從認知度方面來看，①B 端：根據人瑞人才發布的《2019 中國靈活用工發展白皮書》，2019 年企業中只有 5.6%明確表示對靈活用工“不了解”，而這一比例在 2018 年為 16.8%，預計疫情催化下這一比例將更低。②C 端：年輕一代步入就業市場，就業觀念的轉變、對靈活用工接受度的提升為靈工的發展提供了人才和動力。從整體求職者而言，越來越多的 90 后、95 后年輕群體步入社會參加就業。這部分群體伴隨互聯網成長起來的天性，自我意識強烈，對工作方式和內容有個人獨特的理解，因此 Z 世代的就業觀念使他們更多的參與靈活就業，根據《2019-2025 年中國勞動力行業市場深度調研及投資前景分析報告》，2017 年靈活用工從業者中年齡介于 18-34 歲的就業者占比達 73%-92%，為靈活用工的主體。除了年輕一代，整體就業者對靈活用工的認知度也有所提升，根據人瑞人才 2019 年靈活用工市場調研，參與調研的員工中有 91.8%表示愿意嘗試靈活用工的崗位，而不愿意的人群比例僅為 8.2%。此外，32.9%的員工認為靈活用工是“大勢所趨，會發展很快”。