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1、1Ericsson|Augmented tomorrow:AR experiences beyond smartphones and AR 明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界探索不斷演進的XR領域，把脈消費者期望和需求調查方法主要觀點簡介智能手機和AR/MR設備共同提升消費者的AR體驗未來五年AR設備在人類生活中的角色展望AR體驗演進的三個階段 路人視角下的設備外形、隱私和社會接受度 未來五年展望2愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界0203 04 0507 091113調查方法定性研究定量研究Data collected between July and August 20

2、23 術語本報告展示了愛立信消費者實驗室（ConsumerLab）關于XR的研究洞察。研究使用的數據來自深入訪談和在線調查。2023年4月至6月期間，愛立信對12位現有AR/VR用戶、7位行業專家和3家XR初創公司進行了22次深入訪談調查。這3家公司是TagSpace、forwARdgame和EyecandyLab（現為Accedo的一部分）。受訪者來自美國、日本、韓國和德國。2023年7月至8月，愛立信在10個市場進行了在線調查。受訪者包括10,000名年齡在15至69歲之間的早期XR采用者，每個市場1,000人。他們至少每兩周使用一次智能手機AR應用和/或VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡，或

3、計劃在未來五年內使用這些應用或設備。這些調查樣本代表了所調查市場中的2.8億早期采用者。雖然這些早期采用者在全球消費者中的占比很小，但在探索更廣泛的消費者群體將來可能如何使用這些技術方面，以這些早期采用者的行為特征為參考顯得非常重要。受訪者回答了一系列問題，包括他們目前的使用情況、獲得的好處、面臨的挑戰、未來的采用意向，以及對今后五年XR驅動的體驗的期望。擴展現實（XR）指的是將物理和數字環境相結合，構建虛實共生未來，打造沉浸式體驗的一系列技術，包括增強現實（AR）、虛擬現實（VR）和混合現實（MR）。頭顯設備、眼鏡及智能手機是這些技術常用的設備。北美：美國歐洲：英國德國 瑞典亞洲：日本中國大

4、陸韓國中美和拉美：巴西中東：阿聯酋大洋洲：澳大利亞路人隱私，指消費者感覺自己被他人用AR設備掃描而暴露在外。這仍然是消費者普遍關注的一個關鍵問題，全球有60%的人表示擔憂。這種擔憂顯著降低了打算使用AR設備的用戶比例，下降比例達18個百分點。04.路人隱私問題依然突出，成了XR設備普及的障礙3愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界主要觀點01.未來五年，結合使用智能手機和AR設備的消費者數量將翻倍 盡管人們對當前智能手機AR體驗的滿意度較低，但那些結合使用智能手機和VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡的消費者往往更加滿意。今后五年，這類消費者所占的比例預計將翻倍。此外，消費者期望便攜式輕量

5、化AR/MR設備成為智能手機的重要伴侶。03.隨著AR技術不斷發展，適應地理空間環境的能力不斷增強，XR體驗將變得更加多樣化，對5G網絡的要求也更高 目前，消費者的AR體驗主要集中在信息傳遞、導航和社交AR濾鏡上。隨著地理空間AR技術的進步，其應用范圍將不斷擴展，包括需要精確的位置跟蹤和增強的環境感知功能的各種應用。此類應用的例子包括AR體育比賽觀看和音樂會、公共數字藝術和增強的旅游展示。這種擴展將要求5G網絡提供一致的實時體驗。02.消費者渴望擁有便攜式AR設備，并愿意為此支付20%的溢價目前，VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡大多限于家用，作為共享的家用設備。然而，四分之三的消費者預計，在未來

6、五年內，將有便攜式AR設備（可能是眼鏡形式）面世。這些設備便于攜帶，可在戶外使用。他們還表示愿意為此類設備支付溢價。4簡介愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界XR技術允許在虛擬現實中獲得更強烈的沉浸感，或通過融合數字和物理元素、增加新的意義和體驗層次來增強物理世界。這使我們能夠以全新的令人興奮的方式與周圍的世界互動，無論是通過購物、社交還是藝術表達。AR在各個行業中發揮著重要作用，而且近年來，智能手機AR應用程序使它變得對普通消費者來說更加親民。如今，許多年輕消費者癡迷于社交應用中的AR濾鏡和鏡頭。而其他年齡段的消費者發現AR應用程序在導航、翻譯以及購物過程中的衣服試穿或試戴方面非

7、常方便且高效。然而在智能手機AR體驗方面，今天的消費者面臨許多挑戰，包括內容有限、體驗質量差、佩戴時的疲憊感和社會接受度。同樣，對消費者友好的XR頭顯設備仍然有限，VR頭顯設備是最廣泛的選擇。對消費者友好的AR頭顯設備/眼鏡仍在出現。然而，行業專家認為XR技術，特別是AR，將對消費者和社會帶來重大影響，將來有可能取代智能手機，推動下一次范式轉變。根據國際數據公司（IDC）的報告，AR頭顯設備預計將在2024年迎來增長，盡管增速會慢于VR頭顯設備，但產品的日益多樣化將越來越多地滿足更多需求（報告，2023年）。自2017年以來，ConsumerLab在幾份報告中闡述了消費者對XR的日益增長的預期

8、。合并現實報告探討了AR和VR將如何改變消費者的日常生活。本報告揭示了當前消費者采用XR的情況，以及未來五年對增強現實體驗和設備的期望。行業即將為消費者帶來新的設備和體驗，尋找下一個重大突破機會，并致力于開發有望取代智能手機的殺手級設備和用例。消費者充滿好奇，但到目前為止，尚未發生革命性變化，XR設備、AR、VR和MR眼鏡及頭顯設備在大多數人眼中仍很新奇。智能手機在消費者生活中的重要性無可爭議，幾乎成了用戶身體器官的延伸。它在我們的生活中占據著重要位置，和方方面面有著千絲萬縷的關系，使消費者難以想象用另一種設備來取代它。對大多數消費者而言，智能手機是AR體驗的入口，是獲得更實時訪問和實用AR體

9、驗的平臺。智能手機上常見的AR體驗包括社交媒體應用中的AR濾鏡/鏡頭、AR導航應用、AR翻譯應用和AR游戲。最近發布的ConsumerLab報告5G價值：將性能轉化為忠誠度（2023）顯示，人們對智能手機AR應用的興趣在穩步增加。報告還指出，從2021年到2023年，5G用戶每天使用智能手機AR應用的時間增加了50%。如果你問消費者，他們肯定會說，智能手機將繼續存在。然而，消費者希望在家庭之外的社交生活中體驗AR，盡管智能手機功能全面，仍是獲得基本AR體驗的便捷選擇，但消費者在使用過程中仍面臨各種問題。一個主要的困擾是智能手機的小屏幕會影響AR體驗，舉著手機也會讓手臂酸痛難忍，且沉浸感不夠強烈

10、。此外，有兩成的人表示相關內容不夠。消費者還渴望獲得更高級的體驗，這就要求整合對周圍環境的空間感知和對物體的3D映射，以提供更具有沉浸感的體驗。5智能手機和AR/MR設備共同提升消費者的AR體驗愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界2023 among 5G users.If you ask consumers,the smartphone 614%20%15%100%愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界對于當今市場上提供的VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡，情況也好不了多少。盡管多達44%的人表示這些設備給他們帶來了愉快的體驗，但許多人認為目前的設備缺乏吸引力，過于笨重，且

11、有限的內容、電池問題、設備過熱以及惡心感也阻止了它們的長時間使用。外形問題主要源于與鏡頭、電池消耗和性能相關的技術限制；而這些都是提供良好的用戶體驗所必需的。用戶認為，設備風格、實用性以及融入日常生活的可能性決定著他們愿意支付的價格，導致許多人認為當前的設備既昂貴又不太實用。那些結合使用智能手機與VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡的人通常是早期技術采用者，其中有70%的人表示他們傾向于在大多數人之前采用新技術。相比之下，僅使用智能手機AR的人群中只有42%是早期技術采用者。從一定程度上講，這解釋了為什么結合使用兩種設備的用戶的滿意度更高，因為人們普遍認為，早期采用者對新技術的局限性一般更加寬容。此

12、外，從目前使用智能手機AR的積極性方面看，那些結合使用兩種設備的人往往是重度用戶，并對AR應用持更積極的態度。高達88%的人使用多種AR應用，45%的人覺得這些應用令人愉快。相反，僅使用智能手機AR的用戶往往是輕度用戶，對AR應用的態度不那么積極，其中大約54%的人使用多種應用，34%的人覺得這些應用令人愉快。例如，一些僅使用智能手機AR的用戶主要使用AR社交濾鏡/鏡頭或游戲應用，而其他人主要使用導航或翻譯等實用應用。目前，每10個消費者中就有1個在結合使用智能手機AR和VR/AR/MR設備。展望未來，這一數字預計會在未來五年內翻倍，這表明消費者越來越期待該技術的更廣泛采用和普及。然而，這種期

13、待取決于體驗和設備能否持續改進，變得更具吸引力而且對用戶友好。然而，當我們深入研究不同用戶群體對當前智能手機AR體驗的滿意度差異時，會看到一線希望。盡管活躍用戶的總體滿意度一直徘徊在47%左右，但那些將智能手機AR與VR/AR/MR設備結合起來使用的人表示，他們的滿意度要高得多，與不這樣使用的人相比大約要高出14個百分點（即54%對40%）。但是，是什么因素導致他們的滿意度更高？仔細觀察他們對技術的態度以及對當前智能手機AR體驗的熱情，就不難發現一些端倪。你可以（使用頭顯設備）獲得互動性更強的體驗?？吹絼e人能在你所在的環境中放置什么東西，會怎么做，這種感覺挺酷的。這太有趣了。_ XR頭顯設備用

14、戶，美國用戶群體目前與未來5年目前5年后預計在5年內翻倍非每周使用者同時使用智能手機AR和VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡的用戶僅使用VR/AR/MR頭顯設備/眼鏡的用戶僅使用智能手機AR的用戶目前，AR/VR/MR頭顯設備/眼鏡主要在家中使用，被視為公用設備。有64%的用戶在家中共享這些設備。還有一種很常見的現象是，人們會使用其它家庭成員購買的設備。這凸顯了這種設備目前的家用和公用性質。展望未來，盡管大多數消費者仍會將家庭視為主要使用地點，但他們希望將AR/MR設備帶到戶外使用，有75%的人表達了這種愿望。這種轉變類似電話的發展歷程，電話從固定的共享家用設備最后變成了一種移動個人設備。電話的一

15、個主要特點是它物理上連接到一個地方并供多人共用，而移動電話改變了這一點。最初，移動電話也曾遇到過和今天的AR/MR設備相同的許多挑戰，而且其使用也由于外形、價格、網絡覆蓋和社會接受度而受到限制。但隨著設備變得更先進、時尚、經濟而且被社會普遍接受，移動電話最終成了今天人手一部的個人日常設備。如果AR/MR設備能像今天的智能手機一樣與個人價值和身份密切相關，它們將成為消費者生活方式的重要組成部分，不會輕易共享，即使它們可能不會像智能手機那樣無處不在。7未來五年AR設備在人類生活中的角色展望愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界8戶外體驗的巨大吸引力將AR設備連接到智能手機，作為獨立AR設

16、備的前身-8%18%21%25%27%28%33%-20%-10%0%10%20%30%40%-愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界消費者希望將AR設備帶到戶外使用，未來的期望用例清楚地表明了這一點。消費者已經表現出對戶外使用和隨身體驗的濃厚興趣，例如AR導航、翻譯應用和旅游體驗。展望未來，消費者不僅會保持對這些體驗的濃厚興趣，而且還期望獲得更加多樣化的體驗。事實上，多達67%的人對這些可能在未來兩到四年內得到普及的體驗感興趣。這方面的例子包括AR增強的體育比賽觀看或音樂會活動、增強的旅游展示和利用數字內容增強現實并打造獨特互動體驗的公共藝術展覽。消費者強烈希望突破家庭使用范圍的限

17、制。這方面的一個有力證據是，7成消費者表示，一旦可以在戶外或在旅途中使用的AR/MR設備上市，他們愿意為此支付額外的費用。平均而言，他們愿意為此類設備支付20%的溢價，其中體育場館和音樂會現場的溢價最高。他們設想了這樣一個場景，將AR/MR設備連接到智能手機并作為伴侶，有62%的人表示他們愿意將AR/MR設備連接到智能手機，前提是這些設備在未來幾年內在重量、便攜性和電池壽命方面有所改進。消費者已經習慣于使用連接到智能手機的外設和配件，這意味著向連接AR/MR設備的過渡并不是一個重大飛躍。將AR/MR設備連接到智能手機，還可以減輕設備的計算負載，因為部分或全部計算任務可以分流到智能手機上。這樣還

18、可以提升性能，改進網絡訪問。這將解決目前與AR眼鏡相關的一些主要問題，例如為了獲得最佳的電池和計算性能，需要增加設備重量和尺寸。幫助實現高級計算的另一種方法是將計算任務轉移到邊緣或云端，而這樣會增加對網絡訪問的需求。所有這些都表明，可以將AR/MR設備連接到智能手機，比如以眼鏡的形式，作為智能手機的伴侶設備，同時促進技術進步和用例發展。如前所述，預計五年內結合使用智能手機AR和VR/AR/MR設備的消費者比例將翻倍。但消費者希望如何使用它們？我認為（將XR設備帶到戶外）更重要，因為在家里你能做的事情就那么多。如果我能帶它出去就太好了。例如，帶它去度假，去其他國家。_ XR用戶，日本溢價（相對于

19、其他地點）用戶愿意支付的價格差異(百分點)未來五年消費者希望使用AR/MR設備的地點在家在飛機上通勤時在工作場所在咖啡館或餐廳在購物區/商店在體育場/音樂會場9AR體驗演進的三個階段愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界為了衡量消費者對各種AR/MR體驗的喜歡程度，我們測試了26個用例以評估它們對消費者的吸引力。雖然全球各地的消費者普遍認為信息和導航以及與購物相關的體驗（主要用于家庭規劃）最具吸引力，但我們發現不同市場在偏好方面有著細微的差異。例如在中國，消費者對AR游戲、娛樂和辦公應用情有獨鐘，而在美國，除了家庭規劃體驗外，消費者還對娛樂和社交網絡相關體驗表現出濃厚的興趣。相反，在

20、阿聯酋，3D互動健身伴侶和與時裝相關的購物體驗特別吸引人。隨著全球行業的發展，我們預見消費者AR體驗在未來五年將經歷三個階段的過渡。最初，消費者將廣泛獲得基本的AR體驗，這一階段已經開始，并將在接下來一到兩年內繼續發展。在接下里的的第二階段，消費者將能夠獲得更多基于位置和地理空間感知的體驗。最后，更先進的原生體驗將開始出現并提供給消費者。隨著AR體驗的演進，消費者可用的設備也將發生轉變。這一演進將從在初始階段占主導地位的智能手機開始，然后是作為智能手機伴侶的便攜式AR設備，在戶外和旅途中提供AR體驗。最終將出現獨立的AR設備，帶來更加先進的原生體驗。社交和通信 娛樂和休閑/健康零售和家居基于位

21、置的體驗 辦公和協作信息和導航10 愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界第一階段：智能手機是消費者最容易獲取的設備，社交和信息AR體驗是主要應用場景。在這個階段，智能手機是提供對消費者友好的AR體驗的主要平臺，許多人從傳統的智能手機應用過渡到XR應用。目前，智能手機上的AR體驗包括探索和決策輔助，如翻譯、導航和信息掃描。此外，消費者非常喜歡社交應用中的AR濾鏡/鏡頭和AR游戲。然而，當前AR體驗的質量受限于智能手機的功能。第二階段：輕量化便攜式AR/MR設備預計將變得更加普及，地理空間AR體驗將使應用場景更加多樣化。在這個階段，除了智能手機，消費者還期望輕量化便攜式AR/MR設備更

22、加普及。他們愿意將這些設備連接到智能手機，以提升體驗。隨著地理空間AR技術不斷進步，實現更精確的位置跟蹤和增強的環境感知功能，消費者有望獲得更廣泛的基于位置和環境感知的體驗。值得注意的是，消費者表示對AR增強的體育比賽觀看和音樂會、AR旅游展示和基于位置的AR藝術展有興趣。此外，通過AR實現的不受位置限制的教育、協作和虛擬辦公屏幕也將受到消費者歡迎。第三階段：對消費者友好的獨立AR/MR設備開始出現，原生AR體驗使應用場景更加多樣化。在這個階段，應用場景將繼續演進，為消費者帶來更先進的原生體驗。例如，消費者將能夠隨時隨地享受混合現實觀影體驗，并在鍛煉期間使用3D數字健身伴侶。與此同時，設備將逐

23、步演進以滿足這些需求。隨著消費者對應用場景和用戶體驗的期望超越智能手機和連接到智能手機的早期AR/MR設備的能力范疇，預計將出現更強大但對消費者友好的獨立AR/MR設備。這些設備可能具有內置連接功能，并在更廣泛的消費者群體中逐步普及，將他們的體驗提升到一個新的水平?；A：當前和/或未來的AR用戶 商業化時間表用戶興趣已經/將在2年內廣泛普及預計在2-4年內廣泛普及預計在4年后廣泛普及低（40%）高（70%）社交AR增強基于位置的廣告AR信息掃描AR游戲AR增強的體育比賽觀看AR增強的音樂會基于位置的數字濾鏡AR實現的協作AR增強的旅游體驗AR家庭規劃用于個人辦公的虛擬屏幕交互式AR書籍AR時裝

24、試穿AR實現的教育實時AR翻譯工具AR導航AR烹飪助手增強的旅游展示3D遠程教師個人數字化頭像商店助理混合現實空中競賽基于位置的公共數字藝術全息社交網絡沉浸式AR觀影體驗3D互動健身伴侶預期使用頻率（分鐘/天）最低（7分鐘）最高（20分鐘）預計人們將在各種公共場合佩戴AR/MR設備，有57%的消費者預計在未來五年，至少會在戶外的三個不同地點使用這些設備。然而，由于擔心佩戴這些設備時的怪異外形和外界社會的看法，阻礙了新的潛在用戶；同時，35%的現有設備用戶也表示有此擔憂。穿戴設備的設計和外形時尚性對用戶的接受度有一定影響。如果設備不符合整體標準和對正常設計及行為的看法，將導致更多的人在使用它時猶

25、豫不決。早期采用者對XR的興趣濃厚，但在一般人群中的普及仍然滯后?，F有設備無法達到消費者的預期，要想改變這一局面，需要大大增強現有設備的功能。我們在2019年進行的“感官互聯網”調查顯示，45%的早期采用者預計到2025年會有輕量化AR眼鏡問世。讓這種技術普及到普通大眾市場，還有很長的路要走。導致發展緩慢的原因很復雜，不僅涉及技術障礙，還包括社會接受度、設備的設計和外形以及對隱私的擔憂。設備外形對社會接受度的影響產品的外觀是決定其能否流行的關鍵。外觀的重要性體現在兩個方面，一是佩戴時的物理舒適度，二是社會接受度。11路人視角下的設備外形、隱私和社會接受度愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的A

26、R新世界在外面佩戴AR眼鏡，看起來很愚蠢，人們可能會用奇怪的眼光看你。_XR用戶，美國影響社會接受度的一個重要方面是路人隱私，即路人在公共場合時，被使用AR/MR設備的人無意中或在未經其同意的情況下被拍攝或錄像。然而，對許多消費者來說，被使用AR/MR設備的人作為路人拍攝或錄像并不是最令人擔憂的方面。相反，他們最關心的是這些照片或視頻是否會與他人分享，無論是否經過他們的同意。在我們的調查中，61%的消費者表示，如果AR/MR設備缺乏視覺吸引力，他們就不會在公共場合佩戴?？紤]到主流用戶比早期采用者會更難為情，且對新奇和不尋常的技術容忍度較低，設計師需要不斷改進，才能使產品被普通公眾所接受。然而，

27、值得高興的是，65%的受訪者認為在物理世界中將數字和虛擬元素相融合是有益的，他們對將來在公共場合佩戴AR眼鏡感到好奇并愿意嘗試。為了使這些設備得到更廣泛的普及，設計師們既要突破社會可接受的設計和行為規范，同時又要在一定程度上遵循這些標準。在我們的受訪者中，只有21%的人表示，周圍有使用AR/MR設備的人拍照或錄像會讓他們感覺不舒服，31%的人表示被其他人用擴展現實攝像機拍攝會讓他們感覺不安。然而，對于分享包含無意中拍攝的路人的視頻或照片，全球有60%的人表示擔憂，某些市場的擔憂程度甚至更高。例如，韓國有71%的人表示有此擔憂，比例高出了11個百分點。這并不令人驚訝，因為如今大多數市場的消費者通

28、常能容忍他人在公共場所用智能手機拍照和錄像。但消費者也意識到，在線分享的媒體可能會被濫用，這可能就是人們為什么會對分享有路人的AR媒體感到不安的原因。此外，生成式AI能夠利用個人圖像和視頻進行訓練，處理和分析大量個人數據以跟蹤這些個人。它的興起也進一步加劇了這些擔憂。路人隱私問題的累積后果影響了消費者采用AR/MR設備的意愿。深入了解一下打算在AR/MR設備上市的當年就購買這些設備的消費者比例，這一點非常明顯。值得注意的是，對于那些有此擔心的人來說，采用的意圖比那些不擔心的人低18個百分點。自然，這一問題在不同市場上的影響程度有所不同。雖然大多數市場上的影響大致相當，但中國和韓國的消費者表示影

29、響最小，大約為9%，比全球平均水平低近10個百分點。不同市場之間的這些差異可能歸因于多種因素，如文化、個人隱私保護意識和法規。120%10%20%30%40%50%60%低18個百分點路人視角下的社會接受度愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界路人隱私擔憂-對AR設備采用的影響無隱私擔憂的用戶有擔憂的用戶將在第一年購買AR/MR設備的用戶比例AR市場的演進將需要多方生態系統參與者的努力，以推動技術發展和消費者采用。生態系統合作將是推動AR技術發揮其全部潛力的關鍵，重點合作領域包括改善連接、確保設備之間的無縫過渡、提高應用程序和內容的相關性、解決隱私問題以及提高社會對AR/MR設備的接

30、受度。設備：AR/MR設備的外形是影響社會接受度的重要因素，而目前的AR設備外形并不符合公眾對便攜式設備的期望。消費者AR市場的未來走向取決于未來幾年，因為行業正努力突破阻礙AR/MR設備在戶外廣泛使用的技術和社會限制。一個潛在的未來發展方向是將AI與AR眼鏡結合起來。AI將對AR體驗的形成和運行至關重要，它可能被用來幫助屏蔽可能引起隱私擔憂的內容。另一個潛在選項是內置AI助手的AR/MR設備。對于隨時使用個人AI助手來幫助處理日常生活的瑣碎細節，很多消費者持積極態度。將這一愿景與提供個人信息、互聯網和感官數據訪問的時尚AR眼鏡結合起來，AI助手可以幫助完成各種任務，提供信息疊加，推斷數據，跟

31、蹤位置并充當擴展屏幕。也許，這就是未來的設備發展方向，可能會像今天的智能手機一樣在我們的生活中無處不在。13未來五年展望生態系統參與者需要加大力度，促進更廣泛的消費者采用愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界另一方面，AR的更廣泛普及，再加上人們越來越多地使用連接到智能手機的便攜式AR/MR設備，將為通信服務提供商（CSP）帶來新的創收機會，不管是在消費者還是開發商市場上。例如，CSP可以為AR/MR設備提供更高的流量共享額度，在熱點地區為消費者提供服務質量（QoS）和價格都更高的費率方案。同時，他們還可以為開發者提供針對XR流量需求進行了優化的網絡API。隱私：解決用戶和路人隱私問

32、題，是行業獲得前進動力的關鍵，需要所有參與者和立法機構采取行動。默認情況下，解決這些問題的一個途徑是強制要求并開發可保護用戶和路人隱私（包括身份和位置等個人數據）的功能，但這將需要社會和行業之間的交叉協作。此外，CSP在這一領域還有望扮演新角色。他們可以通過扮演受信任的經紀人的角色來提供新服務，以保護敏感數據，根據他們對國家或地區法規的獨特理解，對用戶數據進行加密或匿名化處理?？傊?，消費者AR市場的演進需要XR行業和各個領域的合作，以教育公眾，設計創新的設備，增加用例多樣性，并構建強大的連接基礎設施，以支持動態環境中的使用。只有通過這些共同努力，AR技術才能發揮其全部潛力，為社會進步做出貢獻。

33、14愛立信|明日之境：打開手機和濾鏡之外的AR新世界因此，行業既要遵循又要挑戰社會規范。為了增加接受度，需要循序漸進，讓公眾熟悉并使用基本的用例和設備，逐步實現更高級使用。但這些過程都需要很長時間，要讓大眾接受，必須有足夠好的設備，或者有非常時尚、可以在公共場合佩戴而不覺難為情的設備。高度創新或時尚前衛的設備最初有助于大眾更廣泛地采用。應用程序和內容：軟件和內容開發商應該注意到，目前的趨勢是，越來越多的用戶期望將來能在戶外和旅途中與智能手機一起使用AR/MR設備。這意味著消費者將越來越期望多功能應用程序和針對不同地點及網絡條件量身定制的高質量內容，這為應用開發商通過探索和利用網絡API來提升用戶體驗創造了機會。同樣，消費者對設備間無縫過渡的期望也將增加，要求以設備中立的方式進行應用開發。5G網絡：隨著便攜式AR/MR設備（可能以眼鏡的形式）的日益流行和日常生活中社會接受度的提高，這些設備在各種環境中的可靠性和實用性將越來越依賴于網絡和蜂窩連接。網絡基礎設施必須不斷優化，以促進這些設備在戶外和移動過程中的廣泛使用。在機場、火車/地鐵站、體育場/音樂會現場、商店或購物區、咖啡館和餐廳等人流量集中的社交場所，廣域連接或5G熱點將至關重要，在人們通勤的途中也是如此。