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1、中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書1中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書3序 言在當今時代，宏觀經濟的每一次波動都如同蝴蝶振翅，在家電行業掀起層層漣漪。中國經濟持續穩健發展，消費市場不斷變化，居民對生活品質的追求日益強烈。與此同時，國家政策也深刻地影響著家電產業的發展軌跡。在這樣的大背景下，壁掛爐行業作為家電領域的重要組成部分，正悄然經歷著變革與發展。舒適功能壁掛爐作為滿足人們高品質生活需求的重要產品，近年逐漸成為市場關注的焦點。消費者不再僅僅滿足于壁掛爐的基本供暖和熱水功能，對舒適度、節能性、智能化等方面提出了更高的要求。這種消費需求的變遷，不僅推動了壁掛爐行業的技術創新和產品升級，也為舒適型壁掛爐市

2、場帶來了廣闊的發展空間?；仡櫛趻鞝t行業的發展歷程，我們可以看到，市場參與者日益增多，產品類型和技術也在持續創新。從單一功能到集多種先進技術于一身，壁掛爐行業正朝著更加智能化、舒適化、節能環保的方向邁進?；趯κ袌霏h境、行業發展和用戶需求的深入洞察，阿里斯頓與奧維云網（AVC）編制了中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書。這本白皮書旨在分析中國舒適型壁掛爐市場的現狀與未來趨勢。希望通過這本白皮書，能夠引發行業內外對舒適型壁掛爐市場的深入思考和廣泛討論，共同推動壁掛爐行業朝著更加健康、可持續的方向發展。我們相信，在各方的共同努力下，舒適型壁掛爐將為更多家庭帶來舒適、便捷、節能環保的生活體驗，成為人們追求高

3、品質生活的得力伙伴。阿里斯頓熱能產品（中國）有限公司 北京奧維云網大數據科技股份有限公司中國 舒 適 型 壁 掛爐 行 業 發 展 白 皮 書4阿里斯頓集團阿里斯頓集團于 1930 年在意大利創立，歷經九十余載的歲月沉淀，已成為全球家用、商用及工業用熱舒適產品領域的國際化領軍集團。多年來，阿里斯頓始終堅守初心，在全球供暖及熱水領域精耕細作，憑借卓越的品質與不斷創新的精神，在行業中熠熠生輝。如今，其業務版圖橫跨全球，在全球 40 個國家設有公司和代表處，在 16 個國家建有 28 個生產基地，在 15 個國家建有 29 個研發中心，銷售網絡更是遍及 168 個國家，用實際行動詮釋著品牌強大的影響

4、力與領導力。阿里斯頓懷揣著“成為全球優選合作伙伴，向世界各地提供領先的節能環保和可再生能源解決方案”的崇高使命。這一使命激勵著集團在每一個業務環節中，將節能環保理念融入其中。無論是產品研發、生產制造，還是市場推廣，阿里斯頓都致力于為全球用戶提供既高效又環保的熱能解決方案。在“讓每個人盡享可持續的舒適體驗”的愿景之下，阿里斯頓憑借高性能產品、嚴苛的制造標準以及出色的售前、售后客服體系，在世界各地努力踐行舒適、節能和環保的品牌理念。以用戶為中心，致力于讓用戶在更高效、舒適、綠色的高品質體驗中享受“一直有溫度的家”。阿里斯頓集團業務廣泛，提供豐富多樣的產品和服務。在供暖領域，舒適型壁掛爐成績卓著。依

5、托領先的全預混冷凝技術，產品達到一級能效標準，在滿足用戶個性化需求的同時實現高效節能的供暖與生活熱水體驗。其寬幅變頻技術實現了壁掛爐精準的功率調節，根據實際需求靈活運行，提升了節能與舒適效果。在熱水供應方面，產品具備出色的恒溫性能與高熱水產率，全方位滿足不同家庭的熱水需求。從用戶的角度針對性的技術創新打造品質化、智能化、節能化的產品體驗，為消費者打造更高品質的家居生活。在市場布局上，阿里斯頓早已邁向全球，業務廣泛分布于多個國家和地區。自進入中國市場后，憑借對市場需求的精準把握，不斷優化產品與服務，通過完善的營銷渠道和售后服務體系，積累了良好的品牌口碑，以高品質、舒適型產品贏得了中國消費者的青睞

6、。中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書5奧維云網（AVC）北京奧維云網大數據科技股份有限公司（簡稱奧維云網，證券代碼 831101）成立于 2007 年，是一家專注于垂直領域的大數據應用技術和解決方案服務商。公司以開放式大數據平臺為核心資源，整合全產業鏈數據體系，具備從數據采集處理、存儲計算、挖掘分析、可視化和應用等核心環節的大數據技術能力，為企業提供“數據技術服務”的全方位大數據解決方案。主要面向國際、國內的知名互聯網內容和應用開發商、整機制造及品牌商、上游原材料企業、流通領域零售渠道商、專業代理商、電商等企業，采取直銷和互聯網銷售等多種模式開展業務。公司現階段收入來源主要是大數據信息服務、常規數

7、據信息服務以及專項數據服務。公司擁有高新技術企業證書、中關村高新技術企業證書、軟件企業認定證書、軟件產品登記證書、涉外調查許可證、中關村星級企業、瞪羚計劃重點培育企業等企業資質以及 38 項軟件著作權。隨著公司大數據戰略轉型的逐步推進，公司已逐步建立零售交易大數據、家庭互聯網用戶大數據、企業大數據、金融大數據、酒店及旅游大數據等多個領域的大數據業務產品線。同時，公司憑借自身數據、技術、服務和產業資源優勢，秉持“數據創造價值”核心理念，積極探索數據融合、數據運營、數據交易服務等全新的業務模式，為客戶提供全方位的大數據解決方案。中國 舒 適 型 壁 掛爐 行 業 發 展 白 皮 書6CATALOG

8、目錄3.1 用戶的需求分析3.2 舒適方向的使用體驗3.3 用戶購買決策因素2345791112141.中國宏觀經濟分析2.中國壁掛爐產業概述3.用戶對舒適型壁掛爐的切實需求1.1 經濟環境1.2 地產環境1.3 政策環境1.4 消費需求變遷對家電產業的影響2.1 壁掛爐行業發展現狀2.2 產品類型與技術進步中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書14.1 舒適型壁掛爐定義4.2 壁掛爐舒適型功能分析5.1 市場機遇5.2 市場挑戰7.1 結 語7.2 展 望6.1 品牌發展歷程6.2 產品線與技術創新6.3 售后服務體系1717252629292728284.舒適型壁掛爐市場分析5.舒適型壁掛爐中國市

9、場的機遇與挑戰7.結語與展望6.舒適型壁掛爐先鋒品牌 阿里斯頓中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書21.中國宏觀經濟分析1.1 經濟環境近年來，中國的宏觀經濟受到多重因素的影響，經歷了快速增長到結構調整的轉變。根據國家統計局數據，中國的 GDP 在過去的幾年來保持了一定的增長率，盡管增長速度有所放緩。2024 年，中國的GDP 為 134.9 萬億元，增速 5%，顯示出經濟在恢復與穩定中前行。圖 1-1 歷年中國國內生產總值及增速數據來源：國家統計局1.1.1 宏觀經濟走勢中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書31.2 地產環境新房市場是影響壁掛爐行業的重要因素之一。近年來，中國

10、房地產市場經歷了一系列調控政策，這些政策旨在抑制房價過快上漲，同時促進房地產市場健康發展。國家統計局數據顯示，2023 年中國住宅商品房銷售面積 9.5 億平方米，同比下降 8.2%。房地產市場的壓力為壁掛爐行業也帶來了消極的影響。但隨著國家的推動、外資的進入，中國房地產有望回暖，也將為壁掛爐行業帶來動力。消費市場經歷了疫情后的恢復，正逐漸向高質價比和個性化消費轉變。年輕一代消費者，尤其是千禧一代和 Z 世代，注重生活質量，并愿意為情緒價值、舒適健康和節能環保等帶來良好消費體驗的因素支付額外的費用。他們在意的不僅僅是價格，更是多面的消費人格帶來的多重需求與體驗。年輕一代將逐漸成為消費主力，消費

11、市場也正在發生變化，年輕消費者更傾向于選擇具有智能控制和互聯網連接功能的產品。這種趨勢促使許多企業加大智能、萬物物聯的投入，以滿足年輕消費者對智能家居系統集成化的需求。同時，線上購物平臺的發展也改變了傳統銷售模式，使得更多消費者能夠方便地獲取信息并做出購買決策。影響這一趨勢的因素包括國際經濟環境的變化、國內消費的升級、以及產業結構的轉型。面對全球經濟的不確定性，中國政府采取了一系列刺激政策，旨在推動內需，促進消費。通過降低利率和放寬信貸政策，政府希望激發消費者的購買力，從而促進經濟的整體復蘇。此外，數字經濟和科技創新的迅速發展，尤其是在家電、智能家居等行業的應用，正在推動市場的轉型與升級，這為

12、壁掛爐行業提供了更多的機會。隨著智能家居概念的普及，消費者對于智能化、便捷化家電產品的需求日益增加，這也促使企業不斷創新，以滿足市場需求。圖 1-2 歷年中國住宅商品房銷售面積及同比數據來源：國家統計局1.2.1 新房行情分析1.1.2 消費市場變化中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書4一線城市和部分二線城市的房產需求依舊強勁，如北京房地產市場依然相對活躍，新房供應旺盛，購房需求較高，國家統計局數據顯示，2023 年北京住宅商品房銷售面積 818.3 萬平方米，同比增長10.3%。奧維云網（AVC）監測數據顯示，一線、新一線城市的精裝率有顯著提升，壁掛爐的配套趨勢也有所上

13、升，且精裝渠道配套高端壁掛爐除了能為壁掛爐行業帶來積極影響，也能為房產附值，這為壁掛爐行業提供了信心。存量房市場同樣具有重要意義。在中國城市化進程加快的大背景下，大量存量房需要進行改造與升級。目前全國存量住房數量龐大，其中許多老舊小區存在供暖設施陳舊、能源浪費嚴重的問題。因此，供暖和熱水系統的升級需求，為壁掛爐的市場推廣提供了空間。在一線城市和部分熱點二線城市，存量房的交易逐年攀升，成為購房者的重要選擇。對于首次購房者和希望改善居住條件的家庭來說，存量房提供了相對成熟的居住環境和配置，滿足了許多消費者對成本、位置和空間的綜合考慮，伴隨著老舊小區的改造和二手房交易，壁掛爐的市場也有望受到積極影響

14、。1.2.2 存量房行情分析1.3 政策環境國家政策對于家電行業的發展起著至關重要的作用。從整體來看，中國政府近年來持續推進供給側結構性改革，加大對制造業轉型升級支持力度。這一系列政策不僅促進了產業結構優化，也推動了包括家電行業在內的新興技術應用與普及。具體而言，在國家“十四五”規劃中，強調要加快數字經濟與實體經濟深度融合，這為智能家居及相關產業發展提供了政策支持。同時，通過減稅降費等措施，有助于降低企業生產成本，提高競爭力。各類創新創業支持政策也激勵著更多企業投入到研發與設計中，從而推動產品技術進步與更新換代?！耙耘f換新”國家補貼政策為舒適型壁掛爐市場也帶來了諸多積極影響。從消費者角度而言，

15、這一1.3.1 國家政策對行業的影響圖 1-3 歷年北京住宅商品房銷售面積及同比數據來源：國家統計局中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書51.4 消費需求變遷對家電產業的影響隨著中國經濟的發展，消費結構分級現象愈發明顯。在這一過程中，不同收入層次的人群對于家電產品（包括壁掛爐）的需求呈現出差異化。例如，高收入群體價格不敏感，往往更注重品牌價值、消費體驗、性能以及售后服務等，而中低收入群體則可能更加關注價格與實用性。這種消費分級現象促使企業在產品定位上采取差異化策略，以滿足不同層次消費者需求。針對高端市場，一些專業知名品牌推出了一系列智能化、高效能、高端定制化服務，讓消費者能夠享受到更優質、更便捷、更

16、個性化的體驗。中低端市場的擴張，讓價格有所下滑，使得內部競爭日趨激烈，企業必須在產品創新、技術升級和品牌建設上加大努力，以滿足消費者的多重需求。同時，注重消費者教育與市場引導，將產品核心價值傳達給目標人群，也是壁掛爐市場的發展策略之一。隨著全球氣候變化問題日益嚴峻，各國紛紛加強環保法規，而中國也不例外。近年來，中國出臺了一系列關于環保和節能的新規，包括能源法、清潔生產促進法等，這些法規直接影響到各個行業，包括家電產業。在這些法規指導下，各大企業積極響應，通過技術創新來提高產品能源利用效率，并減少有害物質排放。環保方面，中國政府提出碳達峰、碳中和目標，并積極推進綠色低碳轉型。這促使企業在生產過程

17、中更加注重資源利用效率和環境保護。例如，對于生產符合節能標準的家電產品，可以享受一定額度的財政補貼，這無疑刺激了行業內的投入，以推出更多符合國家標準的新產品，從而推動整個行業朝著可持續發展的方向邁進?！耙耘f換新”國家補貼政策也為推動節能環保貢獻了力量，一級能效產品的補貼高于二級能效，促使更多的消費者購入一級能效產品。壁掛爐作為氣體供熱產品，其環保性能關系著廢氣排放量，節能性能直接關系到國家整體能耗水平，符合節能環保的壁掛爐產品將獲得市場的認可與消費者的青睞。行業內企業也積極響應政策的導向，開發更加高效和環保的產品，以在激烈的市場競爭中立于不敗之地。1.4.1 消費分級1.3.2 對環保、節能政

18、策的響應和調整政策極大地降低了購買成本。以往，老舊壁掛爐存在能耗高、舒適度不足等問題，但更換新的舒適型壁掛爐往往需要一筆不小的開支?！耙耘f換新”補貼政策的出臺，讓消費者能夠以更實惠的價格購置心儀的產品。這不僅提升了消費者的生活品質，滿足了消費者對舒適供暖和熱水的需求，還激發了消費者的購買意愿，促使更多家庭愿意主動升級家中的壁掛爐設備。對于壁掛爐行業來說，該政策猶如一針強心劑。一方面，它加快了老舊壁掛爐的淘汰速度，推動市場對新型、舒適型產品的需求增長。另一方面，政策帶動了市場銷量的提升，有助于企業擴大生產規模，降低生產成本，形成良性循環。從市場層面來看，“以舊換新”國家補貼政策促進了舒適型壁掛爐

19、市場的繁榮。它打破了部分消費者因價格因素對新產品持觀望的局面，提高了市場的活躍度和流通性。同時，也引導了市場消費趨勢向更環保、更舒適的方向發展，符合國家倡導的綠色消費理念，進一步推動了舒適型壁掛爐市場的健康、可持續發展。中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書6現代消費者的生活水平日益提高，對生活品質的追求也愈發凸顯，其中對舒適生活的關注度呈現出顯著上升的趨勢。如今，人們不再僅僅滿足于基本的居住需求，而是渴望在家庭環境中享受到全方位的舒適體驗，從溫暖的室內溫度到穩定的熱水供應，每一個細節都關乎生活的舒適度。舒適型壁掛爐正是響應這種需求的理想選擇，很多制造商開始研發能夠實時監測

20、空氣溫度并自動調節運行模式的壁掛爐，以滿足消費者日益增長的舒適與健康訴求。同時，在智能科技飛速發展的今天，“智能家居”理念逐漸融入人們生活，使得智能控制功能成為現代家庭取暖系統的重要組成部分。這不僅提高了用戶體驗，也讓家庭管理變得更加便利與科學化，從而獲得更悠閑舒適的生活，吸引更多消費者關注并購買，因此，能為舒適生活帶來積極影響的壁掛爐將成為市場的熱點。中國宏觀經濟形勢持續向好，各類政策支持不斷加碼，加之居民消費需求的變化，為包括壁掛爐在內的家電產業帶來了一定的發展空間。在這一背景下，各大企業應緊抓機遇，加大創新力度，不斷提升自身核心競爭力，以滿足不斷變化的人們對于“舒適”的追求?？梢灶A見，隨

21、著人們對舒適生活的追求不斷深入，舒適型壁掛爐憑借其獨特優勢，將在未來的市場中占據更為重要的地位，它不僅會為用戶帶來高品質的生活體驗，也將推動整個壁掛爐行業朝著更加注重舒適與品質的方向發展。1.4.2 舒適生活的關注度增加中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書72.中國壁掛爐產業概述2.1 壁掛爐行業發展現狀中國的壁掛爐行業起步較晚，但隨著居民生活水平的提升及環保意識的增強，中國壁掛爐市場近年在規模與技術方面快速發展。壁掛爐作為一種集供暖與熱水功能于一體的設備，在家庭和商業建筑中逐漸得到普及。中國壁掛爐行業現在正處于發展階段?，F階段行業在技術方面的發展不斷推進智能化和節能創新。企業相繼推出搭載智能控制系

22、統的壁掛爐，使用戶能夠通過手機遠程調節溫度，實現更精準的能耗管理。節能方面，氫能壁掛爐、冷凝科技等逐漸面世，為節能也為環保做出一份貢獻。政策方面，政府相繼出臺了一系列政策鼓勵使用清潔能源，這也可推動壁掛爐的發展。國際市場拓展方面，部分中國壁掛爐企業走出國門，將產品出口到海外市場。尤其是在東南亞、歐洲等地區，中國制造的壁掛爐因其性價比高而受到歡迎。國際化的發展也為企業帶來了新的增長點，并促進了技術交流與合作。然而，行業也面臨挑戰。中國壁掛爐市場呈現出多元化競爭的態勢。一方面，進口品牌憑借其深厚的技術積累和成熟的品牌形象，在高端市場占據了一定份額。這些品牌進入中國市場較早，在產品研發、制造工藝上擁

23、有優勢，尤其在一些對品質和性能要求較高的用戶群體中備受青睞。另一方面，國產專業性品牌也在不斷崛起。它們通過加大研發投入，深入了解國內消費者需求，在產品性能和質量上逐步縮小與進口品牌的差距。同時，憑借更貼近本土市場的營銷策略和完善的售后服務體系，在中低端市場和區域市場具有較強的競爭力，市場份額逐步擴大。綜合性家電品牌的進入、價格走低等因素導致小型企業生存壓力增大，或加快大魚吃小魚的洗牌現象?？傮w來看，中國壁掛爐行業正處于發展的階段，但同時也面臨著市場競爭加劇等挑戰。未來，企業需要不斷創新，以提升自身競爭力，并滿足日益增長的市場需求。近年來，中國壁掛爐行業的內銷量持續萎縮，主要受到經濟增速放緩和房

24、地產市場低迷的影響。由于房地產行業是壁掛爐需求的重要來源，房產銷售的下降直接導致了新建住宅對采暖設備的需求減少。2.1.1 壁掛爐行業規模中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書8在中國壁掛爐市場，主要參與者的競爭格局日益激烈，綜合性國民家電品牌的加入也為專業性壁掛爐品牌帶來壓力。龍頭品牌不斷通過技術創新、品牌建設和市場拓展，鞏固自身的市場地位。企業應積極響應國家對清潔能源的政策導向，并因市場變化及時調整策略，在產品研發上投入大量精力，推出高效節能、供暖穩定、多功能集成的壁掛爐產品，注重用戶體驗，滿足消費者的多重需求。通過搭載智能系統、舒適功能等使用戶提升了使用便捷性、舒適性

25、。目前市場的主要參與者也在銷售渠道上進行多元化布局，在疫情后，線上銷售渠道的迅速發展為品牌提供了新的增長點，使得更多消費者能夠方便地獲取信息并進行購買。此外，企業還加強了與經銷商和零售商的合作，通過優化供應鏈管理，提高了產品的市場覆蓋率和服務響應速度。盡管整體市場面臨一定挑戰，但專業品牌憑借其強大的品牌影響力和技術優勢，在競爭中仍然可以占據主導地位。面對日益激烈的市場競爭時，企業也需關注行業內小型及地方品牌的崛起。這些新興品牌通常以靈活性和針對性強見長，通過差異化策略切入細分市場，為消費者提供個性化解決方案。因此，行業龍頭需要不斷創新，以保持競爭優勢，并適應快速變化的市場環境。同時，隨著消費者

26、對綠色環保理念的重視加深，壁掛爐行業未來的發展將更加依賴于技術進步和可持續發展策略?？傊?，在中國壁掛爐市場中，主要參與者不僅要加強自身實力，還需密切關注行業動態，以實現長期穩定的發展。中國壁掛爐行業競爭激烈，各大企業憑借自身優勢不斷拓展市場份額。在未來的發展中，企業將繼續加大對研發和創新投入，以應對日益變化的市場需求。同時，隨著消費者對品質生活要求的提高，高端、高效、智能、舒適將成為未來壁掛爐產品發展的重要方向。在這樣的背景下，只有那些能夠快速響應市場變化并提供優質服務與創新解決方案的企業才能脫穎而出，實現可持續發展。圖 2-1 歷年壁掛爐市場規模及同比數據來源：奧維云網（AVC）推總數據2.

27、1.2 市場主要參與者現狀此外，經濟的不確定性使得消費者在購置耐用商品時更加謹慎，進一步抑制了市場消費。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2024 年中國壁掛爐內銷量為 184 萬臺，同比下降 5.9%，零售渠道內銷量 113 萬臺，同比增長 3.1%，工程渠道內銷量 72 萬臺，同比下滑 17.3%。盡管整體銷量下滑，零售渠道卻呈現出良好的增長趨勢。這一現象的背后，反映出壁掛爐現階段的機會在用戶端，零售渠道通過線上線下相結合、B to C to B（企業線上直接觸達消費者，再引流到店/經銷商）的模式，直接觸達消費者，為消費者提供更便利、更全面的消費體驗，從而推動了零售渠道的增長。與之相反的是工

28、程渠道持續下滑，由于大型項目投資減少和市場競爭加劇，使得這一領域面臨更大的壓力。因此，在當前經濟與房地產行業消極影響的背景下，壁掛爐行業需要積極調整策略，重視零售渠道，以適應市場變化，實現可持續發展。中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書9壁掛爐根據用途的不同，可分為單功能采暖壁掛爐和采暖熱水雙功能壁掛爐兩種類型。單采暖爐主要用于提供室內采暖，它的熱水功能需要配合水箱來實現，適合對熱水有特殊要求的用戶，例如瞬間用水量特別大，或者用水溫度要求特別高的場景，但由于水箱體積過大，普通家庭不一定有合適的安裝條件，所以一般家庭不會考慮使用這種方式供熱水。而采暖熱水雙功能壁掛爐則兼具供暖和生活熱水供應的功能，這類

29、壁掛爐在設計上集成了熱水加熱系統，在提供采暖之外，還能為家庭日常用水提供持續、穩定的熱水供應，其安裝方便，相當于一臺可以兼顧采暖的大號熱水器。用戶只需通過一臺設備即可滿足采暖與熱水需求，大大節省了空間和投資成本。隨著消費者對生活品質要求的提升，雙功能壁掛爐逐漸受到青睞，奧維云網（AVC）監測數據顯示，2024年，采暖熱水雙功能爐零售額占比已達到 90%+。壁掛爐根據技術和燃燒方式的不同，可分為普通壁掛爐、冷凝式壁掛爐兩種類型，而冷凝式壁掛爐又可細分為二次換熱冷凝爐和全預混冷凝爐。冷凝式壁掛爐是一種高效能的采暖設備，可以達到一級能效，其通過二次換熱冷凝技術回收燃燒過程中產生的廢氣熱量，從而提高整

30、體能效。這種壁掛爐不僅能夠顯著降低能源消耗，還能減少對環境的污染。全預混壁掛爐則通過將空氣與燃氣在燃燒前進行充分混合，確保燃燒過程更加完全，從而提高熱效率并降低有害物質的排放。這類壁掛爐通常具有較高的安全性和穩定性，能夠在不同負荷條件下保持良好的運行狀態，并降低能耗。圖 2-2 壁掛爐產品類型劃分圖 2-3 壁掛爐產品類型劃分數據來源：奧維云網（AVC）監測數據數據來源：奧維云網（AVC）研究整理2.2.1 不同類型壁掛爐的分析2.2 產品類型與技術進步中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書10現階段的壁掛爐的技術相較于早期產品已經發生了顯著的變革，變革體現在能效、智能化、

31、舒適度和用戶體驗等多個方面，僅列舉壁掛爐的部分技術進行講述。能效提升是現代壁掛爐的一大亮點。早期的壁掛爐多采用傳統燃燒方式，能效一般在 80%左右，而如今的冷凝壁掛爐通過回收廢氣中的熱量，能效可達到 100%以上，全預混冷凝爐，更可達 108%，能效的提升向著越來越節能的方向不斷邁進。這種技術不僅更加節能，還減少了對環境的污染，為環境保護也做出了貢獻。智能控制系統的引入讓現代壁掛爐在用戶體驗上有了質的飛躍。早期壁掛爐通常依賴手動調節，用戶需要頻繁走動來調整溫度設置。而現在，通過集成智能傳感器和物聯網技術，用戶可以通過手機 APP遠程監控和調節室內溫度，還能記錄溫度曲線，打造不同供暖模式，實現個

32、性化采暖方案。這種智能化管理讓用戶能夠根據生活習慣和天氣變化靈活調整，提高了居住舒適度，同時也有效優化了能源使用。變頻技術的應用使得現代壁掛爐在運行過程中更加靈活與高效。傳統壁掛爐往往采用固定功率運行，這導致在負荷變化時效率下降。而變頻驅動則能夠根據實際需求自動調節燃燒功率，使設備在不同負荷條件下都能保持高效運行。這種靈活性不僅提高了系統的響應速度，還降低了噪音，為用戶創造了更為寧靜的居住環境。自適應功能也是現代壁掛爐的一大創新。早期產品需要定期維護和調整以保持良好的運行狀態，而新一代壁掛爐通過自適應技術，大幅減少了維護保養的頻率和難度，提高了設備的使用壽命。這不僅節省了用戶的時間和精力，也降

33、低了長期使用成本。與早期壁掛爐相比，現代壁掛爐在能效、智能化、靈活性和維護便捷性等方面都有了顯著提升，這些先進技術的應用使得用戶體驗更佳，為實現更舒適的家居生活提供了有力支持。隨著科技發展，全預混壁掛爐與自適應系統相結合，使全預混壁掛爐升級為全預混自適應壁掛爐，具備智能化調節功能。它可以自動調整燃燒狀態、燃燒比例，實現更加精確的溫控。這種壁掛爐不僅提升了舒適度，還優化了能源利用效率，是現代智能家居系統中理想的采暖選擇?？傮w而言，不同類型的壁掛爐各具特色，用戶可以根據自身需求、環境條件以及對能效和環保要求的不同，選擇最適合自己的產品。圖 2-4 壁掛爐技術應用示例數據來源：奧維云網（AVC）研究

34、整理2.2.2 先進技術的應用中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書11在現代家居環境中，用戶對壁掛爐的期待不僅限于基本的供暖與熱水功能，更加注重舒適性、智能化和節能性。奧維云網（AVC）調研數據顯示，用戶購買時關于功能的關注因素中，節能位居榜首，這反映了消費者對環保和經濟效益的雙重需求。節能的壁掛爐能減少每月的燃氣費用支出，長期來看，能為家庭節省一筆可觀的開支。而智慧節能功能更是順應時代發展的潮流，它通過智能控制系統，能夠根據室內外溫度、用戶的生活習慣等因素自動調節壁掛爐的運行狀態，實現精準供熱。智慧節能模式，不僅提升了用戶體驗，也符合當下倡導的綠色環保理念，為可持續發展貢獻力量。因此，無論是從用戶

35、的切身利益，還是從社會的長遠發展考慮，壁掛爐的節能功能都至關重要。奧維云網（AVC）調研數據顯示，用戶正使用的壁掛爐中手機控制、恒溫功能名列前茅，這兩項在購買關注功能因素里也位列前三。用戶對于這些功能的高關注，源于這些功能能帶來舒適的體驗，首先，越來越多的用戶期望壁掛爐能夠與其他智能設備聯動，實現遠程控制和自動調節。例如，通過手機應用或語音助手控制溫度設置，用戶可以在外出時提前調節家中的溫度，確?；氐郊伊⒖滔硎艿绞孢m的環境。其次，現在用戶對壁掛爐采暖有著更高的期望，希望設備能夠提供均勻、穩定的室內溫度和生活用水溫度，避免因溫差過大而導致的不適感。3.1.1 對壁掛爐功能的需求3.用戶對舒適型壁

36、掛爐的切實需求3.1 用戶的需求分析中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書12對于用戶來說，溫度是衡量壁掛爐采暖與熱水舒適程度的重要體現。奧維云網（AVC）調研數據顯示，63.7%的用戶表示恒溫重要，能讓生活變的舒適。直觀的看出用戶對恒溫舒適的期待與重視。圖 3-2 壁掛爐用戶對溫度舒適的看法數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=10003.1.2 用戶對溫度舒適度的期待圖 3-1 壁掛爐用戶期待的壁掛爐功能數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=1000為了提升用戶的使用體驗，舒適型壁掛爐應具備多種增強舒適感的產品特性

37、。而企業也應該考慮哪些功能是消費者關注的舒適功能，奧維云網（AVC）調研數據顯示，智能化節能最能讓用戶體驗到舒適，該功能可以自動調整能耗并提供監測能源月報，讓用戶安心的同時還可以幫助用戶降低能源成本；故障檢測位列第二，讓用戶沒有安全顧慮，有故障問題會及時提醒；室內溫度提升快且穩定在第三位，合適的室內溫度讓用戶更加舒適。不置可否，舒適性功能可以為用戶帶來更加便捷、更加良好的家居環境。3.2.1 增強舒適感的產品特性3.2 舒適方向的使用體驗中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書1350.0%42.7%39.3%37.7%33.5%32.5%25.9%20.3%19.6%19.1%11.0%7.3%6.9

38、%智能化節能故障監測室內升溫快且穩定恒溫手機控制靜音零冷水健康相關功能小的體積嵌入式安裝好看的產品設計個性化產品設計語音控制數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024年12月，N=1000功功能能與與舒舒適適相相關關高高老老人人對對快快速速升升溫溫需需求求更更高高圖 3-3 壁掛爐用戶期待改善提高舒適性的功能圖 3-4 舒適功能帶來的影響舒適型壁掛爐還與用戶身心健康及情緒狀態密切相關。首先，一個良好的室內環境可以直接影響身心健康。在寒冷中，如果室內供暖不足，會增加感冒、流感等疾病發生率；溫度的不穩定與運行噪音會讓用戶感到煩躁，長期處在噪音中也會對用戶的睡眠與身體健康產生影響。奧維云網（AV

39、C）調研數據顯示，絕大部分用戶都認為舒適功能可以為身心健康帶來積極的影響。因此，高效、穩定且舒適的供暖系統不僅提高了生活質量，也為家庭成員提供了更安全、更健康的居住環境。從心理層面來看，一個舒適宜人的居住空間有助于減輕壓力、改善情緒。尤其是在快節奏、高壓力的現代社會中，人們渴望擁有一個可以放松身心、享受寧靜氛圍的家居環境。而通過選擇一款優秀的舒適型壁掛爐，可以有效提升室內環境，使其成為一個理想休息區，從而促進心理健康。此外，當家庭成員共同享受一個愉悅、舒適的空間時，還能增進彼此之間的情感關系，提高家庭幸福感。因此，在市場推廣中，將這種“舒適生活=健康+情緒價值”的理念傳達給消費者，是非常必要且

40、有效的方法。這不僅能夠幫助消費者理解產品價值，還能建立品牌與用戶之間更深層次的情感連接。3.2.2 舒適生活與健康的關聯數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=1000數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=1000中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書14圖 3-5 用戶購買決策因素數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=1000在購買決策過程中，品牌認知往往是重要考慮因素之一。知名品牌通常代表著更高質量和可靠性，因此許多消費者傾向于選擇那些市場口碑良好的品牌。此外，這些品牌通常會投入更多資源進

41、行研發，從而推出更具競爭力的新產品。奧維云網（AVC）調研數據顯示，品牌相關的選項中，專業性品牌更受青睞，其次是知名品牌。專業品牌更加受到信賴，有壁掛爐安裝調試等專業性更強的原因也有用戶希望得到專業服務的原因。產品性能也是關鍵決策因素之一。奧維云網（AVC）調研數據顯示，除節能外其他功能相關的占比都在 10%-20%之間，消費者對于這些功能的關注度是較為平均的，各功能“雨露均沾”，這說明對于性能的需求是多重的，單一的性能并不能滿足現在的消費者，而多功能的集成也是勢在必行。強安裝屬性的壁掛爐，其售后服務一直是用戶的關注點。奧維云網（AVC）調研數據顯示，售后服務的占比位列第二。良好的售后服務不僅

42、能夠確保產品在使用過程中的順利運行，還能及時解決用戶在安裝、調試和維護過程中遇到的問題。在購買后享受到專業、快速的技術支持和維修服務，可以減少因設備故障帶來的不便，還能提升整體使用體驗。完善的售后服務體系還能夠增強用戶對品牌的信任感，從而提高客戶忠誠度。因此，企業在提供高品質產品的同時，更應重視售后服務的建設，以滿足消費者對舒適、安全和便利生活的期待。價格敏感度也是不可忽視的一環。在當前經濟形勢下，大多數消費者會根據自身財務狀況來決定預算，并在此基礎上尋找最佳性價比。奧維云網（AVC）調研數據顯示，性價比是占比最高的選項。這表明即使是高品質、高性能產品，如果價格過高，也可能導致潛在客戶流失。因

43、此，在制定市場策略時，需要充分考慮目標客戶群體對價格敏感性的不同程度，以制定合理定價策略。3.3.1 品牌認知、產品性能、價格敏感度3.3 用戶購買決策因素中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書15隨著互聯網的發展，在線評價和口碑傳播已成為影響消費者購買決策的重要因素。許多潛在買家在做出購買決定之前，會參考其他用戶對產品性能及使用體驗所做出的評價。這些反饋不僅包括產品本身，還涵蓋售后服務、安裝過程以及維護便利性等多個方面。如果某款壁掛爐得到大量正面評價，將極大提高其吸引力；反之，如果出現負面評論，則可能導致潛在客戶轉向其他品牌或型號。奧維云網（AVC）調研數據顯示，有 10%的消費者只要看到差評便不會

44、購買，少量差評便不會購買的占比有 17%，會理性看待差評的用戶只有四分之一。因此，維護與塑造良好的用戶評價和口碑是至關重要的。在塑造品牌形象時，線上電商平臺、可社交的短視頻平臺也為口碑傳播提供了重要渠道。通過各種社交網絡及論壇平臺上的討論與分享，消費者可以迅速獲取他人的經驗教訓，從而做出更明智、更符合自身需求的選擇。奧維云網（AVC）調研數據顯示，消費者在選擇信息獲取渠道時，線上電商平臺占比第一，短視頻平臺占比第二、小紅書占比第三。因此，對于企業而言，有必要積極管理線上口碑，包括及時回應客戶反饋、處理負面評論，以及鼓勵滿意客戶分享他們積極體驗，以增強品牌形象并吸引更多潛在客戶。圖 3-6 用戶

45、評評價與口碑的影響圖 3-7 獲取信息渠道數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=1000數據來源：奧維云網（AVC）用戶調研，2024 年 12 月，N=10003.3.2 用戶評價與口碑的影響中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書16通過深入了解用戶對舒適型壁掛爐各方面需求，可以幫助企業更好地把握市場趨勢，并制定相應策略，以滿足不斷變化和升級中的消費需求。在日益競爭激烈的市場環境中，這將為企業贏得更多機會與發展空間。綜上所述，通過用戶調研能夠發現，當前消費者對節能、智能控制以及恒溫等功能極為關注，對于舒適產品的理解與感受也開始有了具象化的需求。

46、而這些功能恰恰能夠為用戶帶來更為舒適的使用體驗，這充分表明，具備這些功能的舒適型壁掛爐與當下消費者的需求極為契合。未來在消費者（C 端）市場，隨著消費者對生活品質追求的持續攀升，舒適型壁掛爐有很大的發展空間。這類壁掛爐定位于滿足消費者對舒適家居環境的向往，能夠為 C 端市場注入更多活力，進而成為推動市場規模不斷增長的重要因素。中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書17舒適型壁掛爐是融合先進科技與人性化設計理念，旨在為用戶提供高品質和全方位舒適家居供暖及熱水體驗的壁掛爐。舒適型壁掛爐不僅僅是一個供暖設備，更是一個綜合性的家居解決方案。它可以實現快速穩定制熱、智能控制和零冷水等多項功能，大幅提升用戶的使用

47、體驗和家居舒適程度。此外，舒適型壁掛爐節能環保的特點，符合國家和現代家庭對可持續發展的追求。4.舒適型壁掛爐市場分析4.1 舒適型壁掛爐定義壁掛爐的熱水供應是家庭生活中不可或缺的一部分，雙功能采暖熱水壁掛爐也備受市場青睞，所以熱水的舒適也是舒適型壁掛爐的核心之一，它直接關系到用戶的日常生活質量。為了滿足用戶對熱水舒適的需求，舒適型壁掛爐在多個方面進行優化，其圍繞著用戶體驗展開，通過多項技術，使得熱水供應更加穩定、高效，從而實現真正意義上的“熱水舒適”。零冷水功能是舒適型壁掛爐的一項重要技術，它旨在解決傳統熱水器在使用時常出現的冷水滯留問題。傳統熱水器在開啟時，由于管道內存留大量冷水，用戶往往需

48、要等待一段時間才能得到溫熱的生活用水，這不僅浪費了時間，也造成了不必要的資源浪費。以前要實現零冷水功能，需要配套使用大型水箱，這讓普通家庭望而卻步。而一般的采暖熱水兩用爐又因為零部件壽命及產品設計問題，廠家明確禁止安裝循環泵實現零冷水。如今隨著技術的突破和零部件品質的提升，采暖熱水兩用爐也可以滿足用戶對零冷水的需求，實現即開即熱，讓用戶在打開龍頭的一瞬間就能享受到溫暖如春的生活熱水。4.2.1 熱水舒適4.2.1.1 零冷水功能4.2 壁掛爐舒適型功能分析中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書18圖 4-1 壁掛爐零冷水功能原理圖圖 4-2 2024 年壁掛爐零冷水產品零售

49、額結構變化數據來源：奧維云網（AVC）研究整理數據來源：奧維云網（AVC）監測數據但用戶對該功能一直不敏感，導致零冷水產品占比一直不高，但近兩年熱水需求的增加，讓線上零冷水產品出現了回暖。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2024 年零冷水產品線上零售額占比 8.9%，同比增加 0.9%，線下零售額占比 6.3%，同比下降 2.0%。隨著智能化時代的到來，零冷水疊加智能，實現多種零冷水模式，有些高端產品甚至可以自主學習，記憶用戶使用習慣，例如阿里斯頓的 CARES ONE COZY 舒逸智慧熱水冷凝壁掛爐，它的零冷水功能，不僅為用戶提供了多種零冷水運行模式，還搭載了自主學習模式，可以根據用戶的使

50、用習慣自動激活或關閉零冷水模式。因此多種零冷水模式能夠極大地提升了用戶體驗，使得洗浴過程更加順暢無憂。中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書19圖 4-3 2024 年壁掛爐恒溫產品零售額結構變化數據來源：奧維云網（AVC）監測數據恒溫功能是確保用戶在使用熱水時始終保持理想溫度的重要保障。傳統熱水器在使用過程中，由于外部環境變化或用水量波動，常常會導致出水溫度不穩定。而現代舒適型壁掛爐則配備了先進的溫控系統，可以實時監測出水溫度，并進行自動調節，無論是在冬季寒冷天氣還是夏季炎熱日子，都能保持恒定的出水溫度。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2024 年恒溫產品線上零售額占比 47.1%，同比下滑 5.4

51、%，線下零售額占比32.4%，同比下滑2.8%。恒溫功能的占比有所下滑，但是水量伺服器恒溫的占比仍在提升，說明用戶期待更精準的恒溫控制，很多專業性壁掛爐品牌也在恒溫領域深耕，能控制水溫波動在 1之內，例如阿里斯頓，在恒溫技術上有著有力的競爭力。恒溫功能不僅提升了洗浴的舒適感，還減少了因溫度波動可能導致的不安全隱患，讓用戶享受更加安心、愉悅的沐浴體驗。對于家庭而言，高效的熱水產率意味著能夠滿足更多人的用水需求，而這正是舒適型壁掛爐所追求的重要目標?，F代家庭通常同時有多個用水點，如淋浴、洗手、廚房等，當需要大量用熱水時，可能會出現因用量過大而導致出水不足或降溫的問題，因此對熱水供應能力提出了更高要

52、求，高效的熱水產率可以有效避免這種情況的發生。而想要滿足這一需求，一個好的主熱交換器必不可少，例如阿里斯頓品牌的專利 XTRATECH 迅特主換熱器，其換熱管徑增大 142%，水流增強，換熱高效。此外，阿里斯頓還增大了生活熱水板式熱交換器，使得換熱效率更高，兩者相加，使熱水產率更上一層樓，可以滿足多點用水需求，在這種情況下，用戶不僅享受到的是量上的滿足，更是質上的提升，讓每一次洗浴都成為一種享受，這也是舒適型壁掛爐的重要追求。一臺好的壁掛爐除提升了家庭采暖的效率外，也要為用戶帶來了實實在在的經濟利益，減少使用成本，讓人們享受到“錢包舒適”。投資一臺節能壁掛爐，不僅是對家居舒適度的提升，更是對家

53、庭經濟的一種有力支持，讓每一位用戶都能在節約開支的同時，享受溫暖與安心。4.2.1.2 恒溫功能4.2.1.3 熱水產率高4.2.2 錢包舒適中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書20冷凝技術是現代舒適型壁掛爐的一項重要節能創新，旨在提高能源利用效率，降低家庭的能源支出。冷凝爐通過回收燃燒過程中產生的廢氣熱量，將其轉化為可再利用的熱能，從而顯著提高了熱水和采暖的效率，在實際使用中能夠有效降低家庭的燃氣費用。冷凝壁掛爐的價格一直是消費者擔憂的問題，但隨著經濟下行，消費降級等因素，國內冷凝壁掛爐的價格有所下降，部分消費者也表示雖然初始投資可能相對較高，但隨著節能效果的顯現，用戶

54、在日常使用中的費用支出會逐漸減少。因此冷凝爐在價格上也逐漸表現出友好的特點。通過計算長期的使用成本，用戶可以發現冷凝技術帶來的經濟效益遠超初期投入，越來越多的消費者開始傾向于選擇冷凝壁掛爐，以實現經濟與環保的雙重目標。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2024 年冷凝壁掛爐線上零售額占比 49.2%，線下零售額占比 41.2%，呈現逐年上升的勢態。隨著市場對節能產品需求的增加，許多制造商也在不斷優化冷凝爐的設計與生產工藝，繼二次換熱冷凝爐后，全預混冷凝爐出現了，因其節能高效的特點逐漸受到消費者關注。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2024 年全預混壁掛爐線上零售額占比 19.9%，同比增長 5.

55、6%，線下零售額占比 28.5%，同比增長 7.4%。全預混冷凝爐有著良好的增長勢頭，很多企業紛紛投入研發，因此更加智能的全預混自適應冷凝爐面世，搭載自適應系統有效減少維護保養次數、自動調整燃料比例，使其在保證性能的同時，進一步降低了使用成本。這意味著未來消費者將能夠以高性價比的價格購買到高效節能的冷凝壁掛爐，為家庭提供更加經濟實惠的供暖和熱水解決方案。熱交換器是壁掛爐中關鍵組件之一，其性能直接影響到整個系統的熱效率和使用壽命?，F代壁掛爐中的熱交換器不僅提升了熱量傳遞效率，還增強了耐腐蝕性和抗氧化能力，從而延長了設備整體使用壽命。研發好的熱交換器也一直是阿里斯頓的追求，阿里斯頓經過多年投入、多

56、次測試，研發出行業首屈一指的 XTRATECH 迅特主換熱器（專利類型:實用新型:專利號：ZL 2016 2 0249557.3），他有一體成型的不銹鋼設計、性能出色、品質卓越、經久耐用。一個優質的熱交換器可以減少設備運行過程中的磨損與故障率，這樣一來，不僅降低了維護成本，4.2.2.1 冷凝技術4.2.2.2 熱交換器的重要性圖 4-4 冷凝壁掛爐市場表現數據來源：奧維云網（AVC）監測數據中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書21智能控制技術的引入，使得壁掛爐的操控體驗變得更加人性化和便捷。舒適型壁掛爐通常配備了先進的智能控制系統，用戶可以通過手機應用、觸摸屏或語音助手等多種方式進行操控。它能夠遠

57、程控溫，確?；氐郊視r室內環境的舒適度，也避免了奔波調溫的勞累，除此之外還能記錄使用溫度曲線，個性化定制多種模式，優化供暖策略，實現個性化的舒適體驗。這種多樣化的操控方式，滿足了不同用戶的需求，使得操作更加便捷，因此智能控制產品的普及也在不斷擴大。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2024 年APP 控制產品線上零售額占比為 70.5%，同比增長 5.3%，線下零售額占比為 59.9%，同比增長 1.8%；寬幅變頻技術是現代舒適型壁掛爐的一項重要創新，它通過調節燃燒強度和運行速度，以適應不同環境條件下的供暖和熱水需求。這種技術不僅提升了設備運行效率，還有效降低了能源消耗，實現了真正意義上的節能環保

58、。它能夠根據室內外溫度變化自動調整輸出功率。例如，在寒冷天氣時，設備會自動加大燃燒強度以滿足較高的供暖需求，而當外界溫度回升時，則會相應降低輸出功率。這種靈活調節不僅避免了不必要的能源浪費，還確保室內溫度始終保持在一個舒適范圍內。寬幅變頻技術還帶來了更為平穩和靜音的運行體驗。傳統壁掛爐往往因為頻繁啟停而產生噪音，而采用寬幅變頻技術后，設備可以實現平滑過渡，大幅減少噪音干擾，讓家庭環境更加寧靜舒適。這對于有小孩或老人的家庭尤為重要，因為他們對噪音敏感，更需要一個安靜、放松的生活空間。氣候補償是一項旨在提升舒適型壁掛爐節能效果的重要功能，它通過溫度傳感器實時監測室外與室內溫度變化來自動調節燃燒模式

59、。具體來說，當外部氣候發生變化時，例如突如其來的寒流或氣溫回升，氣候補償系統會及時感知并調整壁掛爐工作狀態，自動增加或減弱燃燒強度，以快速使室內溫度達到適宜的水平；也避免了過度加熱導致的不必要浪費。這種智能調節機制，讓用戶享受到更加穩定、舒適的室內環境，有效降低了因人為操作不當而引起的不必要開支，極大地提高了整個供暖系統的能效比，達到節能減排的效果。氣候補償功能充分體現了科技進步與人性化關懷的相結合，它為現代家庭帶來了全新的生活體驗的同時大幅降低了能源消耗，有助于實現更為環保、經濟的家庭供暖解決方案，也為環保貢獻一份力量。4.2.3.1 智能控制 操控舒適4.2.2.3 寬幅變頻4.2.2.4

60、 氣候補償還提升了用戶體驗。合理的結構設計，能夠有效防止水垢積累和其他雜質對系統造成損害，因此用戶無需頻繁進行清洗或更換部件?？傊?，投資一款配備高效能熱交換器的壁掛爐，不僅能提高能源利用率，還能大幅延長設備壽命，為用戶提供更加持久、可靠、經濟的供暖解決方案。壁掛爐的設計初衷就是為用戶提供極致的使用舒適?，F今快節奏的生活，也讓用戶更加在意家中的舒適程度。多種舒適功能集成為用戶創造一個舒適、溫馨、安靜的使用體驗。4.2.3 使用舒適中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書22語音控制線上零售額占比為 28.8%，同比增長 2.7%，線下零售額占比為 4.8%，同比下滑 2.9%。

61、整體來看，智能交互控制有著積極的擴張趨勢。智能控制技術的應用，不僅提升了壁掛爐用戶的操控舒適度，也為用戶提供了更高的便利性和安全性，使得現代家庭的生活更加智能化和高效。運行靜謐性是用戶選擇壁掛爐時的重要考量因素之一?，F代舒適型壁掛爐在設計上注重降低噪音，以確保用戶在使用過程中的舒適體驗。通過采用高效的隔音材料和優化的機械結構，壁掛爐的運行噪音得到了顯著降低，通常在 30-50 分貝之間，幾乎不影響家庭的日常生活。在夜間，許多用戶對安靜環境的需求尤為迫切。靜謐的運行狀態使得壁掛爐在夜間供暖時不會打擾到用戶的睡眠，確保家庭成員能夠在舒適的環境中安然入睡，也能讓用戶在無噪音的生活環境中得到放松。運行

62、靜音是舒適型壁掛爐的一大優勢，它不僅提升了用戶的使用舒適度，也增強了壁掛爐在市場上的競爭力。用戶在選擇壁掛爐時，能夠享受到既高效又安靜的供暖體驗。嵌入式安裝是現代家居設計中越來越受歡迎的趨勢，在舒適型壁掛爐方向，嵌入式也將越來越多的被應用，因為它可以給人感官上的舒適體驗。這種設計在美學上為家庭環境增添了優雅與和諧。奧維云網（AVC）調研數據顯示，79.0%的用戶喜歡嵌入式安裝，其中 31.2%的用戶喜歡完全嵌入式，18.5%的用戶想要隱藏式安裝?？梢娂译姲惭b對于整體裝修感官上的體驗也是尤為重要的。嵌入式設計則將設備隱藏在墻體或櫥柜中，減少了視覺上的雜亂感。這種設計理念特別適合現代小戶型家庭，能

63、夠讓每一寸空間都得到合理利用，創造出更加開闊和舒適的居住環境。其次，在顏值經濟盛行的當下，壁掛爐外觀的優化不容忽視。如今，家居美學、流線美學、意式美學、東方美學等多元美學理念融入壁掛爐外觀設計，呈現出百花齊放的景象。意大利，作為時尚與藝術的殿堂，其時尚美學設計聞名全球，對各個領域都產生了深遠影響，壁掛爐行業也不例外。傳承意式美學基因的意大利品牌阿里斯頓，為壁掛爐行業注入了獨具品牌特色的意式家居美學。意式美學注重流暢線條與簡約造型的融合，在阿里斯頓的壁掛爐設計中體現得淋漓盡致。這讓壁掛爐不再4.2.3.2 運行靜謐 睡眠舒適4.2.3.3 嵌入安裝 設計美學圖 4-5 壁掛爐智能控制功能零售額占

64、比數據來源：奧維云網（AVC）監測數據中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書23想要采暖舒適，熱效率是評估壁掛爐性能的關鍵指標之一，高熱效率意味著設備能夠更快地將燃料轉化為熱能，從而以更少的能源消耗實現更高的供暖效果。這對于用戶來說，不僅意味著更快的升溫速度，還能大幅降低取暖費用。尤其在明裝采暖的應用中，高熱效率的壁掛爐能夠迅速將熱量傳遞給暖氣片，使得室內溫度在短時間內達到舒適水平。傳統的采暖系統往往需要較長時間才能使房間變暖，而現代壁掛爐通過優化的熱交換設計，能夠在啟動后迅速提升室內溫度，確保用戶在寒冷的冬季能夠立即感受到溫暖。這種快速的加熱能力大大提升了居住的舒適度，尤其是在早晨起床或晚上回家時，

65、用戶能夠迅速享受到溫暖的環境，消除了等待的煩惱，為用戶創造了更加舒適的居住環境，成為現代家庭采暖的理想選擇。嵌入安裝疊加意式美學不僅提升了壁掛爐的使用價值，也為家庭環境增添了獨特的藝術氣息。隨著人們對家居美學的重視，產品美感將成為越來越多家庭的追求。4.2.4.1 熱效率高圖 4-6 外觀與嵌入式安裝數據來源：奧維云網（AVC）監測數據僅僅是單純的供暖設備，更宛如一件件精美的家居藝術品。其優雅的外觀能夠輕松適配各種室內風格，現代簡約風，還是經典歐式風，亦或是工業風，都能與之相得益彰，和諧搭配，從而大幅提升整體家居的美感。阿里斯頓與意大利知名設計師合作，深度挖掘意式美學精髓，以匠心打造高品質、高

66、品位的壁掛爐產品。這些產品不僅滿足了用戶對供暖功能的需求，更在外觀上為用戶的精美裝修增添了獨特魅力，成為家居空間中一道亮麗的風景線。壁掛爐的核心使命是為用戶提供卓越的采暖舒適體驗。壁掛爐迅速將熱量傳遞到每個房間，確保在寒冷的冬季也能享受到溫暖的環境。無論是明裝暖氣片還是地暖系統，壁掛爐都能有效消除冷熱不均的問題，讓每個家庭成員都能享受一個溫暖、舒適的居住空間。4.2.4 采暖舒適中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書24AUTO 變頻技術通過自動調節工作頻率，實現對供暖負荷進行動態管理。這意味著當室內溫度接近設定值時，系統會自動降低功率輸出，而當室內溫度下降時，又會迅速恢復

67、到所需狀態。這種靈活應變能力確保了室內始終保持在一個理想且穩定的位置，提高了整體采暖效果。AUTO 變頻提高了能源利用效率，還顯著延長了設備使用壽命。由于它避免了傳統供暖系統中常見的大幅波動運轉，甚至頻繁啟停，因此減少了機械磨損和故障概率。在這種背景下，對于追求高品質生活的人群而言，引入 AUTO 變頻技術無疑將為他們帶來更大的便利，并讓每一次取暖體驗都充滿愉悅感?；鞖淠茉醋鳛橐环N新興清潔能源形式，在當前全球倡導綠色低碳的大背景下逐漸受到重視?；鞖浼夹g通過將氫氣與天然氣混合使用來形成燃料，不僅可以減少二氧化碳排放，還能充分利用現有天然氣基礎設施，實現資源最大化利用。而且，由于氫氣具有較高燃燒效

68、率，因此可以進一步提高設備整體性能，實現更好的采暖效果?；鞖淠茉磻糜诂F代舒適型壁掛爐中，無疑為其環保性能注入新的活力。在未來發展趨勢中，隨著氫氣生產及存儲技術不斷成熟，其應用前景廣闊，將成為推動綠色建筑及可持續發展的重要力量。因此，對于那些關注環保以及尋求創新解決方案的人們而言，選擇兼容混氫能源的新一代壁掛爐，將是一項明智之舉，為構建更加清潔、美好的未來貢獻力量。氣候補償功能除了節能外，還能讓采暖變得更舒適，其核心理念是在不同天氣條件下，通過溫度傳感器實時監測室外與室內溫差變化，自主調節壁掛爐工作模式，從而實現室內恒定溫度。該功能可以有效避免因外界溫度波動引起的室內溫度不必要波動，24 小時

69、為整個家庭提供一種宜人的溫度狀態，通過這種自動調節功能，大大減少人為操作失誤導致的不便，也使得日常生活更加輕松愉快。憑借其節能且采暖舒適的特性，線上占比不斷走高，奧維云網（AVC）監測數據顯示。2024 年氣候補償線上零售額占比為 36.5%，同比增長 3.2%，線下零售額占比 24.8%，同比下滑 2.2%。線下表現雖不理想，但從線上表現可以看出氣候補償的未來仍有機會。對于尋求高度便利與室內溫度穩定性的消費者而言，引入氣候補償技術無疑將極大提升他們居家的體驗，讓每一天都充滿愜意與安心。4.2.4.2 AUTO 變頻4.2.4.3 能源清潔 混氫能源4.2.4.4 氣候補償圖 4-7 壁掛爐氣

70、候補償功能零售額占比數據來源：奧維云網（AVC）監測數據中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書255.舒適型壁掛爐中國市場的機遇與挑戰5.1 市場機遇隨著物聯網技術的不斷進步，智能家居市場呈現爆發式增長。消費者對于家居設備的智能化需求日益強烈，這為舒適型壁掛爐帶來了新的發展契機。智能化的舒適型壁掛爐可通過手機 APP 等方式實現遠程操控，用戶能隨時隨地根據自身需求調節室內溫度、查看設備運行狀態等。這種便捷的操控方式極大地提升了用戶體驗，滿足了現代人快節奏生活的需求。同時，智能家居系統的互聯互通特性，使得壁掛爐能夠與其他智能家電設備協同工作。例如，與智能溫控器聯動，根據室內外溫度變化自動調整壁掛爐的運行

71、模式，實現更加精準的溫度控制和節能效果。這不僅符合當下消費者對于節能環保的追求，也讓舒適型壁掛爐在智能家居生態中占據了一席之地，進一步拓展了市場空間。近年來，消費者對于家電家居產品的需求逐漸從功能性向舒適性、品質性轉變。在壁掛爐領域，舒適型產品越來越受到青睞。消費者不再僅僅滿足于壁掛爐能夠提供基本的供暖和熱水功能，而是對其運行的穩定性、噪音控制、溫度調節的精準度等方面有了更高的要求。此外，隨著生活水平的提高，消費者對于家居環境的整體舒適度關注度不斷提升。舒適型壁掛爐能夠通過先進的技術，實現更均勻的室內溫度分布，減少溫度波動，為用戶營造更加舒適的居住環境。同時，其在外觀設計上也更加注重與家居裝修

72、風格與各式美學的融合，從單純的功能性設備轉變為家居裝飾的一部分。這種消費趨勢的轉變為舒適型壁掛爐市場帶來了廣闊的發展前景，推動企業不斷加大在產品舒適性和品質方面的研發投入。5.1.1 智能家居的快速發展5.1.2 舒適型產品消費趨勢中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書265.2 市場挑戰隨著舒適型壁掛爐市場的逐漸升溫，越來越多的企業紛紛涉足該領域，導致市場競爭日益激烈。眾多品牌為了爭奪市場份額，不斷推出相似的產品，使得市場同質化現象嚴重。在這種情況下，價格戰成為了一些企業常用的競爭手段。價格戰雖然在短期內可能會吸引部分價格敏感型消費者，增加產品銷量，但從長期來看，對整個行

73、業的發展極為不利。一方面，過度的價格競爭會壓縮企業的利潤空間，導致企業在研發、售后服務等方面的投入減少，影響產品質量和品牌形象。另一方面，低價產品可能在性能和品質上無法得到有效保障，這不僅損害了消費者的利益，也會降低消費者對整個舒適型壁掛爐市場的信任度。因此，如何在激烈的競爭環境中，通過差異化競爭策略，提升產品附加值，避免陷入價格戰的泥潭，是企業面臨的重要挑戰。中國地域遼闊，不同地區的氣候條件、能源結構、消費習慣等存在較大差異，這給舒適型壁掛爐的市場推廣帶來了一定的挑戰。秦嶺淮河以北的暖氣護體區冬季寒冷，供暖需求強烈，家居采暖普遍依賴集中供暖，但由于中央財政大力支持北方實現清潔采暖，目標到 2

74、025 年實現城區縣城清潔取暖 100%的這一舉措，為壁掛爐帶來了機遇，此地區壁掛爐更注重高能效和快速升溫散熱。而秦嶺淮河以南的濕冷抗凍地區隨著冬季極端天氣頻發，“南北孰更冷”的詞條也沖上熱搜，濕冷地區對供暖設備的需求日益增長，壁掛爐市場逐漸升溫。一般抗凍區冬季溫度相對較高，供暖需求相對弱化，大多人選擇小太陽等烤火模式取暖，但烤火模式存在安全隱患，燙傷、兒童觸碰、火災等問題讓人擔心，而壁掛爐更加安全和穩定的特性將會很好的突出。壁掛爐在不同區域應用中應當靈活調整市場策略，結合地方氣候特點、經濟條件和用戶需求、通過因地制宜的教育和滲透，制定針對性的市場策略，才能更好地開拓市場。5.2.1 競爭加劇

75、與價格戰5.2.2 區域性的影響圖 5-1 壁掛爐區域形式數據來源：奧維云網（AVC）研究整理中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書276.舒適型壁掛爐先鋒品牌 阿里斯頓6.1 品牌發展歷程阿里斯頓自上世紀 80 年代進入中國市場以來，憑借其深厚的品牌底蘊和技術積累，通過持續推出滿足中國消費者需求的產品，逐漸建立起穩固的品牌知名度和用戶喜好度，為實現可持續發展奠定了堅實基礎。早在 1995 年，就于無錫“安家”建廠，引進歐洲先進生產線并不斷提升生產力。在渠道端，通過在重點城市設立銷售網點和售后服務中心，逐步打開中國市場的大門。持續在武漢、合肥、無錫等多地布局能力中心，融合品牌與合作伙伴勢能，提供更專業

76、便捷、全程無憂的家庭采暖和生活熱水體驗。而隨著對中國市場的深入了解，阿里斯頓不斷優化其布局，將銷售網絡延伸至二三線城市，甚至部分經濟發達的縣級地區，以更廣泛地覆蓋潛在客戶群體。同時，阿里斯頓連續多年舉辦國際設計師大賽及線下活動，進一步挖掘和培育設計師渠道，實現了設計創新與用戶需求的精準對接。通過多元化的布局與動作，增強市場觸點的深度與有效性。在發展過程中，阿里斯頓始終堅持以用戶為中心，聚焦節能環保技術的研發，并將可持續發展理念融入產品，致力于把綠色低碳生活方式帶給中國的萬千家庭，為用戶打造“一直有溫度的家”?！耙粋€企業的最終價值體現在促進人類文明和社會進步”，這是創始人阿里斯狄德默洛尼在企業創

77、立之初就確立的價值觀，不僅奠定了阿里斯頓的發展基調，更使其始終將自身發展與推動社會進步緊密相連。秉承“向世界各地提供領先的節能環保和可再生能源解決方案“的品牌愿景，阿里斯頓聚焦先進技術的研發、注重用戶體驗，致力于為用戶提供一站式、定制化的整體舒適家居解決方案。在壁掛爐領域，阿里斯頓擁有領先的全預混冷凝技術，可以有效提高能源利用率，節省家庭燃氣開支。不僅如此，得益于自身的意式品牌基因，阿里斯頓的產品外觀時尚簡約、具有高品質的格調感，為家居環境帶來舒適的6.1.1 阿里斯頓在中國市場的布局與發展6.1.2 品牌定位與核心競爭力中 國 舒 適 型 壁 掛 爐 行 業 發 展 白 皮 書28和諧統一。

78、阿里斯頓將自身定位為中高端舒適型壁掛爐品牌，以“舒適”為核心，打造品牌差異化，聚焦于“新房裝修、舊房改造、以舊換新”三大使用場景，從功能、體驗、情感等方面實現舒適的具象化，全方位升級用戶舒適體驗。6.2 產品線與技術創新6.3 售后服務體系阿里斯頓的舒適型壁掛爐產品線豐富多樣，涵蓋了不同功率和功能的產品，以滿足不同家庭的需求。其主要產品特點鮮明，在供暖方面，具備快速升溫、溫度均勻穩定的特點，能夠為用戶營造舒適的室內環境。在熱水供應上，熱水輸出穩定，水溫波動小，可滿足家庭日常的沐浴、廚房用水等需求。在技術優勢方面，阿里斯頓采用了先進的冷凝技術，通過回收高溫煙氣中的熱量，提高了壁掛爐的熱效率，實現

79、了高效節能。同時，其智能控制系統能夠根據室內外溫度、用戶使用習慣等因素自動調整壁掛爐的運行模式，不僅提升了使用的便捷性，還進一步降低了能源消耗。此外，在噪音控制方面，阿里斯頓通過優化風道設計和采用低噪音風機等技術，有效降低了壁掛爐運行時產生的噪音，為用戶提供安靜舒適的家居環境。在存量市場的競爭中，服務是吸引用戶的重要手段。阿里斯頓建立了一套完善的售后服務體系，在全國范圍內設立了眾多售后服務網點，配備了專業的售后維修人員和技術支持團隊。同時，利用數字化手段拓寬溝通渠道，推行電子工單，規范服務流程，提升服務響應速度和用戶體驗。并通過建立服務管理系統，實現對服務過程的全程跟蹤和監控，確保能夠及時響應

80、并解決用戶在使用過程中遇到的問題。售后服務團隊不僅具備專業的維修技能，還注重服務態度和溝通能力的培養，以熱情、耐心、細致的服務為用戶提供全方位的支持。此外，阿里斯頓還為用戶提供定期回訪、產品保養等增值服務，幫助用戶更好地使用和維護壁掛爐，延長產品使用壽命。通過這種完善的售后服務體系，阿里斯頓有效提升了用戶滿意度，樹立了良好的品牌口碑，為品牌的長期發展奠定了堅實的基礎。許多用戶在體驗了阿里斯頓的優質售后服務后，不僅自己成為品牌的忠實用戶，還會向身邊的親朋好友推薦，形成了良好的品牌傳播效應。為了適應市場的不斷變化和消費者日益增長的需求，阿里斯頓持續加大新產品研發力度。近年來，推出了多款融合了最新技

81、術和創新設計理念的舒適型壁掛爐產品。其主推的 CARES ONE COZY 舒逸智慧熱水冷凝壁掛爐擁有多種零冷水模式，搭載阿里斯頓研發的專利 XTRATECH 迅特主熱交換器高效穩定，經久耐用，同時該壁掛爐還能實現+/-1 C 恒溫精控，告別忽冷忽熱。新產品一經推出，便在市場上引起了積極的反響。消費者對阿里斯頓新產品的智能便捷性、高效節能性以及出色的舒適性給予了高度評價。市場反饋表明，阿里斯頓的新產品不僅滿足了消費者對于舒適型壁掛爐的功能需求，還在產品設計和用戶體驗方面樹立了新的標桿，進一步鞏固了其在舒適型壁掛爐市場的領先地位，也為品牌的持續發展注入了新的動力。6.2.1 阿里斯頓的主要產品特

82、點與技術優勢6.2.2 新產品研發及市場反饋中國舒適型壁掛爐行業發展白皮書297.結語與展望7.1 結 語7.2 展 望2024 年對于舒適型壁掛爐市場來說，是充滿挑戰與機遇的一年。在這一年里，市場環境的變化對舒適型壁掛爐行業產生了深遠影響。房地產市場需求的放緩以及煤改氣工程進入收尾階段，使得壁掛爐內銷市場出貨量面臨一定程度的萎縮，尤其是工程渠道受到的沖擊較為明顯。然而，零售市場卻展現出了蓬勃的發展態勢，成為了壁掛爐市場的主要支撐。國產品牌在零售市場的大力投入、家電以舊換新政策和煤改氣置換補貼政策的推進、廠商對高效產品的積極推廣以及消費者對居住舒適度要求的提高等因素，共同推動了零售市場的增長。

83、同時，在技術創新方面，舒適型壁掛爐不斷朝著智能化、高效節能的方向發展，為消費者帶來了更加便捷、舒適的使用體驗。但市場競爭也日益激烈，各品牌在產品質量、售后服務等方面不斷提升競爭力，以滿足消費者日益多樣化的需求。未來，舒適型壁掛爐市場有望在以下幾個方面迎來新的發展機遇：1.政策紅利持續釋放：政府對環保和節能減排的重視將繼續為舒適型壁掛爐市場帶來政策紅利。相關補貼和激勵措施的出臺，將鼓勵消費者購買高效節能的壁掛爐產品，推動市場的進一步發展。同時，政府對智能家居產業的支持也將促進壁掛爐智能化水平的提升，為消費者提供更加智能、便捷的家居采暖解決方案；2.消費需求升級推動產品創新：隨著居民生活水平的提高

84、和消費升級趨勢的加強，消費者對舒適型壁掛爐的需求將不斷增加，對產品的品質、性能和功能也將提出更高的要求。這將促使企業加大研發投入，不斷推出更加節能環保、智能化、個性化的產品，以滿足消費者的需求；3.置換市場潛力巨大：執行多年的煤改氣和常規工程項目已為行業發展奠定了堅實基礎，隨著置換市場的興起，尤其是家電以舊換新和煤改氣補貼政策的推進，將刺激消費者對舒適型壁掛爐的更新換代需求，為市場帶來新的增長動力；4.渠道拓展與營銷創新：線上渠道將繼續保持高速增長態勢，成為舒適型壁掛爐銷售的重要渠道。企業需要注重多渠道營銷和品牌建設，提升品牌知名度和美譽度。同時，社交媒體、短視頻等新興營銷方式也將為行業帶來更多曝光和銷售機會，企業可以通過這些渠道進行流量挖掘，擴充用戶體驗和種草等方式，為線上線下的引流開辟新渠道。