ADP&HRflag：2024觀往知來：解構在華外企薪酬管理的挑戰與未來報告（48頁）.pdf

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1、引言樣本說明薪酬管理的本土化發展薪酬團隊現狀薪酬管理流程分析薪酬管理系統（工具）概況薪酬管理前瞻趨勢洞察結語目錄 順應中國市場的管理模式本土化進程中的主要挑戰薪酬管理的發展重心尋求變革：從后臺支持到戰略職能薪酬團隊的效率與自動化需求薪酬團隊當前的主要挑戰對薪酬團隊及其技能的重視欠缺薪酬管理乘上數智化浪潮：數智化技能培養受到關注薪酬管理流程的效率和靈活性仍有優化空間薪酬管理流程中的主要挑戰可視化數據分析、薪酬報告助力企業人才戰略制定薪酬管理流程中的盲點：對 DEI 的關注有待提升對薪酬管理系統（工具）的多樣化需求中國市場薪酬管理系統（工具）的主要挑戰新興技術驅動下的薪酬管理系統（工具）革新未來的

2、核心關注點：薪酬管理的戰略傾向探索前沿科技，薪酬管理技術升級DEI 增強薪酬外部競爭力0305080912131720212223252728293031333436 404142434546在華外企薪酬管理：把握機遇，應對挑戰引言：在全球化的浪潮中，71%的企業將人力資源相關問題視為國際擴張過程中面臨的主要挑戰之一。1薪酬管理作為人力資源管理的核心模塊，不僅關聯員工的直接利益，更是影響企業全球競爭力的關鍵因素，而在考慮到不同國家和區域市場特殊性的情況下，全球化的人力資源管理需要設計統一而又具有差異化的薪酬體系。2對在中國經營的外企來說，這一點尤為重要。中國作為世界第二大經濟體和一個龐大的消費

3、市場，不僅是推動全球經濟增長和國際貿易的關鍵力量，而且也是充滿活力的投資目的地。中國市場的特殊性重要的全球的戰略、穩定的經濟增長、獨特的文化環境以及政府吸引外資的政策，加之技術變革與人才差異化需求等，都為薪酬管理帶來了特殊的挑戰和機遇。外企在華的薪酬管理，不僅要適應全球標準，同時也需要理解和融入中國特有的文化、經濟和法律環境，做出本地化的靈活調整，從而在激烈的全球化競爭中保持優勢。觀往知來：解構在華外企薪酬管理的挑戰與未來闡明了在華外企薪酬管理的整體概況，聚焦薪酬管理團隊、薪酬管理流程和薪酬管理工具三個發展重心進行探討，并對在華外企薪酬管理前瞻性趨勢進行展望。1 ADP&經濟學人智庫，增長的陣

4、痛：國際擴張帶來的人力資源挑戰2德勤，企業全球化中的人力資源管理4樣本說明本研究是由 ADP 聯合 HRflag 開展的“在華外企薪酬管理現狀、需求與趨勢”專項研究，通過問卷調查收集有效樣本 226 份，受訪者均為在華外企中深入參與薪酬工作的部門經理或更高級別的專業人士，參與調研的在華外企橫跨至少 15 個行業領域，其中 91%的公司為外商獨資，80%的公司已經進入中國市場超過十年，49%的公司全球員工規模超過 10,000 人。為進一步深化研究，還特別深度訪談了汽車、化工、工業和生物制藥等行業的六位在華領軍企業的人力資源高管及薪酬管理負責人，以洞察在華外企薪酬管理的前瞻性策略及其面臨的挑戰和

5、機遇。在此對所有參與本次問卷調查和訪談的企業及個人表示由衷的感謝，他們的真誠分享和寶貴意見為本研究提供了重要支持，確保了研究項目的順利推進及最終報告的質量呈現。行業分布在華運營時間（單位：年）公司類型來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研（數據說明：圖表內百分比做四舍五入處理，故總和可能不等于 100%，下同）外商獨資外商合資中外合資其他106-104-51-391%80%2%7%6%5%1%8%6全球員工規模（單位：人）中國員工規模（單位：人）是否為上市公司?來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研54%46%否是0%5%10%9%1

6、2%14%49%10,0001%29%20%17%17%16%5,0007薪酬管理的本土化發展在人力資源管理的六大模塊中，薪酬管理扮演著核心角色，它不僅是連接企業戰略與員工利益的橋梁，也直接影響員工的滿意度和忠誠度。對于在華外企而言，隨著中國市場的快速發展和監管不斷升級，制定一個既符合全球標準又能順應中國市場特點的薪酬管理模式顯得尤為關鍵。近半在華外企采取總部總體管控和中國區適當自主調節的管理模式調查顯示，近半數（45%）的在華外企的薪酬管理采取由總部與中國區共同設計和制定的模式，這種模式允許中國區在總部設定的成本范圍內享有一定的自主調節權。其靈活性確保了外企能夠在落實公司總體財務和戰略目標的

7、同時，有效應對中國市場的獨特性，提高市場競爭力，確保吸引和保留關鍵人才。順應中國市場的管理模式01薪酬管理模式來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研總部統一設計和制定，中國區執行，中國區整體可調節范圍較小中國區薪酬職能團隊自行分析、規劃與執行，整體可調節范圍大經由總部與中國區共同設計和制定，中國區在總部整體規劃的成本范圍內自行調節第三方薪酬管理服務商統一（外包）薪酬管理，提供必要的數據及分析支持30%3%23%45%9策略類型薪酬水平適合對象市場領先策略（7%）在同行業的競爭中處于領先地位適用于那些希望吸引和保留行業內最優秀人才的公司，尤其是在人才競爭非常激烈的行

8、業或領域，如科技、金融服務等。市場跟隨策略（27%）向競爭對手或者標桿企業看齊適用于大多數中等規模、穩定成長的公司，這些公司希望保持競爭力，同時控制薪酬成本。成本導向策略（16%）不考慮市場和競爭對手的薪酬水平只考慮盡可能地節約企業生產，經營和管理的成本適用于那些專注于效率和成本控制的公司，比如生產型企業、零售業以及其他邊際利潤相對較低的行業?；旌闲匠瓴呗裕?0%）針對不同的部門，不同的崗位，不同的人才，采用不同的薪酬策略適合于那些既有成本敏感型業務單元，又有需要高度專業化人才的業務單元的大型企業。中國市場以及行業或競爭對手薪酬水平等因素一定程度上影響著在華外企的薪酬設定，在華外企可采取的薪酬

9、策略主要有市場領先策略、市場跟隨策略、成本導向策略和混合薪酬策略。本次調研結果表明，半數的在華外企采用混合薪酬策略，對于關鍵崗位提供市場領先的薪酬待遇，而對于非關鍵崗位則采用更為保守的薪酬設置?；旌闲匠瓴呗缘膬烖c在于允許企業根據不同職位的重要性和市場條件靈活調整薪酬水平，有效應對市場變化和人才競爭，但在實施過程中不僅增加了復雜性，而且可能導致員工對薪酬結構和薪酬水平透明性和公平性的質疑。企業在推進混合策略執行進程中，需要重視和解決可能出現的透明度、公平性和復雜性問題，不斷將對透明度和公平性的考量融入薪酬策略中。來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研薪酬策略類型及占

10、比混合薪酬策略為主要薪酬策略在華外企的薪酬結構：“高固定低浮動”調查還揭示了在華外企薪酬管理最主要的特點是考慮到中國區員工對薪酬福利關注側重點與其他國家的差異性。54%的受訪者指出中國區員工對于“高固定低浮動”的薪酬固浮比（Paymix）的側重，即相較于浮動形式的回報，更關注固定薪酬的部分。54%49%38%來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研薪酬管理現階段的顯著特點10外企中國區的薪酬管理模式雖然擁有一定的自主調節空間，為其在中國市場的擴張和運營提供必要的靈活性、確保合規性并增強競爭力。然而，總體來看，這種薪酬管理模式仍未能完全滿足市場的需求。面對本土化發展，

11、在華外企的薪酬管理主要面臨著創新性、競爭力和彈性三個維度的挑戰。本土化進程中的主要挑戰02本土化進程中面臨的挑戰降低企業的薪酬競爭力和靈活性來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研創新性：薪酬管理解決方案單一，創新不足54%50%44%競爭力：外部競爭力不足，薪酬溝通和滿意度仍需提升彈性：中國區薪酬管理彈性不足，可調節、操作范圍較小11薪酬管理的發展重心03薪酬管理職能的戰略化調研分析發現，雖然多數的在華外企（80%）薪酬職能人員配置不超過 10 人，且超八成在企業中仍為輔助型與策略型定位，即主要為人力資源、財務等團隊提供必要的數據支持和策略方案支持，但已有 18%

12、的薪酬職能/團隊在企業中呈現戰略定位，為企業人才、業務增長等戰略提供全方位的支持。輔助型（40%）策略型（41%）戰略型（18%）通常是支持性的，專注于處理日常的薪酬事務，執行上級領導或策略型團隊的指示。參與制定公司的薪酬策略，分析市場趨勢和競爭情況，提出建議以優化薪酬結構和激勵機制。作為公司薪酬戰略的主要制定者和執行者，與高層管理層緊密合作，將薪酬管理與公司整體戰略緊密結合，以實現公司的長期目標和競爭優勢。薪酬職能/團隊定位來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研12過去 1 年，來自管理層的薪酬數據需求主要為成本管理、人才保留、人才激勵和商業/業務增長戰略提供支

13、持來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研與此同時，過去一年中，企業正在嘗試應用薪酬數據來支持關鍵成本管理（76%）、人才保留（67%）、人才激勵（53%）和業務增長戰略（28%）。這種趨勢與需求體現出在華外企對于薪酬管理重要性認識的深化，即薪酬管理不再局限于傳統的、事務性的角色，而要越來越多地參與到企業的核心決策和長期規劃中，直接影響企業的人才吸引、保留及業務發展。76%67%53%28%構建高效的薪酬管理流程和工具當前的商業環境使在華外企的薪酬管理策略正逐漸轉向更高效、系統化的管理流程和工具的構建。調查顯示，約 39%的企業將發展重心放在構建高效的薪酬管理流程上

14、，而37%的企業重點關注于打造優秀的薪酬管理系統和工具。這一變化反映了在華外企經營中，對提升薪酬管理能力和效率的迫切需求。薪酬管理中最重視的方面39%10%10%4%37%來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研構建高效的薪酬管理流程構建優秀的薪酬管理系統、工具構建完善的薪酬團隊及人員技能薪酬管理流程和系統（工具）的安全、合規其他這既是提升企業內部管理效率的需求，也是應對激烈市場競爭、吸引和保留人才的重要策略。13尋找薪酬管理合作伙伴，助力戰略化變革隨著在華外企對薪酬管理戰略價值需求的提升，越來越多的企業正在考慮外包部分薪酬流程來支持各地的團隊。數據顯示，過半（51

15、%）的在華外企考慮在未來1-3 年將在華的薪酬管理業務外包。其中41%的企業計劃部分外包，利用第三方薪酬流程和系統（工具）解決方案，目的是保持對薪酬流程的直接控制與管理，同時借助外部專業能力優化薪酬管理。10%的企業則計劃完全外包薪酬管理，以實現更高效的薪酬流程全程管理。薪酬管理外包使企業能夠更有效地利用資源，專注于核心競爭力的發展。通過選擇合適的外包伙伴，企業可以確保薪酬管理流程的高效、準確和合規，同時提升員工滿意度。這一策略不僅響應了市場和技術的發展，而且為企業在不斷變化的商業環境中保持靈活性和競爭力提供了支持。未來 1-3 年，近半數在華外企計劃薪酬管理外包來源：ADP&HRflag，2

16、023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研49%41%10%14尋求變革：從后臺支持到戰略職能04為什么需要變革？薪酬管理與公司整體戰略緊密結合，助力實現公司的長期目標和競爭優勢，全面解決外企在華薪酬管理本土化進程中遇到的薪酬管理解決方案創新性不足、競爭力薄弱和缺乏靈活性等問題，薪酬管理的戰略化逐漸成為必要趨勢。主要有三大驅動力推動薪酬管理的戰略化變革。調查結果顯示，在尋求薪酬管理變革的過程中，有 53%的受訪者認為提升組織、團隊和員工的效能是最主要的驅動力，同時這也是當下 62%的在華外企最關注的問題之一。數據顯示，企業正通過將薪酬與績效緊密結合的策略，提高員工動力和團隊效率，助力實現組織目標。

17、成本管控作為啟動薪酬管理變革的主要驅動力之一，約有 51%的受訪者表示這是他們變革的關鍵因素。這表明在當前經濟環境下，外企在中國面臨著成本壓力，迫切需要通過薪酬管理的優化來保持其財務健康和市場競爭力。通過有效的成本管控，企業能夠優化資源配置，確保在競爭激烈的市場中維持領先地位。在訪談中，我們了解到了在華外企當前面臨的困境：“外企在人們心目中可能存在一些優勢，例如人本關懷。相比之下，一些民營企業作為我們的競爭對手可能更注重成本控制而不是員工福利。但在市場競爭激烈的情況下，控制人力成本對于外企來說變得越來越尤為重要。因此如何在這兩者之間取得平衡是一個艱難的挑戰?！?5如現階段貴司在華啟動薪酬變革，

18、其主要驅動力是？來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研此外，42%的受訪者提出的薪酬外部競爭力挑戰，也是 31%的在華外企未來 1-3 年的核心關注點之一。這一挑戰促使外企必須通過薪酬變革來增強其在人才市場上的吸引力。在考慮成本的基礎上，擁有競爭力的薪酬策略對于吸引和保留關鍵人才至關重要。53%51%42%39%28%23%19%15%12%6%6%5%16在風云變幻中，企業現階段的核心關注點在哪里？在當前全球化競爭日益激烈的背景下，外企在中國的薪酬管理不再僅僅是一項后臺職能，而是轉變為一個關鍵的戰略職能。這一轉變反映了企業對薪酬管理重要性的重新認識。據調查顯示，

19、超過六成的受訪者（62%）認為將薪酬管理目標與業務目標緊密結合是當前的重要關注點。該趨勢表明，外企在中國越來越重視薪酬管理的戰略意義，通過精心設計的薪酬體系來支持并推動企業的業務發展與增長。同時，54%的受訪者強調了通過薪酬管理提升組織和團隊效能的重要性。這一觀點突出了薪酬管理在激發員工潛能、提高績效和效率方面的核心作用。通過實施有效的薪酬策略，不僅可以激勵員工達到更高的工作表現，還能夠促進團隊協作和組織文化的建設，從而形成一個更加高效和動力充沛的工作環境。薪酬管理如從后臺職能轉向戰略職能，現階段最關注的兩大重點來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研這兩大關注重心

20、的突出，標志著外企在中國正在經歷薪酬管理的戰略變革。通過將薪酬管理與企業的長期業務目標緊密聯系，并充分利用薪酬激勵來提升組織效能，外企能夠在中國市場上建立更加堅實的競爭優勢，同時為員工提供更加公平、透明和激勵的工作環境，促進企業與員工共同成長和成功。薪酬管理目標與業務目標聯系更加緊密通過薪酬管理的激勵作用，提升組織、團隊效能62%54%17薪酬團隊現狀薪酬團隊的效率與自動化需求01外企中國區薪酬團隊成員的三大主要工作來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研調查顯示，在華外企的薪酬處理核心工作集中于常規的薪酬數據校對、基礎的薪酬數據整理，以及較高要求的薪酬數據分析三大

21、模塊。雖然，薪酬數據校對和薪酬數據整理這類基礎工作占用了相當多的時間，但薪酬數據分析作為薪酬職能與團隊應關注與聚焦的核心價值工作，已經成為薪酬團隊當前核心工作之一，整體指向效率提升、流程自動化及戰略型團隊的潛在需求。主要工作具體說明薪酬數據校對（28%）核對員工的基本薪資、獎金、津貼等信息 是否準確無誤。確認時間記錄，比如工作小時數、加班小 時數等，與薪酬發放的一致性。核實各種扣除項，如稅收、社會保險費、公積金等，是否按正確的比例和規定執行。薪酬數據整理（23%）將不同來源和格式的薪酬數據統一整理成 標準格式。創建和維護薪酬數據庫，確保數據的安全、可訪問和可更新。為數據分析和報告提供支持，確保

22、數據的 可用性和準確性。薪酬數據分析（23%）分析各個國家/地區、區域和業務站點的 數據。比較和對比各個國家/地區的勞動力支出，以獲得真實勞動力成本的全球視角，并進 行人才決策。根據薪酬數據分析創建滿足合規要求的報 告，呈現實時薪酬數據和趨勢，幫助企業 在不斷變化的市場中保持競爭力。19在商業環境復雜多變、人才爭奪愈發激烈、技術快速迭代以及全球競爭持續加劇等多重因素影響下，薪酬團隊面臨著全新挑戰，核心表現為缺乏靈活性、薪酬系統和工具難以匹配新的管理需求以及薪酬團隊能力不足三大方面。具體而言，80%的受訪者表示對更高靈活性的薪酬管理變化應對不足，68%的受訪者指出現有的薪酬系統和工具不足以支持薪

23、酬團隊進行高效的薪酬處理，63%的受訪者強調薪酬團隊人員技能有待提升但卻無法快速彌補差距或提升。如此，不僅考驗著團隊的適應性和敏捷性，也暴露了現有薪酬管理體系中的缺陷。薪酬團隊當前的主要挑戰02薪酬團隊當前存在的三大主要挑戰來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研63%68%80%20隨著薪酬管理戰略性價值要求提升，薪酬團隊技能需求隨之轉變，現代薪酬專家不僅需要具備傳統的薪酬管理技能，還需掌握專屬IT、數據安全、分析/報告和合規等領域的知識。3對薪酬團隊及其技能的重視欠缺03在您的全球薪酬管理部門中，您目前擁有或希望擁有哪些專門的資源/技能?來源：ADP，2024

24、年薪酬的潛力：全球薪酬管理調研3 ADP，2024 年薪酬的潛力：全球薪酬管理調研擁有技能想要擁有技能不需要技能67%8%64%55%24%27%35%7%8%61%68%60%30%24%31%7%7%8%21然而，此次研究數據顯示，在華外企中有近六成（62%）認為他們的投入已經滿足了薪酬管理的需要，并且預計未來 1-3 年在中國區的薪酬團隊及薪酬技能建設的投入將保持現有水平。薪酬團隊在企業中的地位和作用被低估，導致對其投入和支持不夠，進而影響到團隊的發展和表現。未來 1-3 年，約六成外企在中國區的薪酬團隊及薪酬技能建設中的投入將保持不變來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管

25、理現狀與需求調研維持現有水平不確定持續增加持續減少62%14%4%19%22薪酬管理乘上數智化浪潮：數智化技能培養受到關注04已經應用或計劃應用 AI 技術的在華外企將持續增加對薪酬團隊及薪酬技能在新技術方面的投入未來對薪酬團隊及薪酬技術的投入持續增加是否在薪酬管理中嵌入 AI 技術來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研數智化技能的培養將成為未來薪酬團隊及薪酬技能建設投入的大方向對在華外企的 AI 使用情況和對薪酬團隊及其技能未來的投入情況進行調查，結果表明，已經應用或計劃應用數智化新技術的企業，更有可能持續增加對薪酬團隊和薪酬管理技能的投資，從而與新技術相匹配。

26、這種投資旨在彌補薪酬團隊數智化人才缺口，進而提升工作效率，實現薪酬管理團隊的全面數智化在數據驅動的基礎上，實現智能化管理，從而在競爭中獲得優勢。29%9%27%25%23是否已經將人工智能（AI）技術嵌入薪酬管理系統（工具）中？來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研近八成在華外企對數智化技術仍存在顧慮在數字化和 AI 技術高速發展的背景下，薪酬管理正處于一個變革的關鍵時刻。盡管調查顯示 76%的企業表示尚未將 AI 技術嵌入薪酬管理系統（工具）中，并且認為當前的 AI 技術在薪酬管理方面的應用還不夠成熟，或是擔心隱私泄露風險。但不可否認的是，薪酬管理的數智化發展是

27、當今企業管理領域的一個重要趨勢。成功掌握 AI 技能以適應由技術驅動的工作環境變化的技術采用者，其平均收入增長率相比整體平均水平高出 15%。同時，重視 AI 技術的公司創造了更多的經濟價值，其收入增長速度比其他類型的組織高出 36%。4是，人工智能大幅提升了系統處理能力是，但現階段整體效果還不明顯否，但已經規劃下個階段嵌入人工智能技術否，現階段人工智能技術還不成熟12%76%5%7%4 IBM Institute for Business Value,Extending Digital Acceleration:Unleashing the Business Value of Technol

28、ogy Investments24薪酬管理流程分析在華外企對于薪酬管理流程的評價并不樂觀。近半數（43%）受訪者對流程效率是否高效持不確定態度。六成企業認為流程的靈活性和適應能力處于中等水平，而認為流程具有較好靈活性的企業比例較低（24%）。薪酬管理流程的效率和靈活性仍有優化空間01當前的薪酬管理流程是否高效？當前的薪酬管理流程是否具備靈活性？在當今全球化和市場多變的背景下，在華外企的薪酬管理流程的效率、靈活性顯得尤為重要。一般比較靈活不太靈活非常靈活60%14%2%24%來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研43%34%23%26薪酬管理流程中的主要挑戰02在華

29、外企的薪酬管理流程方面的三大挑戰在于提高流程的靈活性、優化員工體驗以及提升處理效率。高達 73%的企業認為增加流程靈活性是一個重要挑戰，表明有必要讓薪酬管理更加適應市場和內部需求的變化。同時，超過一半（53%）的企業強調優化員工體驗的重要性，這關系到員工滿意度和留存率。此外，近半數（48%）企業看重提升薪酬處理的效率，以提高整體薪酬管理的效能。這些挑戰突顯了在華外企在薪酬管理領域需要關注和改進的關鍵領域。薪酬管理流程方面的三大主要挑戰來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研48%73%53%27可視化數據分析、薪酬報告助力企業人才戰略制定03在華外企最關注的薪酬管理

30、技能為薪酬數據分析、報告能力來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研在華外企高度關注薪酬數據分析和薪酬報告能力的重要性。調查發現，高達 72%的企業認為這一能力至關重要，體現了對精確、深入的薪酬數據分析及報告的高度需求。調查顯示，薪酬數據分析和薪酬報告對于組織人才戰略的制定有三大主要影響：來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研薪酬數據分析、報告能力薪酬自動化知識薪酬處理流程改進能力薪酬合規知識薪資處理能力IT（技術）能力數據安全、隱私知識其他72%4%6%9%4%4%1%1%確定薪酬投入的有效性識別高績效員工提供市場競爭情報28薪酬管理

31、流程中的盲點：對 DEI 的關注有待提升04多元、公平與包容（DEI）已成為企業戰略的重要部分，而薪酬流程的透明度、薪酬政策的公平性和員工反饋機制，正是對 DEI理念和原則的落地。來源：JOSHBERSIN人才結果更有可能營造歸屬感（+30%）更有可能吸引所需的人才（+110%）更有可能吸引并留住員工（+50%）商業結果更有可能超過財務目標（+60%）更有可能讓客戶滿意（+20%）創新結果更有可能良好適應變化（+70%）更有可能有效創新（+70%）透明、公平的薪酬管理策略能帶來什么？29當前的薪酬管理是否具備透明度？員工如何反饋薪酬問題？然而，據調研顯示，45%的在華外企對其當前薪酬管理流程的

32、透明度的評價傾向于中等水平，僅有35%的企業認為其流程相對透明。隨著員工隊伍變得日益多元化，當前普遍采用的“一刀切”的整體回報（Total rewards）策略逐漸顯得缺乏靈活性，無法滿足各種不同需求。5為了更好地應對這一挑戰，為員工提供能夠及時反饋的途徑尤為重要。這不僅能確保整體回報計劃的多元化、公平與包容，還有助于提升員工體驗。通過緊跟員工的實際需求和偏好，企業可以更有效地激勵員工，從而促進員工的滿意度和忠誠度，進一步推動組織的整體發展。面對薪酬不公、歧視、和缺乏多樣化等問題，68%的在華外企選擇了效率比較低的線下溝通方式，而并未采用反饋效率更高的員工反饋工具。5美世咨詢，適應未來的整體薪

33、酬計劃的五種策略來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研一般比較透明不太透明完全不透明非常透明45%35%4%4%12%薪酬團隊會與員工一對一交流定期進行薪酬溝通會議36%32%30薪酬管理系統（工具）概況對薪酬管理系統（工具）的多樣化需求01在華外企對薪酬管理系統的需求展現出多樣化的趨勢。大多數在華外企均會使用多種薪酬管理系統，其中約半數（52%）企業采用兩種系統（工具）進行薪酬管理，以適應復雜的跨國組織結構和嚴格的合規性需求。52%在薪酬管理中使用幾種工具？2 種1 種3 種4 種及以上52%19%8%21%32在華外企在薪酬管理系統主要基于哪些解決方案來源：A

34、DP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研 分別使用什么類型的工具？來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研統一的薪酬管理系統平臺，涵蓋薪酬管理全流程分散式的薪酬管理系統，各個流程單一統計65%35%59%39%34%10%對于薪酬管理系統，59%在華外企選擇使用本地系統，同時也有相當比例的企業選擇外包薪酬管理服務（39%）和基于云的解決方案（34%），以應對中國市場的復雜性和動態變化。少數企業選擇自建系統（10%），以應對定制化和內部控制的需求。超六成（65%）在華外企選擇了統一的薪酬管理系統平臺，涵蓋薪酬管理全流程，以達到高效薪酬管理的目的，且

35、可以不再購買企業不需要的工具，從而節省成本。65%33中國市場薪酬管理系統（工具）的主要挑戰02外企中國區使用的薪酬管理系統（工具）存在三大挑戰來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研面對愈發多樣化的薪酬管理系統（工具），在華外企主要面臨著員工薪酬數據導入薪酬管理系統（工具）的準確性、薪酬數據安全與隱私以及薪酬系統(工具)對于新工作模式的靈活性三大核心挑戰，直接指向了薪酬管理系統（工具）技術升級的需求。員工薪酬數據導入薪酬管理系統（工具）的準確性薪酬系統(工具)對于新工作模式的靈活性010203薪酬數據安全與隱私34數據復雜性問題是薪酬數據記錄準確性和及時的核心挑戰

36、來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研員工薪酬數據導入薪酬管理系統（工具）的準確性準確的薪酬數據不僅關系到企業運營的效率和合規性，還直接影響到員工的滿意度和企業的聲譽。企業在不同區域的薪資數據存在分散和不一致性問題，導致在進行人力資源數據整理和分析工作時耗費了大量時間。調查發現，為了確保準確性，外企薪酬團隊會在校對薪酬相關數據上花費大量時間，52%的受訪者認為，薪酬數據的復雜性驅使在華外企重視薪酬數據準確性。數據復雜性問題數據監督與管理機制數據延遲和錯誤問題人員技能問題技術限制問題法規合規問題數據隱私和安全其他ADP 關于“2024 年全球薪酬管理”的專項研究發現

37、，平均薪酬準確率僅為 78%，表明需要更有效地精簡、互聯和數字化系統和流程，以減少錯誤。6以全面數字與數據化，解決全球薪酬管理準確性的痛點。6 ADP，2024 薪酬潛力：全球薪酬管理調研52%20%8%8%5%3%3%1%35薪酬數據安全與隱私對于處理跨國薪酬的企業來說，數據的隱私與安全是首要關注點。觀察國際情況，歐華律師事務所(DLAPiper)2024 年度報告指出，在通用數據保護條例(GDPR)實施不足兩年內，歐盟及其三個成員國共記錄了超過 16 萬宗數據泄漏案例，自 2023 年 1 月 28 日以來，歐洲監管機構共發出了總額為 17.8 億歐元（約合 19.4 億美元/15.5億英

38、鎊）的 GDPR 罰款，比 2022 年 1 月 28 日至2023 年 1 月 28 日期間的總額增加了超過 14%。7在中國，個人信息保護法標志著國家對數據合規和個人信息保護的重視達到了新的高度。該法律明確了個人信息的定義，規定了個人信息處理的原則，包括合法性、正當性、必要性原則，以及個人信息處理的規則和限制。它對個人信息的收集、存儲、使用、處理、傳輸、提供、公開等行為設定了嚴格的條件和要求，確保個人信息主體的權益得到有效保護。中國個人信息保護法關于數據安全與隱私的處罰條例第七章第六十六條規定，違反本法規定處理個人信息，或者處理個人信息未履行本法規定的個人信息保護義務的，由履行個人信息保護

39、職責的部門責令改正，給予警告，沒收違法所得，對違法處理個人信息的應用程序，責令暫?；蛘呓K止提供服務；拒不改正的，并處一百萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。有前款規定的違法行為，情節嚴重的，由省級以上履行個人信息保護職責的部門責令改正，沒收違法所得，并處五千萬元以下或者上一年度營業額百分之五以下罰款，并可以責令暫停相關業務或者停業整頓、通報有關主管部門吊銷相關業務許可或者吊銷營業執照；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處十萬元以上一百萬元以下罰款，并可以決定禁止其在一定期限內擔任相關企業的董事、監事、高級管理人員和個人信息保護負責人。根據調查結果

40、，在華外企針對敏感的薪酬數據，主要采取了以下三大舉措進行數據保護：來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研7歐華律師事務所，2024 年一般數據保護監管（GDPR）罰款和數據泄露調查作為最主要的保護措施，通過限制數據的訪問權限，確保只有授權的人員可以訪問和處理敏感薪酬數據。定期進行合規性審查，確保數據處理過程符合相關的法律法規。這有助于降低違法風險并保護公司和員工的利益。訪問權限控制合規性審查數據加密對敏感數據進行加密是另一項關鍵措施。無論是在存儲還是傳輸過程中，對數據進行加密可以保護其不被未授權訪問和泄露。36為什么企業需要高效的薪酬管理軟件？不論企業規模大小，薪

41、酬管理都是日常 HR 工作重點。中小企業往往面臨資源能力有限，系統不完善等問題；而大企業則面臨流程繁復、系統冗雜等困境。而借助 ADP 高效的薪酬管理軟件，可快速、輕松、準確地計算薪酬、個稅和社保福利，更有多重優勢：節省成本通過流程的優化和標準化，ADP 薪酬服務平均能夠幫助企業降低超過 32%的成本。這不僅包括薪酬計算的費用，還包括通過提高生產力和資源利用效率而實現的額外節約。靈活精準ADP 可定制符合企業預算、業務規模、特定需求的薪酬管理解決方案。ADP 薪酬管理軟件能把人為因素降到最低，減少出錯風險，助力管理者利用數據報告功能，制定更精準的業務決策。全面合規當各地法規政策更新時，ADP

42、能快速將其納入薪酬管理系統，避免潛在的法律風險和罰款。新工作模式帶來的靈活度挑戰調查顯示，隨著彈性工作的興起，在華外企的薪酬管理系統（工具）面臨著日益增加的靈活度挑戰。工作模式的變化要求薪酬管理系統（工具）不僅能夠處理跨地區的薪酬計算和發放，還需適應不同的工作時間安排、績效管理以及員工福利政策等多變因素。根據訪談，我們了解到：盡管疫情已經結束，公司還是認為保持靈活的辦公安排，比如居家辦公，是必要的。公司持有這樣的理念：員工在企業中感受到歸屬感和自我價值，對于員工的長期留存和發展至關重要。雖然遠程工作可能會影響那些需要高度互動的崗位的生產力，但公司仍然認為這是一項對員工發展和留用的重要投資。這些

43、戰略不僅體現在公司的日常業務活動中，也反映在薪酬等具體操作中，這對薪酬管理工具是個不小的挑戰。來源：ADP，制勝“薪”時代：打造高效薪酬管理系統37新興技術驅動下的薪酬管理系統（工具）革新03數智化技術對外企的薪酬系統帶來的三大積極影響來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研雖然目前在華外企仍對其作用持觀望態度，但調查結果顯示，數智化技術在薪酬管理系統（工具）中的應用具有巨大的潛力。首先，76%的受訪者認為增加效率是數智化技術在薪酬管理領域可能帶來的最顯著影響。通過自動化數據處理和薪酬計算流程，能顯著提高工作效率，減少因人工操作導致的時間消耗。其次，62%的受訪者認

44、為提高準確性也是這些技術的一個重要貢獻。利用 AI 的算法優化，可以有效減少人為錯誤，確保薪酬計算的準確無誤。最后，59%的受訪者認為改進員工體驗是另一個不容忽視的積極影響。數智化工具通過提高薪酬管理的效率和準確性的同時，提升員工的滿意度。面對在華外企使用多個薪酬管理系統（工具）所帶來的高昂成本和不便，數智化技術提供了優化和整合的可能性。通過采用先進的薪酬管理系統（工具），企業能夠更好地滿足實際需求，同時降低管理成本，以此來彌補薪酬團隊技能的短板。數智化技術正在逐步成為薪酬管理領域的關鍵動力，為企業提供了提升效率、準確性和員工滿意度的新途徑。隨著技術的不斷進步，預計未來在華外企將越來越多地采納

45、這些創新工具，以實現薪酬管理的優化和升級。76%62%59%38薪酬管理前瞻趨勢洞察隨著全球化的深入發展，外企在中國的運營面臨著日益復雜的挑戰和機遇。特別是在薪酬管理領域，為了適應本土化的進程，必須采取更加靈活和高效的策略來吸引、激勵以及保留關鍵人才。在這過程中，我們發現了一些關鍵前瞻趨勢。未來的核心關注點：薪酬管理的戰略傾向01未來 1-3 年，在華外企的薪酬管理將要關注的重點是什么？來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研與當下的關注點相同，在接下來的 1-3 年內，在華外企在薪酬管理方面的首要重點是薪酬職能與企業戰略的匹配度（31%），目的是確保薪酬結構與企業

46、的長遠目標和戰略方向緊密對接，以支持企業的持續發展和競爭力，實現薪酬管理的從后臺支持的角色向戰略化變革。31%25%22%5%4%4%3%6%40探索前沿科技，薪酬管理技術升級02未來在薪酬系統（工具）的構建方面，超過兩成的企業意識到數智化技術是主要驅動力來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研展望在未來的薪酬管理發展中數智化技術所扮演的角色，約54%的在華外企認為數智化技術在優化和簡化薪酬管理系統（工具）中將發揮作用，雖然更多起到輔助作用，但表明大多數企業看到了技術在提高效率、減少錯誤和改善員工體驗方面的潛力。同時，有 23%的企業認為數智化技術將成為薪酬系統（工

47、具）構建的主要驅動力，這反映了對全面數智化技術發展的積極態度，以及依賴于新技術來提升薪酬管理的質量和效率的決心。調查發現，薪酬管理流程、系統的靈活性與優化被 22%的受訪者視為未來 1-3 年的發展重點，在華外企正在通過技術和流程創新，彌補薪酬團隊技能短板，實現數智化發展，提高薪酬管理的效率和效果，確保薪酬管理工作的順暢進行。54%20%2%23%輔助作用主要驅動力暫時無法預測不會影響41在華外企計劃在數智化技術方面增加投入針對未來薪酬管理預算規劃，不少在華外企展現了明確的預算調整意向。特別是，近四成企業計劃增加在薪酬數據分析（37%）和新興技術（36%）方面的投入。與此同時，16%的企業希望

48、減少在錯誤薪酬數據處理上的開銷，這反映出企業對提高薪酬管理效率和準確性的需求。這些數據指向了一個趨勢：在華外企薪酬管理正處于數智化發展的趨勢中，越來越多的薪酬團隊依賴數據驅動的決策過程和數智化工具，以提高管理效率、減少人為錯誤，并更好地適應快速變化的市場環境。不可否認的是，數智化技術正逐漸成為薪酬管理領域的重要力量。因此，對于那些尚未采用數智化工具的企業來說，現在是開始探索和實施這些技術，以保持競爭優勢和應對未來挑戰的最佳時機。在華外企計劃在薪酬處理上花費的預算來源：ADP&HRflag，2023 在華外企薪酬管理現狀與需求調研保持不變減少增加77%9%4%73%23%3%79%4%80%8%

49、80%4%59%37%16%74%3%70%27%7%81%5%76%1%78%3%61%36%13%19%16%13%10%13%19%12%42DEI 增強薪酬外部競爭力03多元化、公平與包容（DEI）原則在現代企業管理中扮演著至關重要的角色，對企業的可持續發展具有深遠影響。調查發現，25%的受訪者認為整體薪酬彈性設計及提升外部競爭力將是關注焦點，薪酬彈性體現了企業對員工個體差異的尊重和認可，營造一個包容性的工作環境，使員工擁有更高的滿意度，同時也能夠使企業適應市場變化，增強對外部人才的吸引力，從而在激烈的人才市場中保持競爭力。此外，也可以進一步增加員工反饋薪酬問題的渠道，比如員工反饋工具

50、，以增加薪酬管理的公平性和透明度。高度關注整體薪酬彈性設計及提升外部競爭力25%43當前，在華外企的薪酬管理正處于關鍵的轉型期，旨在從傳統的后臺支持角色轉向更加戰略性的職能。但在這一進程中仍然面臨諸多挑戰，包括薪酬管理的自主性及薪酬團隊的技能升級；薪酬管理流程效率和靈活性和透明度欠缺，難以優化員工體驗；薪酬管理系統（工具）無法滿足準確性、合規性和靈活性需求等。面向未來，在華外企需構建更具韌性的薪酬管理體系，通過應用數智化技術和融入 DEI 理念與原則，全面協助解決薪酬團隊、薪酬管理流程和薪酬管理系統（工具）方面所遇到的挑戰，落實整體回報以提升員工體驗，并通過戰略化變革，實現可持續性長效發展，確

51、保在競爭激烈的市場中維持領先地位。結語44領先技術、卓越服務、非凡體驗，ADP 始終致力于創造更好的工作方式，幫助人們盡情發揮職場潛能。從人力資源、人才、社保福利、薪酬到合規管理，以數據為基礎，為人力而設計。ADP 是一家云端人力資本管理（HCM）解決方案的綜合性全球供應商。我們的 HCM 解決方案將人力資源、薪酬管理、人才管理和考勤管理統一起來，并且，我們在薪酬外包服務、分析和合規專業知識方面處于全球領先地位。75 年來，我們一直在幫助像貴公司這樣的企業，確保您在任何時候都能準確、及時地向員工支付薪酬，即便法規發生了變化或出現了新的挑戰。ADP 在 140 個國家/地區為超過 100 萬客戶

52、提供服務，具備為各個行業所有規模的企業（從小型企業到跨國企業）定制解決方案所需的經驗和規模。在 HCM 領域，ADP 是第一家實現自動化、遷移至云端、提供移動應用程序和創建在線市場的公司，引領著整個行業的創新趨勢。我們的創新和服務傳統使我們對員工體驗有了深刻的理解，而且始終致力于以洞察力和解決方案應對不斷變化的員工需求。通過集成式技術平臺、數據分析和對人力資本管理所有方面的戰略性指導，ADP 持續滿足客戶需求并塑造工作的未來。更多信息，請訪問 或致電 400821563245HRflag 是中國領先的人力資源管理智庫，業務包含互聯網服務、市場營銷服務、大型會議和社群活動。旗下品牌包括：人力資源

53、領域全 CHO 陣容行業峰會-極幟大會(Flag Conference)、全球人力資源大師云集的人力資源峰會-極思論壇(THINKERS Summit)，人力資源服務業創新產品及服務發布平臺-新旗峰 會(INNOVATORS Summit）、以 及 多 個 10 萬 在 線 觀 看 專 項峰 會：薪 酬 福 利 峰 會(TOTAL REWARDS Summit)、人 力 資 源數字化轉型峰會(Digital HR Summit)、靈活用工與招聘峰會(STAFFING&WORKFORCESummit)、思想風暴在線論壇(STORMING Forum).同時全球旗幟性的雇主品牌創意活動-雇主品牌創

54、意大賽(EB Awards)、中國人力資源服務業大型視頻訪談欄目-旗思妙談(Flag Dialogue)也是 HRflag 的重要業務線。此外 HRflag還擁有中國人力資源行業旗幟性創新競賽-新旗獎(NewFlag Awards)及年度人力資源管理團隊/項目/高管競賽極幟獎(Flag Awards）。HRflag 擁有 60 多位專業人員，在北京、上海、深圳設有 3 個辦公室。目前，HRflag 的平臺的用戶和客戶突破 50 萬，并擁有超過 300 家廣告客戶和贊助商，2021全球上市人力資源服務公司 50 強企業前 10 名中，7 家是 HRflag 的客戶。了解更多 HRflag 最新動

55、態，敬請訪問：https:/46觀往知來：解構在華外企薪酬管理的挑戰與未來（下稱“本報告”）的知識產權以及衍生的任何相關權利均歸 ADP、上海眾旗信息咨詢有限公司(以下簡稱“HRflag”）所有。本報告僅供個人和公司通過 ADP&HRflag 官方渠道或 ADP&HRflag 授權的合作伙伴渠道（合稱“ADP&HRflag 授權渠道”）下載取得。未經ADP&HRflag 的許可，任何個人或公司不得以商業化的目的引用報告中的內容，或將其取得的報告以其他區別于 ADP&HRflag 授權渠道的方式進行宣傳、傳播，或向公眾和其他第三方提供報告的下載服務。就任何侵犯 ADP&HRflag 權利的行為，

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