中國奢侈品市場數字化

1、網絡購物渠道近年來發展迅猛，但面對奢侈品這一注重親身感受和極致服務體驗的領域，中國職場人大多仍會選擇去旗艦店和專柜購買。

2、溯源追本，逆勢增長： GROW 2.0品牌數字化增長解決方案與應用 本冊著作權歸貝恩公司，天貓與阿里媽媽聯合所有 溯源追本，逆勢增長：GROW 2.0品牌數字化增長解決方案與應用 | 貝恩公司 | 天貓 | 阿里媽媽 第 1 頁 周靖人 阿里巴巴集團資深副總裁，新零售智能引擎事業群總裁 從“流量紅利”時代發展到“數字化紅利”時代，這對品牌來說既是挑戰，更是機遇。
過去，在淘寶搜索與推薦端，阿里巴巴。

3、1The 2017 A.T. Kearney Foreign Direct Investment Confidence Index: Glass Half Full 消費品企業如何開展數字化 轉型 在數字化時代，消費者需求日新月異、市場變化增多，決策速 度加快，競爭的格局變得不可預測。
原先以企業自身為中心的 傳統價值鏈（B2C）已逐步消退，以消費者為中心的新型價值鏈 （C2B）正成為數字化時代的新。

4、年間，全球奢侈品市場超過一半的增幅來自于中國。
展望未來，預計至2025年這個比例將達到65%。
那么，誰在支撐中國的奢侈品消費？我們看到，以“80后”和“90后”為代表的年輕一代，分別占到奢侈品買家總量的43%和28%，分別貢獻了中國奢侈品總消費的56%和23%。
在人均支出方面，“80后”奢侈品消費者每年花費4.1萬元人民幣購買奢侈品，“90后”奢侈品消費者為每年2.5萬元人民幣。
很明顯，年輕一代已經撐起了中國奢侈品市場的半壁江山。
他們對奢侈品的渴望和其所釋放的熱情，在一定程度上折射出了他們對生活方式的選擇和對自我價值的認同。
奢侈品已經成為年輕一代的社交資本，也就是說，奢侈品能夠幫助他們提升在線上線下的身份和話語權，奢侈品已成為一種可以在社交媒體上流通的“貨幣”。
在華奢侈品牌的路在何方？毋庸置疑，在華奢侈品牌的第一要務就是取悅它們的新寵兒中國的年輕一代。
能否深刻理解他們，跟上他們的步伐，進入他們的社交圈子，決定了品牌下一個十年的生死存亡。
數字化是品牌取悅中國“80后”和“90后”的關鍵。
因為這一代人生活在一個數字化的世界，他們是時刻在線的數字原住民。
他們想要獲得量身定制的數字化體驗，以彰顯其獨特個性。
然而，即使是那些在中國最受歡迎的奢侈品牌，仍未在整個數字化生態圈嘗試全面布局。
機遇與挑戰并存，動力與壓力同在。
面對萬億級的中國奢侈品市。

5、的銷售額4.購買的途徑是數字化的。
平均而言，最終購買前4-5個接觸點中有60是在線的;對于手提包，手提包的數字觸摸點數量高達6-75.社交媒體影響依然強勁：50的消費者受到微信生態系統的影響;中國消費者更喜歡高度策劃的個性化社交體驗6.KOL對30歲以下的消費者有重要影響; KOL的在線人物越來越多樣化，其內容和主題越來越分散7.中國消費者更喜歡更多創新媒體，如生態系統創造的偶像和沉浸式虛擬角色（例如來自手機游戲）8.總體而言，80的奢侈品購買旅程是ROPO，比全球平均水平高出209.一半的奢侈品消費者希望在線下商店改善數字體驗，即智能配件，VR / AR體驗和智能互動屏幕10.在線占購買量的12：品牌E-com（例如迷你程序）正在上升，已占在線總數的33。

6、引擎完美配合，馬力全開。
超過70%的千禧一代表示對財務前景持樂觀態度，81%預計收入將有所上升。
引擎1：消費回流在中國政府下調進口關稅、對灰色市場加強管控，各大奢侈品牌持續調整國內外市場價差等因素的共同作用下，越來越多的中國消費者選擇在內地市場購買奢侈品，而不是像過去那樣為了購買更便宜的產品，前往香港、首爾、東京和一些歐洲城市。
2018年，中國消費者在內地的奢侈品消費比例由2015年的23%上升到27%。
預計，到2025年將達到50% 。
但這并不意味著中國消費者將減少在海外市場的消費。
目前，中國消費者的奢侈品消費占到全球市場份額的33% 。
引擎2：千禧一代23至38歲的消費者對奢侈品不僅有消費意愿，也有足夠的消費能力。
匯豐銀行發布的磚瓦之上：住房的意義調查報告中指出，中國千禧一代的住房擁有率高達70%，是美國的兩倍。
父母的資助是他們購買時尚奢侈品的資金來源之一。
此外，他們對奢侈品非常了解，對高級時裝和運動服飾跨界融合這樣的創新潮流趨之若鶩。
他們是奢侈品牌運動品類的消費主力軍，典型產品包括巴黎世家2017年發布的Triple S系列運動鞋，直到2018年仍然熱度不減，以及路易威登攜手Supreme聯名發布的一系列配飾，后者是植根于滑板文化的時尚品牌。
與前幾代人不同，千禧一代更癡迷于他們眼中的“炫酷”元素，而非品牌本身或產品定價。
對。

7、術的落地應用和推廣，共同推動了中國奢侈品消費市場的線上、線下急劇擴張。
2018年中國奢侈品線上增速高達37%，占到中國境內奢侈品市場銷售份額的近14%。
奢侈品牌的數字化轉型之路已步入到應用階段，除了入駐線上電商平臺、開展社交平臺營銷策略外，奢侈品的數字化轉型主要體現在企業層面制定數字化轉型戰略，通過數字技術持續改造和決策端到端供應鏈、商品供給、商品結構和客戶交付物流，搭建融合數字技術的新基礎設施上的客戶體驗、流程和系統。
通過研究，我們進一步觀察到中國奢侈品低線市場的主要趨勢： 一線市場占據半壁江山，低線消費異軍突起。
從奢侈品整體市場規模來看，雖然一二線城市的奢侈品消費超過半數，占比56%，但是三線及以下城市呈現強勁的購買增速和購買力。
寺庫過去一年的線上消費數據顯示，年消費頻次、復購人數比例、購買三單以上人數比例最高的前十名城市均為三線及以下城市。
年輕化，男性消費者和手機娛樂是低線奢侈品消費的關鍵詞。
隨著社交媒體對品牌曝光率的提高以及消費體驗的不斷優化創新，奢侈品消費者正不斷年輕化。
數據顯示，50%以上的線上消費者年齡在18歲-30歲，90后成為線上消費主力。
低線城市的奢侈品網絡消費者與一、二線城市相比，在購買特征和日常偏好上有著較大差異。
在低線城市的消費者中，30歲以下的年輕男性占比較高，且愿意在男裝、男鞋、3C數碼和美容護膚等品類中花費更多。
同時，低線消費者擁。

8、019年的H3研究:2019年中產階級營銷與媒體研究)。
為了解這些受眾的行為，我們將目光轉至線上，因為有94%的千禧一代和91%的Z時代活躍在社交媒體上。
中國今天的奢侈品市場價值7700億人民幣，這一數字在未來預計將翻倍達到1.2萬億人民幣(麥肯錫2019年中國奢侈品報告)。
因此，為了做好應對未來的準備，奢侈品品牌必須監測、了解并掌握其受眾的消費行為和價值觀。
在關鍵的新領域中，主要需要關注社交媒體對奢侈品行業顛覆性作用及其銷售與營銷的方式。
對奢侈品消費者而言，社交在整個購買路徑中發揮著重要作用。
根據麥肯錫的2019年中國奢侈品報告，超過90%的受訪者通過關鍵意見領袖和口碑等社交媒體獲得信息，甚至通過社交電商平臺(如微信小程序彈出式商店)直接在社交平臺上進行購買。
這些消費者行為的變化給奢侈品品牌帶來了挑戰。
他們該如何理解快速變化的新一代奢侈品消費者，加上這些消費者本身又是活躍的社交網民，品牌如何在高端定位和引人入勝的內容之間取得平衡?要促進并不斷優化奢侈品消費者的購買路徑，最好的方式是什么?我們將逐一深入探討這些問題，并在本文后半部分介紹這些挑戰的背景。
奢侈在中國的意義“奢侈”一詞起源于拉丁語，意為不顧一切地享 受感官的放縱。
在中國古代文化中，奢侈歷來與想要享受一部分帝王生活的欲望有關，因此具有一種短暫的宏偉感。
當皇室專屬特權地位下降時“通過奢侈品而得到體現的。

9、 1 | 2020愛分析消費品與零售數字化商全景報告 ? 2 | 2020愛分析消費品與零售數字化商全景報告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?&? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 | 2020愛分析消費品與零售數字化商全景報。

10、25K $20K $15K $10K $5K $0K Less than $5K per year Between $20K and $50K Between $50K and $100K 11.7% More than $100K 10.8% SPECIAL FOCUS ON FASHION, LUXURY AND BEAUTY INDUSTRIES THE STATE OF INFLUENC。

11、June 2020 Mainland China/Hong Kong Luxury Goods Market - “Get ready for the next wave” Understand the Importance and Uniqueness Mainland China/Hong Kong Luxury Goods Market Opportunities 2 Luxury indu。

12、豪華車、豪華款待和個人奢侈品合計占總市場的80%。
豪華車的銷售繼續占據市場主導地位，但按當前匯率計算下降了8%至10%，降至5030億歐元。
豪華酒店的價格嚴重下降，下降了55%至65%;高端食品和精細餐飲下降了15%至17%;芬蘭葡萄酒和烈酒的銷量平均下降了10%至13%;私人游艇和飛機的銷量下降了10%至12%;美術市場的萎縮幅度甚至比去年更大(從35%降至40%)。
圖1 2020全球奢侈品市場2020年區域亮點2020年，亞洲成為奢侈品銷售的最大區域。
這主要得益于中國大陸的表現，中國大陸是全球唯一一個在今年年末表現良好的地區，按當前匯率計算增長了45%，達到440億歐元。
日本萎縮了24%，至180億歐元。
亞洲其他國家收縮了35%，達到270億歐元。
香港和澳門是全球表現最差的國家。
韓國消費者對奢侈品消費表現出強烈的需求，但免稅市場卻大跌。
在東南亞，發展中的本地小客戶群無法抵消旅游業的崩潰。
歐洲首當其沖的是全球旅游業的崩潰，需求下降了36%，降至570億歐元。
由于缺乏旅游，鎖定措施，商店網絡關閉和消費者信心低下，第二季度是全球表現最差的地區。
美洲受到的影響較?。喊串斍皡R率計算，市場下降了27%，至620億歐元。
在美國，本地消費顯示出與歐洲相同的彈性(10%至15%)。
圖2 按地區分列的全球個人奢侈品市場份額產品分布趨勢批發仍然是奢侈品的最大渠道，占所有銷售額的54。

13、及其對支出、購買能力和可用性的影響。
在英國和美國，由于新冠肺炎疫情爆發，55%的奢侈品消費者購買奢侈品減少，而53%的中國消費者也在減少消費。
另一方面，只有10%的英國和美國，以及12%的中國消費者表示，他們的支出增加了，其余的人都沒有看到任何變化。
奢侈品購買正在網上增加。
奢侈品客戶之旅奢侈品消費者在靈感，搜索和購買的三個階段中使用各種不同的渠道，包括物理渠道和數字渠道。
因此，成功需要強大的全渠道策略。
實體店仍然是此過程中至關重要的組成部分，在中國更是如此。
渠道也非常重要，在品牌網站，社交媒體和市場上需要有強大的影響力。
在英國和美國，亞馬遜的角色正在顯著增長。
在中國，天貓和京東是消費者的重要渠道。
圖1 中國的奢侈品買家會在哪里搜索?為新的奢侈品消費者提供餐飲服務消費者在網上購買時會錯過實體購物的要素觸摸產品，獲得合適的穿著以及缺乏個人風格。
豐富的內容以及有關尺寸和規格的信息將鼓勵消費者在網上花費更多。
假冒產品的流行和認知是在線奢侈品牌和零售商需要更有效地應對的一個領域。
奢侈品消費者將轉而使用在線品牌和零售商以獲得更好的價格，更好的服務和更好的內容。
“最好的”奢侈品網站3個國家/地區涌現出許多品牌。
舉例來說，蘋果公司在英國和美國的業績均居于榜首，亞馬遜和Calvin Klein也在其中，古馳(Gucci)出現在所有三個國家訪問量最大的前五名網站中，路易斯威登則出現在。

14、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1? ? |? ? ? ?盟? ? ? ? ? ? ?務? ? 2020 ? 12 ? ? ? ? ? ? ? 4? ? |? ? ? ?盟? ? ? ?。

15、2018 Pintu Group.All Rights Reserved. 2017中國商業零售數字化創新研究報告 0 中國北京，2018年3月  2017 品途集團，版權所有。
本報告為品途集團制作，除非另有說明，否則本報告中的信息、材料、數據、圖.。

16、中國在線體育市場年度綜合分析2018 Confidential and Protected by Copyright Laws 本產品保密并受到版權法保護 2018/10/82數據驅動精益成長 分析方法數據說明 數據說明：易觀千帆只對獨立APP中的用戶數據進行監測統計，不包括APP 之外的調用等行為產生的用戶數據。
截止2018年第2季度易觀千帆基于對 23.2億累計裝機覆蓋及5.9億活躍用戶的行為。

17、2018中國借貸市場數字化發展專題分析 Confidential and Protected by Copyright Laws 本產品保密并受到版權法保護 2018/9/42數據驅動精益成長 分析定義及分析范疇 網絡借貸包括P2P網絡借貸和網絡小額貸款。
個體網絡借貸是指 個體和個體之間通過互聯網平臺實現的直接借貸；網絡小額貸款 是指互聯網企業通過其控制的小額貸款公司，利用互聯網向客戶 提供的小額。

18、證券研究報告行業研究商業貿易 中國品牌化崛起系列深度一 1 27 東吳證券研究所東吳證券研究所 請務必閱讀正文之后的免責聲明部分請務必閱讀正文之后的免責聲明部分 萬元萬元奢侈品包奢侈品包成本是多少成本是多少深究深究品牌溢價品牌溢價 的來源的。

19、經濟增速放緩：消費降級amp;小確幸消費ppl 隨著中國經濟增速放緩，一些反消費主義思潮興起，消費降級逐漸成為一種趨勢。
性價比成為部分消費者購買決策時考量的主要因素。
小米和拼多多的成功都論證了這一點。
ppl 經濟增速放緩，資源有限，內卷化。

20、SaaS產品：用戶覆蓋面擴大：新增付費用戶數量付費用戶數量不斷提高，付費用戶數量在五年中增長約2 倍;流失率不斷下降，由59.2下降至22.獲客成本不斷提高，部分由于市場競爭激烈，部分由于微盟關注獲取大客戶，其成本較高。
pp精準營銷業。

21、在CDP出現之前，企業在管理消費者數據通常有以下痛點:pp1數據分散在企業的各個觸點以及系統中，比如網站APP微信企業微信銷售系統CRM系統經銷商系統SCRM中，各個系統的數據資產各自孤立，導致在企業內部消費者的數據無法打通，很難開展全鏈。

22、目前，我國企業端數字化人才培訓市場規模約700億元，占企業培訓市場總規模的10，是企業學習領域中的最剛需模塊。
根據多年經驗總結，企業發展到一定體量之后，人才培養變成為了重中之重。
因此，企業培訓市場一直呈現出高速增長的態勢，截至今年總市場規模。

23、部分經濟體節能轉型政策2009年9月，德國國家電動汽車發展規劃明確了純電驅動BEVPHEV及FCEV的電動汽車技術路線及政府將支持的科研領域，并提出到2020年和2030年，電動汽車保有量分別達100萬輛和500萬輛;到2050年，城市交通。

24、奢侈品機場渠道市場份額提升。
從銷售渠道來看，根據貝恩報告，20182019 年間，奢侈品機場店銷售額雖然只占整體份額的約 7，但增速達到 11，為增長最快的渠道，而百貨等傳統線下店銷售規模出現萎縮。
以開云集團為例，2018 年機場渠道銷售額。

25、在保證安全的前提下，通過大數據云計算物聯網5G人工智能等新一代信息技術，將企業用戶IT 基礎架構IT 原廠商IT 服務商等關鍵要素構建成開放互聯的閉環，以實現企業 IT 管理成本的減少和管理效率的提升。
一方面，依托人工智能技術，逐步將基于人。

26、中國大陸肯定存在重大風險，是的，在那里做生意變得更加艱難，coVID19 的封鎖也無濟于事。
總而言之，今年其他市場可能會像去年一樣快速增長，這可能會提供更好的保持行業平衡。
我們仍然相信奢侈品銷售將在該市場得到長期支持，并解釋原因。
在全球范。

27、掃一掃，下載更多一手電商報告2017年中國奢侈品電商發展報告編制機構：中國電子商務研究中心編制機構：中國電子商務研究中心發布日期：發布日期：20172017年年1111月月1 10 0日日 2017年中國奢侈品電商發展報告年中國奢侈品電商發。