Merkle

1、貫穿于整個品牌體驗.在一個充斥著忠誠度計劃的市場中,提供物質價值是一種可有可無的做法.為區分和激勵長期參與,品牌體驗應包含個性化互動和基于需求的忠誠度獎勵策略,該策略使用第一方和零方數據來提供一致上下文和有意義的時刻.你參加忠誠或獎勵計劃的。

2、對美國的發展方式有很大的負面影響43和79的人說他們在解決網絡騷擾方面做得不好.Facebook宣布將在其內部建立和測試新的廣告商話題排除控制新聞稿投放,而品牌和廣告商要求的一個特色廣告已有一段時間.2.混雜的信息造成混亂.WhatsApp。

3、能夠預測其需求,進行有價值的內容和產品推薦.這種變化很大程度上是由于B2B決策者的人口結構不斷變化.在數字化環境下進行B2B交易是一個以數字化為主的旅程的自然結局.現代B2B品牌的目標是提供無縫體驗.如果向第三方分銷商或銷售人員傳遞信息來打。

4、使用一個渠道的見解為其他渠道的目標提供信息,但個性化的成熟程度仍然存在疑問.31的營銷和技術領導者認為,如果他們不能正確實現CX轉型,他們將在10年內消失,另有12的人不確定.令人驚訝的是,57的人不相信正確的CX轉型會危及他們的長期業務。

5、望他們的經濟狀況廣泛推廣疫苗的情況將有所改善.美國人的疫苗接種希望簡短的視頻革命舉世聞名的意大利時裝品牌芬迪Fendi推出五個Feed TikTok廣告,以提高知名度并參與他們的新品牌形象. 該運動取得了成功,產生了400萬觀看次數和5.8。

6、在許多方面,2020年加速了不可避免的營銷轉型,不僅對消費品牌如此,對B2B品牌也是如此.該行業在歷史上一直專注于鉛收購和產品屬性,在許多方面,比B2C同行向數字化轉移的速度要慢,因此被迫重新調整.2020年迫使B2B營銷人員考慮兩個共生。

7、COVID已經迫使所有行業的品牌加速數字創新.雖然接種疫苗帶來樂觀,但流感大流行真正終結仍存在不確定性.因此,品牌必須繼續創新,保持靈活,并密切關注消費者的行為既要尋找復蘇的跡象,也要尋找大流行后持續存在的預期.pp在金融危機和電子商務需。

8、營銷人員正在見證忠誠度的快速發展,從一個靜態的計劃性的戰略,到一個企業范圍內的努力,通過每個品牌的互動提供忠誠的結果.我們如何思考和執行忠誠營銷的轉變是由以消費者為中心應用新技術使用身份和數據來告知客戶關系時刻以及圍繞健康平等和消費者價值。

9、盡管經濟放緩,數字廣告支出將在2020年增長1,達到1259億美元.移動應用使用量激增,導致移動廣告投放量增長70受間隙廣告推動,2020年上半年增長205.pp今年將有1.515億實時視頻觀眾,同比增長19.6.數字音頻今年增長了2,青。

10、企業對自己的客戶體驗轉型充滿信心:這是積極進步的表現還是錯誤的傲慢pp無縫的以客戶為中心的倡導建立客戶體驗CX幾乎是每個企業的追求,而倡導這種體驗的組織領導者們正在努力實現這一目標.在過去的一年里,隨著對更多數字體驗的需求因流行病的限制而。

11、過去的一年迫使我們所有人在個人和職業上都適應了一種新的生活方式.在2020年,電通CMO的調查探討了CMO如何應對流感大流行的影響,重要的是,他們如何幫助自己的企業駕馭未來.本報告從B2B CMOs的角度對調查數據提出了新的觀點.該報告由。