品牌本質上是一種差異化敘事，即品牌的特質包括“差異化”、“敘事”。如前所述，品牌就是通過差異化降低消費者的選擇成本，如果商品同質化嚴重，則很容易陷入持續的價格戰，難以形成品牌。另一方面，敘事對應的是品牌故事，例如“怕上火，喝王老吉”就是故事，這個故事描述了場景和需求。郭杰瑞的 Fibo咖啡講述了云南咖啡品牌化的故事，李子柒的視頻講述了在人們理想中的世外桃源生活的故事，這些故事的差異化就是品牌的溢價。