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1、B2B營銷小程序獲客指南(南京弟齊信息技術有限公司出品)小程序孵化管理成單復購商機小程序流量獲取,匯入線索管理池小程序線索歸檔,標簽制定篩選與分析B2B營銷小程序:覆蓋13個重要場景獲客Digital Marketing數字營銷活動營銷展會營銷內容營銷Content MarketingEvent Marketing孵化協同私域社區Acquisition 用戶拉新Activation 用戶激活聯動企微管理MA自動化營銷標簽管理與分類孵化Activation-聯動EDM、短信Exhibition MarketingCooperate營-銷協同Cooperate-Cooperate-Cooperat
2、e-Activation-Activation-智能名片掌上智能洞察銷售彈藥庫Community Operations 轉化Transfer 線索轉化線索轉化TransferActivation-B2B營銷小程序的價值:容易、有效、便捷小程序主導雙端運作,全流程、多場景的線索獲取、孵化管理、營銷協同Leads-MQL-SQL-商機-成交|多場景線索獲取-多類型培育孵化-MA延長客戶生命周期管理-客戶成交獲客更容易小程序主導,通過內容營銷、信息流投放等進行獲客??纱蛲ü娞?,嵌套視頻號做整合營銷。也可一鍵獲取用戶授權。菜單、模塊多樣化通過小程序的內容中心、直播中心、AI知識庫等多模塊配置形成線索
3、多場景孵化運營。掌上線索洞察便捷小程序員工管理客戶端,實現線索的實時掌上洞察、標簽分類、觸發會話等。賦能展會、活動等專業場景通過展會營銷小程序,完成展會推廣-簽到-打卡-互動等一系列操作。營-銷協同更便捷凸顯企業、個人專業形象,觸達客戶輕松方便,線索入庫自動化,鏈接市場行為的利器。B2B營銷小程序:雙端運作,服務兩側客戶端銷售端+小程序的雙端運作可以為【客戶】提供企業的了解、產品的了解、價值資料的下載、課程學習&會議活動的報名與收看;同時,【銷售】可以通過用戶的下載瀏覽、下載行為,了解客戶需求、階段,洞察商機;ToB 企業都應有一個營銷小程序。它如同橋梁對內連接市場與銷售,對外連接客戶,承載著
4、市場營銷的核心價值。/內容營銷場景01場景一:內容營銷課程中心數字資產企業AI知識庫資料中心客戶運營&微社群積分商城&抽獎管理活動直播中心產品中心公眾號菜單|自動回復|文章內鏈|閱讀原文|小程序鏈接海報分享頁面自主分享內容營銷型小程序 模塊構建小程序分享某個頁面的獨立分享渠道活碼A渠道活碼B渠道活碼C內容中心資料中心知識營銷利器內容營銷陣地客戶運營堡壘內容營銷:使用B2B營銷小程序,聯動公眾號進行獲客公眾號菜單配置 文章內頁配置 抵達小程序資料頁面 填寫表單留資 通過郵件發送內容 SDR根據線索下載行為進行跟蹤場景一:內容營銷 小程序內嵌視頻號 一鍵轉發,即轉發視頻號小程序向視頻號引流 視頻號
5、引導私信加V 分發小程序內容獲客視頻號向小程序引流內容營銷:使用B2B營銷小程序,聯動視頻號進行獲客場景一:內容營銷內容營銷:使用B2B營銷小程序,聯動小綠書進行獲客 公眾號小綠書形式小綠書現在為公眾號的流量扶持形式,通過小綠書分發內容可更好地被系統推薦,并展現在搜一搜【點擊在看】小綠書直鏈營銷小程序 抵達內容資料庫中心場景一:內容營銷企業AI知識庫場景一:內容營銷小程序構建AI知識庫,打造獲客新形式活碼C活碼B活碼A形式二:表單留資形式三:一鍵撥打銷售電話進入小程序訪問可停留較長時間獲取潛在客戶信息并聯系場景一:內容營銷小程序三種獲客形式,授權、留資、電聯形式一:用戶授權,直接獲取手機號調取
6、內容資料庫通過MarketUP助手(綁定企微)銷售端 客戶洞察通過小程序分享通過助手洞察客戶打開銷售端一件撥打電話場景一:內容營銷小程序資料下載,實現客戶掌上洞察場景一:內容營銷打造內容營銷的分析器資料分析看板分享數:訪問數:新線索數:老線索數:下載數:下載人數:員工推廣:用戶推廣:分析模板選擇時段訪問人數:訪問總次數:被看圖文數:圖文訪問人數列表:圖文名稱:查看詳情:具體圖文訪客數據資料分析看板/數字營銷場景02場景二:數字營銷小程序投放信息流模型線索自動生成線索表單提交數據授權訪問表單訪問其他資料活動報名直播內容其他資料圖文內容視頻內容潛客留資看了什么內容?業務突破點在哪里?使用前花10萬
7、進行廣告投放,只拿到X個表單,其他流量被浪費使用后花10萬進行廣告投放,不僅線索數據提升X*30%,客戶感興趣訪客被識別,企業獲得表單提升+客戶洞察提升 SQL/商機直接提升 構建后續孵化邏輯場景二:數字營銷小程序提升獲客效率傳統頁面投放小程序頁面投放點擊落地頁報名填寫表單表單丟失率30%+廣告投放廣告投放點擊進入小程序小程序授權用戶信息授權手機號、頭像、昵稱、企業身份自動識別.深度訪問內容填寫表單表單率提升30%+場景二:數字營銷小程序信息流投放 線索來源識別識別廣告點擊用戶線索 線索多維分層(線索階段、線索活躍度)運營線索持續積累全域行為整合廣告平臺集成廣告策略優化 線索多樣式獲?。ㄗR別/
8、留資方式)多維度數據投放支持(私域線索、人群包)線索互動行為記錄(廣告點擊行為、訪問官網行為)廣告內容管理(落地頁瀏覽量、表單)廣告平臺集成(巨量引擎、廣點通)渠道溯源身份匹配識別客戶需求定位持續用戶追蹤小程序信息流投放,可識別客戶多維度信息場景二:數字營銷小程序信息流投放 A/B Test 方式一:用戶授權,直接獲取手機號廣告B廣告A小程序活碼C廣告C小程序活碼B方式二:表單留資方式三:一鍵撥打銷售電話進入小程序訪問可停留較長時間廣告頁面獲取潛在客戶信息并聯系廣告頁面Call in活碼A活碼C活碼B場景二:數字營銷小程序加入多種營銷組件,觸達、建聯更容易營銷橫條,包含聯系我、申請演示點擊“我
9、的推廣”可直接分享當前內容點擊“發送好友”,可直接推廣至朋友/活動營銷場景03場景三:活動營銷活動前活動中活動后邀請函落地頁及表單小程序微站公眾號推文推送EDM和短信發送電子名片/社交裂變現場活動設置參數二維碼(服務號)設置活動關鍵詞(訂閱號)設置轉化表單制作活動微站、一物一碼互動行為追蹤及分析會后跟進微信圖文郵件EDM制作發送設置會后調研表單活動效果活動推廣渠道PV/UV新增粉絲報名人數新增粉絲報名人數參會人數留資人數參會人數留資 人數新增粉絲新增客戶抽獎直播一物一碼 申請樣品我們的服務小程序活動營銷-SOP小程序微站場景三:活動營銷小程序直播營銷-SOP推廣邀請注冊報名會前提醒開播引流現場
10、直播互動管理會后延續會后統計直播統計互動統計參會者分群推送:注冊且參會分群注冊未參會分群興趣標簽分群所有粉絲分群推送:行業/級別分群關注內容分群直播前直播中直播后PC端網站專屬小程序EDM邀約定向邀約定制海報嘉賓海報官網微站錄入注冊表單邀請注冊直播前、中、后行為采集和實時統計分析分級審核管理補充客戶信息追蹤邀請來源CRM集成參會溫馨通知OBS多路推流直播間預熱榜單邀請嘉賓庫創建多渠便捷入會直播準備視頻直播直播互動(評論、調研、抽獎等)直播通路鏈接互動問卷/投票個人議程定制視頻回顧會后資料回顧會后物料回收分析報告多維度分析報名統計多維度分析:報名統計簽到統計網站訪問統計流量統計直播前場景直播中場
11、景直播互動場景跟蹤培育場景場景三:活動營銷小程序&自研直播間營銷流程會后問卷直播間活動詳情&報名活動提醒帶參二維碼標簽:-活動標簽-興趣標簽-產品標簽直播回放根據標簽定向邀約客戶引導填寫表單報名通過公眾號,郵件或短信精準推送直播間互動行為實時記錄,并可以引導客戶下載資料留資根據標簽篩選目標客戶參與問卷調研,轉化目標客戶根據不同群體客戶智能推送回放內容,持續轉化客戶?;顒油ㄖ?展會營銷場景04展會型營銷小程序搭建場景四:展會營銷展商 云站臺展商動態內容展商視頻內容系列課程內容展前推廣報名展中簽到展中打卡、抽獎互動展中觸達意向客戶展中資源對接展后線索歸檔展后復盤總結展后線索孵化運營展內線上直播le
12、adsMQLSQL商機成交小程序展前邀約注冊場景四:展會營銷展前,通過展會型小程序邀約注冊讓潛在客戶輕松參展,也便于圈子內分享。除了擁有較好的客戶體驗外,也為宣傳打通了便捷通道。同時連接公眾號,不僅僅是小程序的用戶,也同時成為了企業公號粉絲。在深入了解企業過程中,還能利用小程序,完成展臺一系列互動環節。報名網站活動報名簽到領獎介紹關注公眾號參與簽到打卡小程序展中簽到、打卡互動場景四:展會營銷Walk至展區掃碼簽到送小禮(1次打卡)關注微信公眾號彈出抽獎預告信息真偽展品參觀(2次打卡)拍照分享朋友圈(3次打卡)進展入口真偽產品展區進入演講區抽獎環節演講區進場打卡(4次打卡)1次打卡2次打卡3次打
13、卡4次打卡填寫參展問卷參與抽獎一等獎二等獎參與獎.表單有效率高參與問卷調研小程序展中掃碼、集點、抽獎互動場景四:展會營銷簽到展臺桌卡展板展區簽到打卡點位掃碼打卡現場核銷參與抽獎集點積分小程序展中抽獎設置中獎率場景四:展會營銷打卡完整度表單完整率高意向客戶高意向中意向普通意向一等獎中獎率二等獎中獎率三等獎中獎率篩選意向客戶會議數據復盤與整理場景四:展會營銷流量來源分析流量趨勢分析流 量分 析展會互動分析參與度分析邀 約分 析內 容分 析邀約內容與客戶標簽匹配度分析展會內容與客戶標簽匹配度分析客 戶分 析性別特征地區特征崗位特征偏好特征流量效果分析流量流失分析展會參與度分析邀約流量轉化率分析邀約客
14、戶質量分析/私域社區場景05場景五:私域社區小程序嵌入私域社區模塊,形成客戶交流“陣地”導航欄熱門帖子話題討論帖子列表banner【私域社區】讓客戶與客戶的交流更加方便;內容不僅僅來源于企業端,也讓UGC、PGC參與其中;場景五:私域社區小程序實現掌上會員體系搭建&管理會員管理禮品管理積分管理任務管理會員體系【會員體系搭】不僅輕松掌上管理,并讓客戶能夠通過各種任務賺取積分,獲得獎品/標簽管理與分類孵化06場景六:標簽管理小程序獲客連接CDP系統,實現標簽管理與客戶評分標簽管理分類孵化線索評級SQLMQLLeads商機成交有基礎行為:如訪問頁面、下載資料等有粗糙數據郵箱或手機有關鍵動作完整信息如
15、公司名、手機號、郵箱等有模糊意向有需求有預算有項目啟動時間價格建議系統具體使用建議市場指標主要在:Leads-MQL-SQL產品類型階段需求預算項目啟動時間決策鏈長短初始深入建立打分機制 (參考)一星:非目標客群二星:需求不明確三星:有采購計劃且采購計劃小于6個月/首次觸達積分滿足100積分/非首次觸達積分滿足200積分/有長期培育價值;四星:采購意向小于等于2個月,需求明確,預算明確個性化內容持續推文個性化營銷動作設置精準營銷觸達定制短信和郵件分類運作個性推薦星級跨越高價值內容星級跨越線索評定標準標簽管理與客戶分層小程序獲客內容營銷數字營銷展會營銷社區運營.線索 入庫 標簽規劃分類標簽分類標
16、簽自定義來源標簽需求標簽階段標簽資料標簽標簽篩選觸達運用場景EDM營銷短信營銷微信營銷一般客戶意向客戶高價值客戶企業資訊類白皮書類內容類型挖掘意向深入了解選型階段不同內容分發線索 激活滿足不同分類的內容觸達SQLMQL商機重新清洗標簽干貨文章類場景六:標簽管理小程序獲客連接CDP系統,實現分類孵化運營/聯動企微管理07場景七:聯動企微管理小程序聯動企微管理,增加私域運營效率成員活碼數值統計企微SOP任務發布自動進群回復,引導線索入庫/MA自動化營銷08B2B營銷小程序CDP運用+MA實踐場景進入數據中臺CDP標簽管理分類孵化線索追蹤線索流轉小程序獲客進入MA自動化營銷EDM短信模板消息挖掘意向
17、客戶場景八:MA自動化營銷營銷內容活動策略+客戶體驗設計接觸策略多渠道管理客戶旅程場景設計場景八:MA自動化營銷潛客的自動營銷旅程Cold Leads新潛客進入系統并被打分+10點擊自定義菜單+10+15閱讀原文Warm Leads瀏覽白皮書下載或者分享白皮書+5聊天機器人對潛客的產品興趣進行問詢+10注冊&觀看直播+30參加線下活動+50Hot LeadsSDR分配銷售一對一溝通成單大客戶中小客戶行業/區域銷售/聯動EDM、短信09場景九:聯動EDM、短信小程序獲客,聯動EDM、短信孵化客戶收到短信、郵件填寫表單,下載進入小程序資料頁面【鏈接直達小程序】省去客戶繁瑣的下載路徑,給予客戶最佳的
18、體驗,并有機會訪問更多企業內容。挖掘意向客戶場景九:聯動EDM、短信小程序獲客,EDM、短信分類孵化,A/B Test線索篩選線索等級線索標簽線索評分客戶MQLSQL內容營銷數字營銷展會營銷新用戶老用戶A組B組C組D組分組觸達 ABtest打開率98%打開率80%打開率88%打開率50%輔助運營覺策:分組、孵化方法./掌上智能名片10場景十:掌上智能名片小程序塑造數字員工,高價值、立體化展示個人形象 企業簡介、企業核心信息展示 個人簡介、個性化形象設置 一鍵撥打電話、添加微信、在線會話 訪客次數外顯,增加客戶信任 底部菜單直接跳轉其他模塊,增加客戶訪問深度 支持一鍵分享名片,產生裂變效應場景十
19、:掌上智能名片小程序即是企業官網,更豐富的展示企業形象企業資訊白皮書 行業報告客戶案例直播活動線下活動報名企業微官網產品介紹企業介紹最新動態聯絡方式/銷售彈藥庫11B2B智能名片小程序,隨時、隨地分享物料內容銷售初步建聯銷售轉發內容“彈藥庫”銷售通過智能名片初步建聯銷售通過智能名片轉發市場準備好的內容彈藥庫銷售識別重點戶畫像通過查閱客戶軌跡完善客戶畫像,了解客戶意圖市場多次觸達重點客戶市場基于客戶內容偏好,多次觸達重點客戶案例營銷EDM裂變海報裂變海報私域分享形成銷售深入溝通機會演示申請場景十一:銷售彈藥庫銷售通過小程序分享日常內容,增加客戶信任背書場景十一:銷售彈藥庫STEP1:發送名片ST
20、EP2:分享內容增加客戶信任背書/掌上智能洞察12智能名片發送銷售助手提醒進入銷手端雷達挖掘客戶意向通過小程序分享內容,激活洞察客戶需求場景十二:掌上智能洞察 智能名片發送 銷售助手提醒 進入銷售雷達 進行手動觸達/線索轉化13場景十三:Leads-MQL-SQl-商機-成交 線索流轉小程序獲客-轉化-成交全鏈路流程Leads-廣告Leads-內容Leads-活動 Leads 進入系統 標簽管理系統標簽+自定義標簽來源標簽業務標簽階段標簽資料標簽 分類孵化運作360畫像來源:來源內容營銷類型:B2B企業行業“儲能行業職位:市場總監活躍度:Warm郵件短信裂變營銷模板消息來源孵化內容偏好孵化業務
21、類型孵化客戶階段孵化CDP+CRM 線索清洗公海線索池運營leadsMQLSQL利用MA帶參二維碼SDR銷售 持續營銷動作+追蹤Leads-MQLMQL-SQL-商機 轉化復盤分析內容話題復盤渠道復盤頁面統計孵化管理復盤轉化流程效率復盤活動效能復盤場景:內容營銷類成功案例:安蔚優PCO錦囊 所屬行業:環境科學成功案例:凱洛格 所屬行業:企業管理培訓場景:知識課程類成功案例:康明斯 所屬行業:生產制造業 場景:展會營銷類成功案例:成都數之聯 所屬行業:人工智能、大數據場景:產品營銷類場景:全域運營類成功案例:佩信集團 所屬行業:企業管理咨詢MarketUP往期6本白皮書回顧與下載2024年中國式
22、集客營銷實戰指南2023年企業內容營銷獲客實戰企業直播獲客解決方案企業白皮書獲客實戰指南ToB企業應該如何長期精準獲取線索MarketUP往期6本白皮書回顧與下載2024年企業內容營銷實戰白皮書版權申明本文中所有內容,僅供讀者學習或交流,禁止商業性或盈利性用途,讀者應遵守著作權法的規定。未經本公司書面許可,任何單位及個人不得以任何方式或者理由對文中的任何部分進行使用、復制、修改、抄錄、傳播或與其他產品 捆 綁 使用、銷售。如需轉載或者引用本文內容,請注明來源。凡侵犯本公司版權與知識產權的,本公司必依法追究其法律責任。THANKSFOR WATCHING感謝您的關注https:/025-83780121MarketUP百格活動