致趣百川：2019年Agency內容營銷白皮書(75頁).pdf

《致趣百川：2019年Agency內容營銷白皮書(75頁).pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《致趣百川：2019年Agency內容營銷白皮書(75頁).pdf（75頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、AGENCYAGENCY 2019年內容營銷白皮書2019年內容營銷白皮書 2019營銷服務商內容營銷行業基準、預算及趨向-致趣百川解讀版2019營銷服務商內容營銷行業基準、預算及趨向-致趣百川解讀版 m 歡迎閱讀 m 關鍵發現 m 成功度、成熟度和貢獻度 m 戰略和意見 m 技術使用和熟練度 m 用戶研究與培養 m 內容創建與分發 m 預算與開支 m 目標與測量 m 內容營銷的重要性問題 目錄 營銷服務商（Agency）提供內容營銷服務，能更好地為他們的客戶提供整體的整合營銷計 劃。美國內容營銷協會推出的2019年北美營銷服務商內容營銷行業基準、預算及趨向 回答了北美Agency如何使用內容

2、營銷來推廣服務的問題，致趣百川解讀中國市場Agency內 容營銷現狀。 第一，74的營銷服務商極度/非常致力于內容營銷，比B2B（67%）、B2C（64%）和制 造業（52%）的重視度明顯更高。 第一，74的營銷服務商極度/非常致力于內容營銷，比B2B（67%）、B2C（64%）和制 造業（52%）的重視度明顯更高。營銷服務商看到了內容營銷的價值，以及如何利用內容內 容帶來更多客戶和收益。 第二，69的營銷服務商經常在內容營銷中講故事。第二，69的營銷服務商經常在內容營銷中講故事。講故事是內容營銷中的一種普遍使用 的方法，營銷服務商善于使用文字和圖像與用戶建立聯系和溝通。 第三，只有31%的營

3、銷服務商使用社群來培育潛在用戶。第三，只有31%的營銷服務商使用社群來培育潛在用戶。利用好社群的營銷服務商，可以 獲得更有粘性的用戶群體，拉近了企業和用戶之間的距離，在無形中教育用戶，相比于硬廣 和推銷，這種方式用戶更易接受。? （注明：后文中，橘色字為致趣百川解讀）（注明：后文中，橘色字為致趣百川解讀） 致趣百川解讀綜述致趣百川解讀綜述 內容營銷比一年前 更成熟 內容營銷比一年前 更成熟 49的受訪者表示 他們的組織處于內 容營銷的復雜/成熟 階段。 64的受訪 者表示他們在內容 營銷方面比一年前 更成功，這表明他 們的持續增長和發 展。 重視內容的創造性 和藝術性 重視內容的創造性 和藝術

4、性 94的受訪者認為 他們的機構重視內 容的創造性和藝術 性（69的受訪者 強烈同意，25的 受訪者部分同 意）。 介于創造力 是成功機構的重要 組成部分，這并不 奇怪。 講故事是一種普遍 的方法 講故事是一種普遍 的方法 考慮到營銷服務商使 用文字和圖像進行強 有力的溝通，69 的受訪者表示總是/ 經常在他們自己的 內容營銷中使用講 故事是有道理的。 他們致力于內容營銷他們致力于內容營銷 與其他垂直行業的內 容營銷人員相比，營 銷服務商營銷人員對 內容營銷的貢獻度更 高（74的受訪者表 示他們有極度/非常 的貢獻度）。 這表明 營銷服務商營銷人員 看到了使用內容營銷 的價值。 內容營銷是創建

5、品牌 知名度的關鍵 內容營銷是創建品牌 知名度的關鍵 營銷服務商營銷人員 表示，他們在過去12 個月內成功運用內容 營銷來創建品牌知名 度（83），建立信 譽/信任（75）， 并教育用戶群 （72）。 有關營 銷服務商營銷人員通 過內容營銷取得的其 他目標，請參閱第33 頁。 Agency內容營銷概況 AGENCY內容營銷 成功度、成熟度、貢獻度 AGENCY內容營銷 成功度、成熟度、貢獻度 營銷服務商營銷人員如何評價其組 織的內容營銷成功的整體水平 營銷服務商營銷人員如何評價其組 織的內容營銷成功的整體水平 2%2% 5%5% 46%46% 20%20% 27%27% 極度成功 非常成功 一

6、些成功 很小成功 根本不成功 與一年前相比，營銷服務商營銷人員如何 評價其組織的內容營銷成功度 與一年前相比，營銷服務商營銷人員如何 評價其組織的內容營銷成功度 3%3%1%1% 46%46% 32%32% 18%18% 非常成功 有些成功 很少成功 非常少成功 三分之一（32）的受訪者表示內容營銷成功度很高三分之一（32）的受訪者表示內容營銷成功度很高 營銷服務商表示內容營銷成功率很高：32的受訪者表示其內容營銷方極其/非常成功，46的 受訪者表示內容營銷取得了一定的成功。 可見，營銷服務商的內容營銷策略整體效果較好，但仍有一定的上升空間。 掃描二維碼 下載完整報告 營銷服務商營銷人員如何評

7、價其組織的內容營銷成熟度水平營銷服務商營銷人員如何評價其組織的內容營銷成熟度水平 富有經驗的富有經驗的成熟的成熟的年輕的年輕的年少的年少的剛起步剛起步 18%18% 31%31% 17%17% 4%4% 29%29% 不確定不確定 1%1% 富有經驗的富有經驗的 可以對業務效果進行有效的衡量，可以拓展組織業 務。 成熟成熟 發現實現成功的辦法，但還未進行項目的整合挑戰。 年輕年輕 已經開展了業務案例，看到了早期的成功，在采取措 施 和業務拓展方面更 加有經驗。 年少年少 工作很能吃苦，在創建凝聚力策 略和措施計劃方 面 敢于挑戰。 剛起步剛起步 能做某些方面的業 務，但還沒有開始進 行內容營銷

8、 的過程。 49的營銷服務商處于內容營銷富有經驗的/成熟的階段49的營銷服務商處于內容營銷富有經驗的/成熟的階段 營銷服務商在內容營銷的使用方面已經成熟。只有21的營銷服務商表示他們的內容營銷成熟度處 于年少/剛起步階段，29的人處于年輕階段。 現在幾乎所有品牌都在綜合使用廣告傳播、傳統營銷和內容營銷，這種營銷組合可以使營銷效果最 優化。 以藍標為例，目前僅內容營銷產品前端服務人員就有2000多人，深度結合PR、口碑、銷 售、CRM，與用戶建立聯系，在營銷組合方面加大了投入。 營銷服務商營銷人員如何評價其組織對內容營銷的貢獻度營銷服務商營銷人員如何評價其組織對內容營銷的貢獻度 COMMITTE

9、DCOMMITTED COMMITTEDCOMMITTED COMMITTEDCOMMITTEDCOMMITTEDCOMMITTED 36%36% 22%22% 4%4% 0%0% 38%38% CMI / MarketingProfs的年度內容營銷 研究始終表明，對內容營銷堅定的貢獻 度通常會帶來更高水平的整體成功。 極度貢獻極度貢獻 非常多貢獻非常多貢獻 略有貢獻略有貢獻 不是很多貢獻不是很多貢獻 根本沒有貢獻根本沒有貢獻 74的營銷服務商極度/非常致力于內容營銷74的營銷服務商極度/非常致力于內容營銷 CMI本份研究中，最讓人激動的發現之一是，74的營銷服務商極度/非常致力于內容營銷，這

10、 比之前所研究的B2B、B2C和制造業的比例更高。B2B行業只有67%，B2C只有64%，制造業只 有52%。營銷服務商更相信內容營銷，產生這一結果的原因可能是營銷服務商中有較多的溝通專 家，他們非常了解內容營銷的價值，將其視為整合營銷的一部分。 掃描二維碼，下載完整報告 Agency內容營銷戰略和意見Agency內容營銷戰略和意見 擁有內容營銷策略的營銷服務商營銷人員的比例擁有內容營銷策略的營銷服務商營銷人員的比例 42% 14% 4% 40% CMI / MarketingProfs的年度研究始終表 明，擁有成文戰略的內容營銷人員通常有 更高水平的整體內容營銷成功度。 有有,且是成文的且是

11、成文的 有有,但不是成 文的 但不是成 文的 沒有沒有, 但過去12 個月內有計劃 但過去12 個月內有計劃 沒有，且過去12 個月沒有計劃 沒有，且過去12 個月沒有計劃 42的營銷服務商有成文的內容營銷策略42的營銷服務商有成文的內容營銷策略 與那些認為自己的內容營銷成功率較低的人相比，認為自己內容營銷成功率更高的營銷服務商大多 擁有成文的的內容營銷策略。 為什么成文內容營銷策略的很重要？它可以讓公司內部權責分明，讓整個團隊圍繞共同的使命和目 標。無論是大品牌，還是小企業，若想在眾多的營銷服務商中凸顯自己的差異化特點，就需要對自 己有一個清晰、細分的定位。如果你試圖吸引所有人，那也將意味著

12、吸引不了任何人。成文的的內 容營銷策略 可以繪制出清晰的目標用戶畫像，隨著公司的發展，可以不斷完善這些用戶特征。 掃描二維碼，下載完整報告 成文的內容營銷策略的好處成文的內容營銷策略的好處 83%83% 77%77% 73%73% 69%69% 57%57% 24%24% 4%4% 69 % 68% 69 % 68% 0 2040 6080100 使團隊圍繞共同的使命/目標運轉 讓團隊專注于記錄的優先事項 建立問責制 提供目標用戶的清晰度 更容易確定要開發什么類型的內容 幫助團隊分配資源以優化所需 結果 更容易地確定要關注的指標 產生更準確的預算信息 其他好處 營銷服務商內容營銷人員表示，成文

13、的內容營銷策略的最大好處是，使團 隊圍繞共同的使命/目標運轉，從而更容易確定要開發什么類型的內容。 營銷服務商內容營銷人員表示，成文的內容營銷策略的最大好處是，使團 隊圍繞共同的使命/目標運轉，從而更容易確定要開發什么類型的內容。 很多企業的內容營銷是“拍腦袋”的決策，雖然對品牌的塑造有一定的效果，但是往往內容營銷難 以形成有黏性的觀點，帶來轉化，內容營銷投資回報率比較低。一般具有高投資回報比的企業，大 都擁有記錄在案的內容策略。 如果企業和營銷服務商在內容營銷方面有合作的話，那么記錄在案的內容策略就更加重要了，成文 的的內容營銷策略更容易去追蹤效果，了解策略在執行過程中可能存在的問題，以便后

14、期優化。 88%88%7%7%5%5% 94%94% 3%3% 3 3% 88%88% 8%8% 10%10% 3%3% 87%87% 61%61% 20%20% 19%19% 020406080100 我們的組織致力于創建與 現有客建立忠誠度的內容 我們的組織中有最高層的內容營銷支持 我們的用戶將我們的企業視為 可靠且值得信賴的資源 營銷服務商營銷人員關于組織內容營銷的意見營銷服務商營銷人員關于組織內容營銷的意見 非常同意 沒有意見 不同意 我們的組織重視內容創建的創造性和藝術性 我們的組織重視與有影響力的人建立關系 （例如，品牌擁護者，記者） 94的營銷服務商重視內容創建的創造性和藝術性9

15、4的營銷服務商重視內容創建的創造性和藝術性 數字化時代，人們越來越看重時間的支出成本。營銷人都希望可以通過內容營銷讓更多的人聽 到我們的聲音。 而創造性內容是吸引人們注意力的好方式，給用戶提供新鮮的觀點和內容，可以吸引更多的流 量與品牌進行互動。好的創意來源于戰略，要先洞察用戶想要什么，再明確你可以提供什么， 再來確定創意內容的核心。 奧美在LinkedIn上的內容平臺有超過500,000個粉絲，大多都是自然流量。奧美的主頁面中， 每天都會針對目標用戶，分享有趣且有用的內容。 3% 4% Agency技術使用及熟練度Agency技術使用及熟練度 營銷服務商營銷人員使用內容營銷技術的熟練度營銷服

16、務商營銷人員使用內容營銷技術的熟練度 專業的專業的 高級的高級的 中間的中間的 初學者初學者 新手新手 15%15% 27%27% 5%5% 不確定不確定 2%2% 37%37% 14%14% 專業的專業的 內容營銷技術整合在整個組織中，體驗其優勢。 高級的高級的 較為成功，但面臨整合整個組織中內容營銷技術的 挑戰。 中間的 中間的 與內容營銷技術的使用更加協調一致，看到早期 的成功。 初學者初學者 越來越多地使用內容營銷技術，但不能始終如一 地使用它。 新手新手 剛開始使用一種或多種內容營銷技術。 42的營銷服務內容營銷技術的熟練度為專業/高級42的營銷服務內容營銷技術的熟練度為專業/高級

17、內容營銷技術的熟練度方面，營銷服務商比B2B、B2C以及制造業企業相對高很多，有42%的 營銷服務商可以相當熟練使用內容營銷技術，而這一數據B2B僅有30%，B2C有28%，制造業 僅有16%。 可見現在營銷供應商相對其他行業走在技術的較前列，通過營銷技術，他們可以更加清楚地繪 制出目標人群的畫像，實時跟蹤用戶的各種互動行為，這些信息都將成為之后制定營銷計劃的 關鍵參考。 營銷服務商營銷人員用于協助管理內容營銷的技術類型營銷服務商營銷人員用于協助管理內容營銷的技術類型 83%83% 82%82% 73%73% 39%39% 28%28% 15%15% 12%12% 1%1% 65%65% 57

18、%57% 0 20406080100 分析工具 社交媒體的發布和分析 郵件營銷軟件 內容創建與優化 內容管理系統 工作流程和項目進程管理編輯日歷 營銷自動化 內容整合與傳播工具 綜合內容營銷平臺（CMP） 聊天機器人 人工智能 62%62% 營銷服務商內容營銷人員用于協助管理其內容營銷工作的兩大技術是分析工 具和社交媒體發布/分析。 營銷服務商內容營銷人員用于協助管理其內容營銷工作的兩大技術是分析工 具和社交媒體發布/分析。 營銷服務商中，有73%使用郵件營銷軟件，而僅有39%使用營銷自動化技術。 在中國，電子郵件的打開率較低，被微信等社交媒體平臺取代，內容營銷最有效的傳播方式是社交 媒體（微

19、信）。營銷自動化技術的應用提升空間還很大。通過致趣百川營銷自動化，將社交獲客、 內容分析、在線直播與最終的業績指標聯系起來，提高了內容效果和營銷效率。 比如在微信服務號上，可以通過營銷自動化培育線索，當用戶關注后，自動推送歡迎模板消息。 營銷服務商營銷人員利用內容營銷技術帶來的好處營銷服務商營銷人員利用內容營銷技術帶來的好處 77 % 61% 45% 42% 38% 36% 35% 020406080 更好地洞察內容的執行情況 其他好處 2% 更好地了解用戶行為/偏 好改進工作流程 更容易重新調整內容 更多轉變 節省時間 改善互動，提升用戶體驗 營銷服務商營銷人員表示，使用內容營銷技術的最大好

20、處是可以更好地洞察內 容的執行情況。 營銷服務商營銷人員表示，使用內容營銷技術的最大好處是可以更好地洞察內 容的執行情況。 如果對自己所在行業、市場情況沒有充分的了解，內容營銷就難以有影響力。所以，行業的專業知 識是必須的。一般可以通過采訪客戶、銷售代表和潛在客戶，了解他們喜歡的內容與方式，通過這 些信息做出最后的營銷決策。 而現在的技術可以提供更多的客觀數據，幫我們完善客戶畫像，以此來指導我們創作內容。 AGENCY用戶研究和培育AGENCY用戶研究和培育 營銷服務商營銷人員用于研究內容營銷的目標用戶的技術營銷服務商營銷人員用于研究內容營銷的目標用戶的技術 78%78% 76%76% 65%

21、65% 65%65% 58%58% 58%58% 40%40% 6%6% 3%3% 0 2040 608090 關鍵詞研究 網站分析 二次研究 (如互聯網搜索) 社交媒體收聽 初步研究(如定性的、定量的研究) 銷售團隊反饋 數據分析 客戶對話/專門小組 人工智能驅動的用戶分析 其他技術 33%33% 如果想擴大產品市場，可以使用關鍵字和標簽觸達更多的目標用戶，找到你的目標用戶經常使用的關鍵 詞，包括用戶在你的網站上搜索查詢時經常用的關鍵字和標簽。將這些關鍵詞放入到你創建的內容中， 可以找到最適合自己目標用戶群。這些選取的關鍵字和標簽可以隨時進行調整。 通過致趣百川營銷自動化平臺，可以實時監測不

22、同標簽的活躍度，根據標簽活躍度可以初步判斷關鍵 詞，在后續的營銷自動化培育流程中有所側重。 關鍵詞研究和網站分析是營銷服務商研究用戶的兩大技術關鍵詞研究和網站分析是營銷服務商研究用戶的兩大技術 62% 18% 20% 使用 不使用, 但在2018年有計劃 不使用, 且在2018年沒有計劃 62的營銷服務商內容營銷人員報告其組織使用用戶角色分析; 另有18的 人表示計劃在2018年年底前完成。 62的營銷服務商內容營銷人員報告其組織使用用戶角色分析; 另有18的 人表示計劃在2018年年底前完成。 購買者角色模型可以幫營銷人了解如何將產品推廣給潛在目標用戶。 購買者角色模型包括：購買者是誰，他們

23、的需求是什么，每一步行為的目的是什么，如何進行購 買決策。 購買者角色模型可以幫我們清晰定位目標用戶，根據這些信息，企業可以用戶更能理解和喜歡的 方式描述產品，確定產品定位以及相應的定價策略。 使用用戶角色分析的營銷服務商營銷人員的比例使用用戶角色分析的營銷服務商營銷人員的比例 掃描二維碼 下載完整報告 77%77% 74%74% 63 %60% 63 %60% 45%45% 020406080100 電子郵件/電子郵件活動 教育內容 對后續行為的明確呼吁 用戶相關的故事敘述 線下互動 社群建設/用戶參與 優惠/獎勵 預測技術 會員待遇(如獎勵卡) 其他方法 31%31% 26%26% 5%5

24、% 3%3% 1%1% 目前只有31%的營銷服務商使用社群來培育潛在用戶，而利用好社群的營銷服務商，可以獲得更 有粘性的用戶群體。通過創建社群，您可以成為這個社群中的領導者、發聲者和連接人，營銷服 務商需要找到相關行業的需求，創造有價值的內容，然后在社群中分享這些信息、提供建議、對 話、相互幫助，拉近了企業和用戶之間的距離，在無形中教育用戶，相比于硬廣和推銷，這種方 式用戶更易接受。同時，鑒于社群有既定的生命周期，要將社群成員同步到企業的私域流量池 中，如SCRM線索池。 營銷服務商營銷人員用于培育潛在用戶的內容營銷方法營銷服務商營銷人員用于培育潛在用戶的內容營銷方法 電子郵件和教育內容是營銷

25、服務商培育潛在用戶的兩種最佳方式電子郵件和教育內容是營銷服務商培育潛在用戶的兩種最佳方式 Agency內容創建與傳播 Agency內容創建與傳播 在合適的時間，向合適的人選有限提 供合適的內容 根據用戶購買旅程生產特定內容 在內容中使用講故事的方法 與其他人合作開展內容營銷活動，以吸 引他們的用戶群體 將交互式功能整合到內容中 87%87%10%10%3%3% 69%69% 66%66% 64%64% 36%36% 29%29%38%38%33%33% 35%35%29%29% 28%28%8%8% 25%25%9%9% 21%21%10%10% 優先考慮用戶的信息需求而 不是企業的銷售/促銷

26、信息 總是/經常 有時 很少/從不 87的營銷服務商內容營銷人員表87的營銷服務商內容營銷人員表示，他們始終/經常優先考慮用戶群體的信 息需求而不是其組織的銷售/促銷信息。 示，他們始終/經常優先考慮用戶群體的信 息需求而不是其組織的銷售/促銷信息。 69的人經常使用講故事策略，營銷服務商可以參考以下幾種講故事的方式： 1）公司歷史：讓用戶了解您的公司是怎樣的。創始人是誰？有什么背景？公司是如何創立的？曾經服務過 哪些客戶？ 2）案例研究：讓用戶了解到您的企業是如何可以幫他們解決問題的，針對不同的行業，挑選代表性的客戶 進行介紹，包括客戶行業的痛點，想實現的目標以及結果。將介紹重點放在客戶上。

27、 3）團隊介紹：讓用戶了解他們將來是在和誰合作。不要使用Q 體驗內容（例如，VR / AR，沉浸式）（10）; 品牌應用程序（9）; 游戲/游戲化（例如，競 賽，徽章）（6）; 專用直播頻道（5）; 未列出的類型（9）。 營銷服務商內容營銷人員在過去12個月內選擇使用或開發的內容類型營銷服務商內容營銷人員在過去12個月內選擇使用或開發的內容類型 77%77% 57%57% 39%39% 020406080 長篇內容 （例如，深入的文章，指南） 社交媒體故事 視頻片段 (現場指向的微視頻) 21%21% 電影（例如紀錄片，短片） 77的營銷服務商內容營銷人員表示，他們的組織在過去12個月內使用開

28、發 了長篇內容。 77的營銷服務商內容營銷人員表示，他們的組織在過去12個月內使用開發 了長篇內容。 長篇內容更有權威性。如果要提供真正有價值的內容，短篇內容是解釋不清楚的?，F在的用戶被各 種速食文化包圍，通過瀏覽短篇內容，形成自己的一些觀點。但是這些觀點都是碎片化的。而長篇 內容可以提供更加詳細具體、系統化的闡述。另外，長篇內容需要用戶投入更多的精力，卷入度更 高，更利于后期轉化。 34% 6% 4% 56% 增加 保持不變 減少 不確定 與一年前相比，56的受訪者表示在內容營銷中增加了社交媒體的使用。 只有 6的受訪者表示減少了社交媒體的使用。 與一年前相比，56的受訪者表示在內容營銷中增

29、加了社交媒體的使用。 只有 6的受訪者表示減少了社交媒體的使用。 全球社交媒體用戶數量已經達到了27億，約占總人口數的35%，并且這個數字還在逐年增長。社交 媒體是推動內容觸達目標用戶的主要工具，通過社交媒體，企業可以吸引更大的目標用戶群體，建 立品牌知名度。 目前可供企業使用的社交媒體很多，所以可以將內容在多個平臺上發布，最后再將各個平臺上的流 量匯集到同一個平臺，進行線索孵化。 營銷服務商營銷人員使用社交媒體進行內容營銷的方式與一年前相比有何變化營銷服務商營銷人員使用社交媒體進行內容營銷的方式與一年前相比有何變化 掃描二維碼 下載完整報告 59% 33% 8% 使用 不使用 不確定 59的

30、營銷服務商內容營銷人員表示，他們的組織使用付費方式分發內容。59的營銷服務商內容營銷人員表示，他們的組織使用付費方式分發內容。 要在內容營銷方面取得成功，僅創建高質量的內容是遠遠不夠的。即便內容足夠吸引人，如果不 知道如何有效推廣，那么在內容上投入的經歷和時間都會被浪費。而付費推廣是可以快速找到目 標用戶的方式。好萊塢電影的平均推廣費用占其制作預算的50-60，同樣，內容營銷中，投入的 內容創作和推廣的預算比例也可以參考這個數字。 在過去12個月內，使用付費方式分發內容的營銷服務商銷人員的比例在過去12個月內，使用付費方式分發內容的營銷服務商銷人員的比例 營銷服務商內容營銷人員使用付費方式分發

31、內容的原因營銷服務商內容營銷人員使用付費方式分發內容的原因 84% 72% 51% 46% 39% 31% 6% 0 2040 6080100 觸達小眾用戶 吸引新的用戶 當自動搜索沒有產生預期結果時激發流量 促進基礎內容 推出新產品或服務 舊內容翻新 其他原因 營銷服務商內使用付費方式的首要原因是吸引新的用戶。營銷服務商內使用付費方式的首要原因是吸引新的用戶。 互聯網時代，隨著自媒體的發展，任何人都可以創建內容、發布內容，擁有自己的內容平臺，用戶身 邊充斥著大量信息，人們越來越挑剔，品牌越來越難吸引他們的注意力。 使用付費方式更快地將目標用戶吸引到平臺上，營銷是否成功取決于吸引目標用戶的內容

32、策略。所以 推廣的主要預算目前還是用于吸引目標群體。 79% 57% 35% 30% 25% 16% 16% 1% 0 20406080 原生廣告 橫幅廣告宣傳 （例如，電子書，網絡研討會） 社交媒體上的贊助內容 搜索引擎營銷/點擊付費 合作伙伴電子郵件宣傳 （例如，電子書，網絡研討會） 內容推薦引擎 他人網站上的贊助內容 其他類型 社交媒體上的贊助內容是營銷服務商營銷人員用于分發內容的最常用方法社交媒體上的贊助內容是營銷服務商營銷人員用于分發內容的最常用方法 超過一半（59）的營銷服務商表示他們在使用付費內容推廣。社交媒體上的贊助內容被認為是 最佳方式（79）。 社交媒體是品牌推廣的主要渠道

33、，但是現在社交媒體上的信息嘈雜，企業發布的內容很難在眾多信 息中凸顯出來。而通過社交媒體上的贊助內容，品牌可以占據一個更吸引眼球的位置，曝光率更 高，觸達目標用戶的概率也更大。一般社交媒體平臺具有較為精確的用戶統計數據，通過贊助內 容，可以針對性地投放內容。 在投放的過程中，企業需要根據效果確定哪些平臺效果更好，找到最適合自己品牌的平臺，滿足自 己用戶需求，不斷迭代容營銷策略。 。 營銷服務商營銷人員使用的付費內容分發方法的類型營銷服務商營銷人員使用的付費內容分發方法的類型 Agency預算與開支Agency預算與開支 66%66% 38%38% 38%38% 29%29% 15%15% 2%

34、2% 020406080 7%7% 內容創作 內容營銷人員 付費內容分發 內容營銷技術 內容營銷外包 其他領域 不確定 增加內容營銷人員支出 的人追求的三大技能： 增加內容營銷人員支出 的人追求的三大技能： 營銷 . 65% 65% 創造/ 設計 . 39% 39% 新聞 . 31% 31% 營銷服務商內容營銷人員表示，他們的組織在過去12個月內在內容創建方面 的支出增加更多。 營銷服務商內容營銷人員表示，他們的組織在過去12個月內在內容創建方面 的支出增加更多。 高成本、低回報的傳統營銷方式已經不再受歡迎了，取而代之的是內容營銷?！皟热轂橥酢钡慕?天，高質量的內容可以帶來流量，提高業務。 但

35、是很多企業自己并沒有內容方面的專業人士，或者沒有時間持續生產高質量的內容。 為內容創作留出充足的預算，可以讓整個團隊更加專注于其他核心業務，比如與客戶之間的關系 維持、策略優化鞥?？梢酝苿釉鲩L的好內容，可以提高用戶的參與度。在內容創作方面的投資具 有很高的商業價值。 。 營銷服務商內容營銷人員在過去12個月內增加支出的領域營銷服務商內容營銷人員在過去12個月內增加支出的領域 與2018年相比，營銷服務商營銷人員2019年內容營銷預算的預期變化與2018年相比，營銷服務商營銷人員2019年內容營銷預算的預期變化 34% 24% 33% 1% 7% 1% 增加1% to 9% 增幅超過9% 保持不

36、變 減少 1% to 9% 減少超過 9% 不確定 58的營銷服務商內容營銷人員預計其內容營銷預算將在2019年增加。58的營銷服務商內容營銷人員預計其內容營銷預算將在2019年增加。 超過一半的營銷服務商預計他們2019年內容營銷預算將會增加，近四分之一的人預計增長超 9。應該將這些增加的內容營銷預算投資到哪里呢？以下是一些建議： 1)洞察和分析。要讓用戶對內容產生共鳴，就要花時間去了解用戶的痛點，最新的行業趨勢。 2)內容創作。內容營銷的關鍵是內容創作。有充足資源的可靠計劃是必須的。如果目前團隊內部 沒有可以滿足這一需求的人，可以招聘新成員、行業專家或自由撰稿人來完成。 3)現場活動?？梢?/p>

37、考慮將一些內容營銷預算投入到小型活動中。50的營銷服務商受訪者表示他 們在過去12個月內增加了對現場活動的使用，這是一種將社群成員和潛在客戶聚集在一起向行業 專家學習的機會。 Agency目標與測量Agency目標與測量 83% 75% 72% 60% 53% 49% 43% 42% 35% 25% 創造品牌意識 建立信譽/信任 教育用戶 激發需求/潛在客戶 與現有客戶建立忠誠度 培養訂閱者/用戶/潛在客戶建 立訂閱的用戶群體 產生銷售/收入 推動參加一個或多個線下活動 支持推出新產品 020406080100 83的營銷服務商內容營銷人員報告說，他們的組織在過去12個月內成功地 使用了內容營

38、銷來創建品牌知名度。 83的營銷服務商內容營銷人員報告說，他們的組織在過去12個月內成功地 使用了內容營銷來創建品牌知名度。 只有一半的營銷服務商受訪者表示，在過去12個月內成功地使用了內容營銷來培養訂閱者/潛在 客戶。要確保您可以清楚地知道所有潛在客戶做過什么，與您的企業互動的情況。對于還沒有最 后成單的潛在客戶，可以將這些流量全部放到流量池中進行培育，建立數據庫，以便了解每次發 布的相關信息或內容都有誰關注/訂閱了。通過這些數據，可以為下一步的廣告投放或內容投放 決策提供支持。 營銷服務商營銷人員在過去12個月內成功使用內容營銷實現的目標營銷服務商營銷人員在過去12個月內成功使用內容營銷實

39、現的目標 54% 34% 12% 有 沒有 不確定 54的營銷服務商內容營銷人員報告其組織衡量內容營銷投資回報率。54的營銷服務商內容營銷人員報告其組織衡量內容營銷投資回報率。 營銷服務商是否使用數據驅動對企業來說非常重要，企業需要通過數據來看營銷策略的效果， 投資回報率是否達到要求。 通過衡量內容營銷ROI，確定衡量的指標、工具、流程，才能進一步明確未內容營銷策略中需 要繼續優化的地方。 衡量內容營銷ROI的營銷服務商營銷人員比例衡量內容營銷ROI的營銷服務商營銷人員比例 掃描二維碼 下載完整報告 營銷服務商內容營銷人員如何評價其使營銷服務商內容營銷人員如何評價其使 用選定指標的熟練度用選定

40、指標的熟練度 41% 16%38% 5% 極度/非常熟練 有些熟練 不是很/根本不熟練 不確定 有許多衡量內容營銷結果的指標和技術。關 鍵是要根據具體目標來確定能夠產生最有見 解意義的指標。 此圖表顯示了B2B內容營銷人員如何評估他 們使用選定指標的熟練度。 熟練程度低的人 可能需要額外的資源，或者重新評估所使用 的指標。 38的營銷服務商內容營銷人員表示他們的團隊極度/非常熟練地使用他們 選擇的指標來監控內容營銷績效。 38的營銷服務商內容營銷人員表示他們的團隊極度/非常熟練地使用他們 選擇的指標來監控內容營銷績效。 無論內容有多吸引人，評價內容是否有效要根據它對業務的影響來確定。 衡量效果

41、不是在內容發布以后才做的，而是在制定策略的時候就要明確評價指標是什么，在內容 營銷的每個階段都要明確需要的數據、需要實現的目標。 所以在執行內容營銷策略之前就要明確相關衡量指標，以便可以在執行過程中持續跟蹤、分析和 優化內容策略。 Agency內容營銷重要性問題Agency內容營銷重要性問題 其他問題：其他問題： 語音搜索準備內（30）; AI 技術（22）; 公眾對媒體的 信任問題（22）; 內容安全 （例如，HTTPS加密，ID盜 竊）（19）; 其他問題 （2）; 不確定（3）。 2018年對營銷服務商組織至關重要的5大內容營銷問題2018年對營銷服務商組織至關重要的5大內容營銷問題 7

42、1% 62% 48% 35% 35% 02040 6080 搜索引擎優化和搜索算法的變化 社交媒體算法的變化 內容營銷作為收入中心 數據隱私/法規 職員/人力資源 營銷服務商內容營銷人員表示，搜索引擎優化/搜索算法的變化是對其組織至 關重要的內容營銷問題。 營銷服務商內容營銷人員表示，搜索引擎優化/搜索算法的變化是對其組織至 關重要的內容營銷問題。 營銷人員需要隨時了解行業趨勢，才能更好地洞察用戶的痛點，培養用戶與企業之間的關系。要 提供更好的服務，就需要足夠了解用戶，理解他們的行為以及相關原因。 SEO可以幫助品牌更加高效地了解用戶。通過SEO，可以了解用戶在網站上做過哪些互動和行為， 包括

43、點擊頻率、瀏覽的頁面等。SEO會不斷發展、變化，所以及時關注SEO的變化對營銷人員格外 重要。 微軟、SAP、騰訊云、 AWS、 TUV都在使用的獲害萬法論 B2B企業內窯營銷白皮書B2B企業獲害策略白皮書B2B企業潛害培育白皮書 致趣百川簡介致趣百川簡介 致趣百川 BesChannels，通過 SCRM 營銷自動化提高獲客、轉化業績，致力于為企業提供以“內容 + 獲 客 + 線索孵化 + 銷售跟進”為核心的 SCRM 營銷自動化解決方案，幫助企業全渠道獲取客戶，自動孵化 銷售線索，快速跟進高質量客戶，并通過數據和算法（營銷 AI）不斷提升獲客和孵化效率，從而實現營 - 銷協同。 致趣百川在營

44、銷運營軟件與技術與品牌社交營銷服務、廣告技術服務的配合上有著天然的優勢?；趯?于營銷技術的大力投入，基于對營銷全流程閉環的深刻理解，致趣百川將不斷幫助客戶取得更大的成 功。 Benchmarks, Budgets, and Trends CONTENT MARKETING 2019 AGENCY 2 m WELCOME .3 m KEY FINDINGS .4 m SUCCESS, MATURITY aided list. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent Marketing Insti

45、tute/ MarketingProfs Base: Agency content marketers; aided list. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent Marketing Institute/ MarketingProfs SUCCESS, MATURITY aided list. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent Marketing Institute/Marketing

46、Profs SUCCESS, MATURITY aided list. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent Marketing Institute/MarketingProfs SUCCESS, MATURITY aided list. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent Marketing Institute/MarketingProfs STRATEGY multiple respon

47、ses permitted. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent Marketing Institute/MarketingProfs Benefits of a Documented Agency Content Marketing Strategy 83% 77% 73% 69% 68% 57% 24% 4% 69% 020406080100 Aligns team around a common mission/goals Keeps team focused on documente

48、d priorities Provides clarity on targeted audience(s) Creates accountability Helps team allocate resources to optimize desired results Makes it easier to determine which types of content to develop Makes it easier to identify which metrics to focus on Yields more accurate budgetary information Other benefits 12 STRATEGY aided list. Agency Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and TrendsContent M