2022年百貨專柜渠道中高等級會員復購率高 線下及線上會員體系增加客戶粘性、整體復購率高于行業平均水平。截至 2023 年末,毛戈平線下渠道注冊會員數量超過 300 萬名、線下整體復購率超過 30%,且會員等級越高,其粘性與消費能力越強。同時毛戈平也同步建立線上/下會員體系,在抖音/天貓自營網店的線上會員體系包含不同的 VIP 等級,不同平臺共享積分和等級。21-23 年及 24H1 注冊會員總數 400/630/1030/1240 萬人。會員制度提供的個性化服務/生日禮物等機制也提升客戶粘性,據弗若斯特沙利文,行業平均線上復購率約為 10%,毛戈平整體復購率高于行業平均 行業數據 下載Excel 下載圖片 原圖定位