B2C跨境電商

跨境電商是指分屬于不同關境的交易主體，通過電商平臺達成交易，借助跨境物流運送商品并進行電子支付結算的一種國際商業活動。B2C是Business-to-Customer的縮寫，中文簡稱為“商對客”，B2C是指當前主流的一種電子商務經營模式，即商家直接面向消費者銷售產品和服務的商業零售模式。B2C跨境電商是指平臺直接向消費者銷售產品和服務的跨境電商交易模式，與之相對的是B2B跨境電商，即平臺與平臺之間進行交易的跨境電商模式。

在跨境電商行業中，“Business”這個主體與境內電子商務的主體是有較大區別的，它主要分為以下3種情況：

(1)跨境電商平臺就是新興商業主體。也就是所謂的“平臺自營”，境內電商以京東為代表。目前有些跨境電商平臺自主向海外品牌方的境內代理商進行采購或選擇在國外訂貨點直接采購，經過海關口岸利用一般貿易形式訂貨，走國內跨境電商試點區訂貨，以直郵的模式報關入境等方式，在國內開展自主線上銷售此類海外商品。這一類的產品一般從保稅倉發貨。這種模式能夠縮短消費者的收貨時間，增強消費者購物體驗，但這對于商業平臺而言流動資金要求比較高。并且，平臺采購的產品種類通常都比較單一，可選擇性太少。同時，保稅倉發出假貨的事件時有發生，因此，消費者對這種模式自然會有所顧忌。

(2)商業主體是海外品牌授權的國內代理商或經銷商。這種主體下的B2C，指的是“中國企業入駐平臺，銷售海外品牌商品”，即國內企業獲得海外品牌的授權，入駐某些跨境電商平臺，面向中國消費者銷售海外品牌產品。也是選擇從保稅倉發貨，它能夠縮短消費者的收貨時間，但因為代理商、經銷商層層加價，商品價格通常很高，在國內變成了奢侈品。另外，由于海外品牌對于國內經銷商或代理商疏于管理，或難以管理到位，“假洋品牌”問題層出不窮。

(3)商業主體是海外商超或電商企業。這種主體下的B2C，指的是“海外商家入駐直售直郵”，即，擁有海外零售資質的實體商超或電商企業通過入駐中國跨境電商平臺，自主銷售，自主發貨，并通過DHL、PostNL或電商平臺自建的國際物流路線將產品直郵到中國。這種模式下，產品品質有保障，品類也更豐富，并且，省去中間商賺差價，產品價格更親民^[1]

作為第三方平臺，B2C跨境電商平臺是一個將資金流和信息流整合在一起的場所。具有以下特點：

(1)風險性：B2C跨境電商交易通過互聯網達成，沒有了傳統交易所具有的地理因素，實物商品和高附加值的服務可以不受國界限制，在無形的跨境電商平臺商達成交易。這意味著最大程度的信息和資源全球化共享，但同時平臺和用戶也必須承擔因政治、經濟、文化和法律等諸多的地域差異所帶來的風險。

(2)服務至上：B2C跨境電商模式下，除了自營商品外，跨境電商平臺主要的盈利方式是通過提供的商品營銷和展示、交易擔保、跨境物流和跨境支付等服務從每筆達成的交易中抽取傭金。商家入駐跨境電商平臺，主要看重平臺的客戶流量，希望借助平臺將商品推銷給更多的客戶。消費者選擇在B2C跨境電商平臺購物，看重的是平臺的安全保障和服務質量。因此，如何提高支付的安全性和物流的快捷性是跨境電商平臺需要關注的問題。

(3)基礎物流不穩定：B2C跨境交易的基礎物流具有不穩定性。這是因為通過B2C跨境交易的商品在出庫以后，面臨著最遠達到上萬公里的配送路程，配送途中的控制權丟失，使得B2C跨境電商的交易風險遠遠高于內貿交易。而且在商品到達消費者手中后，由于高昂的跨境物流費用的限制，跨境電商平臺也很難為消費者提供售后服務，比如維修、退換。比如在2014年就有數以千計的包裹因為報關、超時等各種原因被丟棄在香港九龍灣，這些沒有被送達的每個包裹，就對應著一個海外客戶，以及該客戶所能影響的周圍人群

(1) 跨境電商B2B模式。B2B是Business-to-Business的縮寫，即企業之間的電子商務營銷關系，也就是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交易?？缇矪2B則是指分屬不同國家或地區的企業對企業之間，通過跨境電商平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動?？缇畴娚藼2B模式的代表網站有阿里巴巴國際站、敦煌網、中國制造網、環球資源網、世界工廠網，等等。

(2) 跨境電商B2C模式。B2C是Business-to-Customer的縮寫，是企業對個人開展的電子商務活動，包括企業通過互聯網在線對個人消費者提供服務咨詢、商品銷售等，為消費者搭建一個網上商店和一套網上交易系統?？缇矪2C則是指分屬不同國家或地區的企業直接向個人消費者開展的國際電子商務活動。B2C模式的代表網站有速賣通、DX、蘭亭集勢、米蘭網，等等。

(3) 跨境電商C2C模式。C2C是Customer-to-Customer的縮寫，即個人與個人的電子商務活動，C2C網站主要是作為第三方交易信息發布平臺為買賣雙方提供服務?？缇矯2C是指分屬不同國家或地區的個人賣家對個人買家通過第三方電商平臺開展產品或服務的在線銷售，由個人賣家發布售賣信息，由個人買家篩選并通過電商平臺完成交易的國際電子商務活動。B2C模式的代表網站有淘寶全球購、京東海外購、洋碼頭，等等^[2]。

速賣通(Aliexpress)成立于2010年，是阿里巴巴集團面向國際市場打造的跨境電商平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。速賣通的客戶買家范圍已經遍及220多個國家和地區，覆蓋服裝服飾、消費電子、家居、珠寶首飾、戶外用品等共30個一級行業類目。

eBay1995年創立于1995年，總部位于美國加利福尼亞州，是一個可讓全球民眾在網上買賣物品的線上拍賣及購物網站。eBay通過移動應用程序提供個性化的購物體驗以及消費者與全球產品之間的無縫鏈接。

亞馬遜(Amazon)成立于1995年，總部位于美國華盛頓，是全球最大的跨境電商平臺。亞馬遜在全球有18個國際站點，提供27種語言支持，是全球商品品種最多的網上零售商，具備市場份額大、知名度高、買家流量大、利潤空間大等優勢。

Shopee是東南亞上市互聯網集團Sea旗下電商平臺，于2015年在新加坡成立并設立總部。2017年Shopee的GMV達41億美元，同比增長258%，區域內APP下載量名列前茅，是該地區發展迅猛的電商平臺。蝦皮設有新加坡站、馬來西亞站、菲律賓站、印度尼西亞站、越南站、泰國站、中國臺灣站和巴西站。

Cdiscount是法國本土最大的電商平臺，成立于1998年，隸屬于Casino集團，包含3C數碼、家居、園藝、戶外、娛樂等全品類商品的銷售。支持自發貨和海外倉模式，一站式管理歐洲物流。目前中國賣家占平臺賣家總數的1/4左右。

Joom平臺是俄羅斯知名的電商平臺，成立于2016年6月份。成立之后即爆發式發展，成為全球發展速度最快的電商平臺，平臺定位為移動端購物平臺。目標市場主要針對俄羅斯境內。成立當年11月份，Joom平臺對中國賣家開放，之后更是進入高速發展階段，成為中國跨境賣家熱衷的平臺之一。

Wish是北美地區的一款移動電商購物APP，主要客戶群體以女性為主。Wish平臺力求給消費者帶來便捷的購物體驗，通過精確的算法推薦技術，將商品信息推送給感興趣用戶，是智能推送和千人千面的結合

Lazada(來贊達)成立于2012年，是東南亞地區最大的在線購物網站之一。Lazada致力于通過商業和科技促進印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六地市場發展。Lazada已成為新國貨出海東南亞電商市場的首選電商平臺

韓國電子商務平臺Coupang創立于2010年，是韓國Top級電子商務網站，截止2018年，該網站的注冊會員數超過了2500萬。目前Coupang估值已達90億美金，是全球發展速度最快的電子商務公司之一。Coupang市場銷售品類繁多，已經有很多中國賣家入駐平臺。

韓國11街是韓國移動通訊巨頭SK旗下知名電商平臺，上線十余多年，連續九年被評為大韓民國滿意度第一名的購物網站，是韓國電商平臺份額最高的平臺^[3]。

據世界貿易組織(WTO)發布的一份報告顯示，2020年全球貨物貿易總額下降了5.3%，但全球B2C跨境電商貿易總額不降反升，預計將從2019年7800億美元上升到2026年的4.8萬億美元，復合增長率高達27%。

全球化智庫近日發布的《B2C跨境電商平臺“出?！毖芯繄蟾妗凤@示，中國和美國目前是全球跨境電商的主要平臺方所在國，也是全球跨境電商交易的主要市場。以B2C(企業到消費者)交易模式為例，據全球跨境電商主要支付機構Paypal統計，全球約有26%的B2C跨境電商交易發生在中國大陸，美國以21%、英國以14%、德國以10%和日本以5%的占比分別排名第二到第五名。

據聯合國貿易和發展會議的統計，在2018年中國已是全球B2C跨境電商出口第一大經濟體，美國為第二，兩國合計占據全球B2C跨境電商銷售總額的45.8%。

參考資料：

[1]汪發興.B2C平臺下跨境電商企業物流風險要素識別應用研究——以M公司為例

[2]陳玥.我國出口跨境電商B2B和B2C模式的對比研究

[3]外貿小辣椒.全球十大知名跨境電商B2C出口平臺盤點(附網址)