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1、 36氪研究院36KR RESEARCH2024年中國健康家電消費及趨勢研究報告摘要健康家電既包括核心功能為個護和環境清潔、健康屬性明顯的家電，如洗地機、凈水器、空氣凈化器、洗碗機等，還包括在基礎功能上疊加健康功能的家電，如搭載空氣凈化功能的新風空調、具有除菌抑菌功能的洗衣機等，其核心價值在于提升空氣、水、飲食等外部環境的安全特征以及實現有效的個人健康護理。在整體處于波動中復蘇的家電大盤中，健康家電呈現高增長態勢，體現出我國消費者對健康家電的偏好，健康家電已成為我國家電消費新趨勢和生活新風尚。政策、消費意識、技術升級等成為健康家電市場擴容的重要驅動。1）政策引導。一方面，國家和地方政府出臺系列

2、政策引導家電產業發展，鼓勵家電企業圍繞消費者健康需求，升級家電產品并實現技術創新，另一方面通過財政補貼引導消費者積極“以舊換新”，釋放其對綠色智能家電的需求。2）消費端偏好。消費者健康意識的強化使得具有健康特征的家電產品備受市場關注，而人均可支配收入的增長又為消費者購買健康家電產品提供必要條件。3）技術升級。健康家電技術升級主要來自AI、物聯網等底層技術革新和家電產業科技研發的雙向驅動。一方面，隨著我國家電市場增速放緩，市場正逐步由增量競爭邁向存量競爭時代。面對漸趨激烈的存量競爭，針對消費者健康需求進行產品升級和存量換新，成為各大家電企業科技研發的重要方向，其中不乏以松下為典型的海外頭部集團的

3、身影，也包括國內頭部老牌家電企業和新銳家電品牌。另一方面，人工智能、大數據、物聯網、5G等技術間的融合發展，成為健康家電功能實現與升級的底層基礎。其中，人工智能的革新及其創新應用作用最為明顯，特別是大模型、人機交互、自然語言識別等技術與健康家電的深度融合，正重塑著家電健康功能的實現路徑，打開家電與用戶互動的新入口。為更好了解消費者對健康家電的需求與偏好，36氪研究院通過對3,000余名用戶進行調研，實際回收有效問卷1,200份*，深度洞察其家電使用痛點、健康功能期待、健康家電認知與購買渠道等信息。數據表明，健康家電使用過程中仍然存在諸多痛點，消費者期待通過科技升級，解決應用痛點，更好地發揮家電

4、在健康陪伴和輔助健康決策中的作用。部分家電企業已經開展針對健康功能升級與優化的技術研發，其中松下作為全球龍頭家電集團之一，聚焦納諾怡TM水離子科技新一代弱酸性健康離子技術研發，持續優化深層除菌、抑制過敏原、去除異味、潔凈空氣、滋潤保濕等效果，以健康黑科技實現健康功能，為消費者創造更為潔凈與舒適的健康生活空間。*注：1,200份有效問卷的篩選標準為，曾經購買或有意向購買健康家電的用戶報告摘要 健康家電：面向未來的家電形態l健康家電市場概覽l健康家電特征與價值l健康家電發展驅動01 理想家電畫像：全面健康管家04l消費者健康科技需求l主流除菌抑菌科技l納諾怡TM及應用價值 健康科技：除菌抑菌與綠色

5、安全的雙向融合03l用戶畫像l消費行為l消費需求 消費期待：科技為健康環境保駕護航02目錄contentsl消費端趨勢l供給端趨勢 健康家電市場概覽 健康家電特征與價值 健康家電發展驅動健康家電：面向未來的家電形態01 36氪研究院36KR RESEARCH7.5%-9.6%5.8%9.6%22.0%-10.5%10.0%10.7%-4.0%4.0%-25.6%-3.5%-2.3%7.0%新風空調小家電洗衣機洗碗機洗地機臺式微蒸烤掃地機器人凈水器集成灶電熱電暖器電風扇彩電保鮮冰箱健康家電市場概覽2020年以來，我國家電零售市場于波動中逐漸復蘇。2023年，家電零售規模同比增長3.6%至8,49

6、8億元，恢復至2019年市場規模的95.4%。從細分市場來看，以洗地機、凈水器、掃地機器人等為代表的品類增長勢頭明顯，領跑弱復蘇家電大盤。高增速品類多具備空氣凈化、水凈化、食物保鮮、環境清潔等功能，健康屬性突出。其逐漸擴容的市場規模映射出消費者對健康家電的青睞與偏好。家電市場整體微弱復蘇，健康家電品類領跑市場大盤18761891080668565820484984.5%1.7%-9.5%6.2%-4.2%3.6%-0.12-0.1-0.08-0.06-0.04-0.0200.020.040.060.087600780080008200840086008800900020182019202020

7、2120222023市場規模（億元）增速（%）數據來源：奧維云網，36氪研究院20182023年中國家電零售市場規模及增速變化數據來源：奧維云網，36氪研究院2023年中國家電細分品類零售額同比變化健康屬性明顯 36氪研究院36KR RESEARCH健康家電特征與價值健康家電既包括核心功能為個護和環境清潔、健康屬性明顯的家電，如洗地機、凈水器、空氣凈化器、洗碗機等，還包括在基礎功能上疊加健康功能的家電，如搭載空氣凈化功能的新風空調、具有除菌抑菌功能的洗衣機等。家電的健康功能主要圍繞空氣、水、飲食及個人護理四大維度展開，其中空氣、水與飲食是人類賴以生存的重要資源，是外部環境健康的表現載體，個人護

8、理則指的是包括皮膚、毛發、牙齒、衣物等在內的清潔與護理。綠色、負責任與智慧交互的健康家電，為空氣、水、飲食和個人護理健康保駕護航2健康家電重點功能空氣健康清除粉塵除菌抑菌凈化PM顆粒物分解甲醛去除花粉、螨蟲、寵物毛發等過敏原保持溫濕度平衡水健康除菌抑菌減少重金屬、農藥、工業污染等化學物質殘留平衡酸堿度飲食健康食材食物鎖鮮保鮮減少食物細菌滋生食材清潔健康烹飪，減少油脂攝入廚具餐具清潔與消毒個護健康皮膚保濕毛發護理牙齒清潔面部清潔衣物除菌凈味對真正的健康家電而言，綠色、負責任與智慧交互共同構成其關鍵特征。綠色表示家電資源消耗少，對人體健康和生態環境無害或危害小，且無二次污染風險；負責任意味著家電能

9、夠保障其健康功能的有效性與可靠性；智慧交互則依托技術能力感知環境，為用戶提供更好的健康管理服務。負責任綠色健康功能有效性健康功能耐用性產品運行安全性智慧交互環境感知個性化服務健康決策輔助資源消耗少對人體與生態無害或危害小降低二次污染風險健康家電特征 36氪研究院36KR RESEARCH時間頒布主體政策文件名稱主要內容2024.03商務部、發改委等14部門推動消費品以舊換新行動方案（商消費發202458號）鼓勵有條件的地方對消費者購買綠色智能家電給予補貼；以擴大存量房裝修改造為切入點，推動家裝廚衛消費品換新，推動智能家居在智慧廚房、健康衛浴、家庭安防、養老監護等更多生活場景落地2024.03國

10、務院推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案（國發20247號）開設線上線下家電以舊換新專區，聚焦家電、家居產品等大宗消費品，加快安全、健康、性能、環保、檢測等標準升級2022.07商務部等13部門促進綠色智能家電消費若干措施的通知（商流通發2022107號）開展家電“以舊換新”活動，全面促進智能冰箱洗衣機空調、超高清電視、手機以及智慧廚衛、智能安防、智能辦公、智慧康養等綠色智能家電消費2022.06工信部等5部門關于推動輕工業高質量發展的指導意見（工信部聯消費202268號）增加升級創新產品，圍繞健康、育幼、養老等迫切需求，升級健康空調、冰箱、洗衣機、洗碗機、破壁機等家電產品數據來源：36

11、氪研究院根據公開信息整理為扶持家電產業，培育發展新動能，國家和地方政府密集出臺系列政策，一方面鼓勵家電產業升級，特別是針對智慧廚房、健康衛浴、養老監護等生活場景，圍繞消費者健康需求，實現技術創新和產品升級，另一方面引導消費者積極“以舊換新”，發揮財稅政策和消費金融的作用，激發市場對綠色智能家電的需求。2024年3月，商務部、發改委等14部門發布推動消費品以舊換新行動方案，鼓勵有條件的地方對消費者購買綠色智能家電給予補貼，并完善廢舊家電回收網絡，支持家電以舊換新。商務部數據顯示，以舊換新政策對家電消費的推動作用明顯：20092011年，國家同樣推行大規模家電以舊換新政策，為電視機、冰箱、洗衣機、

12、空調和電腦五類家電提供財政補貼，期間，補貼范圍內家電消費量達9,298萬臺，帶動3,442億市場增量。政策對產業的扶持和對消費的刺激，成為家電市場增長的重要驅動之一。政策引導以舊換新，釋放綠色智能家電新動能圖示：我國健康家電相關政策3健康家電發展驅動 36氪研究院36KR RESEARCH公眾健康意識顯著提升，這已成為社會廣泛認同的現實。健康意識并未停留在認知層面，從意識到行為的轉化逐漸加速：2023年丁香醫生調研數據顯示，以預防為目的的健康管理成為主流，人均已實現4.3個健康管理行為。體現在消費層面，則表現為對精細化健康管理的關注，成為影響消費者購買決策的關鍵因素之一，也強化其對健康產品的主

13、動選購行為。根據第一財經周刊和京東健康調研，2023年，85.28%消費者主動增加了健康產品的購買頻率。作為家居生活場景內健康管理的重要輔助，健康家電自然備受消費者關注。奧維云網調查數據表明，92%消費者在選購家電時特別關注家電的健康功能。健康家電的購買行為，一方面來自消費者健康意識的強化，另一方面也由居民可支配收入增長帶動。2023年，我國居民可支配收入達39,218元，同比增長6.3%，而在消費支出中，22.7%用于居住相關消費，僅次于食品煙酒。健康意識激發消費者對健康家電的需求，而可支配收入的提升則為健康家電的購買行為提供可靠經濟支撐，二者共同構成健康家電市場擴容的主要動力?？芍涫杖朐?/p>

14、長加速消費者健康意識向健康家電購買行為轉變2822830733321893512836883392188.7%8.9%4.7%8.1%2.9%6.3%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%9.0%10.0%0500010000150002000025000300003500040000201820192020202120222023人均可支配收入（元）實際增長（%）20182023年中國人均可支配收入變化及增速數據來源：國家統計局，36氪研究院6095,23%1479,5%7983,30%1526,6%3652,14%2904,11%2460,9%居住衣著食品

15、煙酒生活用品及服務交通通信教育文化娛樂醫療保健其他用品及服務2023年中國人均消費支出構成（元，占比）數據來源：國家統計局，36氪研究院健康家電發展驅動4 36氪研究院36KR RESEARCH奧維云網數據顯示，我國家電零售市場規模自2017年突破8,000億以來，增速逐步放緩，在6.2%至-9.5%內徘徊，零售額暫未突破9,000億門檻。多數傳統家電品類市場已趨于飽和：根據GfK中怡康測算，過去飛速發展的家電市場使得多數傳統品類的滲透率持續走高，2022年空調、彩電、電冰箱等主流大家電品類的保有量已高達31.2億臺。放緩的市場增速和較高的保有量表明我國家電市場正逐步由增量競爭邁向存量競爭。面

16、對漸趨激烈的市場競爭，各大家電廠商敏銳地洞察到，消費理念的變化和健康意識的崛起，使得健康家電品類有望成為家電行業新的增長點，針對消費者健康需求進行產品升級和存量換新，成為廠商實現突圍的關鍵。各家電企業正逐步擴大技術研發投入，圍繞健康功能，提升家電的綠色性能和智能化水平，豐富充滿科技感的健康家電產品供給，其中不乏以松下為典型的海外頭部集團的身影，也包括海爾、九陽等老牌家電企業和科沃斯、添可等新銳玩家。存量競爭來臨，家電廠商加速綠色和智能技術創新，豐富健康家電產品供給56.86.15.35.14.63.3空調彩電電冰箱洗衣機熱水器油煙機2022年主要家電社會保有量測算（億臺）數據來源：GfK中怡康

17、，36氪研究院海內外頭部家電企業健康家電技術創新實踐例舉松下聚焦自研納諾怡TM水離子科技新一代弱酸性健康離子技術研發，持續優化深層除菌、抑制過敏原、去除異味、潔凈空氣等效果，并將其應用至冰箱、洗衣機、吹風機、空氣凈化器等多產品線九陽聚焦飲食健康和水健康，升級自研黑科技米?；罨瘧腋∨摷夹g，推出0涂層內膽電飯煲，降低涂層脫落帶來的健康隱患科沃斯將AI、傳感器和人機交互技術與產品深度結合，升級算法功能，針對地面清潔過程中貼邊清掃和毛發纏繞困擾，進行清潔功能的持續優化數據來源：36氪研究院根據公開資料整理健康家電發展驅動 36氪研究院36KR RESEARCH健康家電發展驅動家電廠商對健康科技與家電產

18、品結合的探索，一方面來自企業自身的研發投入，另一方面也受益于人工智能、大數據、物聯網、5G等技術的突破。技術間的融合發展，成為健康家電功能得以實現和升級的底層基礎：人工智能實現健康家電與環境之間、健康家電與用戶之間的智慧交互，從而引導環境與人之間的交互更具針對性，提升健康功能運行效果的同時，優化用戶體驗；大數據為了解用戶行為和偏好提供可能，通過相關數據的智慧分析，深度認知與判斷用戶健康家電使用行為，成為個性化健康功能實現的保障，大數據技術同樣為健康檢測、智慧提醒等特定功能提供數據支撐；物聯網打破健康家電單品之間的邊界，為家庭生活各場景提供互聯互通的智能體驗；而5G則為數據傳輸和數據處理創造低延

19、遲和高速率的環境，使得人工智能、大數據與物聯網技術更有效地應用于健康家電。各類技術中，人工智能的革新及其創新應用作用最為明顯。特別是大模型、人機交互、自然語言識別等技術與健康家電的深度融合，正重塑著家電健康功能的實現路徑，打開家電與用戶互動的新入口。自學習、自理解、自優化是大模型的重要特征，因而搭載大模型技術的健康家電有能力實現多模態交互、場景環境深度感知、深層指令理解、健康決策智能推薦、健康功能智慧遠程升級等功能。人工智能打開家電與用戶、家電與環境交互新入口，成為健康功能得以實現與升級的保障6人工智能輸出 多模態用戶交互，創新用戶體驗場景環境深度感知，實現更優決策深層指令理解，全面理解用戶意

20、圖健康決策智能推薦健康功能遠程升級技術對健康家電的賦能作用大數據輸出 收集環境數據，輔助實現健康家電環境智能感知收集與記錄用戶行為數據判斷用戶健康家電使用偏好輔助健康數據監測和健康決策物聯網輸出 打破健康家電單品間的功能邊界支持遠程遙控、遠程操作、在線管理、遠程推送，為用戶提供便捷體驗5G輸出 提升數據傳輸效率提升健康家電感知、執行與決策效率輔助遠程升級順利實現 用戶畫像 用戶行為 消費需求消費期待：科技為健康環境保駕護航02 36氪研究院36KR RESEARCH為更好了解健康家電消費現狀與未來需求，36氪研究院于2024年4月針對3,000余名購買過或有意向購買健康家電用戶進行調研，收回1

21、,200份有效問卷，由此形成健康家電用戶畫像：性別分布較為均衡，以31-40歲、本科及以上教育背景、一線和新一線城市用戶為主。用戶畫像7.1%28.8%47.5%14.3%2.3%18-25歲26-30歲31-40歲41-50歲50歲以上4.8%32.4%55.2%6.4%高中及以下?？票究拼T士研究生博士研究生及以上55%45%男女性別分布教育背景年齡分布所在城市及月收入分布8健康家電興趣人群性別分布較均衡，以31-40歲、本科及以上、一線和新一線城市用戶為主21%27%41%39%72%29%37%33%34%34%28%20%24%5000元以下5000-10000元10001-15000

22、元15001-20000元20001-50000元50000元以上一線城市新一線城市二線城市三線城市三線以下 36氪研究院36KR RESEARCH用戶行為消費者從過去被動接受產品信息到主動獲取信息轉變，學習型消費者逐漸增多。對于健康家電興趣人群而言，視頻類、內容類和電商類平臺是其選購健康家電前獲取相關信息的主要渠道，占比分別為77%，74%和63%。用戶表示，通過視頻類平臺，特別是科普類、測評類視頻，可更為直觀地了解健康家電背后的黑科技，從而輔助購買。從購買渠道來看，多元化特征明顯，線上與線下并存，其中貨架類電商獲得更多消費者青睞（53%）。學習型消費者，購前了解健康功能背后的黑科技，購中面

23、臨線上線下多元渠道選擇9數據來源：36氪研究院調研，N=1,200消費者選購健康家電前獲取相關信息的渠道偏好消費者健康家電購買渠道偏好數據來源：36氪研究院調研，N=1,20019%28%40%44%63%74%77%搜索引擎，如百度、搜狗等宣傳廣告親友或熟人推薦線下家電品牌門店電商類平臺，如淘寶、京東、拼多多等內容類平臺，如小紅書、微博、公眾號等視頻類平臺，如抖音、快手、B站等20%36%38%44%53%家電品牌官網或自有小程序或APP邊看直播邊下單，如淘寶直播、抖音直播等線下家電品牌門店線下家電大賣場貨架類電商，如淘寶、京東等 36氪研究院36KR RESEARCH用戶行為1024%25

24、%31%41%41%47%49%53%53%55%59%91%抗菌智能馬桶集成灶加濕器抽油煙機洗碗機/消毒柜洗滌劑等清潔電器空氣凈化器新風空調凈水機除菌抑菌洗衣機除菌凈味冰箱吹風機等個護家電26%38%33%42%40%55%52%81%61%74%72%92%抗菌智能馬桶集成灶加濕器抽油煙機洗碗機/消毒柜洗滌劑等清潔電器空氣凈化器新風空調凈水機除菌抑菌洗衣機除菌凈味冰箱吹風機等個護家電已購買：70%準備購買：30%數據來源：36氪研究院調研，N=1,200消費者已購健康家電品類消費者準備購買健康家電品類數據來源：36氪研究院調研，N=1,200本次調研中，70%用戶已購買健康家電，剩余30%

25、則表示未來將會購買健康家電產品。從產品滲透率來看，91%用戶已購買吹風機等個護家電。除菌抑菌空調、冰箱和洗衣機盡管滲透率與吹風機等個護家電存在一定差距，但具有較大的增長潛力：71%以上的用戶表達了未來購買上述家電產品的意愿。吹風機等個護家電已實現較高滲透，除菌抑菌空調、冰箱與洗衣機具有較大增長潛力 36氪研究院36KR RESEARCH40%25%20%19%15%23%20%19%18%17%噪聲過大出風過熱機身過熱難以速干機身沉重頭發仍有靜電困擾頭發失去光澤感頭發干枯缺少水潤感頭發毛躁打結發尾容易分叉40%38%38%35%31%31%31%減少干枯分叉，提升頭發水潤程度減少毛躁打結，提升

26、頭發柔順程度滋養頭發，提升頭發光澤度速干消除靜電和預防靜電產生燙染修復，鎖色固色減少頭皮油脂消費需求個護健康吹風機頭發養護功能有待提升，40%用戶期待用后減少干枯分叉困擾、提升秀發水潤度11吹風機使用痛點吹風機健康功能需求機器運行頭發養護數據來源：36氪研究院調研，N=1,200本次調研選取個護、空氣、水、飲食健康象限內滲透率較高的產品，了解用戶的產品使用體驗和未來功能需求。其中，個人護理典型產品吹風機的使用痛點聚焦在機器運行和頭發養護兩方面。噪聲困擾、出風過熱、機身過熱是機器運行期間容易出現的問題，而靜電困擾、頭發缺少光澤感和水潤感則是消費者認為當前吹風機產品相對缺失的健康功能。具體來看，4

27、0%用戶期待家電科技能夠幫助緩解吹風機使用后易產生的干枯缺水問題，從而提升秀發水潤程度。數據來源：36氪研究院調研，N=1,200 36氪研究院36KR RESEARCH消費需求個護健康消費者最期待洗衣機優化清潔除菌和衣物精準護理功能1237%36%32%29%25%24%22%洗衣機內壁、密封圈和滾筒清潔不便運行期間噪聲過大洗衣程序后，洗衣機滾筒內有異味殘留洗滌過程破壞衣物纖維或損壞衣物材質衣物清潔不徹底，除菌效果不佳，且無法衡量洗滌后衣物褪色清洗后的衣物仍有異味殘留洗衣機內壁、密封圈和滾筒清潔除菌不便運行期間噪聲過大滾筒內有異味殘留洗滌破壞衣物纖維或損壞衣物材質除菌效果不佳，且無法衡量洗滌

28、后衣物褪色清洗后的衣物仍有異味殘留洗衣機使用痛點46%39%38%36%35%33%31%有效除菌衣物精準護理，避免褪色走形等問題有效清除異味自動除菌或智能除菌提醒深層清潔且不損壞衣物滾筒環境智能監測有效清潔無法水洗的衣物，如真絲洗衣機健康功能需求32%以上的用戶表示，清潔除菌不便、機器噪聲過大和異味殘留是洗衣機使用中的最大難題，其中37%認為內壁、密封圈和滾筒內部的清潔除菌不夠便捷，難以確保衣物的清潔和人身健康。因而，有效除菌成為消費者對洗衣機功效的最大期待（46%），另有39%用戶希望通過洗衣機實現衣物的精準護理，避免褪色走形等問題。數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源：36

29、氪研究院調研，N=1,200 36氪研究院36KR RESEARCH消費需求空氣健康59%用戶期待新風空調根據環境感知實現自調節，放大空氣凈化效果13空調使用痛點空調健康功能需求38%35%32%30%28%26%26%風量過大或過小，體感不佳無法衡量室內除菌效果空調自清潔功能仍有水分殘留去除過敏原效果不佳凈化甲醛和pm2.5的效果不及預期運行期間噪音過大運行期間產生異味010203040559%52%47%43%42%根據環境實現智能化自調節潔凈空氣的同時平衡室內濕度除菌、除過敏原、凈化PM2.5和甲醛等效果可視化減少新風異味產生新風溫度適宜數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源

30、：36氪研究院調研，N=1,200與洗衣機類似，空調同樣具有除菌效果不及預期這一痛點。作為空氣凈化和輸送新風的健康家電品類，新風空調還承擔了去除過敏原、凈化甲醛及PM2.5等空氣中常見污染物的職責，其效果同樣與消費者預期存在一定差距：30%和28%用戶分別表示，空調在去除過敏原、凈化甲醛和PM2.5上的效果不佳，且缺少可視化的衡量，用戶無法確切評估空氣凈化的效果。由于空氣質量受所在地區、所在環境和所處天氣的影響，59%用戶更期待新風空調通過對周圍環境的感知實現智能化自調節，放大空氣凈化效果。36氪研究院36KR RESEARCH消費需求空氣健康提升空氣整體質量和凈化效果可視化成多數用戶對空氣凈

31、化器的功能期待14空氣凈化器使用痛點空氣凈化器健康功能需求010203040554%48%46%44%41%凈化空氣的同時平衡室內濕度除菌、除過敏原、凈化PM2.5和甲醛等效果可視化減少異味產生減少運行期間的噪音20%24%26%26%29%35%39%凈化甲醛和pm的效果不及預期耗材更換不方便運行期間產生異味容易產生二次污染無法衡量室內除菌效果運行期間噪音過大去除過敏原效果不佳耗材更換更為便捷數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源：36氪研究院調研，N=1,20039%用戶表示空氣凈化器去除花粉、塵螨、寵物毛發等常見過敏原的效果不及預期，另有29%用戶認為空氣凈化器的除菌、抗病毒

32、、除過敏原等核心健康功能無法衡量，缺乏可視化手段，僅憑肉眼很難判斷所購空氣凈化器是否達到可靠的空氣凈化標準。而針對未來空氣凈化器的健康功能，半數以上用戶希望實現空氣凈化的同時可以有效平衡室內濕度，為用戶帶來適宜、舒適的整體空氣環境，48%用戶則表示期待配備可視化功能的產品，以精準衡量空氣凈化效果。36氪研究院36KR RESEARCH消費需求飲食健康用戶重點關注冰箱的除菌抑菌和全面保鮮功能15冰箱使用痛點冰箱健康功能需求010203040553%48%47%43%37%抑菌除菌效果可視化，真正減少細菌滋生針對不同的食材智能調控冰箱內環境，實現全食材保鮮減少異味產生輔助清除蔬果農藥殘留延長食材食

33、物保鮮周期數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源：36氪研究院調研，N=1,20029%31%33%38%40%44%冰箱內部容易產生異味冰箱抑菌除菌效果不佳且無法衡量無法進行溫度濕度智能調節儲存空間分區復雜且不易操作食物串味部分食材保鮮效果不達預期44%用戶認為冰箱保鮮效果有待進一步提升，特別是針對部分貴重食材、易變質等特殊食材的保鮮效果不及預期。40%用戶表示食物串味也是冰箱使用過程中容易發生的問題。針對上述痛點，53%用戶期待通過搭載可視化的除菌抑菌模塊，真正減少冰箱內部的細菌滋生。另有48%用戶對全食材保鮮存在一定需求，希望能夠針對不同類型的食材和食物進行冰箱內環境智能調控

34、，減少因對食材儲存條件不了解而導致人為操作失誤對食材保鮮效果的負面影響。36氪研究院36KR RESEARCH消費需求飲食健康用戶期待洗碗機實現全方位餐具清潔和自清潔，保障飲食健康并減少二次污染16洗碗機使用痛點洗碗機健康功能需求數據來源：36氪研究院調研，N=1,20014%27%28%31%32%33%38%安裝麻煩潔凈除污效果不佳預處理不到位影響洗碗機清潔效果清洗時間和等待時間長清洗完仍有水漬殘留，容易滋生細菌霉菌消毒效果難以衡量并非所有材質都適合放入洗碗機010203040553%48%44%44%43%全方位無死角清潔保障餐具健康機器定期自動清潔，實現抑菌除味除菌抗菌效果可視化針對不

35、同材質、尺寸的餐具提供定制化清洗洗滌烘干一體化，減少水分殘留數據來源：36氪研究院調研，N=1,20038%用戶認為阻礙洗碗機高效發揮健康功能的原因在于，并非所有材質和尺寸的餐具都能放進洗碗機進行清洗，仍需要手洗輔助，無法完全實現機洗，解放雙手，另有32%以上的用戶對洗碗機的清洗與消毒效果存疑，且餐具清洗完仍有水漬殘留，容易滋生細菌，帶來對餐具的二次污染。因此，用戶對洗碗機的功能期待也多圍繞清潔和除菌功能展開，期待對餐具的全方位清潔和機器自清潔，以全面保障餐具潔凈與飲食健康。36氪研究院36KR RESEARCH消費需求水健康用戶期待凈水機配備自清潔功能減少二次污染，也關注水質水溫與飲用場景的

36、智能自適配17凈水機使用痛點凈水機健康功能需求數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源：36氪研究院調研，N=1,20018%18%21%24%28%28%34%36%凈化后的水口感不好凈水器體積大凈化后的水不夠潔凈或安全水龍頭和管道內部存在二次污染風險出水速度慢不知道何時需要更換濾芯等耗材濾芯等耗材更換麻煩凈水機內部容易滋生細菌28%29%30%34%36%40%41%凈化后的水可保留或添加有益礦物質凈化效果可視化凈化后的水可保持甘甜口感凈化后得到安全潔凈的水濾芯等耗材更換自動提醒根據飲用場景自調節水溫和水質自清潔功能減少內部細菌滋生用戶重點關注凈水機的二次污染風險，包括由機器內部

37、細菌滋生水龍頭和管道內壁除菌不徹底帶來的用水污染。對凈水器的健康功能，用戶除聚焦除菌抑菌以規避二次污染風險外（41%），還期待通過智能調節，使得水溫水質更好地服務于飲用場景，比如沖奶粉、泡茶、泡咖啡等。36氪研究院36KR RESEARCH消費需求總結18除菌抗菌數據來源：36氪研究院調研，N=1,200選購家電時消費者最關注的健康功能39%38%32%28%28%26%25%24%21%21%20%殺菌除菌抑菌抗菌自清潔除pm2.5除過敏原凈味凈化甲醛保鮮減噪無二次污染保濕消費者重點關注家電除菌抗菌功能，期待科技為其保駕護航無論在個護健康還是包括空氣、飲食和用水等在內的外部環境健康各場景下，

38、家電產品的除菌抗菌功能成為消費者重點關注的健康維度。選購家電時，39%用戶更為看重產品是否具有除菌功能，包括浮游在空氣中或附著在家具、衣物、食物、人體上的各類常見細菌病毒，38%用戶表示自己更偏好抑制細菌病毒再生的家電功能，另有32%重視家電的自清潔效果，以自動清除機器內壁附著的污染物，避免二次污染對人體和環境帶來的危害。對除菌抗菌的實現，受訪用戶則表示期待通過健康科技升級，保障家電產品搭載有效與高效的除菌抗菌功能。消費者健康科技需求 主流除菌抑菌科技 納諾怡TM及應用價值健康科技：除菌抑菌與綠色安全的雙向融合03 36氪研究院36KR RESEARCH消費者健康科技需求健康科技影響家電消費決

39、策，科技屬性健康家電更受消費者青睞20消費者對健康家電的除菌抗菌功能提出更高要求，期待科技成為健康功能順利實現的重要驅動，成為家電性能升級和用戶體驗提升的關鍵力量，充分釋放健康家電在家居生活各場景下的健康管理價值。健康科技自然也成為消費者家電購買決策的影響因素之一：38%受訪者表示優先購買搭載健康科技的家電，另有28%用戶更是只購買具有科技屬性的健康家電。進行家電購買決策前，59%消費者會主動了解健康科技相關知識，13%用戶表示盡管對健康科技不了解，但購買時會通過導購或客服的介紹獲取相關信息，進而影響購買行為。2%13%26%59%購買前不了解相關科技，產品是否搭載相關科技并不影響購買決策購買

40、前不了解相關科技，但在購買時會聽從導購/客服對黑科技的介紹，從而影響購買決策購買前已經從各大平臺看到健康科技的相關介紹，但產品是否搭載相關科技并不完全影響購買決策購買前會主動了解，并且基于自身對各類科技的了解進行健康家電產品購買健康科技在消費者家電消費決策中的影響購前消費者對健康科技的了解程度1%28%33%38%不是很在意產品是否具有健康科技只購買具有健康科技的家電需要結合預算、外觀、口碑等因素綜合決定會優先考慮具有健康科技的家電數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源：36氪研究院調研，N=1,200 36氪研究院36KR RESEARCH主流除菌抑菌科技水離子與負離子成更為安全

41、有效的除菌抑菌主流科技21消費市場對健康科技的關注，引發家電企業科技研發熱潮。事實上，在消費者更為重視家電的健康功能之前，部分具有前瞻性的家電企業便已開始進行除菌抑菌技術的相關研究。目前，家電產品所搭載的主流除菌抑菌技術包括水離子、負離子、次氯酸、紫外光及光催化等類別。各技術工作原理存在一定差異性，除菌抑菌效果也不盡相同。其中，水離子、負離子和次氯酸具有同時去除浮游和附著的細菌、病毒和異味的功能，而紫外光與光催化對附著的污染物作用效果有限。從安全性角度來看，盡管次氯酸運行中不會產生對人體有害的釋放物，但使用后容易產生一定殘留和輕微消毒水氣味，對環境和人體健康無益，因而需要對其使用濃度進行控制。

42、整體而言，水離子與負離子能夠在避免二次污染的前提下實現較為全面的除菌功能，成為應用更為廣泛的健康科技之一。數據來源：松下，中國家電網，36氪研究院整理除浮游菌/病毒除附著菌/病毒除空間異味除附著異味除浮游菌/病毒弱性除附著菌/病毒除空間異味弱性除附著異味除浮游菌/病毒除附著菌/病毒除空間異味除附著異味除浮游菌/病毒除空間異味除浮游菌/病毒除空間異味釋放物安全生物安全性認證釋放物安全釋放物安全釋放物安全釋放物安全生物安全性認證極寒和極度干旱條件下無法充分發揮功效去除附著性細菌、病毒和異味效果相對較弱使用后存在殘留風險，對環境與人體健康無益，控制濃度較為關鍵受制于發光效率和光輸出效率，對小范圍和近

43、距離除菌更為有效除菌所需時間較長，且存在一定不穩定性健康功效水離子負離子次氯酸紫外光光催化安全性局限性主流除菌抑菌技術及其特征免維護免維護需要維護需要維護需要維護長期運行 36氪研究院36KR RESEARCH主流除菌抑菌科技除菌抑菌效果外，水離子為人體創造親和與滋潤的環境22水離子即通過被水包裹的OH自由基對污染物中氫（H）的吸附與分解，使其失去活性并達到除菌除味的功效，而負離子則指的是以帶負電荷的粒子破壞細菌病毒等微生物的分子蛋白結構，從而達到除菌抗菌的目的。水離子和負離子均以活性粒子對污染物生物結構的破壞實現去除與抑制作用。盡管二者除菌表現均較為優異，但對于附著在物體表面的細菌、病毒及異

44、味，負離子的功效則無法完全釋放。負離子pH值OH自由基含量親水性含水量弱酸性中性含有大量OH自由基間接形成微量OH自由基親水性分子，減少水分蒸發散失疏水性分子，物理性質與水互斥含水量高，滲透性強基本不含水水離子與負離子特征差異此外，水離子和負離子在pH值、OH自由基含量、親水性和含水量等指標上存在不同，這些特征直接影響著其除菌表現：水離子呈弱酸性，對人體皮膚、頭發等更為親和；水離子富含大量OH自由基，這一高反應活性成分的數量是影響除菌效果的關鍵因素，且水離子的OH自由基由水分裂而成，因而其存在和作用時間也更長和更為穩定；作為親水性粒子，水離子易形成親水表面，減少水分蒸發與散失；水離子具有較高含

45、水量，意味著其滲透性也較強，具備一定補水能力。水離子在長效除菌的同時，也為人體創造更為親和與滋潤的環境。水離子 36氪研究院36KR RESEARCH納諾怡TM及應用價值作為綠色水離子技術，納諾怡TM僅通過空氣中水分實現除菌抑菌，呈環境與人體友好特征23除穩定除菌表現外，水離子技術還兼具生物安全特征。從技術作用原理來看，水離子除菌抑菌的關鍵在于OH自由基對污染物中氫（H）的吸附與分解，而OH自由基是一種親和人體的活性氧成分，它來源于水，作用于污染物后又將重新轉化為水（H2O），意味著水離子技術僅通過水便可實現除菌功效，無殘留物和二次污染風險，從而減少對人體健康的不利影響。得益于水離子高效安全的

46、除菌功效，部分家電企業圍繞水離子實現家電健康功能的創新與升級，其中以松下自主研發的nanoeTM（納諾怡TM）技術為典型。納諾怡TM技術的研發始于松下1997年以空氣凈化為方向的健康技術研究，從煙味和過敏原的分解入手，逐漸拓展至細菌、病毒、PM2.5、霉菌等更大范圍的凈化。搭載納諾怡TM技術的家電產品內置納諾怡TM發生裝置，聚集空氣中的水分并使之冷卻和結露，在高壓輔助下，結露的水逐漸產生納諾怡TM粒子。作為弱酸性納米級帶電水離子，納諾怡TM富含具有高反應活性的OH自由基，可主動吸附異味、細菌、過敏原等有機物中的氫（H），并由此重新轉化為水（H2O）。與其他水離子技術不同的是，納諾怡TM無需額外

47、補充水分，通過納諾怡TM發生器匯聚空氣中的水分來釋放OH自由基，從而減少額外水資源消耗，更具環境友好特征。OH自由基電子帶電水離子吸附氫H再次轉化為水失去氫H失去活性逐漸分解納諾怡TM發生裝置使得水分結露釋放大量富含OH自由基的納諾怡TM粒子OH自由基和污染物中的氫結合，再次轉化為水納諾怡TM技術工作原理 36氪研究院36KR RESEARCH納諾怡TM及應用價值納諾怡TM大空間除菌凈味和生物安全特征得到海內外第三方權威機構認證24從具體能力來看，納諾怡TM技術具有去除細菌、去除霉菌、抑制花粉過敏原、抑制其他過敏原、分解PM2.5中常見的有害物質、凈味等多重功效。其綠色安全的除菌抑菌能力已獲得

48、來自家用電器研究院、SGS等行業內多項權威認證。2024年3月，憑借仿真大空間內優異的除病毒和凈味表現，納諾怡TM獲得SGS Premium Mark金標認證，松下也因此成為健康家電領域內首次獲此認證的企業。此外，納諾怡TM健康功能的安全性同樣得到認證：納諾怡TM已通過全階段生物安全測試，其刺激性、毒性與致癌性試驗結果均為陰性。由此可見，納諾怡TM技術在保障環境和人體安全、無二次污染的前提下，實現高效除菌功能，即使在大空間內，其健康功效仍具有顯著性。*數據來源：家用電器研究院，SGS，松下，36氪研究院整理 搭載納諾怡TM技術冰箱檢測：大腸桿菌和金黃色葡萄球菌去除率大于99%，國標為90%三甲

49、胺常見異味分解率大于93%，國標為90%搭載納諾怡TM技術洗衣機檢測：大腸桿菌和金黃色葡萄球菌去除率大于99%，國標為90%塵螨等過敏原去除率大于95%，國標為50%除菌抑菌大空間除菌凈味生物安全SGS通過建立52.07m2和139.3m3仿真密閉實驗空間，測試納諾怡TM技術在模擬實際辦公室及酒店等公共環境中的表現，經歷30余次多空間多時間點的反復測試，認證搭載了納諾怡TM模塊的松下空調具有優異的除病毒和祛味性能，并為其頒發SGS Premium Mark 認證納諾怡TM技術經過室內空氣消毒劑/第一類消毒劑四階段試驗，各階段結果均為陰性。四階段試驗包括急性吸入毒性試驗、急性眼刺激試驗、亞急性毒

50、性試驗、變異原性試驗、亞慢性毒性試驗、致畸胎試驗、慢性毒性試驗和致癌性試驗。陰性結果意味著該技術具有強生物安全特征，減少對人體健康的危害納諾怡TM技術功效認證 36氪研究院36KR RESEARCH納諾怡TM及應用價值松下形成多元納諾怡TM 高端產品矩陣，消費者肯定其除菌抑菌功能25目前，納諾怡TM技術已在松下冰箱、空調、空氣凈化器、吹風機等高端家電產品線中得以應用，覆蓋起居、廚房、個護、衛浴、出行等應用場景。納諾怡TM技術價值及搭載該技術家電產品的健康功效也正逐步得到消費市場的認證。36氪研究院本次調研顯示，26%健康家電潛在用戶對納諾怡TM技術的應用價值有一定了解，其認知多來自搭載該項技術

51、的松下家電產品。其中21%以上的用戶通過對吹風機和冰箱產品的使用或接觸，見證納諾怡TM在除菌抑菌上的健康功能價值。5%7%13%17%17%17%18%21%25%智能馬桶掛燙機美發棒洗碗機洗衣機空氣凈化器空調冰箱吹風機26%34%41%42%45%47%50%降低甲醛濃度減少PM2.5濃度減少家電產品的二次污染實現頭發和頭皮保濕能夠有效去除異味抑制花粉、塵螨等過敏原抑制室內漂浮的細菌和病毒除菌抑菌消費者通過哪類家電實現納諾怡TM價值認知消費者對納諾怡TM技術價值的認知數據來源：36氪研究院調研，N=1,200數據來源：36氪研究院調研，N=1,200理想家電畫像：全面健康管家04 消費端趨勢

52、 供給端趨勢 36氪研究院36KR RESEARCH23%30%31%32%34%35%35%39%42%提升毛發、皮膚的整體健康程度 減少烹飪時對食物營養的破壞 去除空間或衣物異味 去除和抑制過敏原 食物保鮮和餐具清潔 去除和抑制懸浮或附著的霉菌 分解和去除PM和有害物質 去除和抑制懸浮或附著的病毒去除和抑制懸浮或附著的細菌消費端趨勢健康科技或成家電高端化升級支撐健康科技或成家電產品高端化升級支撐，消費者期待除菌抑菌價值的進一步釋放27對消費者而言，健康家電并非健康功能和核心功能的簡單疊加，而是二者的深度融合與有效協同，帶來生活體驗的全方位升級。伴隨健康意識的全面覺醒，這種融合也在重新定義消

53、費者對家電的期待和追求：作為超越家電功能屬性、為家庭健康保駕護航的價值載體，科技正逐漸成為未來理想家電畫像關鍵詞。根據36氪研究院調研，74%消費者愿意為科技支付家電產品溢價，其中37%用戶接受的溢價區間為300-700元，一定程度上表明搭載優質健康科技的家電有望具備更大的產品競爭力。健康科技有望成為家電產品高端化升級的利器。在科技價值層面，消費者更期待針對細菌、病毒、PM和霉菌的有效凈化與處理，深層除菌抑菌。消費者對未來健康家電的科技價值期待數據來源：36氪研究院調研，N=1,20025%37%19%14%6%300元以下300-700元701-1000元1001-2000元2000元以上數

54、據來源：36氪研究院調研，N=1,200消費者愿意為家電科技支付的溢價區間 36氪研究院36KR RESEARCH消費端趨勢健康功能精細化與可視化備受關注精細化與可視化健康功能將受到更大范圍消費群體的青睞28除科技屬性外，健康功能的精細化、可視化、智能化以及外觀美學等也將成為健康家電消費決策的關鍵因素，這主要與消費心智和人群偏好有關。我國人口結構的變遷和消費人群的圈層化，催生出“銀發經濟”“單身經濟”“母嬰經濟”“她經濟”等蓬勃發展的細分市場，其背后是差異化的消費需求。這也意味著，圍繞用戶需求實現精細化功能的健康家電產品將更受市場青睞。以單身青年消費群體為例，安永研究顯示，6成單身人群居住在3

55、0-40平米的公寓中，有限的居住面積影響他們對功能集成家電的偏好，也成為洗烘一體化套裝市場持續擴容的重要驅動。消費者期待科技對家電健康功能的價值放大，同樣期待家電健康功能效果的可視化與可量化。消費者多通過產品說明書和廠商宣傳來了解家電的健康功能，缺乏直接驗證的途徑。這也是部分消費者對健康家電效果存疑的主要原因。36氪研究院調研顯示，健康效果可視化是消費者對空調、空氣凈化器、冰箱、洗碗機等家電最為期待的需求之一，位列各單品功能需求的TOP3。市場數據同樣佐證消費者對健康功能的可視化存在強需求：根據奧維云網監測，2023年前3季度，具備數顯PM2.5功能的空氣凈化器品類占凈化器市場比例高達77.3

56、%，同比提升10個百分點以上。為迎合消費者需求，家電廠商紛紛通過功能可視化模塊補充、第三方權威機構檢測背書等途徑，構建與消費者的信任鏈接。2020-2023洗烘一體化套裝品類占洗護市場比例的變化2.0%7.3%9.5%15.4%2020202120222023數據來源：奧維云網，36氪研究院健康功能精細化健康功能可視化 36氪研究院36KR RESEARCH消費端趨勢兼具美學與功能的智慧健康陪伴未來理想家電畫像：兼具設計美學與健康功能，智慧升級放大健康陪伴價值29伴隨消費水平的提高，消費者對健康家電的審美要求不斷提升，外觀設計成為影響消費決策的重要因素之一。健康家電正逐漸擺脫單一的工具屬性，向

57、時尚單品過渡，家電、家居與家裝之間的邊界日漸模糊。特別是在Z世代成為消費生力軍的背景下，家電有望成為家裝的前置環節和室內場景下情緒價值的承載，兼具設計美學和高效功能的健康家電將成為消費者的優先選項。面對消費者的審美追求，各大家電廠商也順應家電家居家裝一體化趨勢，除配色定制外，還陸續推出嵌入式家電產品，受到消費者青睞。嵌入式家電正逐漸引領健康家電消費新風尚。健康家電智慧升級趨勢明顯，消費者對家電的遠程控制、環境自感應、自清潔等功能提出更高要求，期待家電通過對環境的智慧感知與預測，結合消費者使用習慣與偏好，為其提供更具個性化的健康功能服務。人工智能、物聯網等技術的革新恰恰為更為智能的健康家電提供場

58、景化落地的必要條件。隨著技術應用漸趨成熟，智慧家電將大有可為，成為更懂用戶的健康伴侶，其市場規模也將隨之拓展。數據來源：奧維云網，36氪研究院兼具功能與美學產品智慧升級348738533468390245305354661283188.7%10.5%-10.0%12.5%16.1%18.2%23.5%25.8%-15.0%-10.0%-5.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%01000200030004000500060007000800090002018201920202021202220232024E2025E市場規模（億元）增速（%）2023年嵌入式家電

59、產品零售額同比增長嵌入式冰箱+22%嵌入式凈水器+11%嵌入式微蒸烤電器+6.1%數據來源：奧維云網，36氪研究院20182025年智慧家電市場規模及預測 36氪研究院36KR RESEARCH供給端趨勢以健康科技內核應對多變的市場環境家電企業持續拓展健康技術能力邊界，打磨科技內核應對市場競爭30面對復雜多變的市場需求，家電企業愈發意識到自身科技能力的重要性，圍繞更為精細化的消費者需求，深化技術創新和研發能力，持續修煉科技內核，將成為未來家電企業搶占存量時代競爭高地的關鍵。2024年，在被譽為家電行業風向標的AWE中國家電與消費電子博覽會上，搭載各類健康科技的家電產品層出不窮，針對母嬰人群、寵

60、物一族、銀發群體等更為細分人群的健康家電也得以落地應用，充分體現家電企業在打磨韌性技術能力上的決心。以松下為例，自2003年納諾怡TM技術商用以來，松下從未停止對拓展技術能力邊界的探索，從OH自由基的發生量、含水量和發生裝置多方面實現技術升級和應用場景延伸。最初，納諾怡TM每秒能夠發射4,800億個OH自由基。2016年，隨著升級版納諾怡TM X投入使用，每秒OH自由基的發生量實現了10倍提升，至4兆8000億個。此后，發生量從10倍提升至20倍再到近期實現量產的100倍，凈化抑菌效果也得以極大改善。納諾怡TM發生裝置同樣也實現迭代進化，從補水式升級至帕爾帖式，優化對向電極結構并擴大放電區域，

61、向高性能化和小型化創新，釋放更多OH自由基的同時，拓展技術可搭載的家電產品類別。同時，松下敏銳地洞察到納諾怡TM技術在除菌之外，還具有滋潤保濕效果，可直擊吹風機使用后頭發毛躁干枯的痛點，搭載納諾怡TM技術的吹風機應運而生。納諾怡TM技術的進化OH自由基發生量（個/秒）4,800億48,000億96,000億480,000億1020100含水量18可以預見的是，家電企業技術攻堅的進一步深入，為市場帶來更多優質的健康家電選擇，低能耗、綠色安全和智能化的家電產品也將更多地走入千家萬戶，不僅成為解放消費者雙手的智能輔助，還將承擔居住環境凈化與升級的重要角色，帶來更為便捷安全的全面健康陪伴。數據來源：松

62、下，36氪研究院 36氪研究院36KR RESEARCH36氪研究院介紹36氪研究院根據行業發展、資本熱度、政策導向等定期輸出高質量研究報告，研究方向覆蓋人工智能、5G、區塊鏈、醫療、金融、物流、文娛、消費、汽車、教育等多個領域，幫助政府、企業、投資機構等快速了解行業動態，把握發展機遇和明確發展方向。同時，研究院致力于為全國各級政府、企業、VC/PE機構、政府引導基金、孵化器/產業園區等提供專業定制化咨詢服務，服務內容包括行業研究、產業規劃、用戶研究、股權投資研究、指數研究、投資配置、基金/企業盡調、戰略規劃、園區規劃等。36氪已成為中國流量與影響力較大的互聯網新商業媒體，覆蓋全球超1.5億讀

63、者，累計發布超過50,000篇文章，擁有行業內較顯著的流量和傳播優勢。01 傳播資源36氪深耕創投市場超9年，深度服務過數千家客戶，累積超80萬家企業和投資機構資源，搭建了完善的一級市場數據庫。02 核心數據研究院現有數十位成員，主要來自國內外知名咨詢機構或研究機構，擁有豐富的研究及項目經驗。03 團隊優勢 36氪研究院主要關注領域包括人工智能、5G、區塊鏈、醫療、金融、物流、文娛、消費、汽車、教育等。.04 研究領域36氪研究院發布的常規性研究報告，受業內專業人士一致好評。在政府合作層面，研究院已為國務院、國家發改委、中央網信辦、工信部、基金業協會、北京發改委、南京發改委、青島高新區政府、湖

64、南湘江新區管委會、成都新經濟委、杭州西湖區政府等提供過咨詢服務；在企業/投資機構合作方面，研究院已與大眾中國、蘇寧易購、攜程、優必選、轉轉、字節跳動、海爾資本、洪泰基金、首鋼基金等建立了深度合作關系。05 品牌影響 36氪研究院36KR RESEARCH 特別聲明分析師聲明作者具有專業勝任能力，保證報告所采用的數據均來自合規渠道，分析邏輯基于作者的職業理解，本報告清晰準確地反映了作者的研究觀點，力求獨立、客觀和公正，結論不受任何第三方的授意或影響，特此聲明。免責聲明36氪不會因為接收人接受本報告而將其視為客戶。本報告僅在相關法律許可的情況下發放，并僅為提供信息而發放，概不構成任何廣告。在任何情

65、況下，本報告中的信息或所表述的意見均不構成對任何人的投資建議。在法律許可的情況下，36氪及其所屬關聯機構可能會持有報告中提到的公司的股權，也可能為這些公司提供或者爭取提供籌資或財務顧問等相關服務。本報告的信息來源于已公開的資料，36氪對該等信息的準確性、完整性或可靠性不作任何保證。本報告所載的資料、意見及推測僅反映36氪于發布本報告當日的判斷，本報告所指的公司或投資標的的價格、價值及投資收入可升可跌。過往表現不應作為日后的表現依據。在不同時期，36氪可發出與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告。36氪不保證本報告所含信息保持在最新狀態。同時，36氪對本報告所含信息可在不發出通知的情形下做出修改，投資者應當自行關注相應的更新或修改。研究咨詢郵箱：研究院網站：https:/ 讓一部分人先看到未來