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Nielsen(尼爾森)

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Nielsen(尼爾森)簡介

Nielsen是全球領先的市場監測和數據分析公司,提供全球領先的市場營銷和消費者資訊以及電視、互聯網、移動等媒體監測。對于一般性的調查需求,尼爾森擁有一套在全球范圍內得到認可的專有調查產品和方法,為客戶提供最有力的可比性標準化數據。尼爾森的主要客戶是快速消費品的零售商和制造商。對于全球市場,同時也服務于汽業、金融業、電信業和其他消費品集中行業。尼爾森全球連接(“Connect”)和尼爾森全球媒體(“Media”)是尼爾森的主營業務,Media和Connect建立在專有數據資產的基礎上,旨在為客戶成功地測量、分析和發展他們的業務提供基本的見解??偟膩碇v,尼爾森的目標是為客戶提供市場訊息,幫助他們更好地了解市場,并獲得全球性成功。2010年尼爾森在權威機構中排名第一。

尼爾森

尼爾森在90多個國家開展業務,覆蓋全球約80%的人口。在世界各地(包括許多新興市場)的資源和合作伙伴方面進行了大量投資,眾多服務保持領先的市場地位。尼爾森基于分析和行業洞察,對全球超過1000萬消費者進行研究,為90%位列美國財富500強的快速消費品企業提供消費者洞察。Nielsen在全球超過100個國家和市場,長達一個世紀的運營經驗,與逾1000名客戶,保持平均長達30年的合作關系 Nielsen大中國辦公室位于上海、北京、廣州、青島、成都、深圳,中國香港和中國臺灣并在杭州,廈門等地設有辦事處。

尼爾森

尼爾森發展歷程

1923年,老阿瑟·C·尼爾森(Arthur C.Nielsen,Sr.)創立了公司,他發明了一種衡量競爭性銷售結果的方法,使“市場份額”的概念成為一種實用的管理工具。近一個世紀以來,尼爾森一直在推進市場研究和媒體受眾測量的實踐,以使得客戶更好地了解他們的消費者。

1939年,尼爾森的業務次涉足英國,第二次世界大戰之后,尼爾森的業務如雨后春筍般地迅速擴展到西歐、澳大利亞以及日本。1994年,AC尼爾森通過收購調查研究集團(Survey Research Group)步入亞太市場,又在20世紀90年代末通過收購AMER World Research 打入中東及非洲市場。

2001年,尼爾森成為VNU集團的一部分,尼爾森和VNU公司的合并產生了一個新的領導的市場與媒介資訊公司。這項作價23億美元的并購于2001年2月16日生效。

2011年1月,尼爾森完成了普通股的首次公開發行,股票在紐約證券交易所開始交易,代號為“NLSN”。

2015年8月31日,在紐約證券交易所上市的荷蘭上市公司尼爾森N.V.根據歐洲跨境合并指令,通過跨境合并的方式與尼爾森控股有限公司合并,尼爾森控股有限公司為存續公司(“合并”)。此次合并實際上將尼爾森上市母公司的注冊地從荷蘭改為英格蘭和威爾士,而尼爾森在合并前開展的業務并未發生任何變化。

2019年2月之前,尼爾森報告分為兩個部分:消費者購買什么(“Buy”)和消費者閱讀、觀看和收聽什么(“Watch”)。2019年2月,將業務部門從購買(“Buy”)和觀看(“Watch”)調整為尼爾森全球連接(“Connect”)和尼爾森全球媒體(“Media”)。從產品概念到數據收集,再到技術和運營,再到銷售和交付給客戶的數據,每個環節都是一個完整的單元。

截至2020年12月31日,尼爾森全球員工約4.3萬人,其中Media業務約1.4萬人,Connect業務約2.9萬人。

尼爾森

尼爾森細分市場

細分市場由以下類別組成: Audience Measurement and Plan / Optimize in Media and Measure and Predict / Activate in Connect.

(1)Audience Measurement(受眾測量):通過不同人口及其不斷變化的習慣組成的跨平臺測量數據,了解有關受眾的所有信息,包括

Audio measurement音頻測量:揭示關于消費習慣的洞察力,并在廣播、流媒體和播客方面增加收入。

Cross-media measurement跨媒體測量:以跨平臺、服務和設備的廣告和內容的指標來導航線性和數字媒體。

Digital measurement數字測量:在復雜的多平臺、多設備和多分銷環境下,深入了解消費習慣。

Streaming measurement流媒體測量:了解受眾如何以及何時花時間流媒體和消化其視頻內容。

TV measurement電視測量:了解人們是如何、何時以及如何觀看的。與對你最重要的電視觀眾建立聯系

(2)Media planning(媒介規劃):幫助客戶了解在何時、何地及以何種方式觸達目標受眾,為媒介規劃賦能,優化投資回報率。主要分為

Audience segmentation受眾細分:鎖定最重要的細分市場。建立、計劃、激活和衡量跨平臺和設備的受眾群體。

Competitive intelligence競爭情報:深入了解競爭激烈的媒體廣告環境,發現如何使你的品牌與競爭對手區分開來。

Scenario planning情景規劃:通過測試每種可能的廣告方案的結果,確定你的營銷預算的最佳分配。

(3)Marketing optimization(廣告效果):通過了解顧客廣告和營銷活動如何觸達和影響受眾,最大限度地提高投資回報率(ROI)。

Brand resonance品牌共鳴:評估活動產生的影響,包括可記憶性、品牌傳播和信息識別。

Marketing outcomes營銷成果:通過對推動銷售的因素的強大洞察力,為你的品牌做出明智的數據驅動的決策。

Sports &; games體育和游戲:最大限度地提高贊助價值,與受眾建立聯系并擴大受眾,將粉絲變成客戶。

(4)Content metadata(內容元數據):發掘受眾需求,將他們更多地與所喜愛的媒體、音樂和體育內容聯系起來。

Audio metadata音頻元數據:創造引人注目的音頻體驗,讓聽眾發現并與他們喜愛的更多音樂和播客聯系。

Sports metadata體育元數據:通過推動跨平臺的豐富和動態的娛樂體驗,在體育迷中大獲成功。

Video metadata視頻元數據:通過促進內容開發、分發和發現,加深與你的視頻受眾的互動。

尼爾森競爭優勢

(1)全球規模和品牌。尼爾森提供廣泛的消費者信息和見解,覆蓋全球約90%的人口和GDP。在Media領域,尼爾森收視率是用來確定美國電視廣告市場中節目和廣告價值的主要指標。根據eMarketer的數據,2020年美國電視廣告支出預計為600億美元。在Connect細分市場,尼爾森每月在全球90多個市場的零售網點跟蹤數十億筆銷售交易。在24個國家也有大約25萬名家庭專家。尼爾森的發展由該公司全球品牌支撐,品牌由創始人Arthur C.Nielsen,Sr.創建的原始尼爾森準則定義:公正、徹底、準確、誠信、經濟、價格、交付和服務。

(2)強大、多樣化的客戶關系。世界上許多最大的品牌都依賴尼爾森作為其信息和分析提供商,為其業務創造價值。由于尼爾森提供的服務和解決方案的價值,尼爾森與眾多客戶保持著長期關系和多年合同,續簽率很高。Media領域,客戶群包括領先的廣播、廣播、有線和互聯網公司,如哥倫比亞廣播公司、探索公司、迪士尼/美國廣播公司/??怂?、Facebook、谷歌、微軟、NBC環球/康卡斯特、??怂构?、時代華納、Univision和雅虎!,領先的廣告公司,如WPP、IPG、Omnicom和Publicis;領先的電信公司,如AT&;T、Verizon和Sprint;以及福特、豐田和雷諾等領先的汽車公司。在Connect細分市場,客戶包括世界上最大的CPG和銷售公司,如可口可樂公司、雀巢公司和寶潔公司,以及領先的零售連鎖店,如家樂福、樂購和沃爾瑪。在Media和Connect細分市場中,與前十大客戶的關系平均持續時間超過30年

(3)強大的數據資產和測量科學。Media和Connect細分市場上擁有廣泛的交易和消費者行為數據組合,使得尼爾森向客戶提供關鍵和可靠的數據信息。多年來,尼爾森一直采用先進的測量方法,在充分考慮消費者隱私的同時,獲得統計上準確的消費者行為信息。通過改進研究方法和投資新方法,繼續提升在測量科學領域的核心競爭力。同時在數據體系結構上投入了大量資金,以便能夠集成不同的大規模人口普查數據集,包括第三方擁有的數據集。

(4)創造:尼爾森專注于創新,擴展新興的測量形式,增強產品分析,并利用媒體和連接企業的行業趨勢。

尼爾森在中國

尼爾森于1984年來到中國。尼爾森公司于1984年開始在中國開展零售研究。為滿足不斷增長的客戶需求,尼爾森公司加速拓展零售研究開展地域。目前,零售研究覆蓋全國主要城市和城鎮的70多類非耐用消費品,定期為客戶提供有關產品在各地的零售情況報告。此外,尼爾森還提供媒介和專項研究。

尼爾森

尼爾森研究流程

(1)研究設計:清楚了解客戶需求;直接有效的方案設計;質量、時間、費用的最佳平衡

(2)項目運作:制作運作手冊以清晰運作流程;細致,系統的督導以及訪問員培訓督導以及訪問員的內部考核系統;執行Watchbuilder,以全球統一標準來規范各部門的運作;獨立的質量控制部門

(3)研究報告:易于解讀、執行性強的高質量報告;致力于成為客戶的商業伙伴,提交報告后協助客戶制定行動計劃

尼爾森

尼爾森行業研究范圍

尼爾森研究的行業涵蓋休閑食品、啤酒,葡萄酒和烈酒、飲料、建筑材料、化學產品、香煙、計算機、糕點/糖果、耐用消費品、化妝品、電器用品、環境、金融服務、汽車、酒店、超市/商場、房地產、洗衣用品、營養品、機械產品、奢侈品、個人護理產品、藥品/保健品、照相器材、印刷用品、零售產品、電信等

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