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1、2024商業地產行業人才發展調研報告2024 BOMA Commercial Real Estate Industry Talent Development Research Report引言隨著商業地產行業的持續發展，人才的管理與培養成為了行業發展的關鍵因素。為了更好地了解行業人才現狀及發展需求，探索人才的可持續管理策略，并增強人才發展驅動力，BOMA中國進行了相關內容的深入的調研與分析。通過系統梳理、總結和客觀分析所收集的數據，BOMA中國力求揭示行業人才的現狀、發展需求，并探索可持續的人才管理和培養策略。本報告旨在為企業和從業者提供有價值的參考，以推動商業地產行業人才的健康發展，增強人才

2、驅動力，共同促進行業的繁榮與進步。本報告基于220名商業地產專業人士的訪問，覆蓋國內外20個省市，33個城市，涵蓋私營，國營，外資，中外合資等多類型企業。注：報告中商業地產主要指商業寫字樓特別鳴謝：BOMA中國人才發展委員會報告主要內容概覽探討了人才供給與需求間的微妙關系，著重討論行業人員需要、流動性、招聘形式和對象人才供需平衡探索描繪了一個多元化、多維度的圖景。探討崗位認知、完善、靈活人員流動、合理的薪酬體系以及學歷背景等核心要素行業人才全貌展現人才選擇完善措施、探討如何保證員工發展與企業需求戰略協同發展、促進人力資源效能最大化人才選擇與效能優化識別人才規劃中的內外部挑戰；探討如何構建一個良

3、好的可持續的人才激勵體系和企業環境人才可持續培養困境和可持續規劃眼于商業地產的未來趨勢、人才策略與職業路徑的變化探討行業未來展望行業規范/職業道德、能力評估與培養體系是人才成長中的核心因素人才可持續培養框架3數據來源：BOMA中國目 錄中國商業地產人才可持續培養022.1.行業規范/職業道德2.2.行業人才能力評估2.3.行業人才培養2.4 行業人才規劃及培養困境2.5.可持續的人才發展規劃中國商業地產可持續發展趨勢033.1.未來行業發展趨勢3.2.未來人才發展策略3.3.未來職業選擇趨勢中國商業地產人才發展現狀011.1.商業地產行業人才畫像1.2.商業地產行業人才需求及供應1.3.商業地

4、產行業人才選擇4數據來源：BOMA中國第一章中國商業地產行業人才發展現狀1.1 商業地產行業人才畫像-關鍵數據94%81%62%62%的行業從業人員在最近1年內【未變動了工作崗位】49%人員年薪集中在【13-36萬元】94%企業員工認為【崗位要求清晰，易于工作】81%的企業認為【崗位績效】是最需要完善的環節66%的行業人員的學歷主要為【本科】崗位認知崗位完善人員變動薪酬和工作年限學歷分布49%66%商業地產行業的人才畫像描繪了一幅多元化、多維度的圖景，體現了行業對人才多層次需求以及人才可持續發展的路徑。具備深刻的崗位認知、不斷完善的崗位要求、靈活人員流動、合理的薪酬體系以及學歷背景都是其不可或

5、缺的核心要素。6數據來源：BOMA中國2%4%20%36%38%非常不清晰，難以指導工作不夠清晰，有時導致工作方向模糊一定程度上清晰中等清晰度，大部分情況下能夠指導工作非常清晰，可明確指導日常工作，高效工作企業員工對【崗位要求】認知提升企業對【崗位要求】需完善內容崗位績效崗位職責能力要求崗位資質知識要求1.1 商業地產行業人才畫像-崗位明確的崗位認知和完善的崗位要求可以促進員工更好的適應與融入，提升工作效率與質量，增強組織凝聚力與協作能力，促進員工的可持續發展。2024年2023年90%43%48%48%33%81%78%75%47%44%7數據來源：BOMA中國68%32%38%62%21%

6、23%56%1.1 商業地產行業人才畫像-人員變動:工作崗位變動最近一年行業人員變動率為38%，未變動率為62%，展現出商業地產行業在后疫情時代下具備的高韌性及適應力，即面對外部挑戰仍維持了人員的穩定性。是我換了新的公司但還是原來的崗位有變動無變動是我換了新的公司并且也換了新的崗位是我還在原來的公司但工作職責/崗位有所變動否我一直在同一個崗位工作沒有變動否我目前沒有變動工作崗位的打算但未來可能會考慮其中其中8數據來源：BOMA中國年薪12萬元以下的員工主要集中情況：56%的工作年限為6-10年年薪13-24萬元的員工主要集中情況：42%的工作年限為6-10年年薪25-36萬元以下的員工主要集中

7、情況：34%的工作年限為11-15年1.1商業地產行業人才畫像-薪酬和工作年限2024年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12萬元及以下NO.113-24萬元NO.125-36萬元NO.137-48萬元NO.149萬元以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12萬元及以下NO.113-24萬元NO.125-36萬元NO.137-48萬元NO.1NO.149萬元以上NO.19數據來源：BOMA中國1.1 商業地產行業人才畫像-學歷分布物業管理資產管理市場管理計劃管理商業投資管理等研究生資產管理設計研發商業投資管理等博士及以上物業管理工程管理招商

8、租賃等?？?、本科在商業地產行業中，從業人員的學歷結構呈現出多樣化的特點，其中本科生占據了最大的比重達到了66%。本科生與?？粕饕撠熚飿I管理、工程監督及租賃招商等運營與基礎管理工作。各學歷層級的員工在其專長領域貢獻力量，協同促進行業穩健前行。66%1%24%9%本科生博士研究生及以上碩士研究生?？粕?0數據來源：BOMA中國1.2 商業地產行業人才需求及供應-關鍵數據物業管理流動最多需求最多最緊缺的崗位整體流動性 42%企業入職率集中在1%-5%50%企業離職率集中在1%-5%關鍵崗位流動性 50%企業入職率集中在1%以下 56%企業離職率集中在1%以下招聘社會應聘是主要的招聘渠道，本科生是

9、行業的主要人才來源.【商業地產行業在人才需求及供應方面呈現出以下特點】1）整體流動性有所下降，員工穩定性提升；2）關鍵崗位緊缺且流動性低；3）市場主要依賴社會應聘渠道招聘人才；4）本科生是主要招聘對象?！拘袠I需求驅動人才變化，人才供應適應行業需求】人才供給與需求之間的匹配程度直接影響著行業的健康發展11數據來源：BOMA中國1.2 商業地產行業人才需求及供應流動最多崗位NO.1 物業管理NO.2 安全/安保管理NO.3 設備設施管理最緊缺的崗位NO.1 物業管理NO.2 資產管理NO.3 市場租賃管理需求最多的崗位NO.1 物業管理NO.2 安全/安保管理NO.3 市場租賃管理行業需求是推動人

10、才流動和崗位需求變化的主要動力12數據來源：BOMA中國2024年1.2 商業地產行業人才需求及供應2023年流動最多崗位物業管理44%安全/安保管理39%設備設施管理22%物業管理52%安全/安保管理43%市場租賃管理29%需求最多的崗位物業管理50%安全/安保管理25%市場租賃管理22%物業管理48%設備設施管理33%安全/安保管理29%最緊缺的崗位物業管理33%資產管理33%市場租賃管理28%市場租賃管理29%設備設施管理29%ESG管理24%設備設施管理崗位的人員更替速度較快，進入流動最多崗位前三；市場租賃管理專業人才需求量大增，進入需求最多崗位前三；資產管理崗位成為市場最迫切的需求崗

11、位，并列位居2024年最緊缺的崗位榜首。13數據來源：BOMA中國入職率59%企業的整體入職率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%，說明企業在招聘和入職新員工方面面臨挑戰。離職率64%企業的整體離職率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%，說明行業在員工穩定性較高。1.2 商業地產行業人才需求及供應14%50%19%6%6%5%整體離職率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上17%42%25%8%6%2%整體入職率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上14數據來源：BOMA中國其他渠道6%獵頭挖掘6%企業內推19%社會應聘5

12、8%學校招聘11%1.2 商業地產行業人才需求及供應在商業地產領域，招聘方式上，社會招聘成為主流，其次是企業內推，獵頭挖掘占比較低；學歷需求上呈現出以本科學歷為主、碩士研究生為輔、博士研究生及以上和高中及以下學歷占比較小趨勢。46%24%18%10%2%本科生碩士研究生?？粕咧屑耙韵?5數據來源：BOMA中國市場租賃管理52%資產管理67%資產管理和物業管理被視為同等重要的關鍵崗位67%2023年78%資產管理50%市場租賃管理58%物業管理資產管理的關注度或重要性顯著提升，其次為物業管理78%1.2 商業地產行業人才需求及供應關鍵崗位物業管理67%2024年資產管理崗位的重要性顯著增加物業

13、管理崗位和市場租賃管理崗位關注度下降16數據來源：BOMA中國56%28%11%3%0%2%關鍵崗位離職率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上入職率75%企業的關鍵崗位入職率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，關鍵崗位的招聘和入職過程面臨挑戰。離職率84%企業的關鍵崗位離職率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，關鍵崗位的員工流失情況相對較低，說明行業處于穩定運營和積極的持續發展中。50%25%19%3%0%3%關鍵崗位入職率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上1.2 商業地產行業人才需求及供應關鍵崗位17數據來源：BO

14、MA中國1.2 商業地產行業人才需求及供應關鍵崗位獵頭挖掘11%其他渠道9%企業內推25%社會應聘49%學校招聘6%在商業地產行業的核心職位招聘中，公開的社會招聘已占據主導地位，隨后是內部員工推薦，而通過獵頭公司發掘人才的比例則相對較??；學歷需求上企業傾向于主要考慮擁有本科學位的候選人，同時碩士研究生學位持有者作為有力補充。58%29%9%2%2%本科生碩士研究生?？粕┦垦芯可耙陨细咧屑耙韵?8數據來源：BOMA中國1.2 商業地產行業人才需求及供應-集中趨勢關鍵崗位的入職率集中趨勢有所下降，從2023年的1%-5%下降至1%以下；整體離職率和關鍵崗位的離職率集中趨勢在2024年有所下降，

15、說明行業穩定性有所提升；商業地產行業主要依賴外部市場來尋找和招聘人才；行業對本科生的需求較為普遍。2024年整體情況關鍵崗位入職率1%-5%1%以下離職率1%-5%1%以下聘渠渠道社會應聘社會應聘學歷本科生本科生2023年整體情況關鍵崗位入職率1%-5%1%-5%離職率5%-10%1%-5%聘渠渠道社會應聘社會應聘學歷本科生本科生19數據來源：BOMA中國1.3 商業地產行業人才選擇-關鍵數據89%企業認為【確定人才標準，構建能力模型，培育相應能力】可以有效的提高人才選擇和管理效率89%人才選、用、育、留83%企業傾向選擇【平衡策略】，用于協調人力資源能與成本控制83%公司認為，公司在選擇員工

16、時97%企業考慮了員工的潛能及與企業需求的契合程度97%員工認為，公司在選擇員工時人才選擇應當注重標準化與個性化的結合、確保員工發展與企業需求戰略協同發展、促進人力資源效能的極致發揮。員工發展與企業需求的一致性：彰顯現代企業對員工個人價值與企業戰略目標具有統一的追求。力資源效能與員工選擇的協同：體現了企業在追求成本效益的同時，同樣注重人力資源的穩定性和可持續發展。20數據來源：BOMA中國020203030404050506z06z定期進行崗位評估及人才盤點81%建立了完善標準化的崗位說明書69%強化HRBP崗位在業務對接中的作用39%定義組織所需的核心能力67%利用智能評測工具進行人才評估2

17、8%確定人才標準，構建能力模型，培育相應能力89%01011.3 商業地產行業人才選擇-人才選、用、育、留的有效措施數據來源：BOMA中國行業普遍認為【確定人才標準、構建能力模型】是提高人才管理效率的最關鍵措施。同時【定期進行崗位評估與人才盤點】、【建立完善標準化的崗位說明書】以及【定義組織所需的核心能力】也是不可或缺的重要步驟21數據來源：BOMA中國部分考慮31%充分考慮41%一般考慮僅在部分崗位或高級職位選拔時會考慮25%較少考慮2%不考慮企業主要關注成本和其他因素1%員工的潛能及與企業需求的契合程度1.3 商業地產行業人才選擇-員工發展與企業需求的匹配性97%的員工認為，在人才選擇中公

18、司會考慮個人的潛在能力和與企業需求的契合度，其中41%的從業者認為這種考量是全面而深入的。22數據來源：BOMA中國1.3 商業地產行業人才選擇-人力資源效能與員工選擇的匹配性人力資源效能與成本控秉持著優化人力資源配置與成本效益相協調的理念，83%的企業傾向于在人才選擇時優先選擇采取【平衡策略】。83%兼顧長期效益成本控制崗位的匹配性平衡策略短期策略偏向外部人才引進迅速找到與崗位高度匹配人員6%缺乏策略缺乏策略6%23數據來源：BOMA中國第二章中國商業地產行業人才可持續培養24數據來源：BOMA中國2.1-2.3 關鍵數據92%的企業已采納職業保密協議或職業行為準則，以合同形式固化職業標準行

19、業規范/職業道德實踐92%能力評估途徑83%的企業通過【直屬上級對員工進行能力評估】能力評估內容89%的企業重視【績效考核】人才培養方式92%的企業和74%的員工主要通過【教育培訓】的方式來進行提升職業技能人才培養內容平衡62%企業通過【定期調查員工意愿和需求】，來協調個人意愿與組織需求之間的平衡人才培養內容評估71%行業從業人員仍是通過【參考行業報告和專家意見】，來評估商業地產培訓資源在商業地產行業中，實現人才的可持續培育離不開行業規范引領與職業道德的約束；人才的能力評估不僅是衡量其成長質量的核心標尺，更是促進個人職業道路穩步向前的重要驅動力和實用工具；企業培養方式、內容、頻率應精準對接員工

20、需求，促進員工參與度，共促人才與企業長遠發展，實現雙贏。83%89%71%62%92%74%25數據來源：BOMA中國2.1 行業規范/職業道德職業道德規范和引導行業規劃/職業道德是人才培養的重要標準之一，制定并遵循行業規范/職業道德標準能有效指引行業及其從業者朝更健康的方向進步。在企業層面，行業規范/職業道德的建立顯得尤為重要，數據顯示：94%從業者認同道德規范的存在對他們的行為構成了約束。數據來源：BOMA中國簽 署 職 業 保 密協 議 或 職 業 行為 準 則92%設 立 專 門 的 職 業道 德 監 督 或 咨 詢機 制19%業 績/工 作 進 行關 聯58%進 行 職 業 道 德

21、培訓 和 教 育75%職業道德和行為準則在 員 工 手 冊 中 明確 職 業 道 德 規 范及 監 督 措 施78%具體實踐而言：92%的企業已采納職業保密協議或職業行為準則，以合同形式固化職業標準；78%的公司會在員工手冊中明文規定職業道德規范，并配套實施監督機制；75%的企業定期開展職業倫理培訓，強化員工的職業素養教育。26數據來源：BOMA中國89%的企業重視績效考核78%的企業重視專業知識能力能力評估內容3%31%44%72%78%89%其他潛力評估軟性評估綜合能力評估專業知識能力評估績效考核3%19%33%61%75%83%其他第三方機構評估工具測評自我評價內部考試/評級考試直屬上級

22、評估商業地產中83%的企業通過直屬上級對員工進行能力評估;75%的企業內部考試/評級考試能力評估途徑2.2 行業人才能力評估能力評估是人才可持續發展與培養的關鍵衡量指標，也是推動人才職業生涯進階的有效途徑與重要機制。企業選擇工具測評可以很好的進行專業知識的考核，BOMA中國開發了KPS，可以對知識環節進行檢測。27數據來源：BOMA中國75%54%行動學習(項目歷練，崗位實踐、高層助理，輪崗學習等)22%26%導師輔導(1對1導師輔導，高層對話等)75%69%個人提升(交流研討，書面閱讀、資格認證等)企業人才培訓方式vs員工經歷的培訓方式74%92%(定期培訓、學歷提升、外部考察等)教育培訓2

23、.3 行業人才培養-方式企業致力于通過教育培訓和行動學習這兩種系統性、組織性較強的方式來進行人才培養。員工更多的參與教育培訓和個人提升的方式提升職業技能。28數據來源：BOMA中國22%11%11%39%19%42%33%19%31%11%11%14%17%8%25%19%28%33%17%36%6%14%20%5%9%運營管理相關培訓資產管理相關培訓可持續管理相關培訓專業技能培訓其他培訓1次/月1次/季度1次/半年1次/年其他2.3 行業人才培養-內容績效考核引導需求56%允許員工選擇或定制培訓課程44%定期調查員工意愿和需求62%協調個人意愿與組織需求之間的平衡方式企業制定培訓的頻率在設定

24、培訓目標時，需要綜合考慮組織的業務需求和員工的個人發展愿望，平衡組織需求與個人興趣。不同類型的培訓在企業在制定時有所差異，企業較為重視專業技能，其培訓評率最高，其次為運營管理培訓。29數據來源：BOMA中國評估商業地產培訓資源方式確保您的職業發展規劃與行業趨勢保持一致9%5%4%9%5%18%12%13%18%10%21%18%16%15%21%43%55%55%47%52%9%10%12%11%12%運營管理相關培訓資產管理相關培訓可持續管理相關培訓專業技能培訓其他培訓1次/月1次/季度1次/半年1次/年其他員工參與培訓的頻率參考行業報告和專家意見71%參與課程試聽或體驗53%咨詢業界人士或

25、導師48%不同類型的培訓在員工參與度方面存在顯著差異，專業技能、運營管理培訓在更高頻率（如“1次/月”和“1次/季度”）的參與度也相對較高。另外員工都傾向于選擇“1次/年”的培訓頻率。在培訓資源選擇時，從業人員主要通過行業報告和專家意見為評估提供了強有力的支持，以確保參與的培訓能和職業發展規劃與行業趨勢保持一致。2.3 行業人才培養-內容30數據來源：BOMA中國2.4 行業人才規劃及培養困境-關鍵數據困境75%的企業認為最大的困境為【培養體系與途徑的缺失】75%業務聯動造成業務聯動不緊密的原因，69%企業認為是：【缺乏有效人才評估機制】69%企業困境51%的從業者認為行業【快速變化或高度競爭

26、，使得原有職業規劃需頻繁調整】培養積極性不高62%的員工感覺在【職業發展和激勵機制上存在欠缺】是其造成培訓積極性不高的主要原因62%期望的職業發展支持和引導69%的職員渴望公司【分享行業最新發展趨勢與信息】，以便他們能更好地調整自己的職業路徑69%51%員工企業在人才規劃及培養方面面臨困境既涉及到內部培養機制的不足，也與外部市場需求環境和員工激勵有關。員工在實現職業規劃的過程中面臨著多方面的挑戰，其中行業變化、公司支持、技能知識和價值觀與文化融入是主要的困難點。31數據來源：BOMA中國培養途徑缺乏，培養體系不健全，缺乏多樣化和系統化的培養方式75%【培養體系、途徑】員工積極性不高，難以推動4

27、7%【員工積極性】業務聯動不緊密，難以制定合理規劃61%【業務聯動】行業薪資偏低，難以吸引和留住人才42%【行業薪酬競爭力】投入與產出不成正比，人才投資回報率不高39%【投資回報】2.4 行業人才規劃及培養困境-企業角度：困境32數據來源：BOMA中國從2023年到2024年，企業在人才規劃及培養方面面臨的困境出現了一些關鍵性的轉變，培養體系與途徑缺失躍居首位，業務聯動不緊密占比下調10%，員工積極性不高從首位跌至第三位。2.4 行業人才規劃及培養困境-企業角度NO.1【培養體系、途徑】NO.2【業務聯動】NO.3【員工積極性】75%61%47%53%71%76%2024202333數據來源：

28、BOMA中國缺乏有效人才評估機制跨部門溝通不暢39%企業文化不支持25%其他3%69%培養周期長業務需求變化快61%超過半數的企業（61%）反映業務聯動不緊密，這使得人才規劃難以與企業的實際業務需求相匹配。而造成業務聯動不緊密的主要原因，69%的企業認為是缺乏有效人才評估機制，61%的企業認為是培養周期長，業務需求變化快。2.4 行業人才規劃及培養困境-企業角度：業務聯動34數據來源：BOMA中國2.4 行業人才規劃及培養困境-員工角度：困境51%40%33%25%職業規劃過程中影響因素【行 業 變 化】行業快速變化或高度競爭，使得原有職業規劃需頻繁調整【公 司 支 持】沒有公司人才培養支持及

29、職業引導求【技 能 知 識】技能和知識學習維度簡單，難以達到職業規劃的要求【價 值 觀 與 文 化 融 入】個人價值觀與企業文化不夠契合，影響職業滿意度和歸屬感【自 我 認 知】等【職 業 方 向】【個 人 發 展 途 徑】30%員工在實現職業規劃的過程中面臨著多方面的挑戰。超過半數的員工（51%）表示，行業的快速變化或高度競爭使得他們不得不頻繁調整原有的職業規劃四成員工（40%）反映，他們在職業規劃過程中缺乏公司的培養支持和職業引導。約三分之一的員工（33%）認為，他們所學習的技能和知識維度過于簡單，難以滿足職業規劃的要求。35數據來源：BOMA中國從2023年到2024年，員工在實現職業規

30、劃的過程中面臨的困境出現了明顯變化，【公司支持】和【個人發展途徑】比重下滑，從2024年第一和第二分別跌至第二和第五。2.4 行業人才規劃及培養困境-員工角度【公司支持】【個人發展途徑】【職業方向】40%25%25%47%27%15%2024202336數據來源：BOMA中國缺乏職業發展與激勵62%課程內容質量一般2%工作繁重，不愿額外培訓59%公司文化或領導不重視22%培訓內容與員工需求不匹配55%培訓方式單調乏味47%員工積極性近半數企業（47%）表示員工積極性不高。從員工的角度看，這一現象背后的原因為：62%的員工感覺在職業發展和激勵機制上存在欠缺：59%的員工因工作任務繁重而對額外培訓

31、興趣不大，55%的員工覺得培訓項目未能精準對接他們的需求。2.4 行業人才規劃及培養困境-員工角度：員工積極性37數據來源：BOMA中國【公司支持-職業發展支持和引導】【職業發展支持和引導】40%的從業者表示，在規劃自己職業生涯的過程中，他們感受到公司提供的人才培養支持及職業引導求。另一方面，員工對公司能給予的職業發展支持和引導抱有廣泛的期待，特別是有69%的職員渴望公司分享行業最新發展趨勢與信息，以便他們能更好地調整自己的職業路徑。2.4 行業人才規劃及培養困境-員工角度:公司支持分享行業最新發展趨勢與信息69%優化部門間協作流程，提升工作效率60%49%業績和獎勵掛鉤幫助員工解決崗位工作的

32、挑戰55%提供支持個人職業發展的資源68%38數據來源：BOMA中國78%2.5 可持續的人才發展規劃-關鍵數據構建一個良好的可持續的人才激勵體系需要綜合考慮多個方面。公平透明的績效激勵體系是行業最為關注的核心點，無論是在策略制定還是在實際改善中，都占據了重要地位。企業在營造良好企業環境時所采取的措施與員工個人所認為的能夠維持其長期工作熱情和企業忠誠度的措施存在明顯的差異。企業員工78%企業認為【構建更公平透明的績效激勵體系】最為關鍵56%56%企業認為可以通過【優化工作環境和設施，提升員工體驗】增強員工企業認同感和歸屬感認同感和歸屬感激勵體系關鍵因素激勵體系改善方向66%62%62%員工認為

33、【構建更公平透明的績效激勵體系最需要完善】66%員工認為企業應當【實施公平的晉升與獎勵機制】來增強員工的工作熱情和忠誠度工作熱情和企業忠誠度39數據來源：BOMA中國實施個性化的職業發展規劃構建更公平透明的績效激勵體系創建積極向上的工作環境，增強團隊凝聚力決策層參與規劃，為管理者提供必要支持32178%構建更公平透明的績效激勵體系75%67%56%36%62%61%58%54%加強員工健康與安全方面政策，體現企業社會責任明確企業經營目標與員工貢獻之間的聯系幫助員工解決當前遇到的問題，給予鍛煉成長機會加大對員工健康與福利的投資增強員工對公司愿景與使命的認同感2.5 可持續的人才發展規劃-激勵體系

34、員工-加強改善方向企業-制定體系策略關鍵因素52%4540數據來源：BOMA中國vs2.5 可持續的人才發展規劃-企業環境企業增強認同感和歸屬感策略影響員工工作熱情和企業忠誠度因素優化工作環境和設施，提升員工體驗51%56%建立開放的溝通平臺和員工反饋機制50%55%42%實施公平的晉升與獎勵機制66%開展面向可持續管理維度的培訓需求調研42%47%強化核心價值觀傳播，進行企業文化實踐53%47%41數據來源：BOMA中國第三章中國商業地產行業可持續發展趨勢42數據來源：BOMA中國關鍵數據36%行業從業人員人對未來持有擔憂預期行業發展趨勢53%企業未來會采取維持現狀/穩定人才戰略人才發展策略

35、69%的行業從業人員人傾向于選擇【資產管理】職業選擇趨勢-領域77%的行業從業人員人想成為【業主方】職業選擇趨勢-角度行業從業人員對未來 5年發展前景中擔憂預期占主導，但同時有樂觀的預期，這種復雜的預期組合預示著未來幾年行業可能會經歷波動。企業對未來人才戰略的態度呈現出多元化分布,顯示出對人才穩定性和專業能力的重視。資產管理、物業管理和ESG管理是當前及未來內行業發展的三大關鍵領域。業人士對成為業主方的偏好明顯增強.43數據來源：BOMA中國3.1 未來行業發展趨勢-未來 5年發展前景2024年2023年23%22%28%14%13%36%23%22%13%6%擔憂，市場可能趨于緊縮樂觀，市場

36、將逐步恢復并穩定增長中性，市場保持現狀，無明顯波動悲觀，市場可能進入蕭條期非常樂觀，市場價值將持續增長未來5年行業發展的市場前擔憂情緒正在蔓延，從2023年23%增長至36%，同時樂觀情緒的小幅提升，表明了行業內仍存在積極向上的力量。44數據來源：BOMA中國不清楚采用哪種人才規劃策略,14%維持現狀/穩定戰略,53%擴張/增長戰略,14%縮減/優化戰略,14%其他,5%53%的企業傾向于維持當前的人才戰略，尋求在現有基礎上的穩定性。分別有14%的企業計劃采取縮減/優化和擴張/增長的戰略?？s減/優化戰略的企業側重于提高效率和降低成本。擴張/增長戰略的企業重視人才的培養和保留，也側重于積極地構建

37、人才梯隊。3.2 未來行業發展策略優化組織結構，減少冗余，保留關鍵人才,80%優化培訓和再分配，提升員工技能,80%進行人才盤點，識別關鍵崗位,60%關鍵人才團隊培養,100%優化人才激勵體系，保留關鍵人才,100%人才梯隊建設,80%45數據來源：BOMA中國2023年2024年資產管理持續領跑69%行業人士希望向【資產管理】轉變59%行業人士希望向【物業管理】轉變37%行業人士希望向【ESG管理】轉變追逐資產管理76%行業人士希望向【資產管理】轉變61%行業人士希望向【物業管理】轉變44%行業人士希望向【ESG】轉變3.3 未來職業選擇趨勢-未來發展領域數據來源：BOMA中國資產管理、物業

38、管理和ESG管理是當前及未來內行業發展的三大關鍵領域!資產管理雖然占比從2023年76%下降只2024年69%，但是依舊位居發展領域榜首，體現出資產管理對行業擁有較高的吸引力和發展潛力。46數據來源：BOMA中國2023年2024年業主方角色吸引力增強77%行業人士希望成為【業主方】36%行業人士希望成為【咨詢機構】34%行業人士希望成為【物業方】追逐業主方74%行業人士希望成為【業主方】39%行業人士希望成為【物業方】38%行業人士希望成為【咨詢機構】3.3 未來職業選擇趨勢-未來管理角色從2023年到2024年，希望成為業主方的行業人士比例從74%上升到77%，這表明越來越多的人士傾向于在

39、房地產行業中扮演業主的角色.47數據來源：BOMA中國34%43%15%6%2%私營企業國營企業外資企業中外合資其他調研方式BOMA調研覆蓋男女比例參與調研企業國內：19個省市，32個城市國外:1個國家及城市以下為涉及的地區：華北北京天津內蒙古山西東北遼寧華東上海福建江蘇山東浙江華南廣東廣西華中河南湖北湖南西南四川重慶云南西北陜西國外加拿大71%29%男女48數據來源：BOMA中國2024商業地產運營管理國際最佳實踐-BOMA標準/指南/工具INTERNATIONAL COMMERCIAL REAL ESTATE BEST PRACTICEBOMA基礎管理類（13）本BOMA國際寫字樓分級指南

40、BOMA商業地產標準運營流程制定指南BOMA商業地產運營管理關鍵績效指標選擇指南BOMA2017辦公樓標準測量方法 BOMA綜合體項目公用面積管理費分配指南 BOMA運營費用101手冊BOMA國際物業測量標準：辦公建筑 BOMA建筑系統案頭參考商業地產職業生涯規劃指導手冊2022人權指南-人權&商業地產新冠疫情后辦公空間的設計與運營指引新冠疫情對商業地產運營費用轉嫁的影響能源管理類（20）本BOMA建筑施工調適最佳實踐BOMA設施經理再調適手冊BOMA預防性維護指南BOMA工業園區：主動性維護指南BOMA持續調適最佳實踐BOMA樓宇外圍設備設施的維護工作與管理指南BOMA建筑調適BOMA商業地

41、產循環經濟指南商業地產循環經濟核心：循環采購BOMA能源審計詳解BOMA高性能商業地產資產組合能源管理框架BOMA廢棄物管理改善指引BOMA制定水管理項目-減少建筑內軍團桿菌增殖和傳播BOMA能源管理合同模式BOMA建筑性能跟蹤手冊BOMA高性能商業地產資產組合：能源管理簡要與模板BOMA室內空氣質量-建筑教育與評估模型BOMA室內空氣質量-樓宇業主、管理者和住戶指南BOMA30項簡單的節能措施BOMA節約用水改善指引商業地產崗位職責指導手冊ESG實施落地類（10本）2024商業地產運營管理國際最佳實踐-BOMA標準/指南/工具INTERNATIONAL COMMERCIAL REAL EST

42、ATE BEST PRACTICE租賃管理類（12）本BOMA綠色租約指南BOMA綠色租戶指南BOMA綠色租戶裝修指南BOMA2019城市養蜂指南BOMA租戶租賃清單：租戶入住密度評估指南BOMA租戶手冊編制指南BOMA農耕的變革：商業地產中的城市農業BOMA釋放B/C級寫字樓潛在價值行動指南BOMA2022無障礙指南BOMA樓宇無障礙指南BOMA企業災害韌性101工作手冊BOMA業主提高租賃績效必備的 7 個數據點企業CEO成功開啟ESG項目的工作清單 BOMA企業收集ESG數據的5個有效步驟 BOMA評估、選擇、管理可持續性軟件解決方案的路徑BOMA提升EHS績效的關鍵：調動員工參與度 E

43、SG實質性評估 高質量數據驅動ESG:通過提高品質建立信任ESG與風險管理的變革之面待發布環境數據創造業務價值的5個步驟待發布ESG成熟度模型揭示脫碳的秘訣:供應商參與的力量待發布BOMA商業樓宇流行病計劃指南健康安全類（5本）BOMA建筑健康與安全管理指南BOMA商業地產保潔標準BOMA綠色清潔實施指南BOMA流行病管理樓宇韌性及應急管理類（4）本BOMA應急預案指南BOMA商業地產應急管理體系工具BOMA2019樓宇韌性簡章BOMA商業地產韌性BOMA智能樓宇管理系統：組織保護指導 商業地產建筑運營中的網絡風險BOMA商業建筑業主BIM實踐指南2020樓宇網絡安防指南-嵌入采購網絡安全20

44、22年BOMA網絡事故響應指南2021樓宇網絡安防指南-SRM在網絡安全中的作用網絡安防治理指南洞察本質-5G對商業地產行業的意義智能化管理類（8）本2024商業地產運營管理國際最佳實踐-BOMA標準/指南/手冊INTERNATIONAL COMMERCIAL REAL ESTATE BEST PRACTICE關于BOMABOMA國際建筑業主與管理者協會，是擁有117年歷史的國際聯合組織，成立于1907年，總部位于華盛頓，根據全球超16億平方米商業地產提煉出一整套國際運營管理最佳實踐的規程與實用工具，使用覆蓋在全球17個國家80%地區，是全球公認的商業地產行業的領導者，見證了行業的百年興衰發展。BOMA會員包括:辦公、工業、醫療、政府、公司總部和混合用途的商用建筑類型持有資產的業主方(銀行、保險、信托、基金、開發商）、資管方、物業方。在建立全球商業地產運營管理標準和教育培訓上做出了重大貢獻和成就。北京.上海www.bomachina.orgTel（86-10）65663220