人工成本影響中小企業使用軟件達到降本增效的動力，伴隨我國城鎮單位就業人員平均工資的快速上漲，利用信息化降本增效將成為企業的必然選擇。從美國軟件業發展的歷史來看，人工成本較高是企業采用信息化提升經營管理效率、降低成本的重要方式，加之版權保護、反壟斷等法律法規較為成熟，軟件總體價格也較高。近年來，隨著人口紅利逐漸消退和老齡化趨勢的到來，我國企業用工成本也快速增加。根據 Wind 統計數據，2020 年，我國城鎮單位就業人員平均工資達到 9.73 萬元/年，同比增加 7.6%，較本世紀初的 2011 年復合增速達到 12.25%，而 2001-2018 年美國人均實際工資復合增速僅為 0.88%。我們認為，需求側，伴隨我國企業用工成本的快速增加，利用軟件等信息化手段實現降本增效將成為必然選擇；供給側，伴隨軟件版權保護政策以及互聯網等行業反壟斷政策的逐步成熟，企業軟件的市場競爭秩序也將逐步有序，為我國 SaaS 產業的爆發進一步奠定良好的社會、市場基礎。