未來工作研究院：2022中國遠程工作市場發展研究報告（48頁）.pdf

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1、 2022中國遠程工作市場發展研究報告未來工作研究院POWERED by 未來工作研究院遠程靈活工作，成就未來組織導言突破時間、地點限制的移動辦公已經成為大勢所趨。遠程工作的常態化有有幾大因素，一方面是互聯網技術的發展為企業提供了在線協同辦公的工具，為遠程實時辦公提供了技術支撐；此外，新一代工作理念的改變，Z時代追求更靈活和自由的工作時間，使得遠程工作成為他們擇業的標準；另一方面是疫情來襲使遠程工作成為必要選擇，加速了遠程工作在中國的發展。在此背景下，未來工作研究院推出本報告及后續系列報告，希望通過對全球及國內遠程工作的現狀與趨勢的解讀，為中國企業迎接遠程工作提供一些參考和借鑒，同時也希望能為

2、從業人員提供一些專業信息和決策參考。Twitter，Facebook和Google在內的一些大公司已經確定，即使在新冠疫情大流行消退之后，遠程工作仍將持續。2020年6月份，美國已有3000萬人在家遠程辦公，占美國工作人口的16%-19%。2021年，全球有34%的員工永久在家辦公。中國互聯網絡信息中心發布的第48次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2021年6月，中國在線辦公用戶規模達3.81億人，占網民整體的37.7%。中國遠程工作市場發展研究報告 POWERED by 未來工作研究院目錄中國遠程工作市場發展研究報告 POWERED by 未來工作研究院P PARART T 1 1遠程

3、工作的發展背景及動因PART 2遠程工作的市場發展現狀和典型案例PART 3遠程工作的發展挑戰和建議PART 4遠程工作的發展趨勢和展望03中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院1-1遠程工作的概念與特征04“遠程辦公”的概念最早可追溯到 20 世紀 70 年代，當時美國燃料成本不斷上漲，發展遠程辦公是應對環境污染、交通擁堵的一種社會解決方案。隨著互聯網的發展，遠程辦公逐漸成為一種新的工作模式，并隨著疫情的爆發，成為當下最熱門的工作模式。遠程辦公從概念上講，分為 “遠程”和“辦公”兩部分，指基于互聯網、物聯網、云計算等技術，通過

4、第三方插件、軟件、網站等工具實現非本地辦公。遠程工作的概念根據遠程工作的地點將遠程工作劃分為居家辦公、衛星辦公和移動辦公；根據遠程工作的頻次將遠程工作劃分為經常性遠程辦公和偶發性遠程辦公；根據工作性質將遠程工作劃分為獨立工作和在線工作。地點居家辦公在自己家里進行工作的方式衛星辦公在自己所屬辦公室以外的其他業務點或者多家企業和個人共同使用的辦公室進行工作的方式移動辦公在為了業務活動等而外出的場合( 如拜訪的顧客處、茶館、圖書館、入住的賓館等) 或者在移動中進行工作的方式頻次經常性遠程辦公工作經常需要遠程工作，頻次高。偶發性遠程辦公只有偶爾因為某些原因才會遠程工作，大部分時間在辦公室工作，頻次低。

5、性質獨立工作擺脫了傳統的雇傭模式，成為了自由職業者或獨立工作者，工作完全通過遠程進行，不必去辦公室工作。在線工作是一種每周或每月有幾天遠程辦公的混合工作制，實地辦公的在線化。典型案例有當前攜程推行的“3+2”工作制。05中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院遠程工作的三大特征為：數字化、協同化和彈性化遠程辦公是信息時代的產物，是在數字化技術的的助力下萌發的新的工作模式。通信技術、互聯網技術的發展為實現遠程辦公提供了協作保障。隨著5G、云計算、大數據、物聯網等技術的興起，一方面為遠程工作提供了技術支撐，另一方面解放了固定的辦公場所

6、，人們可以通過移動互聯設備進行隨時隨地接入工作。數字化互聯網平臺、數字化工具等前沿科技產品推動了遠程辦公的發展。遠程辦公能夠正常進行離不開協同辦公工具的助力。當前主要的在線協同工具可以分為四類：以釘釘為代表的一站式協作平臺、以WPS為代表的文檔協作平臺、以騰訊會議為代表的云視頻會議平臺、以金蝶云之家為代表的企業管理平臺。協同化遠程辦公模式的變革將賦予工作者更多的自主性以及時間安排和地點選擇的彈性，根據自己的作息習慣和舒適度選擇辦公時間和地點。遠程辦公也帶來了工作方式的彈性化，其中最明顯的就是不再以工作時間而是工作結果作為衡量工作成果的標準。這種彈性化的辦公模式平衡了員工的工作與生活。彈性化06

7、中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院1-2遠程工作供需雙方的優劣勢分析07企業方：優勢分析（1）節省成本通過遠程辦公，企業可以節省下場地租金、水電費等成本。如果一個團隊是完全遠程的，公司可以節省下租金和辦公家具的花銷。在調查中，88%的組織同意他們在過去三到四個月內通過遠程工作實現了房地產成本節省，92% 的組織預計在未來兩到三年內可以節省成本。擴大人才庫通過遠程工作，可以打破地域限制，拓寬招聘范圍，招聘到全國各地甚至全球的

8、人才，更加靈活地招聘到異地的優質人才。這在疫情期間對招聘不能到辦公室工作的人才非常有必要，極大擴大了公司的人才庫，為企業的發展帶來更多可能。88%88%的組織同意遠程工作實現了房地產成本節省92%92% 的組織預計在未來兩到三年內可以節省成本08中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院提高生產力與在辦公室的員工相比，遠程員工更有可能在工作中付出額外的努力，超越并完成他們的工作。根據報告顯示，65% 的全職員工認為遠程工作會提高生產力。三分之二的接受調查的經理表示，遠程員工的整體生產力有所提高。獲得健康幸福的員工工作幸福感更高的員工

9、往往具有更多的組織公民行為和更低的離職傾向。在TINYpulse 的一項調查中，遠程員工報告說他們比非遠程員工更快樂，感覺更有價值。同時，遠程辦公的員工具有更高的自主性與更低的離職傾向。65%遠程工作會提高生產力2/3遠程員工的整體生產力有所提高員工經理非 遠 程 員 工遠 程 員 工非 遠 程 員 工遠 程 員 工企業方：優勢分析（2）價值：快樂：09中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院員工管理難度大，歸屬感低遠程辦公不利于企業對員工進行管理和控制。由于辦公地點不一致，企業管理者無法有效地了解到員工工作情況和工作效率，無法對

10、遠程工作者做出較為公平、全面的績效考核。溝通的限制可能或多或少地使信息傳輸效果下降，導致我們與信息接收者之間的理解和接受程度無法統一。此外，一些對社交需求加強的人可能因此失去一些參與感和歸屬感，員工缺少與公司同事、管理者之間共同處事的機會，可能導致雙方默契度和凝聚力下降，對企業文化的理解和認同也會有所缺失。企業方：劣勢分析（1）管 理控 制企業管理者無法有效根據員工工作情況和工作效率做出績效考核工作過程存在溝通和理解障礙員工可能會損失參與感和歸屬感缺少互動導致員工之間默契和凝聚力下降，降低合作效率10中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來

11、工作研究院信息安全風險大隨著信息時代的到來，互聯網技術的不斷發展，在方便信息傳輸和溝通的同時，網絡系統的信息漏洞威脅也不斷增加，信息泄露問題逐漸成為企業管理的重點問題之一。如果沒有較好的信息保密和管理體系，則可能出現信息傳輸失敗、遺漏、錯誤的問題，甚至可能給企業其他競爭對手竊取商業機密以可乘之機，嚴重危害員工工作效率和企業發展。在新冠疫情的驅動下，遠程辦公對數據泄露的成本產生了直接影響，數據泄露的平均成本高出107萬美元。企業方：劣勢分析（2）107萬美元數據泄露的平均成本傳輸失敗遺漏錯誤商業機密數據漏洞誤傳數據意識權限錯誤11中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因

12、 POWERED by 未來工作研究院員工方：優勢分析個人選擇遠程工作的重要因素：靈活性一項調查中顯示，63.4%的員工認為“工作地點靈活自由”是遠程辦公的優勢，57.4%的員工認為“節約通勤時間與花費”是遠程辦公的優勢，41.2%的員工認為“有利于平衡工作和生活關系”是遠程辦公的優勢。遠程工作鼓勵更大的工作與生活靈活性，從而提高員工的生活質量，增加員工的幸福感。63.40%57.40%41.20%25.50%25%7.40%工作地點靈活自由節省通勤時間與花費利于平衡工作與生活關系低碳環保提高工作質量和效率其他中國遠程辦公優勢認知調查數據來源：艾媒咨詢12中國遠程工作市場發展研究報告 PART

13、 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院員工方：劣勢分析生活與工作邊界模糊由于遠程辦公不限工作時間和工作地點，這無疑使員工工作時間無限延長，同時也削弱了工作日和休息日的區別。員工生活和工作的邊界逐漸模糊。一些員工甚至面對著隨時回復信息，時刻準備工作的巨大壓力，可能導致較大的家庭矛盾沖突。有研究認為，在線遠程辦公本質上屬于一種變相的工作要求，這種工作滲透到了員工的非工作領域，從而可能會對員工家庭生活造成一定的干擾，一定程度上降低了員工的幸福感。70.00%15.00%10.00%5.00%生活與工作邊界模糊人際活動減少薪資調整其他影響遠程工作的因素13中國遠程工作市場發

14、展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院1-3推動遠程工作發展的因素14推動遠程工作發展的因素（1）技術發展隨著5G、云計算、大數據、物聯網等技術的興起，為遠程工作提供了技術支撐，像釘釘、企業微信、Slack、Zoom和Trello這樣的工具正在縮短同步溝通和異步溝通之間的鴻溝。這些工具在虛擬環境中重新塑造了全新的辦公體驗。靈活性對工作的吸引力變高隨著化多元性的發展，Z 時代漸漸進入就業市場，新代的就業觀念發了很變化，擇業標準以創新、個性、靈活自

15、由、價值實現等為主要衡量因素。最直接的表現就是靈活就業員的占比越來越，許多工作者選擇成為由職業者或兼職作者。5G技術云計算物聯網大數據VR / AR遠程辦公的技術支撐：Z時代創新個性靈活自由價值幸福自由職業者/兼職工作者職業傾向Z時代的就業觀念與職業傾向：15中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究院推動遠程工作發展的因素（2）疫情突發2020年，突然爆發的新冠肺炎疫情使得很多企業開始轉向遠程辦公，在加速市場數字化轉型的同時，也改變了人們的工作方式。國內外的互聯網科技巨頭在疫情期間都采用了遠程工作，并表示在疫情之后，仍會考慮繼續遠程

16、辦公。政策號召國家發展改革委等部委聯合印發的關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見明確提出，當前各企業應該鼓勵發展便捷在線辦公，支持推廣遠程辦公應用，開發安全可靠的遠程協同辦公工具。瓦倫西亞理工大學（UPV）進行的一項研究的初步結果顯示，在疫情以前，只有9%的受訪員工進行遠程辦公，而現在有87%的人這樣做。9.00%87.00%疫情前疫情后遠程辦公24%13%8%19%9%27%互聯網/信息技術零售批發建筑業制造業服務業其他2018年存在遠程辦公需求的企業所在行業占比：16中國遠程工作市場發展研究報告 PART 1 遠程工作發展背景及動因 POWERED by 未來工作研究

17、院目錄中國遠程工作市場發展研究報告 POWERED by 未來工作研究院PART 1遠程工作的發展背景及動因PART 2遠程工作的市場發展現狀和典型案例PART 3遠程工作的發展挑戰和建議PART 4遠程工作的發展趨勢和展望17中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 2-1兩種遠程工作模式：在線工作與獨立工作 18在線工作遠程工作中的在線工作是指，企業中的員工可以通過互聯網、物聯網、云計算等技術，通過第三方插件、軟件、網站等工具，在辦公室以外的場所進行辦公，如在家辦公、異地辦公、移動辦公等模式。在線工作的員工與企業的雇傭關

18、系沒有發生改變，只是實地辦公的在線化。通過在線辦公，公司可以招聘到全球的人才和專家資源，不再受地域的限制。受到遠程團隊在封鎖期間取得成功的啟發，ING Australia 研究顯示，近 73% 的高管表示他們已開始從不同時區的地點招聘，組織已經在全球人才招聘方面采取了一些措施包括采購數字化和上游招聘流程。Upwork 2020年12月的報告顯示，全國57%的團隊目前正在遠程工作，其中41%的員工全職遠程工作，16%的員工通過混合工作模式遠程工作。73%高管已開始從不同時區的地點招聘45.2%41.0%15.8%沒有遠程部分遠程完全遠程19中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市

19、場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 獨立工作遠程工作的獨立工作與在線工作的最顯著不同就是，獨立工作的人擺脫了傳統的雇傭模式，成為了自由職業者或獨立工作者，他們在互聯網上憑借個人知識創意技能尋找工作。獨立工作的模式在創意與文化產業已經流行了幾十年，從事寫作、設計、攝影、策劃、市場營銷等工作的工作者，往往是獨立工作的“自由工作者（freelancer），靠一個個獨立的訂單謀生。根據 2020 年 5 月的一項 Capgemini 調查，70% 的組織表示當前的 COVID 危機將導致他們在未來雇用流動的勞動力。Worksome 首席執行官 Mathias Linnemann 也

20、表示這場危機表明公司對數字解決方案的依賴，企業將繼續使用更精簡的勞動力，包括雇傭自由職業者。70%70% 的組織表示，COVID 危機將導致他們在未來雇用流動的勞動力職業主要涉及寫作、設計攝影、策劃、市場營銷20中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 2-2國內外遠程工作發展現狀21全球遠程工作市場規模持續上漲2018年，全球遠程工作的市場規模平均在8%-10%左右。 2020年6月份，美國已有3000萬人在家遠

21、程辦公，占美國工作人口的16%-19%。 2021年，全球有34%的員工將永久在家辦公。麥肯錫研究，38% 的受訪者希望他們的遠程員工在大流行之后每周離開辦公室工作兩天或更長時間，而在大流行之前接受調查的受訪者中這一比例為 22%。越來越多的人選擇遠程工作，全球遠程工作市場規模持續上漲。0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%中國意大利日本瑞典法國英國美國20182020全球遠程工作市場規模22中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 中國遠程工作市場滲透率不

22、足 與歐美等國家相比，我國遠程辦公滲透率仍然相對較低。從覆蓋面來看，目前國內線上遠程辦公的人口普及率僅有1%。雖然目前遠程辦公在中國普及率不高，但相比美國等西方國家還有很大的發展空間，首先是遠程辦公的配套技術趨于成熟：底層5G技術以及云計算的普及和發展，對遠程辦公產業需求級產品更迭具有極大的推動作用；在應用層面，越來越多的互聯網及科技巨頭發力遠程辦公市場，推動行業更新與發展。長期以來，遠程辦公更多的只是作為日常辦公的輔助手段。受疫情的影響，遠程辦公模式的運用將會越來越普及。遠程辦公的“春天”已經開啟，隨著未來5G網絡、物聯網等大規模鋪開后，遠程辦公將迎來全新局面。1.0%4.0%4.8%5.0

23、%5.3%9.5%12.8%18.9%0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%16.0%18.0%20.0%中國意大利日本德國瑞典法國英國美國各國遠程工作人口滲透率23中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 越來越多的企業選擇遠程工作的方式The Conference Board一項新調查顯示，隨著遠程工作成為新常態，現在更多的公司不僅愿意雇用遠程工作人員，而且愿意跨地域雇用他們。該項調查面向來自美國主要大型公司的330多名人力資源主管。超過三分之一的受訪者表示，他們愿意全部雇用遠程員工，無論

24、從美國或是全球各地。調查顯示，如今愿意從美國或者全球各地雇用遠程工作者的公司數量增長了三倍，科技公司在允許員工永久遠程工作方面更加積極。 例如，Twitter 是第一家允許其員工永久在家工作的公司。同樣，微軟允許其員工在不到 50% 的工作周內自由在家工作，或者在獲得批準后轉為永久遠程工作。 公司員工遠程工作的比例60%4%7%23%16%19%8%39%47%9%41%28%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%疫情之前現在未來2-3年的預期不到10%的員工遠程工作10%-29%的員工遠程工作30%-69%的員工遠程工作70%-100%的員工遠程工作24中國遠程工

25、作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 遠程工作分布在有數字化特征的行業一項確定部門遠程工作整體潛力的調查顯示，遠程工作的潛力集中在少數幾個行業。其中，金融和保險業的潛力最大，四分之三的時間花在可以遠程完成而不會降低生產力的活動上。管理、商業服務和信息技術的潛力次之，超過一半的員工時間可以花在有效遠程完成的活動上。這些行業的特點是擁有大學或更高學歷的員工比例很高。另外，2018年一項調查顯示，互聯網/信息技術行業具有較高的遠程辦公需求。24%互聯網信息技術19%制造業13%零售/批發9%服務業8%建筑業27%其他遠程工作行業分布25

26、中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 遠程工作分布在知識技能類的職業領域隨著互聯網技術和新媒體的發展，自媒體職業被更多人熟知，再例如設計師、攝影師、顧問、線上教學、SEO優化師等職業都非常適合遠程工作。根據美國勞統計局的調查，在線遠程工作從業者中，從事專業和商務服務、教育和健康服務業的比例達 47%。根據津學在線零指數，軟件開發和信息技術、多媒體和創意作、寫作翻譯等作成為互聯遠程工作的頭。其中占比最的職位是軟件開發和信息技術類，達 48%，其次是多媒體和創意作，占比24%、寫作翻譯類占比15%、銷售和市場服務類占比 13

27、%。53%其他行業47%專業和商務服務教育和健康服務業48%軟件開發與信息技術24%多媒體與創意15%寫作翻譯13%銷售與市場服務在線自由職業者分布（數據來源：美國勞動統計局）遠程工作職位分布26中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 2-3遠程工作企業服務圖譜27人 力 資 源 平 臺數 字 靈 工 平 臺upwork、fiverr、freelancer、甜薪工場、豬八戒、圓領、程序員客棧遠 程 工 作 產 品

28、 服 務 平 臺綜 合 招 聘 網 站boss直聘、前程無憂獵聘、智聯招聘兼 職 平 臺青團社、兼職貓其 他 平 臺論壇、QQ群公眾號、微信群遠 程 工 作 管 理 產 品Vantage Circle綜 合 協 作 平 臺釘釘、飛書企業微信、slack音 視 頻 會 議 平 臺騰訊會議、zoomtalkline、全時云會議云 儲 存 平 臺阿里云、百度網盤華為網盤、Google drive文 檔 協 作 平 臺石墨文檔、騰訊文檔、幕布、Quip、有道云筆記、金山文檔、語雀筆記任 務 管 理 平 臺今目標、明道云、teambition 遠程工作企業服務圖譜28中國遠程工作市場發展研究報告 PAR

29、T 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 2-4遠程工作企業服務案例29人力資源服務產品數字靈工平臺在國外，數字化靈工平臺已經形成規模。作為全球最大的人力資源服務商，Upwork已經擁有1200萬注冊的自由職業者，其平臺每年促成的交易超過10億美元，為全球180多個國家的自由職業者提供服務。1200萬注冊的自由職業者交易超過10億美元全球180多個國家國外：Upwork甜薪工場致力于把任務需求細分化，把評估標準清晰化，讓供需雙方快速達成一致，并實現精

30、準匹配；同時通過把過往雇主對兼職工作者的評價建立信用機制，讓未來的雇主在此基礎上快速決策，降低交易成本。國內：甜薪工場5w+自由職業者入駐每天都有1000+交易進行新媒體運營30中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 遠程工作產品綜合協作平臺飛書是字節跳動旗下先進企業協作與管理平臺，提供一站式無縫辦公協作服務。飛書整合了多種辦公軟件和功能，是一款專為企業辦公打造的B端產品。飛書實現了遠程辦公的多場景應用，它將各行業辦公過程中需要用到的工具整合在自己的工作臺中，讓分散在各地的員工都聚集在線上辦公室中辦公，真正實現企業上下協同

31、工作。云文檔:多人實時協同,插入一切元素。不僅是在線文檔,更是強大的創作和互動工具。飛書釘釘視頻會議:支持1000方穩定接入,便捷共享屏幕和文檔,自動生成會議紀要。及時溝通:分類處理會話,提升消息的處理效率。不僅是聊天工具,更是消息聚合平臺。管理后臺:從人員導入到應用配置,從信息安全到企業文化,滿足你全部運維需求。釘釘是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版，Mac版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。釘釘因中國企業而生，幫助中國企業通過系統化的解決方案（微應用），全方位提升中國企業溝通和協同效率。溝通:DING、即時溝通、視頻會議、電話會議、融合通信、辦

32、公電話、群直播協作:釘閃會、待辦、項目、文檔、日志、云盤、郵箱、智能會議室、日歷治理:人才盤點、智能人事、員工健康、智能財務制度/架構:OA審批、智能薪酬、數字化績效、組織文化套件、企業通訊錄中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 31空間、知識協同:實現企業內部的私密知識在線創作與協同。遠程工作產品騰訊會議主要基于騰訊云，為用戶提供SaaS服務。騰訊會議的競爭優勢在于騰訊具備21年的音視頻解決方案能力和云平臺能力。同時，騰訊本身良好的生態布局也助力騰訊會議的用戶體驗更加便捷靈活。從產品角度出發，騰訊會議開放了手機、電腦、

33、小程序、企業微信等入口，用戶能夠打開即用。云會議:開啟隨時隨地高清的音視頻會議體驗視頻會議類平臺騰訊會議網絡研討會:多角色管理的強互動研討會模式會議室連接器:支持H.323 /SIP會議室系統連接至騰訊會議開放平臺:支持第三方應用入駐并開放插件對接語雀，是螞蟻集團旗下的在線文檔編輯與協同工具。語雀使用了“結構化知識庫管理”，形式上類似書籍的目錄。與其他產品可以隨意建立文檔不同，語雀上的每一篇文檔必須屬于某一個知識庫，語雀希望通過這樣的產品設計，來從源頭上幫助用戶建立起知識管理的意識，培養良好的知識管理習慣。知識庫:知識內容的載體文檔知識庫、資源知識庫圖片知識庫、話題知識庫文檔協作類平臺語雀筆記

34、小記:碎片化內容記錄工具，可以幫助用戶快速記錄所思所想、收藏網頁、整理待辦。支持標簽分類與歸檔。用小記收集的靈感，還可以合并成文檔，成為結構化知識沉淀。32中國遠程工作市場發展研究報告 PART 2 遠程工作的市場發展和典型案例 POWERED by 未來工作研究院 目錄中國遠程工作市場發展研究報告 POWERED by 未來工作研究院PART 1遠程工作的發展背景及動因PART 2遠程工作的市場發展現狀和典型案例PART 3遠程工作的發展挑戰和建議PART 4遠程工作的發展趨勢和展望33中國遠程工作市場發展研究報告 PART 3 遠程工作的發展挑戰和建議 POWERED by 未來工作研究院

35、 3-1企業開展遠程工作的挑戰和建議34企業開展遠程工作的挑戰工作溝通效率低由于在線遠程辦公時間較為松散，員工具有溝通不穩定性，團隊間的即時通訊難以保障。員工參與感變弱人際關系不再像傳統辦公模式下的親密、默契，關系逐漸淡化,遠程辦公人員也會因此失去參與感。不利于公司創新發展公司的創新發展需要一個面對面的非正式的交流場合，人們在面對面交流溝通中才能產生思維的碰撞。團隊協作困難對團隊任務來說，遠程辦公的過程中忽視了團隊協作，員工熟悉感降低，也有降低工作效率可能。35中國遠程工作市場發展研究報告 PART 3 遠程工作的發展挑戰和建議 POWERED by 未來工作研究院 企業開展遠程工作的建議建立

36、協作和溝通的團隊即使團隊遠程工作，仍應營造支持性的團隊環境。管理人員應鼓勵團隊合作和定期的團隊建設活動，提供遠程社交互動的機會；慶祝個人或團隊的成就也可以促進團隊協作和溝通，因此應向員工提供鼓勵和情感支持。制定明確的政策方針當雇主和遠程工作者都了解對他們的期望時，就會形成信任文化當管理者為其團隊設定溝通的頻率、方式和理想時機時，遠程工作會變得更加高效和令人滿意。企業可以建立結構化的每日簽到、提供幾種不同的通信技術選項。36中國遠程工作市場發展研究報告 PART 3 遠程工作的發展挑戰和建議 POWERED by 未來工作研究院 建立結構化的每日簽到提供不同的通信技術選項提供遠程社交互動的機會提

37、供鼓勵和情感支持中國遠程工作市場發展研究報告 PART 3 遠程工作的發展挑戰和建議 POWERED by 未來工作研究院 3-2個人開展遠程工作的挑戰和建議37個人開展遠程工作的挑戰職場中的一個共識是，如果想要提高自己的薪酬待遇，需要管理層了解和認可你的價值。和老板以及其他同事在辦公室面對面的工作，是一個分享想法、討論自己成就的好機會。如果很少出現在工作場所，管理層就很難評估員工的影響力。如果把每個員工想象成一家零售企業，需要推銷的產品就是員工自己，在家工作會讓推銷工作難以開展。由于遠程辦公的工作地點不固定，因此受外界因素影響的幾率較大。家庭成員的突然召喚或者朋友的突然到訪都會成為讓遠程工作

38、者注意力分散的可能。作為遠程工作者，無法全身心投入工作之中， 影響工作進程，可能會產生一定的厭煩情緒。進而造成管理失調，組織渙散，也會造成一定的團隊凝聚力消散。情緒管理失調25%組織渙散30%注意力分散45%工作干擾性強和管理層缺乏面對面的交流，分隔感強38中國遠程工作市場發展研究報告 PART 3 遠程工作的發展挑戰和建議 POWERED by 未來工作研究院 個人開展遠程工作的建議養成習慣調整自己的工作狀態，養成習慣，關注自己的情緒波動，適時調整。提前溝通當你要設計自己的日常工作的時候，清楚地跟你的上司和團隊進行交流。管理注意力即使是在家辦公，也應在一個有工作氛圍且干擾少的地方，提高自己的

39、注意力。注意進度清楚自己的工作進度，做好規劃，保證工作能按時完成。保持學習遠程工作節省了大量的通勤時間，可以利用這一部分時間進行自我提升。定期會議每周或每月通過會議溝通工作規劃，提高員工之間的協同合作能力。39中國遠程工作市場發展研究報告 PART 3 遠程工作的發展挑戰和建議 POWERED by 未來工作研究院 目錄中國遠程工作市場發展研究報告 POWERED by 未來工作研究院PART 1遠程工作的發展背景及動因PART 2遠程工作的市場發展現狀和典型案例PART 3遠程工作的發展挑戰和建議PART 4遠程工作的發展趨勢和展望40中國遠程工作市場發展研究報告 PART 4 遠程工作的發

40、展趨勢和展望 POWERED by 未來工作研究院 4-1勞動力形態：混合勞動力模式下，獨立人才價值巨大41勞動力形態：混合勞動力模式下，獨立人才價值巨大企業去組織化隨著信息時代的到來，企業去組織化趨勢逐漸明顯。企業崗位和人才雇傭更具開放性與流動性，企業的邊界正在日益模糊?；旌闲蛣趧恿h程辦公、零工經濟改變了團隊的構成模式。臨時員工、自由職業和專業承包人與公司的正式員工進行整合，組成了混合型勞動力。獨立人才混合勞動力由員工和獨立專業人員共同工作組成。在混合勞動力中，獨立人才是有價值和受人尊敬的貢獻者。424-2職業形態：知識創意型人才是未來人才爭奪的重點43中國遠程工作市場發展研究報告 PAR

41、T 4 遠程工作的發展趨勢和展望 POWERED by 未來工作研究院 我們已經進入了一個知識和創造力的時代，工作場所對創造力的需求持續增加，據世界經濟論壇稱，創造力在2020年技能員工所需中排名第三。而在2015年同樣的報告中，創造力只排名第十。在LinkedIn發布的2020年報告中，則顯示創造力將是未來企業最重視的軟技能LinkedIn還發布了2020年最受歡迎的硬技能，可以發現，最受歡迎的十種硬技能全是知識創意類工作。知識創意型人才將成為未來人才爭奪的重點，同時這類人才對混合辦公的需求程度不容小覷。職業形態：知識創意型人才是未來人才爭奪的重點創造力說服力協同力適應力情商交互設計區塊鏈會

42、員營銷云計算銷售分析推理科學計算人工智能視頻制作業務分析2020年最受全球企業歡迎的五種軟技能2020年最受全球企業歡迎的十種硬技能44中國遠程工作市場發展研究報告 PART 4 遠程工作的發展趨勢和展望 POWERED by 未來工作研究院 4-3辦公形態：未來可能實現完全虛擬辦公45中國遠程工作市場發展研究報告 PART 4 遠程工作的發展趨勢和展望 POWERED by 未來工作研究院 辦公形態：未來可能實現完全虛擬辦公協作化和智能化的協同將是未來辦公的趨勢，云辦公將作為企業服務落實到各個行業，甚至成為未來企業的主要形態。這就意味著云辦公有著更豐富的B端場景，能真正實現“用辦公軟件把人從

43、形式中解脫出來，以實現更多的價值連接?！?隨著元宇宙、物聯網的發展，未來可能實現完全虛擬辦公。云辦公協作化智能化46中國遠程工作市場發展研究報告 PART 4 遠程工作的發展趨勢和展望 POWERED by 未來工作研究院 中國遠程工作市場發展研究報告 POWERED by 未來工作研究院聲明團隊介紹未來作研究院是甜薪場旗下專業的研究部。未來作研究院專注于以遠程作、靈活、新型組織為代表的前瞻性作形式研究；以及前瞻性作形式與不同業結合、實現企業組織升級的研究；研究院將求基于對未來作的深入理解和對業的深刻洞察，輸出具有影響和專業度的業研究報告和深度章。版權聲明本報告為甜薪場未來作研究院制作，報告中

44、所有的字、圖、表格均受有關著作權的法律保護，部分字和數據采集于公開信息，所有權為原著者所有。未經授權，任何個或公司不得以商業化的的引報本告中的內容。免責聲明本報告中業數據及相關市場預測主要為公司研究員采桌研究、市場調查及其他研究法所得，信息來源于已公開的資料，研究院對該等信息的準確性、 完整性或可靠性作盡可能的追求但不作任何保證。受研究法和數據獲取資源的限制，本報告只提供給戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數據和觀點不承擔法律責任。謝謝。Thanks for Watching.未來工作研究院POWERED by 未來工作研究院 2022中國遠程工作市場發展研究報告遠程靈活工作，成就未來組織掃碼關注獲取更多行業洞察及報告