關于HRSSC的服務內容和功能，調研結果顯示，最基礎的服務和功能普及率最高，所有已經全面運行的HRSSC都包括管理考勤和辦理員工各類手續；超過80%的HRSSC在運行初期試點的功能都包括管理考勤、社保公積金、公司福利，以及算薪發薪。

超過一半全面運行的HRSSC包括了人力數據分析功能；1/3至一半在全面運行或試點運行階段的HRSSC包括了員工咨詢、招聘、培訓方面的服務和功能。這些功能的復雜度和實現自動化的難度遠高于基礎功能。