04-中國太?！肁I能力提升軟件規模度量效能初探（中國太平洋保險集團需求與預算管理資深經理戴錫平）.pdf

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1、中國太保：用AI能力提升軟件規模度量效能初探2023分享：戴錫平時間：2023年10月單位：中國太平洋保險（集團）股份有限公司CONTENTS中國太保簡介01中國太保功能點應用情況簡介02AI輔助功能點估算與審核工具建設03深入應用展望0401中國太保簡介中國太保簡介中國太保簡介3 3上海、香港、倫敦三地上市中國太保作為國內領先的綜合性保險集團，是首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險公司6 6杭州亞運會賽事贊助數字品牌榜名列前茅在參與贊助杭州亞運會的176家品牌中，綜合排名第六，其中傳播引爆度位列第四1.71.7億為客戶打造“責任 智慧 溫度”的“太保服務”至2023年，中國太保已為1.7億客

2、戶提供專業保險服務雖然杭州亞運會已經閉幕，中國太保作為杭州亞運會的官方合作伙伴，將始終與客戶站在一起，進一步弘揚奧運精神，凝聚奮進力量，堅定不移以“行業健康穩定發展的引領者”為公司發展愿景，在新時代的高質量發展中不斷豐富保險服務內涵，全力譜寫好中國太保高質量發展新篇章！中國太保簡介太保集團財產保險人壽保險資產管理健康險安信農保長江養老.科技公司02中國太保功能點應用情況簡介中國太保功能點應用情況簡介初次引進試點應用全面推廣體系化應用智能升級深入應用2018年7月2020年6月2023年5月未來2021年9月2019年4月 從標準引入到技術創新，持續提升軟件規模度量效能軟件規模度量體系技術創新平

3、臺管理專業培訓機制建設 組建功能點小組，確定工作章程；制定軟件開發項目工作量評估流程和度量機制，明確流程各環節人員責任、輸出物及交付標準等。機制建設 完成功能點法嵌入我司軟件開發項目工作量評估流程，實現軟件成本的在線估算和審核，并適用常規項目、大數據項目、人工智能項目多種成本估算場景。平臺管理 搭建線下與線上相結合的功能點法培訓體系。線下實現與外部認證機構合作定期組織國家標準認證培訓及考試；線上實現利用我司在線學習平臺開展專業培訓和考試。專業培訓 運用人工智能技術建立智能估算和審核模型，并與人工操作無縫銜接，實現隨時輔助人工估算和審核，大幅提升功能點估算和審核的質量和效率。技術創新中國太保功能

4、點應用情況簡介中國太保功能點應用情況簡介持續改進需求定價采用功能點估算法對持續改進需求進行實施成本估算，并將此作為實施團隊工作量結算的依據自研項目核算采用功能點估算法對自研項目進行實施成本估算，作為實施團隊工作量結算的依據開發人員考核HR擬根據開發人員交付的功能點數并對照相應的人力成本，測算開發人員產出率并作為考核依據項目變更金額根據項目變更需求，采用功能點估算法進行軟件開發成本估算，作為項目合同變更的依據外包項目采購上述項目定義階段的估算結果作為該項目軟件開發成本，并將此作為市場招標定價的主要依據項目規模估算項目定義時，根據初步業務需求，采用功能點預估法估算項目規模，作為項目的軟件開發成本需

5、求定價項目變更項目外包項目定義績效考核內部核算六大應用場景03AI輔助功能點估算與審核工具建設1、構建智能估算模型：通過改造需求規格說明書，完成對功能描述結構化為功能細項的基礎上，實現對功能細項的關鍵信息抽取、拆分或整合等處理，形成功能清單并基于功能點法輸出功能點計數項及概率輔助人工估算。2、構建智能審核模型：實現模型對功能點計數項清單自動識別并判斷功能點計數項是否合理，提供審核結論、審核依據及建議輔助人工審核。3、構建模型管理能力：實現對語料集、規則庫和模型的全生命周期管理。其中語料集管理包括訓練集和驗證集語料的初始化、更新等，規則庫管理包括功能點分類規則的初始化、維護等，模型管理包括模型的

6、訓練及迭代訓練、可用性評估、部署發布等。AI輔助功能點估算與審核工具主要功能提升審核效率與質量提升數據資產利用率縮小個體評估差異人工評估完全依賴個人經驗，常見不同評估人員之間評估差異較大的情況?；趪覙藴什⒔Y合軟件規模度量專家經驗構建的智能估算模型，為人工評估提供功能點計數項在顆粒度、分類、修改類型等維度的建議，可有效縮小不同評估人員之間的個體評估差異。審核人員手工切換多份文檔、逐條比對，耗時較長、效率較低且容易出錯。智能審核模型，支持快速提供智能審核結果、自動篩選和突顯存在較大差異的條目，可大幅提高審核質量和效率、便于就軟件規?？焖龠_成共識并減少溝通成本。既往軟件規模度量工作平臺缺少對過程

7、數據的記錄，不利于估算能力提升和專業知識沉淀及積累。通過實現軟件規模度量評估數據全生命周期的平臺化管理，既能便于對數據進一步統計分析，又能利用評估結果對智能模型進行持續訓練以進一步提升模型能力。AI輔助功能點估算與審核工具重點解決問題按需優化規則，提高工具實用性支持對功能點分類規則及權重進行調整，提供主動優化評估結果的機會和手段，明顯提高了評估結果的可控性和可解釋性，大幅提升工具實用性技術創新技術創新驅動提升效能驅動提升效能AIAI輔助功能點估算與審核工具主要創新點業技無縫融合，提升工作效率建立智能模型嵌入軟件規模度量工作流程，以助手形式隨時輔助人工估算和審核，實現完美業技融合，大幅縮短評估時

8、間、提升審核效率模型搭配規則，提高評估準確率采用模型搭配規則策略，通過帶有權重的功能點分類規則庫與模型輸出結果進行加權處理，實現在不大量增加訓練數據的情況下對模型識別結果的糾偏，大幅提升評估結果準確率避免丟車保帥，提高結果可信度優化模型輸出結果，提供概率總和不低于0.8的前N個結果供選擇，規避只取最高概率唯一結果可能導致的結果偏差，提高結果可信度，更準確體現助手地位和作用AIAI輔助功能點估算與審核工具應用成效系統名稱智能審核記錄數人工采納智能審核記錄數智能審核采納率集團2017版IT XX平臺69260881%集團2019版財務XX系統1305129799%集團2021版統一XX系統1672

9、166499%長江養老2020版XX平臺19016890%資產管理2008版XX系統15214496%總計4,0113,88194%截至2023年9月，AI工具已在司內3個子公司5個項目落地應用，實現支持智能輔助估算和審核近4,000條數據，智能審核采納率94%。提高軟件規模度量評估準確性和效率提高軟件規模度量評估數據資產利用率通過軟件規模度量評估數據平臺化管理，形成對信息化軟件規模度量數據管理的閉環，累計落地21.4萬多條數據。使軟件規模度量評估環節數據、審核環節數據的進一步利用分析成為可能，實現數據資產的持續積累及再利用。04深入應用展望優化智能評估工具，引入人工智能和大數據評估模板，實現對人工智能和大數據項目的輔助估算及審核擴大智能工具適用面以科技公司全面試點、專業公司分批推廣的節奏，有序推進智能工具在全集團的生產應用智能工具全面應用探索利用大語言（GPT）模型技術，增強模型理解語言能力，提高模型識別準確性，確保模型穩定性持續提高模型準確性通過全面應用智能工具提高工作效率，使釋放部分人力到更需要創新能力的崗位去從事其他高附加值工作成為可能，進一步探索科技隊伍生產方式優化探索科技隊伍生產模式創新深入應用及推進路徑謝 謝 觀 看2023分享：戴錫平分享：戴錫平時間：時間：20232023年年1010月月