全球市場較為分散，但區域性行業性龍頭跑出值得期待，競爭格局向相對集中發展。由于服務非標準化、客戶粘性高&服務商先發優勢顯著的特征，人服行業較難出現絕對集中的超大企業，20年全球人力資源服務市場排名前三的 Randstad、Adecco和Manpower市場份額合計為 15%。代理用工是人服領域中集中度相對較高的細分行業，區域性行業性集中度提升可期，如 2020年在法國市場，第一名 Adecco市占率為 22%，第三名 Ranstard市占率為 16%。