《LIMRA&中再壽險:2019中國保險代理人渠道調查(49頁).pdf》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《LIMRA&中再壽險:2019中國保險代理人渠道調查(49頁).pdf(49頁珍藏版)》請在三個皮匠報告上搜索。
1、LIMRA結合全球最佳實踐及調研建議:關注新人培訓和輔導,提升新人留存率,這是團隊總體留存率提升的源頭。關鍵KPI:MDRT 和 IQA 占比眾所周知,人壽保險的價值在于長期性,與保單一起長期存在的,除了保險公司之外,還有那為客戶提供長期服務的 “代理人”,他們是最寶貴、稀缺的資源。因此,能否有效地留住人才,是評估一個公司成熟與否的重要評判。那么需要思考的問題是:在公司文化、管理手段、激勵方式,甚至包括基本法,都高度同質化的今天,我們是不是該有些精神層面的號召力,能夠讓這些最寶貴和稀缺的人,除了考慮收入之外,仍愿意與我們的企業長期并肩、共同奮斗。代理人想成為 MDRT,必須達到較高的業績,這就
2、意味著他們為公司創造價值的同時,也會獲得高于行業平均水平的收入,因此,他們長期留存在行業里的幾率將大大提升,公司也更愿意為這個人群投入更多的資源。因此,我們用MDRT 的保有量及占比來管窺不同公司在代理人渠道管理、團隊管理上的策略及效果的差異??傮w而言,受訪公司中平均 1.5%的代理人能夠達到 MDRT 的標準,平均每間公司 435 人。在 MDRT 的保有量上,中資公司和非中資公司幾乎隔著“楚河漢界”。后者數據表現明顯偏優,無論是占比,還是絕對人數,都不輸于代理人體量遠在己之上的中資公司。其中,排名前一半的 7 家公司均為非中資公司。最佳水平的 MDRT 占比達到 7.2%,相當于 100 個代理人中就有 7 個是 MDRT;而最低的一家占比只有 0.01%,即萬分之一。差距不可謂不懸殊。