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1、2024檢測認證行業發展趨勢報告千億賽道擴容，引領產業鏈高質量發展400 088 0046探跡觀點2觀點2：廣東省成“發證&獲證”企業數雙料第一，工業行業獲證數最多，普及率高，市場機會增加觀點1：外資龍頭競爭與公信力風險加劇挑戰，需由被動獲客轉向主動開拓，擴大客戶基數謀求發展觀點4：企業重點引入數字化技術，加強區域聯動，提升資源儲備與整合效益，實現業務增值，向“一站式”服務方向發展觀點3：中小企業靠低價競爭維生，重點應以產品個性化、服務體驗升級、提升銷售力鞏固競爭優勢觀點5：以數字化視角提效各經營環節，智能銷售是檢測認證機構突破行業競爭內卷、實現逆勢增長的良藥隨著物質消費水平升級、政策強化市場

2、監管，檢測認證在助推中國邁向“質量強國、制造強國”中的作用日益突出，行業迎來擴容，融資并購潮興起，人工智能、大數據在行業中應用漸廣，預示著技術革新將重塑行業格局。龍頭企業通過創新和戰略調整實現增長，業務結構多樣，抗風險能力強，新一代制造領域的實踐帶來新興藍海。檢測認證下游子行業眾多，各個賽道增長潛力不同，加速行業彈性復蘇，場內場外的眾多玩家如何借助數字化力量實現降本增效，搶抓增長機遇？為客觀呈現行業發展情況，探跡科技對檢測認證市場做了全面梳理和深入分析，盤點近年來各類認證證書頒發數量以及認證的組織數量，分別從技術、競爭、市場等視角揭示檢測認證行業的發展趨勢。希望幫助更多企業跳出個體微觀環境，俯

3、瞰行業的全貌，搶抓增長機遇。綜合以上，探跡大數據研究院發布2024年檢測認證行業發展趨勢報告，主要有以下五個核心觀點：檢測認證行業發展研究檢測認證行業發展機會分析關鍵能力建設的可行路徑典型案例分享011.1 全產業鏈分析1.2 行業發展歷程1.3 行業市場規模1.4 行業企業總量1.5 行業地區分布1.6 行業競爭格局2.1 驅動因素：政策支持2.2 驅動因素：技術變革2.3 驅動因素：公眾意識及監管2.4 制約因素：外資競爭2.5 制約因素：行業內卷Content目錄02030433.1 創新經營方式，創造業務價值3.2 鞏固自身核心競爭力3.3 緊抓新興行業增量市場3.4 變革商業模式3.

4、5 數智營銷降本增效3.6 打造體系化銷售能力檢測認證行業發展研究41.1 全產業鏈分析1.2 行業發展歷程1.3 行業市場規模1.4 行業企業總量1.5 行業地區分布1.6 行業競爭格局服務萬業，下游分散，“GDP+”特征明顯，屬資金技術知識密集型行業。1.1 全產業鏈分析5檢 測 認 證 行業是檢測(Testing)、檢驗(Inspection)和認證(Certification)三大類的統稱。檢測是按照程序來確認一個或多個評定對象的特性是否符合的活動；檢驗是審查產品設計、生產或安裝過程，并確認其與特定要求是否符合的活動；認證則是第三方驗證合格評定機構是否具備實施特定評定工作能力的過程。產

5、業鏈上游為標準化組織和儀器設備等供應商，中游是以檢測認證服務公司、檢測認證咨詢公司、認證培訓機構為代表的服務提供商，需要投入大量的檢測認證設備及人力資源，如電磁兼容、可靠性和理化實驗室，屬資金技術密集型行業。下游應用最多的領域聚焦在建筑建材、環境監測、機動車檢驗及食品檢測等眾多行業，需求來源廣泛且各不相同，行業“GDP+”特征明顯。資料來源：國信證券,中國檢測認證服務行業發展深度研究與投資前景分析報告（2023-2030年）探跡大數據研究院整理組織：例如ISO是國際上最重要的標準制定機構，負責制定和推廣各種領域的國際標準。機構：例如中國的國家標準化管理委員會（SAC）負責管理國內標準制定工作。

6、上游中游下游提供了用于評估和檢測組織管理體系符合性的各種儀器設備如各類檢測測量儀器、化學試劑、試驗場地、耗材、信息管理系統等。標準與設備提供負責執行認證與檢測過程。如通過對組織進行審核和評估，確認企業是否符合相關標準和要求，并頒發認證證書。提供專業的咨詢服務，幫助企業建立和改進管理體系，以符合認證標準和要求。檢驗認證服務獲得認證的組織組織企業建筑建材環境監測食品檢測軍用裝備檢測工程機械檢測標準化組織設備制造服務對象應用領域檢測認證咨詢公司檢測認證機構認證培訓機構提供與體系認證相關的培訓課程和教育培訓服務檢測認證市場從壟斷到開放，市場化進程加快規模擴容，向著專業化、智能化、規?；l展1.2 行業

7、發展歷程檢測認證在我國是“舶來品”，我國檢測認證行業經歷了從試點起步到全面推行再到制度確立和規范化三個發展歷程。檢測認證服務在國內的發展興起于20世紀70年代末改革開放之初，1991年國務院頒布中華人民共和國產品質量認證管理條例標志著我國的質量認證工作由試點起步進入了全面規范的新階段。2001年隨著中國加入WTO和國內企業對國際標準的需求增加，行業迅速發展，服務領域和技術水平持續擴大，并逐步走向國際市場，步入全面推廣階段。隨著國家質檢總局和國家認可委員會的成立，我國逐步建立起統一的管理體系，加大了對產品質量和安全的監管力度，檢測認證邁入標準化階段。在新興技術賦能下，檢測認證行業逐步向著專業化、

8、智能化、規?；较虬l展。6資料來源：智研咨詢，探跡大數據研究院整理繪制每月意向客戶數從90個/人增加至300個/人觸達關鍵人概率從10%增加至70%2001年中 國 加 入 世 貿 組織，對 檢 測 認 證服 務 需 求 大 幅 增加。中 央 決 定 將原 國 家 質 量 技 術監 督 局 和 國 家 出入 境 檢 驗 檢 疫 局合 并 組 建 國 家 質檢 總 局，標 志 著我 國 建 立 起 認 證認可管理體系。2006年中國國家質量監督檢驗檢疫總局（現國家市場監督管理總局）與中國國家認證認可監督管理委員會（現中國合格評定國家認可委員會）合并，正式成立了國家認可委員會（CNAS）。CNAS

9、一直致力于評估、認可和監督管理國內的認證機構，確保其在認證活動中具備獨立性、公正性和技術能力，符合國際準則和要求。提升了檢測認證結果的可信度和國際認可度。2023年在AI、大數據等新興技術賦能下，可對認證關鍵環節進行風險監測，行業正在向著專業化、智能化、規?；姆较虬l展，關鍵領域認證檢測技術如區塊鏈技術使認證更安全可控，監管方面積極探索智慧方式，深入推進“互聯網+監管”。所誕生的數據及其衍生成果驅動著經濟社會的高質量發展。20世紀70年代國內企業開始引進國際體系認證標準，如ISO 9001質量管理體系標準。GB/T10300質量管理體系系列標準于1988年制定發布，并推行企業開展質量管理體系進

10、行貫標試點。1991年國務院頒布中華人民共和國產品質量認證管理條例質量認證工作 邁 入 全面規范的新階段。1978年1978年，我國重新加入國際標準化組織，開始了解到認證是對產品質量進行評價、監督、管理的有效手段。檢測認證行業發展歷程（1978-1991年）（1991-2006）（2006-至今）試點起步階段全面推行階段制度確立及標準化階段一方面物質層面升級使人們對質量、健康、安全、環境越來越重視，催生檢測認證市場需求，另一方面在機構管理辦法”、“放管服、“供給側改革”要求下，中國檢測認證從機構數量到獲證組織再到認證數都得到了跨越式的發展，預計到2024年市場規模將達5333億元?？焖倥蛎浀馁?/p>

11、道也加劇了競爭，唯有兼具行業標準化和規范化運作能力的企業才能及時滿足高標準要求，在競爭中保持長期優勢。經濟發展狀況與行業規模呈正相關，廣東證書總量最高，自愿性工業產品獲證最多。1.3 行業市場規模7數據來源：中商情報網，探跡大數據研究院繪制截止2024年1月1日，全國共有有效認證證書3,759,540張，獲證企業數達1,024,249家。其中證書獲取量最高的地區為廣東省，企業獲證證書比例最高的類型是自愿性工業產品，數量高達1,056,983，緊隨其后的是質量管理體系認證(ISO9001)、強制性產品認證、環境管理體系認證和職業健康安全管理體系認證。從行業來看，GDP領跑全國的廣東省認證發展潛力

12、仍十分巨大，且伴隨著高質量發展的宏觀需求，工業企業認證發展空間不容小覷。2023年全國獲證證書區域分布統計情況資料來源：全國認證認可信息公共服務平臺，探跡大數據研究院整理繪制31%27%15%14%13%自愿性工業產品質量管理體系認證強制性產品認證環境管理體系認證職業健康安全管理體系認證2023年全國獲證證書類別分布統計情況資料來源：全國認證認可信息公共服務平臺，探跡大數據研究院整理繪制3225358640904276480953330100020003000400050006000201920202021202220232024e2019-2024年檢測認證行業市場規模趨勢預測（單位：億元）

13、廣東省江蘇省浙江省山東省上海市北京市安徽省河北省四川省福建省2971303626751334290961111641476682268156684466845501000020000300004000050000600007000080000201920202021202220232024e凈增量企業總量市場規模仍處于上升階段，但增速放緩，制造業撐起質量認證“半壁江山”，新興領域呈現高速增長。1.4 行業企業總量8從行業增速來看，伴隨新基建減少、國際貿易戰的影響等種種因素，傳統領域的檢測認證市場已經進入相對穩定的規模，隨著政府逐漸放開強制性檢測認證資格，6年來企業數量呈小幅攀升。材料、軟件和信

14、息技術、生物、新能源等部分新興領域處于高速增長。目前我國 A 股約有10家左右檢測與認證相關上市公司，“僧多粥少”的局面下，近幾年行業龍頭企業諸如國檢集團、廣電計量除了通過兼并收購布局新行業、新區域、新領域業務外，也開始采用協同性發展戰略做大做強。數據來源：探跡大數據研究院數據來源：探跡大數據研究院數據來源：探跡大數據研究院據探跡大數據研究院數據顯示，目前全國共有68,455家檢測認證服務相關企業，其服務客群中制造業占比高達41%，據市場監督總局數據，質量管理體系獲證最多為制造業，達57.81%，撐起質量認證的“半壁江山”。從類型數量分布來看，民營企業最多，占比達到85.19%以上。2024年

15、檢測認證服務企業類型（單位：%）2024年檢測認證服務企業類型數量分布（單位：%）2019-2024年檢測認證服務企業數量變化（單位：家）41%28%15%10%6%制造業科研服務業批發和零售業信息技術服務業租賃和商務服務業85.190%8.239%4.098%1.211%0.738%0.523%0.001%民營其他外資港、澳、臺國有個體戶農資廣東省成“發證&獲證”企業數雙料第一，中小企業占據市場主流，客單價低競爭能力弱1.5 行業地區分布據探跡大數據研究院數據顯示，在省份分布方面，廣東省為檢測認證行業集聚地，2024年廣東省檢測認證企業數量最多，為16965家，成“發證&獲證”企業數雙料第一

16、；江蘇省和浙江省排在第二和第三位，排名前六的省份企業數占全國總量的66.15%。數據顯示，截至2024年2月約有四分之一的檢測認證企業擁有分支機構，賽道競爭激烈，行業洗牌加劇。從行業注冊資本數據來看，注冊資本在500萬以下的企業占比超過33%，其中A類納稅人占比48%。行業整體水平偏低，機構存在亂象，如低價內卷、假證叢生、過度承諾，導致待審核方對中小認證企業公信力存疑，企業經營管理風險極高。更多客戶青睞大品牌、綜合性實力強、技術更專業的大型機構，中小企業以迎合客戶業務需求為主，客單價低，競爭能力較弱。數據來源：探跡大數據研究院數據來源：探跡大數據研究院數據來源：探跡大數據研究院2024年檢測認

17、證企業注冊資本區間分布占比（單位：%）48%52%A類納稅人無A類納稅人2024年檢測認證企業納稅級別數量占比（單位：%）2024年全國檢測認證企業分布情況（單位：家）33%12%27%23%2%3%0500萬5001000萬1000萬5000萬0.510億10億以上未知169658454645149874472395422552005199919881660160914491364135013241294933618 515 431020004000600080001000012000140001600018000廣東 江蘇 浙江 上海 北京 山東 四川 福建 湖北 安徽 河南 河北 遼寧

18、天津 陜西 湖南 重慶 江西 廣西 吉林 山西區域市場分布9新生代機構現金流緊張，但受限于技術研發、設備投入、服務網絡覆蓋等方面無法與大型認證機構正面抗衡，采買的大部分是多項檢測項目的設備，精度較低，檢測數據誤差較大。因此許多機構選擇并購重組、聯合經營、接受外來投資等方式應對市場競爭。例如同時將業務范圍拓展到多個管理體系，滿足市場主體對各類質量特性、管理認證的需求、通過設立分支機構擴大區域服務半徑，技術要求與國外接軌，力爭獲得更多國外機構的認可，以此獲得更多客戶。行業靠低價競爭維生，呈現小散弱，受需求、技術和地理約束較大，“扎堆融資”擴大市占率。1.6 行業競爭格局10數據來源：探跡大數據研究

19、院數據來源：探跡大數據研究院2024年檢測認證機構融資區間分布占比（單位：家）2024年檢測認證機構榜單類型數量分布（單位：家）探跡大數據研究院數據顯示，機構為尋求更多資本資源支撐自身發展，有6成以上選擇融資，在已透露具體融資金額的企業中，融資數量最多的是融資金額在5000萬元以內的企業，占比26.6%。融資完成后，不少企業開啟了新一輪投資擴建，主要用于研發團隊擴展、市場推廣、新品研發等。2024年獲得政策扶持的檢測認證機構中80.4%為高新技術企業，行業的技術引進能力強、技術水平領先，許多機構通過AI和大數據技術提高審查和認證過程的效率和準確性，持續提升服務質量、拓展市場、提高國際競爭力，推

20、動整個產業的持續發展。26.60%6.53%23.98%17.30%25.45%0.14%05000萬5000萬1億15億510億10億以上不明確上市企業9.10%瞪羚企業8.65%獨角獸企業0.81%500強企業1.04%高新企業80.40%企業總量68,455家?資料來源：探跡大數據研究院機構保障現金流+客戶流的思路外部格局客戶流失，新客增長難行業內卷，客單價低中小企業市場占有率低，保業務規模不敢砍低價值/虧損業務線內部問題現金流極度緊張解決方案探跡拓客提升客戶基數評估業務線并縮減虧損業務，摸索增值服務設立有效的項目評審機制?保障現金流保證訂單數檢測認證行業發展機會分析2.1 驅動因素：政

21、策支持2.2 驅動因素：技術變革2.3 驅動因素：公眾意識及監管2.4 制約因素：外資競爭2.5 制約因素：行業內卷11政策的支持使檢測認證行業圍繞“集約化、市場化、專業化、國際化、規范化”發展要求不斷前進，尤其“十四五”認證認可檢驗檢測發展規劃明確了行業發展的總體要求、發展目標、發展任務和保障措施。在國家政策引導下，檢測服務業將進一步市場化，政府認證檢驗檢測機構將逐步轉型，第三方檢測機構持續發展壯大，將涌現一批地域覆蓋范圍廣、技術服務項目多的綜合性大型企業。為鼓勵企業參與體系認證，許多地方出臺獎補甚至全額報銷政策，如江蘇省市場監管局頒布的“首次通過質量、環境和職業健康安全整合管理體系認證，且

22、經省市場監管局評估為優秀的企業，或可獲得10萬元的一次性獎勵”政策。這些都為行業帶來良好發展機遇。政策將發展檢測認證服務提升到戰略高度，朝集約化、市場化、專業化、規范化方向發展2.1 驅動因素：政策支持12序號國家政策文件正式實施時間發文機構政策目標1戰略性新興產業重點產品和服務指導目錄2017發改委將檢測認證服務業列為戰略性新興產業。2關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見2018年國務院強化認證活動的第三方屬性，健全市場化運行機制，完善政策保障，打破部門壟新和行業壁壘，快實現認證結果的互認通用。3關于促進綜合保稅區高水平開放高質量發展的若干意見2019年國務院支持第三方檢驗檢測認證

23、機構在綜合保稅區開展進出口檢驗認證服務。4 國務院辦公廳關于促進內外貿一體化發展的意見2022年國務院辦公廳支持檢驗檢測、認證認可等第三方合格評定服務機構為內外貿企業供一站式服務，鼓 勵 第三方合格評定服務機構國際化發展。5“十四五”國家應急體系規劃2022年國務院推進檢驗檢測認證機構市場化改革，支持第三方檢測認證服務發展，培育新型服務市場。6“十四五”認證認可檢驗檢測發展規劃2022年國家市場監管總局統籌推進“十四五”時期認證認可檢驗檢測行業發展。加強認證認可檢驗檢測行業建設，完善發展環境，優化行業布局，提高行業服務能力、服務水平和服務質量，建立與現代產業體系緊密銜接和融合發展的認證認可檢驗

24、檢測服務體系。7 市場監管總局關于發布（檢驗檢測機構能力驗證管理辦法）的公告2023年國家市場監管總局規范市場監督管理部門組織開展的檢驗檢測機構能力驗證工作，加強檢驗檢測機構事中事后監督管理，督促檢驗檢測機構落實主體責任,保證其技術能力持續符合資質認定條件和要求。資料來源：中國檢測認證服務行業發展深度研究與投資前景分析報告（2023-2030年）探跡大數據研究院整理外圍技術加速價值探索，助力檢測認證效率與可靠性提升。2.2 驅動因素：技術變革2013-2023年，各類儀器設備數量逐年增長，年復合增長率12.6%，設備數量增速超過機構數量增速。智能檢測技術與裝備應用的升級推動在線檢測、計量等領域

25、儀器儀表更新，制造裝備與檢驗測試設備互聯互通，實現自動化、智能化的檢測流程，提高檢驗檢測效率和精準度，同時提升人效。檢測認證行業為重資產經營模式，2017-2023年，檢測機構包括實驗室的面積不斷增長，年復合增長率約為9.9%，通過新建、并購實驗室進行擴張也體現企業經營整合能力不斷提高。過去人工檢測積累的經驗很難傳遞和產生額外價值，檢測數字化和標準化通過算法和機器學習將人工經驗沉淀為數字知識進行傳承，實現高效數據自動化計算和報告的自動生成與判定。132017-2023年檢測認證行業儀器設備現狀575.65633.77710.82808.01900.32957.541078.192916.543

26、195.543681.174118.914525.924744.755342.5901000200030004000500060002017201820192020202120222023e各類儀器設備數量(萬臺套)全部儀器設備資產原值(億元)發展趨勢6,484.15 7,172.74 7,940.00 9,092.76 10,083.54 10,423.51 11,455.44 020004000600080001000012000140002017201820192020202120222023e檢驗檢測機構面積(萬平方米)發展趨勢注：2017/2021/2022年實驗室面積，2018-2

27、020年檢驗檢測機構面積數據來源：國家市場監督管理總局，探跡大數據研究院繪制2017-2023年檢驗檢測機構面積（單位：萬平方米）5G、區塊鏈、AI、物聯網等新技術不斷革新，新應用場景不斷涌現，檢測認證過程中原本繁瑣復雜耗時耗力的流程已開始逐步引入智能化、數字化技術，進一步提升服務品質。如數字化認證、遠程在線審核等新型認證方式為認證提速；深化產品故障預測、智能化運維等技術在產品使用過程中的應用，有效降低產品故障風險，提高產品可靠性。同時，大數據、云計算技術應用可實現對檢測數據的分析和預測，提高檢測的準確性和可靠性。長遠看來，數字化轉型帶來的提效將讓企業在競爭激烈的市場中站穩腳跟。數據來源：國家

28、市場監督管理總局，探跡大數據研究院繪制公眾意識及政府監管力度提升，推動檢測認證需求攀升。2.3 驅動因素：公眾意識及監管社會消費水平提高帶來檢測認證需求提升。2019-2023年期間，中國社會消費品零售總額由40.8萬億增長至47.1萬億。2020年受疫情影響社消總額略微下降至39.2萬億，全年制造業產品質量合格率為93.65%。長期來看，社消總額仍將保持增長，推動消費品檢測需求增長。中國的中產階級群體日益龐大，在基本的生存需求之外，開始追求生活的質量。對于消費品、食品等的質量、健康、性能要求日益提高，將倒逼生產企業提高產品質量，從而帶來更多的檢測認證需求。14從監管層面看，相關部門正著力健全

29、質量認證激勵引導機制，鼓勵企業通過檢測認證提升產品質量和品牌信譽；向社會普及認證知識，提高企業對認證行業的認知力，越來越多企業將認證資質與投標資格掛鉤；實施重點產業質量認證提升工程，引導企業提升質量管理水平。認證可從不同的側面規范組織的活動和行為，需求呈穩健提升。此外相關部門支持企業結合測試驗證需求改造升級試驗檢測設施，建設專用可靠性試驗、環境適應性試驗驗證能力。鼓勵龍頭企業、高校加強與檢測認證機構合作，創建國家級質量標準實驗室、國家標準驗證點、重點行業可靠性實驗室，搭建專用可靠性試驗檢測環境。2019-2023年全國社會消費品零售總額（單位：萬億元）資料來源：商務部，探跡大數據研究院整理繪制

30、40.839.244.14447.10102030405020192020202120222023全國社會消費品零售總額強制認證我國目前有21大類產品采取強制認證，集中在電子元器件、機動車及零部件、軟件及信息技術、電信設備、火災報警、消防、滅火、裝置裝飾、童車、玩具等技術規范推動計量、標準、檢測、認證等質量基礎設施建設，加強系統技術機構能力和檢驗檢測公共技術服務平臺建設國家標準2023全年制修訂國家標準2902項，其中新制定1708項，建立一批高準確度、高穩定性計量基準、標準監管層面力度加大2.4 制約因素：外資競爭外資企業人均營收、儀器效率和利潤水平領跑，擴大客戶基數成本土機構突圍新方向當前

31、國內占據市場份額最大的檢測認證機構SGS通標為外資企業，2023年營收超80億人民幣。外資機構是各類國際標準制定者，他們帶來先進技術、創新經營機制和管理理念，加速檢驗認證行業國際化進程，但也加劇本土競爭格局，進一步壓縮本地機構利潤空間。2023年，全國取得檢測認證的外資企業超500家，從業人員超4萬人，營業收入超260億元，呈穩步增長，人均營收56萬元，儀器效率和利潤水平均處領先。外資企業以平均每臺儀器收入16.1萬元領先行業平均水平3倍，每萬元的儀器原值可產生2.65萬元營業收入，儀器設備單位產能最高。此外，外資企業得益于品牌認知度和影響力帶來的龐大客群、規范化的管理和專業化運作、技術和品質

32、優勢，其凈利潤率高達21%，運營效率領先國內企業。檢測認證作為經濟社會發展、產業升級的重要支撐，是國際公認的國家質量技術基礎。我國行業起步慢，面對老牌外資機構的競爭，本土機構短時間內難以從技術方面趕超，活下去并保證健康的現金流是當務之急，可利用探跡智能銷售、私域運營、根據需求和偏好個性化投放產品或服務等新營銷技術擴大客戶基數，以品質和服務提高客戶體驗和滿意度，逐步擴大口碑，才有可能彎道超車，實現長遠的戰略規劃。資料來源：檢測幫，探跡大數據研究院整理15563827223270102030405060外資企業國有企業事業單位民營企業其他行業均值2.652.291.60.590.161.4600.

33、511.522.53外資企業民營企業國有企業事業單位其他行業均值21%15%10%2%9.60%0%5%10%15%20%25%外資企業國有企業民營企業事業單位行業均值16.16.34.33.30.94.5024681012141618外資企業國有企業民營企業事業單位其他行業均值不同類型機構人均營收對比（單位：萬元）每臺儀器設備產值（單位：萬元）每萬元儀器設備產值（單位：萬元）不同類型機構凈利潤率對比（單位：%）行業面臨內外部眾多挑戰，內卷加劇經營風險，機構應重點引入數字化技術，加強區域聯動2.5 制約因素：行業內卷我國檢測認證行業競爭日趨激烈，已從賣方市場轉到買方市場，檢測認證機構客戶對服務

34、質量、價格、專業度要求更高。隨著我國檢測認證市場對外資機構的開放程度不斷擴大，企業還面臨國際檢測認證機構的競爭，潛在的市場競爭會進一步加劇，市場競爭對手將會越來越強大。由于利潤薄弱，部分認證機構企業靠價格吸引客戶，大勢斂財而后被撤銷跑路，或存在“報告不真實、數據不真實”的違規動機與行為，企業經營管理風險極高。資料來源：公開資料，探跡大數據研究院整理繪制市場宣傳和推廣效果不佳。流量平臺投放昂貴，效果不佳，營銷獲客成本攀升，線索獲取困難銷售團隊難搭建。優秀人才和新員工留存難，銷售狼性難養成，缺乏體系化管理新客戶增長困難?？蛻羧与y突破，找不到利潤增長點獲客成本高機構放松審核標準、掩蓋問題或者找到繞

35、過審核的方法，出具虛假報告大幅損害機構和行業公信力同行惡意競爭，存在虛假報告隱患人才成本高。售前咨詢、文件審查、現場審查等環節很難實現自動化，人員效率難以提升。機構存在超負荷安排審核活動，審核和認證的專業性得不到保障技術投入大。技術設備的更新升級、信息系統的建設和維護費用成本高。部分機構需要墊付認證標準和資質認證費用運營成本高0201內部困境03行業競爭激烈行業競爭激烈行業內卷，服務同質化；客單價低，利潤微薄行業競爭激烈經濟波動經濟波動和不確定性導致企業關停，減少對管理體系認證等服務的需求，影響業務量和盈利能力行業競爭激烈可提供標準不足行業起步晚，許多領域的相關標準尚不完善，檢測認證中無標準可

36、依行業競爭激烈政策變動行業標準和法規變化頻繁，需要不斷跟進確保認證流程和結論的有效性、合規性和可靠性行業競爭激烈客戶需求多樣化要求認證機構提供更加個性化、定制化的服務外部困境16關鍵能力建設的可行路徑3.1 創新經營方式，創造業務價值3.2 鞏固自身核心競爭力3.3 新興行業增量市場3.4 變革商業模式3.5 數智營銷降本增效3.6 打造體系化銷售能力17企業應提升業務增值價值，嘗試跨行業、跨區域經營，向“一站式”服務以及“一體化”解決方案方向發展3.1 創新經營方式，創造業務價值18資料來源：探跡大數據研究院許多受認證企業已成功運行了管理體系，但檢測認證機構通常只對“是否符合標準”進行審核評

37、估，并不會挑明其他阻礙運行的原因。如果認證機構的審核員經驗和專業水平不足，且受審核企業認為獲得認證證書就足夠了，當前所存在的問題無需改善，那么即使多次獲得認證，企業長期存在的問題也會被忽視，并不能真的給企業帶來轉變甚至收益，客戶的粘性也并不強，當人們不再看重或需要一紙證書時，機構將面臨被淘汰的命運。因此，機構除了幫助企業將標準體系運行得更順暢，還可以開拓B端合作，更多跟咨詢公司、標準研究院、行業協會等上下游合作，提升新興產業標準、計量、認證認可、檢驗檢測、試驗驗證、產業信息、知識產權等一體化服務能力，努力向專業化和價值鏈高端延伸。檢測認證機構除了進行檢測和出具檢測報告外，還可以根據客戶自身的實

38、際情況為客戶指明痛點并設計整體的檢測技術方案，創造增值服務，將客戶的消費動機從“拿證拿檢測報告過審核”的底線需求變為“獲得實際價值”。組織兼并重組跨行業跨區域發展產品檢測分類貼合市場吸納被收購/被重組機構的設備、技術及人才，豐富自身可檢測項目，擴大業務范圍，滿足客戶多元化需求，且利用之前的客群基礎快速切入市場，快速搶占市場?？山柚桔E洞察市場全行業機遇，根據市場發展需求在不同行政區域設立分支機構，或建立不同行業的專業實驗室，通過跨行業、跨區域經營，實現快速發展。降低客戶對檢測項目的理解成本。以檢測類目而非學科劃分檢測體系：通過“產品、服務、內容”三大標簽幫助客戶找到最貼合需求的產品檢測項目和解

39、決方案。最大化全周期價值提升市場友好度的四項舉措此外，機構要不斷提升市場友好度，從資源、地域、市場、客情四個方面建立和維護自身的信譽品牌，獲得更多優質客戶，在市場上擴大影響力。檢測范圍報告格式定制客戶需求分析專業技術支持檢測方法檢測周期法規風控方案專家1V1解讀報告個性化服務方案設計提升業務增值價值產品定制化：針對不同需求提供產品1服務精細化：完善服務，提升價值2沉淀客資至探跡CRM，提升客戶粘性，從被動提供檢測報告到主動發現客戶潛在問題，出具全面的解決方案，最大化客戶的長期生命價值。3.2 鞏固自身核心競爭力行業面臨公信力危機，通過積累打造自身壁壘、分階段鞏固競爭力是企業健康發展的保證。檢測

40、認證機構的底線是出具客觀、公正、準確的認證認可檢驗檢測結果。2023年立案查處檢驗檢測機構違法案件1269件，撤銷認證機構資質51家，對227家機構給予行政告誡和責令整改。足見相關部門對維護行業健康發展的決心。一方面檢測認證機構較高的公信力需要建立在經驗豐富的技術人才團隊、先進的檢驗檢測技術和精密的儀器、嚴格的質量控制和改進程序、高效的服務體系之上，這些資源需要長期的累積，共同構成行業的進入壁壘和自身競爭力。檢測認證機構的公信力提升舉措符合規范確保實驗室設施、流程和人員培訓符合相應的國際標準和規范。牽頭標準與權威機構和行業協會密切合作，參與標準制定和技術研究。質量改進建立質量管理體系，定期進行

41、內部審計和外部評審。透明公開檢測過程保持透明，公開檢測方法、流程及實驗室的資質認證信息。資質認證參與第三方專業資質認證，如機構(CMA資質)和實 驗 室 認 可(CNAS資質)。檢測認證機構的核心競爭力由產品力、銷售力、公信力組成。用好的產品力獲得客戶認可，銷售力加持產品力，就能如魚得水。分階段來看，企業發展初期企業盈利能力弱，鞏固核心競爭力更需要做好銷售渠道建設，短期內構建起銷售力。探跡銷售云能幫助機構實現高性價比獲客、提升觸達客戶能力和銷售團隊搭建能力，還能夠承接失效機構業務，一鍵觸達異常證書客群，還可結合機構撤銷時間、證書暫停日期、違規認證處罰等維度精準篩選，更有明確推薦信息了解溝通切入

42、點。產品力銷售力發展方向銷售力產品力公信力企業護城河企業持續增長抓手企業生命底線競爭力公信力增長19新興行業領域檢測認證新興行業綠色制造政策不斷加強“雙碳”領域認證制度建設，加快構建統一的綠色產品認證和標識體系，將建材、快遞包裝、電器電子產品等90種產品納入綠色產品認證范圍。尤其包括綠色工廠、綠色產品、綠色供應鏈在內的綠色制造服務，通過規范完整的診斷、培訓、創建、評價、評審等標準化流程，助力企業綠色化發展。環境監測2023-2025年全國第三次土壤普查來臨之際，疊加疫后政府環境檢測預算恢復，預計未來環境監測的檢測認證需求將長期穩健增長。新能源機動車新能源汽車迅猛發展帶動鋰離子電池需求激增，鋰電

43、池研發、生產、運輸以及工程應用各環節的性能檢測認證需求將有攀升。App安全認證APP安全認證體系可引導APP運營企業規范個人信息收集、使用、轉讓等行為，為數據安全綜合治理提供基礎性技術支撐、規范市場秩序具有重要意義。智能家居物聯網的快速發展讓智能家居理念深入人心，但產品質量參差不齊影響體驗感，智能家居設備檢測標準助力消費者選擇優質的智能產品，受到市場歡迎。專業性和行業性是企業提升市場空間的關鍵。成熟市場商機擴容主要依靠新賽道和新檢測項目，不少企業選擇新能源、生物技術等高成長細分賽道鍛造自身長板，推動業務增速上行?；蚴褂锰桔E體系認證版率先開發具備市場潛力的檢測項目，快速形成符合新興賽道檢測認證要

44、求的規?；a能，開拓業務范圍，為機構打造強大核心競爭力。探跡首個體系認證行業智能拓客銷售云產品，包含體系認證續辦、三體系新辦、異常證書換證、食品安全新辦信息安全新辦5大核心客群，可從新辦、續辦、切戶三個方向切入，幫助企業快速鎖定具備體系認證需求企業，定位企業關鍵聯系人。企業應兼顧專業定位與行業定位，切入市場細分，從新辦、續辦、切戶三個維度關注增量空間3.3 新興行業增量市場20檢測認證行業新興領域增量空間此外，國際貿易形勢的變化可能影響企業對管理體系認證的需求，例如國際互認與國際合作的需求水漲船高，國內認證機構在國際舞臺上更加重要，客觀上推動了中國標準與世界接軌。如企業進入有貿易保護主義的國家

45、需要證明其產品符合所在國相關質量標準和要求。政策變動有同樣的效果，以歐盟的通用數據保護條例（GDPR）為例，一經發布推動了信息安全管理體系認證（如ISO 27001認證）的需求攀升，每個細分領域都有可能成為可持續的商機方向。探跡助力檢測認證企業多角度切入，找到廣闊增量空間：體系認證新辦：首次辦理三體系新辦、食品安全新辦、信息安全新辦客群，深入挖掘有體系認證新辦需求的企業，結合中標項目、擁有的許可證、業務領域精準定位優質線索體系認證續辦：全面覆蓋需要續辦證書的100萬精準線索，還能結合 有無認可標識,認可標識類型，初次獲證日期精準篩選不同的銷售切入點體系認證切戶：一鍵觸達證書被撤銷的、認證單位被

46、行政處罰的，不帶標證書想轉換為帶標證書的客群，客群帶有明確推薦信息，高效切入溝通數字化為機構提升績效和運營水平、創新商業模式、提供源動力3.4 變革商業模式21數字化工具和技術，如AI、云計算、大數據和物聯網都在推動檢測認證機構商業模式轉變。數字化賦能主要體現在價值創造、傳遞、支持和獲取四方面，機構利用自身技術優勢、標準化優勢、客戶關系優勢，借力數字化優化經營各關鍵環節，實現可持續增長。資料來源：探跡大數據研究院整理商業模式價值創造價值經營價值支持價值獲取產品、服務客戶畫像、獲客能力、銷售渠道運營資源、合作渠道、內部管理外部融資、圈層滲透價值創造提升產品可靠性和服務效率。提供增值服務與個性化檢

47、測認證方案。提升服務體驗。搭建“互聯網+檢驗檢測認證”平臺?？蛻艨蛇M行線上申請、付款、提交資料等，提高業務流程的便利性和效率，降低運營成本。還可在公眾號、小程序或短視頻平臺為客戶提供知識解答、在線培訓、大數據分析等，以知識和創新為客戶創造價值。價值經營精細化客戶畫像。確定目標客戶所處行業、地區、規模、年營收等維度。獲客路徑多樣化。如使用探跡銷售云提升獲客、觸達、轉化、沉淀各經營關鍵環節能力且線索有效性、線索成本和數據分析能力均有提高，通過核驗客戶實力、掌握客戶數據快速切入談單，獲取更多優勢客戶。打通銷售渠道。數字化促進“全渠道營銷”，借助探跡找到更多培訓機構/咨詢公司/同行，維護良好伙伴關系，

48、打開成單通路。價值支持數字化改造內部管理。例如采用數字化工具和系統來管理檢測認證流程、數據收集和分析、報告生成等。同時培訓員工掌握數字化技能和工具。合作渠道管理。通過數字化讓交易成本降低，如通過數字化平臺整合上下游資源的能力。以數字化強化核心資源。資金、技術、人才、品牌、渠道等全方位鞏固競爭力。價值創造適當運用外部融資。為檢測認證機構提供必要的資金和資源支持，加速人才和技術的積累，推動數字化轉型，進一步提升機構在激烈競爭中的確定性優勢。線上+線下全場景結合。通過展會合作、行業峰會、產業帶深耕等方式，檢測認證機構能夠更廣泛地滲透行業圈層，增加合作伙伴和客戶，提升機構的生態規模和品牌影響力。以數字

49、化視角提效各經營環節，智能銷售是機構突破行業競爭內卷、實現逆勢增長的良藥。3.5 數智營銷降本增效22隨著競爭白熱化，獲客能力是檢測認證機構提升競爭與業績增長的關鍵，對補齊短板、鍛造長板、建立新模式以突破經營各關鍵環節的發展桎梏提供堅實支撐，銷售環節上有所突破將為機構提升競爭力、實現彎道超車打下基礎。檢測認證企業銷售全流程難題觸達方式目標客戶觸達難缺乏關鍵人信息精準拓客難續辦業務同質化，缺乏較好切入點切戶業務開發方式單一，線索量少新辦業務找不全，客戶意愿不明確探跡體系認證行業版解決方案明確續辦切入點多維篩選優質線索新辦線索輕松觸達業務需求精準匹配撤銷證書問題機構信息一鍵獲取體系認證版標準版精準

50、拓客難線索獲取渠道少，難以定位企業所需檢測類目線索昂貴，找不到關鍵拍板人聯系方式客群基數小，難以定位需量具校準服務的客戶探跡體系認證行業版解決方案全量生產型企業產品信息精準定位檢測需求一鍵觸達有車間的食品化妝品企業輕松獲取批量關鍵線索100W+企業客群，覆蓋各類生產儀器和測量工具的校準業務檢測認證版標準版營銷觸達難解決方案：批量觸達轉化營銷投放廣告投放不精準公域平臺紅利見頂，流量變現難AI智能外呼有效觸達潛客，批量發起智能應答，提升線索初篩效率，縮短成交周期降本增效團隊管理&人員成長體系化流程或打法標準化缺失銷售過程難管理，個人行為難規范客戶數據無沉淀，公司利益無保障銷售管理難解決方案：高效管

51、理客戶探跡CRM可有效管理銷售工作過程，規范員工行為，清晰業務進度，提供決策分析依據，沉淀客戶數據，規避團隊成員離職飛單風險關鍵銷售環節缺失，效率難提升市場環境嚴峻，團隊士氣低落以數字化視角提效各經營環節，智能銷售是機構突破行業競爭內卷、實現逆勢增長的良藥。3.6 打造體系化銷售能力23流量紅利褪去，檢測認證企業增長越來越難，未來的第一競爭力將回歸到銷售這一議題。企業間比拼的是團隊銷售力，建立體系化的銷售能力，可有效提高銷售各環節的效率和效果，從而實現更加穩定和持續的銷售增長。團隊能力老板是最大的銷售，仍處于被動獲客模式；觸客缺乏目的性、計劃性，客戶篩選效率低；客戶成交風險難以核驗；客戶資料缺

52、乏沉淀，沒有做好數據分析，沒有利用此數據指導后續工作人才供給招聘：人才流失率高、人才匹配度低、招聘成本高；績效：考核目標不明確、考核標準不公平、激勵機制不足；薪酬：薪酬不公平、效果不佳；晉升：晉升標準不透明、機會不公平組織流程業務流程不清晰或者工作職責模糊，協同不到位影響業務效果培訓內容與市場脫節，專業能力得不到提升，影響銷售拿結果；部門間溝通不暢或者協作不夠緊密，無法及時響應業務需求；激勵不到位，無法有效調動團隊的積極性和銷售動力檢測認證機構面臨的銷售體系痛點?AI?SCRM?CRM主動拓客流程?SCRM?AI?CRM被動拓客流程鎖定客戶1顧問式銷售7步法建立信任2洞察需求3塑造價值4異議處

53、理5簽訂合同6客情升級7專業知識1團隊銷售力建設7步法開源能力2產品講解能力3促單能力4客戶服務能力5抗壓能力6追求生活品質7銷售體系建設解決方案典型案例分享24呼叫中心頭部檢測認證企業智能銷售變革之路4.1 案例分享一25新世*認證有限責任公司企業概況成立時間：1994年組織規模：2000+合作產品探跡拓客行業頭部企業，國內第一批被批準成立的認證機構，服務客戶超10萬+。STEP1/精準開拓客源老客成交潛力有限，新客增長速度緩慢，以等待客戶主動上門、老客戶轉介紹以及通過渠道合作 等 方式開發客戶，缺乏主動定向獲客渠道。通過探跡拓客快速批量開拓精準客戶，成本低效率高，迅速打開增量市場，縮短成交

54、鏈路，提升轉化率。?獲客難題解決效果STEP2/高效觸達客戶客戶聯系效率低，缺乏關鍵人聯系方式，難以快速甄別客戶意向，業務需求溝通花去大量時間，老客戶價值難以批量發掘。畫像精準接通率高，KP觸達率達到70%，高效甄別意向客戶，季度潛在客戶從300家提升至1200家，最快3天成單，極大降低獲客成本、提升銷售價值。?觸達難題解決效果STEP3/提升管理效率銷售跟進客戶不及時、管理不精細，靠運氣成單，客戶池60%的老客處于無人跟進狀態。一站式覆蓋整個業務流程有效、科學地分類管理客戶，90%以上客戶在有效跟進，有效避免遺漏，提升客戶留存轉化率。?CRMCRM管理難題解決效果智能CRM銷售周期從4個月縮

55、短為1個月內4倍效率提升約季度潛在客戶數從300家增加至1200家3倍潛在客戶數提升約客戶池跟進覆蓋度從40%增加至90%10%無人跟進客戶降低至探跡為客戶帶來的價值大數據高度融合打通檢測認證企業增長之路4.2 案例分享二26東莞市*檢測技術有限公司專注于消費類電子電器產品及新能源檢測認證的權威服務商STEP1/高效拓客獲客效率低、KP數據不精準，停留在線下展會、傳統媒體宣傳等被動獲客方式。利用探跡主動拓客篩選出有檢測需求的客戶，KP準確度高，銷售快速切入溝通，成交高價值客戶。高級篩選獲客難題解決效果STEP2/批量觸達電銷易封號，客戶開拓效果不佳，關鍵人聯系方式不全，觸達客戶效果慢接入探跡拓

56、客海量意向客戶，批量外呼判斷客戶意向，自動打上標簽并將意向客戶推送給指定銷售進行二次跟進，真正精準高效合規。AI智能外呼觸達難題解決效果STEP3/精細管理過程量管控缺乏抓手和監控手段，缺乏系統化管理動作，業務承接協同不足，項目信息不透明，打通全流程數據閉環，客戶跟進情況均有記錄方便統計過程量，方便售前銷售回訪，還利于售中和售后的同事協同作戰，讓業務無縫銜接。智能CRM管理難題解決效果企業概況成立時間：2018年業務人員：35人合作產品探跡拓客AI智能外呼探跡為客戶帶來的價值智能CRM每月獲得潛在客戶從550提升到10000+18倍獲客效率提升約每日篩選的潛在客戶數從50家增加至200家4倍篩

57、選客戶效率提升成交周期從6個月縮減為12個月3倍客戶轉化周期提效數智提升主動獲客能力，批量成交制造業客群4.3 案例分享三27深圳市*檢測技術有限公司電子電器產品、消費產品和工業用品檢測的第三方檢測認證機構STEP1/高效拓客創業初期缺乏客戶資源，展會、商會、陌拜以及郵件營銷等被動獲客方式不僅線索成本高且耗時費力。一鍵獲取內外貿廠家、渠道賣家以及跨境電商賣家等 客群，主營產品及銷量等企業深加工數據可快速找準客戶需求點，有效提高銷售效率。探跡拓客制造業版獲客難題解決效果STEP2/精細管理客戶跟進不及時、線索運營不到位，導致客戶資源被浪費，銷售考核缺乏抓手，新人銷售成長慢、開單難。掉保機制推動銷

58、售積極跟進維護客戶，提高線索利用率，縮短成單轉化周期，為銷售定量考核提供數據，降低新人開單難度。智能CRM管理難題解決效果企業概況成立時間：2018年業務人員：15人合作產品探跡拓客制造業版智能CRM探跡為客戶帶來的價值企業家見解單季度獲40000+意向客戶銷售負責人 徐總有了探跡拓客制造業版這個有力的銷售武器，我們的銷售質量和效率邁上了新臺階，實現了從傳統銷售模式向數字化銷售的跨越，跑出發展加速度。智能銷售助力業績增長轉化率客戶從5%提升至55%50%客戶轉化率提升約每日意向客戶數從30家增加至60家2倍每日意向客戶數提升觸達客戶概率從33%提升至85%52%關鍵人觸達提效結語28中國檢測認

59、證機構行業呈現持續發展態勢，隨著質量強國政策實施、消費者意識提高、對企業產品質量監管要求放嚴，檢測認證行業工作的重要性逐步提升，各類產品和服務認證的需求將持續增長。放眼國際，制造企業出海、國際貿易環境變化、地緣政治格局變動都讓國際互認與國際合作的需求愈發迫切，中國標準和認證機構正在加快走向世界。新技術更新換代，產業升級步伐加快，像數字化認證、遠程在線審核等新型認證方式逐步普及，認證技術、方法和模式促進認證效率的提高，降低整體成本，也帶動了整個行業的技術水平和服務質量升級。營銷方面，探跡AI+大數據技術幫助企業降低獲客、觸達、成單難度，全流程智能銷售業務管理全面提升銷售效率和業績，助推各經營關鍵

60、環節降本增效，實現全新業務增長。面對激烈的市場競爭，檢測認證機構行業內部有望通過并購重組、聯合經營等方式實現資源重整，優化產業結構，進而形成一批具備強大市場競爭力和國際影響力的綜合性認證服務機構，同時也將涌現更多專注細分領域的專業機構。綜上所述，中國檢測認證行業將在政策支持、產業變革、消費者觀念及監管強化、技術創新的正面驅動下，迎來更廣闊的需求空間和更穩健的發展，企業需要以專業化、數字化技術夯實自身發展動力，為構建完善的國家質量基礎設施技術體系、助推經濟社會高質量發展貢獻力量。免責聲明291本報告僅供廣州探跡科技有限公司（以下簡稱“探跡”）的客戶使用，探跡不會因接收人收到本報告而視其為客戶。2

61、探跡是智能銷售SaaS開創者，具備大數據及人工智能技術，可獲取大量行業、企業的公開數據。本報告部分相關數據來源于探跡，部分來源于網上公開信息。并已注明來源。3探跡所獲取的數據信息來源均合法合規。探跡所獲取的數據信息均來源于互聯網公開信息，探跡僅對相關公開信息如實展示，探跡不對所獲取的源數據進行任何編輯、控制或修改，僅通過算法模型得出深度的研究分析結果。對于所獲數據的真實性、準確性、完整性和及時性，探跡不作任何保證。4本研究報告的分析結果是基于探跡所獲取數據以及一定的假設，并根據探跡的理解而得出的，由于所獲取的數據、假設及理解存在一定的局限性，所分析得出的結論也具有一定的局限性。5本研究報告探跡

62、不承擔任何責任。本報告也不應作為您判斷和決策的唯一參考，且在依據本研究報告作出判斷或決策前，請進一步核實此類信息的準確性及完整性，并自行承擔使用后果。6本報告所載的資料、意見、觀點及推測僅反映探跡于發布本報告當日的判斷，探跡有權更改。探跡亦可發出其他與本報告所載資料不一致及有不同結論的報告。7任何有關本報告的摘要或節選都不代表本報告正式完整的觀點，一切須以探跡向客戶發布的本報告完整版本為準。本報告版權僅為探跡所有，未經探跡事先書面許可，任何機構和個人不得以任何形式翻版、復制、發表、轉發或引用本報告的任何部分。如征得探跡同意進行引用、刊發的，需在允許的范圍內使用，并注明出處為“廣州探跡科技有限公

63、司”，且不得對本報告進行任何有悖原意的引用、刪節和修改。8廣州探跡科技有限公司對本聲明條款具有唯一修改權和最終解釋權。關于探跡30探跡，智能銷售SaaS開創者，秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命，以大數據和人工智能技術為驅動力，助力千萬中小企業成長?；谌蝾I先的AI和大數據智能銷售SaaS平臺，探跡構建了超過1.8億家企業的全量知識圖譜，并結合NLP、機器學習算法等人工智能技術，為企業提供從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售服務，幫助企業高效獲取精準銷售線索，降低獲客成本，從而全面提升銷售效率和業績。2016年成立至今，探跡 開 創 了智能銷售SaaS新時代，先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業”及“全球獨角獸”等榮譽，服務客戶超過30000家，其中包括阿里巴巴、微軟、亞馬遜、戴爾等行業巨頭。打造全球新商業連接方式掃碼了解更多智能銷售案例掃碼添加小探試用拓客利器全國服務熱線：400 088 0046