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麥肯錫:中國汽車行業CEO特刊:“速”造未來創領轉型先機(194頁).pdf

上傳人: 栗****苦 編號:34031 2021-04-15 186頁 15.02MB

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本文主要探討了新冠疫情對汽車售后服務市場的影響及應對策略。文章首先回顧了過往危機中售后服務市場的表現,指出其具有韌性,但本次疫情帶來的挑戰與以往不同,包括車輛行駛里程大幅下降、交通碰撞事故減少、零售業務遇冷、數字渠道和電子商務業務量大增、公共交通使用量降低等。文章預測,疫情消退期及新常態下,售后服務市場可能面臨需求恢復緩慢、結構變化等挑戰,如電子商務和數字渠道的崛起、供應鏈的變化等。最后,文章建議售后服務市場參與者應主動出擊,以應對前行路上的絆腳石。
疫情如何影響汽車售后服務市場? 售后服務市場面臨哪些長期挑戰? 疫情將如何改變汽車售后服務模式?
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