價格優勢、品類豐富度為消費者核心驅動，消費體驗滿意度決定是否留存。根據 Global-e 統計數據，分別有 47%、37%的消費者表示產品性價比、產品豐富度是他們進行跨境電商購物的核心原因，此外還有產品質量（ 28%）、運輸費用（ 27%）、運輸及退貨的可靠性和便捷性（ 26%）。同時，決定消費者留存的主要因素是購買產品的滿意度（ 59%），具體包括交付時間（45%）、最終成本是否清晰（43%）、消費體驗是否便捷高效（43%）。