必致(BizDevOps) ——重塑數字化時代業務與技術的協同機制何勉.pdf

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1、必致（BizDevOps）何勉 BizDevOps共促計劃 專家組 組長 重塑數字化時代業務與技術的協同機制上海優川信息技術有限公司創始兼任維天運通（國內最的數字貨運平臺）數字化總架構師前阿云云效解決案團隊負責，阿巴巴集團效能法團隊負責暢銷書精益產品開發：原則、法與實施作者BizDevOps共促計劃專家組組何勉 必致（BizDevOps）總體概述PART 1 /必致（BizDevOps）概念模型PART 2 /必致（BizDevOps）實踐體系PART 3 /必致（BizDevOps）總體概述PART 1 /必致（BizDevOps）概念模型PART 2 /必致（BizDevOps）實踐體系P

2、ART 3 /必致（BizDevOps）總體概述PART 1 /技術業務（信息化輔助的）業化信息系統持業務的需求，改進運營效率互聯化互聯技術與業務結合，激發商業模式創新業務數字化數字化技術成為業務創新和發展的核動業務技術瀑布開發模式 Biz與Dev分離，Dev和Ops分離敏捷、精益、DevOps Dev與Ops融合，Biz與Dev更緊密協作BizDevOps 業務與技術的深度融合技術時代的變化技術與業務關系技術交付實踐法業務技術現實中業務與產品技術的關系DevOps-業務技術打造業務和技術有機融合的數字化組織，賦能數字業務的持續創新和長期發展。Biz Dev Ops-81個整體標3個能要求5個

3、關鍵實踐支撐達成必致（BizDevOps）的整體框架能能三以客戶價值為核的組織協同能打通Biz，Dev到Ops的價值交付鏈路和反饋閉環基于可數據的過程透明和效能度量能全鏈路的數字化運作能保障交付的效率、質量和有效性，并產可用的數據保障數字化的執落地，并持續提升組織效能能業務技術標維度：不致溝通語：不統操作實踐：相互脫節具平臺：相互割裂技術度量數據：低可度解決問題，從清晰的定義問題開始必致（BizDevOps）總體概述PART 1 /必致（BizDevOps）概念模型PART 2 /必致（BizDevOps）實踐體系PART 3 /必致（BizDevOps）概念模型PART 2 /變更請求缺陷對

4、應發布包含1.n分解為1.n分解為1.n業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）編碼自測構建集成驗證部署業務探索和交付鏈路產品設計和交付鏈路應變更鏈路缺陷處理鏈路系統發布鏈路必致（BizDevOps）概念模型變更請求缺陷對應發布包含1.n分解為1.n分解為1.n業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）價值交付（作業）鏈路上所操作的核價值單元，它1.隨時間發狀態遷移和流轉2.它的流轉過程就是價值實現和交付的過程作業對象必致（BizDevOps）概念模型缺陷分解為變更請求發布分解為包含對應1.n1.n1.n產品線歸屬于交付團隊歸屬于業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）歸

5、屬于應（或應組合、模塊等）組合為發布單元歸屬于必致（BizDevOps）概念模型交付團隊缺陷產品線分解為變更請求發布組合為分解為包含對應1.n1.n1.n歸屬于歸屬于歸屬于業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）應（或應組合、模塊等）發布單元業務發布域技術交付域規劃和協同域應管理和變更域歸屬于必致（BizDevOps）概念模型交付團隊缺陷產品線需求作流分解為變更請求研發變更流程發布業務發布域集成發布流程需求作流定義組合為分解為定義和 編排定義和 編排發布定義定義包含對應1.n1.n1.n歸屬于歸屬于歸屬于業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）應（或應組合、模塊等）技術交付域規

6、劃和協同域應管理和變更域負責擁有發布單元定義歸屬于作業規則必致（BizDevOps）概念模型交付團隊缺陷產品線迭代計劃需求作流分解為變更請求研發變更流程發布業務發布域發布計劃集成發布流程需求作流定義組合為分解為成發布定義版本規劃定義包含對應包含包含制定制定1.n1.n1.n歸屬于歸屬于歸屬于業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）應（或應組合、模塊等）技術交付域規劃和協同域應管理和變更域負責擁有作業計劃發布單元定義制定制定歸屬于作業規則必致（BizDevOps）概念模型20交付團隊缺陷產品線迭代計劃需求作流分解為變更請求研發變更流程發布業務發布域發布計劃集成發布流程發布單元需求作流定義

7、組合為分解為成發布定義定義版本規劃定義對應包含包含制定制定制定1.n1.n1.n歸屬于歸屬于歸屬于系統產品應細分為業務需求（或產品特性等）產品需求（或開發需求等）應（或應組合、模塊等）業務規劃域產品規劃域業務線專題承接愿景產品標戰略/策略業務標對齊業務機會業務規劃客戶訴求市場洞察輸過濾并轉化為常需求成功標準投資組合定義服務產品和技術規劃轉化為成為分解為技術交付域規劃和協同域應管理和變更域負責擁有代碼環境可變更內容部署編排配置數據階段流線步驟包含流線定義和 編排定義和 編排制品包含開發流線集成流線發布流線構建部署驗證成包含包含細分為細分為制定歸屬于必致（BizDevOps）概念模型組織管理域環境

8、管理域檔管理域制品管理域代碼管理域運維監控域度量能域安全控域測試和質量域標管理域基礎能21對標的基礎協作溝通的統語確定操作實踐的依據具平臺演進的參考產可數據的基礎必致（BizDevOps）總體概述PART 1 /必致（BizDevOps）概念模型PART 2 /必致（BizDevOps）實踐體系PART 3 /必致（BizDevOps）實踐體系PART 3 /1個整體標3個能要求5個關鍵實踐支撐達成必致（BizDevOps）的整體框架單團隊和產品層協作和管理領域程和技術領域整體業務層必致（BizDevOps）的實踐體系25產品導向的團隊組織和交付式業務驅動的組織協同機制拉通組織中的各個職能和團

9、隊圍繞業務目標效規劃和協同，形效且有效的業務交付、反饋和調整的創新閉環以產品為導向，組織面向業務目標的穩定的產品交付團隊，持續迭代產品，提升協作和程能，改進團隊交付效能協作和管理領域單團隊和產品層整體業務層必致（BizDevOps）的實踐體系!#$%&()業務標反饋*+,-./01234交付效能反饋業務產品應./562789:;?ABCDEF01GHIJKLM9:NO%P;項導向的交付模式產品導向的交付模式基本假設假設項范圍內的未來是確定的，尋求按計劃交付預先確定內容。擁抱不確定性，建反饋調整閉環持續探索并發現價值。成功標準定義從把產品技術看作成本中，以按時和按預算交付來衡量成功。到把產品技術

10、看作利潤中，以業務標和結果的達成來衡量成功。作分配模式從把作為資源分配到預先確定的作（項范圍）上，傾向于根據專業分批量式的規劃和交付。把作（業務需求）分配到穩定的價值交付團隊，尋求持續迭代交付和演進，傾向于根據產品交付要求組建跨職能團隊。關鍵產出關注項次性的交付結果。關注產品的長期演進以及資產沉淀和應。28（業務）專題過濾并轉化為業務驅動產品收斂產品線（團隊）產品劃分啟動能沉淀愿景產品標定義服務技術任務分解場景化的能產出維護和沉淀數字化資產數字化模型商業能業務客戶線劃分業務反饋驗證提供 數字業務和產品的持續進化成功標準定義結合業務場景包含輸業務機會市場洞察業務規劃承接對齊業務戰略業務標定義分解

11、舉措業務動作產品需求客戶解決案組合成為交付團隊分配技術交付的執、跟蹤產品的規劃和沉淀業務機會識別和專題規劃29單團隊和產品層整體業務層必致（BizDevOps）的實踐體系適配業務特征的持續業務交付應為核的研發資產和流程管理適配業務特征，定義和管理業務交付流程，保障效、質量業務交付的同時,不斷進化持續業務交付能以應用為核聚合和管理研發資產，并定義變更流程，保障和持續提升對變更請求的持續響應和交付能 程和技術領域!#$%&(#$)*#$+,#$-./0123412版本5#)*6789967:6789967:6789967:;=;?AB2!兼容“穩態”和“敏態”的BizDevOps 程交付標準模型A

12、B2AB2AB2穩態敏態發布的批量發布單元的粒度集成發布的流程靈活性和速度低業務發布穩態或敏態的交付和發布是個連續的過程AB212#$67867C9967867C9967:67867C99/0123412!AB2AB2;=;?67:67:單應部署、單業務需求發布、最化發布流程 是 持續業務交付“完美”標BizDevOps 程交付理想模型33必致（BizDevOps）的實踐體系數字業務的 創新和期發展能和為指標交付效能指標業務結果指標最終標代理指標控制指標在產品研發中代理業務結果指標 幫助了解研發的交付效能狀況，但依然法直接改進反映真實的成效，但法直接指導團隊改進指向具體的改進內容，需要通過更外

13、部的指標反映改進的必要性和改進效果外部的內部的導向和要求賦能和授權轉化函數轉化函數度量指標體系數據 Data信息 Information知識 Knowledge智慧 Wisdom規范和有效實施的數字化 清晰的數據模型賦予數據意義 成指標和圖表明確場景下的核問題 用系統的度量回答問題指導具體的動 保障執和提升效能了解過去和現狀改變未來指導有效動并達成標?；卮鹁唧w場景下的核問題，組織有意義的信息，基于可靠的基礎數據，1234度量改進體系設計Know NothingKnow WhatKnow HowKnow Why示例：質量保障和改進場景質量保障質量改進監控過程質量，即時采取動，保障交付過程和交付結

14、果質量主要：缺陷（含故障）的密度、趨勢、存量、響應和分布等；輔助：質量活動（評審和測試等）的計劃、進度和結果當前的質量平，如：缺陷密度、分布、響應等；質量問題與內部為（如質量內建為）能（如測試和代碼質量）的交叉關聯分析當前組織或團隊的各質量平怎樣？造成質量問題的根本原因是什么，怎樣改進？評價組織和團隊的質量平，并發現問題、指導改進動，提期過程質量和交付質量。質量保障的數據基礎上，疊加程為和能數據、代碼和設計的能數據、交付和協作為數據缺陷的基本信息、缺陷的吞吐和過程數據，代碼評審和測試等質量活動數據質量狀況及趨勢怎么樣？質量活動是否在有效進？有什么險和問題？是否需要預調整？數據 Data信息 Information知識 Knowledge智慧 Wisdom規范和有效實施的數字化 清晰的數據模型賦予數據意義 成指標和圖表明確場景下的核問題 用系統的度量回答問題指導具體的動 保障執和提升效能了解過去和現狀改變未來總結1個整體標3個能要求5個關鍵實踐支撐達成必致（BizDevOps）的整體框架39T