探跡：2022年知識產權行業發展趨勢報告（27頁）.pdf

1、2022年知識產權行業發展趨勢報告從知識產權大國邁向知識產權強國，站在風口，機遇與挑戰并存400 088 0046探跡觀點2觀點2：新模式新業態快速發展，倒逼知識產權行業普遍渴求更新的技術，新晉企業拒絕內卷，就要創新營銷模式。觀點1：國家戰略引領中小企業主向“專精特新”發展，知識產權行業緊跟官方政策，賦能中小企業群把握機遇，將迎來新的春天。近幾年，伴隨著中國產業升級的迭代、中國創新的崛起和中國企業的國際化，無論是政策環境，還是業界對于知識產權的認知和實踐，都發生了巨大的變化。探跡大數據研究院研究發布2022年知識產權行業趨勢報告，通過大數據洞察知識產權行業現狀，揭秘行業發展趨勢，本報告基于數據

2、分析，主要有以下三個核心觀點：觀點3：行業迎來洗牌，強者恒強，企業之間轉向“效率比拼”，數字化轉型是中小企業持續增長的核心要素。知識產權行業發展概覽知識產權行業客群畫像分析知識產權行業趨勢案例分享011.1 行業發展階段1.2 行業驅動因素1.3 行業制約因素1.4 行業市場規模1.5 行業地區分布1.6 行業整體情況2.1 高新企業新辦客群畫像分析2.2 高新企業重新認定客群畫像分析2.3“專精特新”客群畫像分析2.4 專利申報客群畫像分析2.5 商標注冊客群畫像分析3.1企業朝“專精特新”化發展是大趨勢3.2 企業拒絕內卷，就要創新營銷模式3.3 數字化轉型是企業持續增長核心Content

3、目錄020304知識產權行業發展概覽1.1 行業發展階段1.2 行業驅動因素1.3 行業制約因素1.4 行業市場規模1.5 行業地區分布1.6 行業整體情況42019年成熟期成長期起步期行業步入量質齊升的階段，發展再上新臺階，即將迎來新一輪行業洗牌1.1 行業發展階段我國知識產權行業近年來正高速發展，從2015年起，知識產權服務商在政策、技術以及“雙創”浪潮中進入成長期，下游需求逐年加大，行業內代理機構數量增加。2018年作為知識產權“強保護”元年，政策組合接連落地，為今后我國知識產權市場營造了良好的環境。2019年隨著“放管服”改革的深入推進、營商環境的不斷優化，我國知識產權企業數量不斷增長

4、，行業進入成長期。2021年新成立企業總量為87,619家，在大量新機構涌入的同時，也有不少企業并購、合并、破產，凈增8,469家企業，行業整合態勢初顯。技術創新推動了知識產權服務行業結構的變化，人工智能、大數據等技術運用帶動營銷、服務效率的提升，也加大了知識產權服務業對于高端信息化人才的需求。2022年，二十大規劃報告指出中國特色社會主義進入新時代，中國走向創新驅動的產業轉型升級，知識產權事業發展也進入了新時代，知識產權行業將穩步進入量質齊升的新階段，行業即將迎來新一輪洗牌。2015年2021年-至今政策支持、企業投入增加、經濟的增長和技術的發展形成四大驅動，共同推動行業高速發展1.2 行業

5、驅動因素我國的知識產權服務業正處于“經濟轉型”和“數字化”兩大時代背景之下，且逐步具備了行業發展所需的四大推動力。在多重因素推動下，預計短期內還將迎來更多政策落地，知識產權行業有望迎來全面開花利好局面。國家政策支持近年來，為推動行業發展，我國相關部委出臺了多項政策規劃文件持續加強知識產權保護，為知識產權服務行業發展營造了良好的政策環境。隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求會被釋放。企業投入增加中國制造2025戰略帶動企業研發投入的增加，讓企業在技術創新方面取得顯著進步，知識產權市場產生出極大地需求，汽車制造、醫療設備、移動支付、半導體存儲器和超高清顯示將成為中國知識產權的重點發展領域。經濟

6、增長驅動知識產權發展與經濟發展息息相關、相輔相成，良好的經濟環境吸引和造就了更多創新企業，創新企業也反哺地區經濟發展。新技術發展隨著新技術的不斷發展，人工智能、大數據也將會與知識產權行業進行深度結合，未來可能會涌現出更快更高更強的服務生態。受多種不確定性等不利因素影響，不少代理機構面臨巨大的壓力和挑戰，在夾縫中求生存1.3 行業制約因素新冠疫情對服務機構運營的影響業務收入業務拓展辦公效率客戶溝通沒影響影響較小不確定影響較大影響非常大總體7.332.112.539.38.8100.017.526.09.038.68.9100.016.245.78.625.14.4100.013.343.110.

7、828.24.5100.0傳統知識產權行業信息化程度低，查詢信息量大，涉及漫長的服務流程，申請周期漫長，服務效率低下，導致客戶體驗不佳，業務粘性低。據國家知識產權局調查觀點認為，71.1%的知識產權服務機構認為在發展中遇到的主要問題是市場惡性競爭。其中，3.1%的專利代理機構代理了全部代理申請量的34.7，不到0.2%的商標代理機構代理了全部代理申請量的36.3。知識產權服務在中國市場呈現出市場范圍廣、地域性強特點，這決定了潛在客戶群體龐大、客戶分散。集中式獲客能力成為知識產權服務企業突圍而出的重要布局?？腿糊嫶蠓稚抑R產權局調查觀點認為，疫情對知識產權服務機構的業務收入、業務拓展、辦公

8、效率以及客戶溝通等方面均產生了一定影響。近5成知識產權代理機構的業務收入深受疫情影響。運營成本高昂知識產權服務的營銷和運營成本很高，在不能有效降低營銷和運營兩大成本的前提下，知識產權服務機構和知識產權服務業將很難得到快速發展。營銷成本和運營成本能否降低是決定知識產權服務企業能否規?；鲩L的關鍵。市場內卷嚴重數字化程度低深受疫情影響數據來源：國家知識產權局單位：%18763720499695871891843956680680578661840584694978201720182019202020212022Q3企業注銷數企業增長數2022年度全國知識產權代理機構注銷量和增長量對比情況單位:家數

9、據來源：探跡大數據研究院代理機構企業總數持續增長，在2022年達到峰值，行業從高數量發展轉向高質量發展1.4 行業市場規模隨著營商環境的不斷優化，我國知識產權代理機構數量持續增長。據探跡大數據分析顯示，截至2022年Q3，我國從事知識產權代理的機構數量約為9.2萬家，與2021年相比增長5.7%。自2018年以來，企業總量增速逐年放緩，受疫情影響，2020-2022年期間，增速放緩最明顯。854027620847074579150876199259714.41%14.91%13.95%11.88%10.70%201720182019202020212022Q3企業總量增長率2022年度全國知識

10、產權代理機構企業數量變化數據來源：探跡大數據研究院單位:家然而2020年起，出現注銷量激增的情況，這背后一方面是國家正推動知識產權從高數量發展轉變到高質量發展，開展“藍天”專項整治行動，加強對專利服務機構的監管，依法打擊專利代理中出現的違法違規行為，另一方面受疫情影響，知識產權行業遭受重創，行業步入新一輪洗牌期。區域發展不平衡，東、中、西部發展差異較為明顯，長三角、粵港澳大灣區和京津冀呈現“三強鼎立”的態勢1.5 行業區域分布9從地區分布看，超過6成知識產權代理機構分布在粵港澳大灣區、長江三角洲和京津冀北、成渝等區域，有效推動區域經濟穩步發展。從省份分布上看，主要知識產權服務機構集中在廣東、江

11、蘇、北京、浙江、山東和上海等6個省，占比約為55%，總計超過5.4萬家。長三角地區占比接近3成，彰顯市場對知識產權服務的強烈需求，以及區域內知識產權服務業強勁的創業活力。京津冀地區尤其是北京服務機構呈現出多業態齊頭并舉的態勢，新技術、新資本的進入推動北京地區知識產權信息、運營機構呈現聚合勢頭。廣東省知識產權代理機構為粵港澳大灣區企業海外發展及知識產權國際交易等提供了有力保障。4.06%7.63%7.67%9.50%15.61%8.97%8.45%廣東江蘇北京浙江上海山東河北四川河南安徽2022年度知識產權代理機構數量Top 10 省份數據來源：探跡大數據研究院29.2%18.0%15.0%5.

12、8%32.0%長江三角地區京津冀地區粵港澳大灣區成渝地區其他2022年度知識產權代理機構地區分布數據來源：探跡大數據研究院行業格局分散，小企業為主，營業收入有所增加，但平均利潤和利潤率均下降，中小企業危與機并存1.6 行業整體狀況從成立年限來看，知識產權服務機構成立時間在5年以內的機構占比近55%，成立20年以上的機構不足12%。從注冊資本數據來看，注冊資本在100萬以內占比近49%，500萬以內的占比近78%，1億以上規模不到1%，大部分企業以中小型企業為主。10根據國家知識產權局統計調查測算，全國知識產權服務業營收規模約為2250億元，機構平均營業收入316.8萬元，平均利潤53.9萬元，

13、平均營業利潤率為16.1%，平均利潤和利潤率較上一年減少了27.2%和4.1%。從2020年與2019年單件知識產權服務利潤對比來看，對于知識產權法律服務和信息服務，認為單件服務利潤“大幅增加”和“略微增加”的機構比例較高，分別為35.8%和34.9%。對于知識產權咨詢服務和培訓服務，認為單件服務利潤“沒變化”的機構比例較高，分別為33.8%和40.5%。100%80%60%40%20%0代理服務信息服務咨詢服務運營服務培訓服務法律服務大幅增加略微增加沒變化略微減少大幅減少1.518.619.339.421.32.333.524.85.334.13.031.923.310.531.32.522

14、.826.714.233.86.427.129.810.826.00.927.619.811.240.52022年度知識產權代理機構注冊資本分布2022年度知識產權代理機構成立年限分布單件知識產權服務利潤變化情況數據來源：國家知識產權局數據來源：探跡大數據研究院數據來源：國家知識產權局49%29%5%5%1%100萬以內100500萬5001000萬10005000萬5000萬以上單位：%26.2%28.7%22.8%17.2%4.4%7.1%1-2年3-5年6-10年11-20年21-30年31年以上知識產權行業客群畫像分析112.1 高新企業新辦客群畫像分析2.2 高新企業重新認定客群畫像

15、分析2.3“專精特新”客群畫像分析2.4 專利申報客群畫像分析2.5 商標注冊客群畫像分析高企新辦客群實力和規模較小，知識產權服務機構業務開發的重心是做好客戶的培育，為客戶提供全方位的陪伴式服務2.1 高新企業新辦客群畫像分析從行業分布來看，主要集中在電子信息和先進制造與自動化等行業，數量接近70萬家，有高企新辦需求的企業規模更小，65%的企業參保人數是在10人以下，有47%是成立5年以內的企業，注冊資本集中在500萬以內的企業占比超過60%，營業額超過5000萬以上的僅占2%，大部分企業處于無專利狀態，知識產權服務機構需要為高企新辦客群提供全方位指導服務，業務重心在于業務指導和客戶培育。數據

16、來源：探跡大數據研究院2022年高企新辦客群注冊資本區間分布數據來源：探跡大數據研究院0.10%2%23%22%53%1年內13年35年5年以上2022年高企新辦客群成立時間分布占比數據來源：探跡大數據研究院2022年高企新辦客群所屬行業分布54026915000277858740315712449719420543378電子信息先進制造與自高技術服務生物與新醫藥資源與環境新材料新能源與節能航空航天電子信息先進制造與自動化高技術服務生物與新醫藥資源與環境新材料新能源與節能航空航天數據來源：探跡大數據研究院23%21%6%8%2%40%100萬以內100500萬5001000萬10005000萬

17、5000萬以上未知2022年高企新辦客群年營業額分布2022年高企新辦客群有效專利分布810774210941873689609616932無專利15個610個1030個30個以上無專利15個610個1030個30個以上數據來源：探跡大數據研究院64.6%32.1%3.2%0.1%10人以下10-50人50人-100人500人以上2022年高企新辦客群參保人數分布情況數據來源：探跡大數據研究院高企重新認定客群主要以科技創新領域企業為主，需提前為其做好布局和規劃才能搶占先機2.2 高新企業重新認定客群畫像分析從行業分布來看，主要集中在電子信息和先進制造領域，58%的企業參保人數在10-50人之間

18、，超過62%的企業手持1個或以上軟著，81%的企業手持1個或以上專利，注冊資本集中在1000萬以上的占比達到62%，營業額超過5000萬以上的企業達到25%。高企重新認定客群已經做過高新企業認定，企業有一定的實力和規模，知識產權服務企業可以在高新企業認定失效之前1-2年為其提前做好布局和規劃，搶占先機。13數據來源：探跡大數據研究院2022年高企重新認定客群注冊資本區間分布占比數據來源：探跡大數據研究院數據來源：探跡大數據研究院38%12%14%27%10%無軟著15個610個1030個30個以上2022年高企重新認定客群軟著數量分布數據來源：探跡大數據研究院2022年高企重新認定客群所屬領域

19、分布45.7%21.9%7.5%6.8%6.6%5.7%5.3%0.5%電子信息先進制造與自資源與環境生物與新醫藥新材料新能源與節能高技術服務航空航天電子信息先進制造與自動化資源與環境生物與新醫藥新材料新能源與節能高技術服務航空航天數據來源：探跡大數據研究院7%18%10%29%25%11%100萬以內100500萬5001000萬10005000萬5000萬以上未知2022年高企重新認定客群年營業額分布31.4%57.8%9.1%1.7%10人以下10-50人50人-100人500人以上2022年高企重新認定參保人數分布19%12%12%34%23%無專利15個610個1130個30個以上2

20、022年高企重新認定客群專利數量分布數據來源：探跡大數據研究院21%我國實施創新驅動發展戰略、加快建設知識產權強國，極大激發了全社會的創新活力，發明專利申請量不斷邁上新臺階2.3“專精特新”客群畫像分析近年來，國家對中小企業的梯度培育政策體系逐步成型，落地效果明顯。據數據顯示，當前，各省市自治區共培育專精特新中小企業達6萬家。各省市自治區共同推進企業走“專精特新”發展之路，引導中小企業長期專注細分市場。山東、廣東和上海等省涌現一批專精特新企業，中小企業創新發展頗具韌勁。2022年度專精特新企業總數14757805653025272317431533054298526322229山東廣東上海北京

21、河南河北江西安徽浙江四川單位:（家）數據來源：探跡大數據研究院自2019年以來，工信部共分四批次公示了9,279家專精特新“小巨人”企業，已近達成2025年培育1萬家專精特新“小巨人”企業的目標。據艾瑞咨詢數據顯示，四批小巨人集中在制造業，占比超60%，但制造業企業數量占比呈下降趨勢，正從制造業向高技術服務業轉移，特別是科學研究和技術服務業及信息傳輸、軟件和信息技術服務業等行業發展態勢如日方升。單位:（%）00.20.40.60.8第一批第一批第一批第一批制造業科學研究和技術服務業批發和零售業信息傳輸、軟件和信息技術服務業其他各批次“小巨人”企業產業領域分布情況數據來源：艾瑞咨詢大部分企業處于

22、無專利狀態，隨著知識產權強國戰略實施，專利申請市場潛力巨大2.4 專利申請客群畫像分析從行業分布來看，主要集中在科學研究和技術服務業、信息傳輸、軟件和信息服務業以及制造業，有專利需求的企業總數Top10集中在廣東、江蘇和山東等沿海地區，超過90%的企業處于無專利狀態，且從企業成立年限分布可以看出，隨著我國實施創新驅動發展戰略、加快建設知識產權強國，極大激發了全社會的創新活力，專利申請市場潛力巨大。15數據來源：探跡大數據研究院整理2022年專利申請客群Top10省份分布330442276762199355183571145281144794135215125948110546105544廣東江

23、蘇山東上海北京河南四川河北浙江安徽單位:（家）數據來源：探跡大數據研究院3%35%26%36%1年內13年35年5年以上2022年專利申請客群成立年限分布2022年專利申請客群專利總數分布237204695152377803158250933748無專利15個1030個610個3050個3050個無專利15個1030個610個3050個3050個數據來源：探跡大數據研究院2022年專利申請客群所屬行業分布情況2294586744521635305制造業信息傳輸、軟件和信息技科學研究和技術服務業制造業信息傳輸、軟件和信息技術服務業科學研究和技術服務業數據來源：探跡大數據研究院國內商標注冊意識提升

24、，但商標注冊門檻低，以商標注冊為主的知識產權服務企業依然在夾縫中求生存2.5 商標注冊客群畫像分析從行業分布來看，主要集中在科學研究和技術服務業，占比達51.2%，有高企新辦需求的企業總數Top10集中在江蘇、廣東和山東等省份，省份分布更為均衡。近年來，隨著大品牌商標危機頻發，國內企業商標注冊的意識提升，商標注冊需求將會進一步增加，但行業頭部企業如知呱呱、跨界品牌阿里云、騰訊云等知名企業也在蠶食這塊“紅?！?，以商標注冊等低價值業務為主的企業生存處境將會更加艱難。16數據來源：探跡大數據研究院2022年商標注冊高客群Top10省份分布305171 303024220607170235163689

25、140431136942121372 120551101774江蘇廣東山東浙江上海河北河南四川北京安徽單位:（家）數據來源：探跡大數據研究院51.2%25.1%22.4%0.7%0.3%0.3%科學研究和技術服務業制造業信息傳輸、軟件和信息技術服務業批發和零售業租賃和商務服務業其他2022年商標注冊客群所屬行業分布數據來源：探跡大數據研究院4%31%22%43%1年內13年35年5年以上2022年商標注冊客群成立年限分布2022年商標注冊客群商標總數分布109783762036436066631739418053015個無商標1030個610個30個以上15個無商標1030個610個30個以上

26、數據來源：探跡大數據研究院知識產權行業趨勢洞察173.1 企業朝“專精特新”化發展是大趨勢3.2 企業拒絕內卷，就要創新營銷模式3.3 數字化轉型是企業持續增長核心“專精特新”企業缺口巨大：工信部于2022年6月印發優質中小企業梯度培育管理暫行辦法，明確在“十四五”期間，努力在全國推動培育一百萬家創新型中小企業、十萬家專精特新中小企業、一萬家專精特新“小巨人”企業，目前為止，專精特新企業僅有6萬家，這巨大的缺口意味著市場近幾年年會涌現大量的知識產權代理需求，知識產權的市場潛力巨大。國家戰略引領中小企業主向“專精特新”發展，知識產權行業緊跟官方政策，賦能中小企業群把握機遇，將迎來新的春天3.1

27、行業趨勢洞察一2021年，面對日益升溫的全球科技競爭，中國以創新驅動為出發點，首次將“知識產權強國”提升到國家戰略高度，從戰略引領到政策突破，全面加速推動體系優化。18“十四五”國家知識產權保護和運用規劃等綱領性文件指出，未來五至十五年中國的知識產權發展將致力于實現知識產權“得到更好保護”、“形成更好市場價值”、“發揮更強經濟支撐”、“具備更強影響力”的發展目標，成為真正的“知識產權強國”。國家政策支持黨的二十大報告指出，必須堅持科技是第一生產力、創新是第一動力，深入實施科教興國戰略、創新驅動發展戰略，開辟發展新領域新賽道，不斷塑造發展新動能新優勢。國家政策支持科技項目業務需求增多：政府也為企

28、業的科技成果孵化投入大量資金，各級政府根據企業規模、行業特點，定期發布各種類型的科技項目資金扶持計劃。隨著國家對科技創新的資金投入逐年增加，企業可申請的科技項目也越來越多。新領域新賽道蓬勃發展：以未來產業為代表的新領域新賽道發展如火如荼，新一代信息技術、人工智能、生物技術、新能源、新材料、高端裝備、綠色環保等一批新的增長引擎正成為新動能新優勢集中體現，在這些領域將會涌現一大批高質量的知識產權，具有核心競爭力的企業涌現出來。單項冠軍1000家專精特新“小巨人”1萬家省級專精特新中小企業10萬家創新型中小企業100萬家獎補資金100億元新模式新業態快速發展，倒逼知識產權行業普遍渴求更新的技術，新晉

29、企業拒絕內卷，就要創新營銷模式19科技正深刻影響著知識產權行業的方方面面，特別是“互聯網+知識產權”，正顛覆傳統知識產權模式?！盎ヂ摼W+知識產權”本質上是提升各個環節當中的效率。無論是在營銷端還是在服務端，每個環節都能提升效率。3.2 行業趨勢洞察二傳統營銷模式1、行業價格內卷、數據時效低、查詢信息量大等痛點。2、在傳統的拓客模式里，存在銷售難度大、業務粘性低、轉化率低等缺點。3、行業對人員的依賴程度高，增長受到規模效應的限制，人員管理效率沒法成倍增長，所以成長速度很難突破。創新營銷模式1、精準定位目標客戶群體，提升客單價和利潤。2、在客戶競爭激烈的賽場上，要懂得利用私域營銷提升客戶轉化率。通

30、過精細化客戶運營來增加客戶粘性，摸透客戶需求，找準時機二次切入并推進成交。3、把業務流程標準化，替代簡單重復的勞動，能讓知識產權代理機構及時發現商機，贏得訂單，這是行業可持續增長的核心要素。探跡知識產權行業解決方案拓客知識產權行業版助力代理機構精準發現企業商機，線索更準更全，降低銷售人員使用門檻，提高高客單價客群開發能力。產品內支持商標、專利等查詢，以及支持各崗位高效協同交付，實現從商機、回饋、委案等的全流程協同。探跡SCRM實現精細化客戶管理，永久保存客戶資料，實現資源沉淀。實時挖掘客戶需求，持續精細化運營提升復購率。探跡提供多種聯系客戶的方式，全方位覆蓋，人工智能AI機器人主動出擊，自動開

31、發新客戶，實現與客戶的高效溝通聯系。人工智能AI機器人維護、激活老客戶。行業迎來洗牌，強者恒強，企業之間轉向“效率比拼”，數字化轉型是中小企業持續增長的核心要素20知識產權服務行業發展至今，整個知識產權行業正在高速調整，質量在提升，正迎來行業新一輪洗牌期，行業強者恒強的局面更加明顯。3.2 行業趨勢洞察三價格戰無法成殺手锏“價格戰”已無法成為中小型代理機構爭奪市場份額的“殺手锏”，中小型代理機構急需挖掘新的業務提高企業利潤，避開惡劣市場競爭。在行業競爭激烈、生存艱難的環境下，企業之間的競爭并非產品能力，更多的在于運營能力和效率，未來考驗的是客戶運營能力和開發客戶的效率。國家審核標準提升競爭激烈

32、生存艱難國家審核標準會提升，審核更加嚴格，進一步提升行業門檻，缺少規范化和標準化管理的代理企業將會遭遇更加艱難的處境。數字化成為企業當前最優解。嗅覺靈敏的企業早已開始數字化轉型，積極擁抱科技創新新浪潮，因為組織效率的變革和提升，迅速斬獲新紅利，疫情下其抗風險能力明顯更強。大部分中小型企業經營門檻低，數字化基礎較弱，急需低成本、標準化的數據工具協助進行數字化轉型，提升銷售力和經營力。探跡普惠知識產權代理企業數字化轉型，搭建新全域營銷體系。在企業營銷布局中提出以數智驅動，覆蓋面更廣、可控性更高的主動拓客模式，對外全面開拓公域流量和私域流量，構建從拓客引流-私域轉化-營銷管理-服務增值的新全域營銷閉

33、環，實現業務流-審批流-管理流全鏈接，助力企業業績高效增長，順利實現數字化轉型。探跡新全域營銷閉環案例分享21知識產權企業數字化銷售變革之路4.1 案例分享22廣州幫*知識產權服務有限公司企業概況成立時間：2015年注冊地址：廣州業務人員：50+合作產品探跡拓客知識產權行業版探跡智能外呼探跡案件管理“用差異化客群建立競爭壁壘，選擇大于努力，找到精準客戶不僅提升人效，客單價也提升了200%?！币患覟槠髽I提供知識產權服務與企業知識產權戰略咨詢的創新型公司，為客戶提供專利立案、監控、維護、運營的全生命周期的管理。企業家見解創始人 王總STEP1/線上找客戶傳統拓客流程中，需要花費大量時間在網上查找資

34、料，效率十分低下，且多半找不到KP解決找精準客戶難題，通過行業版產品一鍵獲取批量有知識產權辦理需求的客戶線索，每日有效客戶數從30個提升到50個探跡拓客知識產權版+智能推薦獲客難題解決效果STEP2/AI智能觸達以往人工盲打，一天只能打100-200通，人員疲憊，客戶意向低，線索白白流失。AI智能外呼每日呼出1000個電話，使用一年，人效提升200%探跡智能外呼觸達難題解決效果STEP3/內部協同管理業務流程長，知識產權資產分散，員工各自維護，管理難度大，內部協同效率低通過案件管理后臺實現了資產的統一和規范化管理，實現從客戶商機、回款、委案、撰寫、審查、辦登的全流程協同探跡案件管理業務難題解決

35、效果提升2倍客單價知識產權企業數字化銷售變革之路4.1 案例分享23廣州市*科技咨詢有限公司企業概況成立時間：2015年注冊地址：廣州業務人員：30+合作產品探跡拓客知識產權行業版探跡智能外呼探跡CRM“帶電銷團隊就是定目標、抓過程、拿結果，探跡幫助我們以數據管理驅動團隊業績提升?！睋碛袊抑R產權局商標代理機構資質，面向企業及政府提供高企認定、知識產權、財稅咨詢以及上市咨詢等服務企業家見解創始人 曾總提升50%成交量STEP1/線上找客戶疫情下，線下會銷模式難行，老客戶轉介紹難以為繼，急需開拓新的獲客渠道通過探跡高篩多維度篩選有高企認定需求的制造業客戶探跡拓客知識產權版+智能推薦獲客難題解決

36、效果STEP2/呼叫中心銷售打電話積極性不高，通話記錄無法保存復盤，電銷技巧難以提升用探跡呼叫中心，數據融合打通，銷售團隊一鍵發起外呼，通話記錄自動跟進，管理者可隨時洞察團隊工作情況探跡智能外呼觸達難題解決效果STEP3/客戶管理公司缺乏規范流程管理，客戶資源難以沉淀，銷售帶走客戶影響公司發展客戶資源統一錄入CRM,銷售填寫跟進記錄，設置線索運營規則，搭建規范的銷售全流程體系，沉淀公司資產探跡CRM管理難題解決效果知識產權企業數字化銷售變革之路4.1 案例分享24*(深圳）投資控股有限公司是一家專注于政府政策咨詢、創業扶持和知識產權產業投資等綜合服務的企業服務公司企業概況成立時間：2018年注

37、冊地址：深圳業務人員：30+合作產品探跡拓客探跡智能外呼探跡CRMSTEP1/找差異化客戶企業家見解同行打價格戰，行業十分內卷，搜索引擎推廣成本高昂基于新的業務打法策略，搭建新的高級篩選獲客模型，批量獲取特定畫像客戶，避開同質化競爭探跡拓客+智能推薦獲客難題解決效果STEP2/AI智能觸達出差談單為主要模式，最終一年下來也僅能成交大約100個客戶，業務個個都愁眉苦臉，增長十分困難對線索意向度進行智能分析，挖掘出優質有效線索后快速快速觸達，再流轉跟進，節約人力成本，大幅提高業務銷售效率探跡智能外呼觸達難題解決效果STEP3/客戶管理以往缺乏規范的銷售流程，銷售轉化率低，容易錯過商機搭建從獲客-觸

38、達-跟進-轉化的銷售全流程，培養優秀銷售團隊，銷售新人也能快速上手探跡CRM管理難題解決效果創始人 廖總5000家單季度獲意向客戶“數字化升級是大勢所趨，不僅是銷售數字化，我們要還覆蓋到外部、內部管理等所有環節?！懊庳熉暶?51本報告僅供廣州探跡科技有限公司（以下簡稱“探跡”）的客戶使用，探跡不會因接收人收到本報告而視其為客戶。2本研究報告的所有數據均來源于探跡，部分相關數據來源于網上公開信息，并已標注來源。探跡是國內的智能銷售服務提供商，具備大數據及人工智能技術，可獲取大量行業、企業的相關數據。3探跡所獲取的數據信息來源均合法合規。探跡所獲取的數據信息均來源于互聯網公開信息，探跡僅對相關公開

39、信息如實展示，探跡不對所獲取的源數據進行任何編輯、控制或修改，僅通過算法模型得出深度的研究分析結果。對于所獲數據的真實性、準確性、完整性和及時性，探跡不作任何保證。4本研究報告的分析結果是基于探跡所獲取數據以及一定的假設，并根據探跡的理解而得出的，由于所獲取的數據、假設及理解存在一定的局限性，所分析得出的結論也具有一定的局限性。5本研究報告探跡不承擔任何責任。本報告也不應作為您判斷和決策的唯一參考，且在依據本研究報告作出判斷或決策前，請進一步核實此類信息的準確性及完整性，并自行承擔使用后果。6本報告所載的資料、意見、觀點及推測僅反映探跡于發布本報告當日的判斷，探跡有權更改。探跡亦可發出其他與本

40、報告所載資料不一致及有不同結論的報告。7任何有關本報告的摘要或節選都不代表本報告正式完整的觀點，一切須以探跡向客戶發布的本報告完整版本為準。本報告版權僅為探跡所有，未經探跡事先書面許可，任何機構和個人不得以任何形式翻版、復制、發表、轉發或引用本報告的任何部分。如征得探跡同意進行引用、刊發的，需在允許的范圍內使用，并注明出處為“廣州探跡科技有限公司”，且不得對本報告進行任何有悖原意的引用、刪節和修改。8廣州探跡科技有限公司對本聲明條款具有唯一修改權和最終解釋權。關于探跡26廣州探跡科技有限公司是智能銷售SaaS開創者，致力于用大數據和Al技術幫助企業全面提升銷售效率。探跡通過不斷挖掘和分析全網公開信息，構建了超過1.6億家企業的全量知識圖譜，并結合NLP、機器學習算法等人工智能技術，為To B企業提供從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流 程智能銷售SaaS服務，幫助企業解決在尋找、聯系、管理客戶時遇到的銷售難題，高效獲取精準銷售 線索，降低獲客成本，從而全面提升銷售效率和業績。打造全球新商業連接平臺掃碼了解更多智能銷售案例掃碼獲取更多銷售干貨和福利全國服務熱線：400 088 0046