益普索 第一印象

1、音樂是年輕人生活中不可或缺的一部分。
這是年輕人最喜歡的愛好，相當于游戲，領先于運動，戲劇和舞蹈。
年輕人正在聆聽比以往更多的音樂01，他們經常在做其他事情時聽 - 音樂是他們生活中伴隨的配樂。
年輕人有各種各樣的音樂品味，但體裁定義變得多余，因為他們的音樂選擇越來越多地受到他們的情緒和心態的驅動。
年輕人制作的音樂比十年前更多0大多數年輕人都是活躍的音樂制作者，并且有更多的年輕人制作音樂，而不是之前在2006年進行的青年音樂調查。
數字技術和政策變化有助于使訪問民主化。
活動類型和演奏的樂器因年齡和性別而異，越來越多的年輕人采用DIY方法制作音樂。
中學的音樂正在下降，這對年輕人的創造力和福祉以及未來的經濟構成了風險。
然而，年輕人需要擁有全面而相關的音樂教育正變得前所未有的緊迫。
經濟正在發生變化，未來的職業將涉及機器不太能夠做的活動。
音樂和創意藝術幫助年輕人發展特定的技能和行為，隨著未來幾年人工智能的增加，這些技能和行為將變得越來越重要。
學校的音樂有機會重新煥發活力，重新想象，使其更具相關性和包容性。
參與模式根據年輕人的背景而不同。
那些來自低收入背景的人更有可能將自己視為音樂劇，并且與其他人一樣可以唱歌和演奏樂器。
他們在統計上更有可能參與音樂活動，這些活動與卡拉OK等流行文化相關，在電腦上制作音樂和敲擊音樂。
但是他們的創造性身份在音樂教育中往往沒有被認識。

2、為他們會受到公司在線廣告傳播（7）或傳統媒體（6）的影響。
）。
客戶體驗決定了公司的成敗今天的客戶很快就會對公司的負面體驗進行懲罰，并獎勵他們積極的體驗。
64的全球消費者聲稱他們避免了品牌，因為他們去年的經歷不佳。
幾乎一半（47）的人表示，由于其在線聲譽或負面的社會評論，他們已經避開了一家公司。
相比之下，77的人聲稱自己選擇了公司的產品或服務，因為他們擁有豐富的經驗。
更重要的是，消費者表示他們愿意為更好的體驗支付更多費用，73的線下零售客戶聲稱他們會為更好的客戶體驗支付更多費用。
如何在整個客戶旅程中提供積極的體驗對于今天的消費者而言，卓越的客戶體驗不僅僅是在店內甚至在銷售點發生的事情。
相反，公司需要在客戶生命周期的每個步驟，階段和渠道中提供出色的體驗，并且沒有自滿的余地。
但隨著客戶期望繼續快速上升，在每次互動中提供良好的客戶體驗在各個行業和國家都變得越來越難。
為了滿足并超越客戶的期望，公司需要敏捷并準備好快速移動和改變方向。
具體而言，這意味著為所有客戶接觸點提供便利和便利，為每個客戶創建個性化體驗，進行實時對話，以便毫不拖延地滿足消費者需求，并反映客戶的價值觀。
問題出現時如何回應盡管公司做出了最大的努力，但有時候客戶出現問題。
也許客戶賬單中存在錯誤，或者包裹被送到錯誤的地址。
雖然客戶知道錯誤可能發生，但他們也。

3、International Womens Day 2019 | March 2019 | Version 1 | Confidential 2016 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced wi。

4、產品留下良好第一印象的五大關鍵點：1.滿足未被滿足的需求：否則消費者覺得該產品可有可無，沒有特別之處。
2.正面和負面印象都很重要：捕捉“正面”只是一半，需要全貌來推動成功。
3.為成功而著裝：利用包裝和產品設計讓產品與眾不同。
美學有助于將新產品與現有解決方案區分開來，但它并不影響新產品滿足消費者需求的程度。
例如，一位消費者的第一印象是：“包裝看起來很漂亮，但似乎有點貴”。
QQ截圖20210226100342.png美學對關聯與差異的影響4.要有創新精神：僅僅是新的、不同的或有趣的東西是不夠的，以完全不同的方式滿足未滿足的需求。
QQ截圖20210226100452.png獨特性對關聯性和差異性的影響5.要清晰：信息不足或含糊不清會導致消費者保持現狀。
如果消費者對某個品牌熟悉并喜歡，他們就更愿意嘗試新產品。
第一印象中提到品牌名稱的概念在相關性上得分較高（如圖）。
具有良好聲譽的品牌名稱使人們熟悉并相信新產品的承諾，品牌的力量可以通過視覺品牌資產得到加強，這些資產最能體現品牌及其價值。
對于創新描述缺乏信息的消費者，他們更可能認為創新的相關性較低（如圖)。
信息不足意味著消費者無法做出明智的選擇，這種情況下他們很可能會默認現狀（即現有的解決方案）。
QQ截圖20210226100138。

5、小商店和餐館的飯菜在所有地區，小餐館或本地餐館外賣和送貨上門的飯菜的使用率保持不變或有所增加。
中東、非洲、拉丁美洲和金磚四國的消費者報告下降的發生率最高。
全球45%的人表示，在外賣或家里送貨的小商店和餐館吃的飯和以前一樣多。
在小型或本地企業親自購物在全球范圍內，超過半數（54%）的人沒有改變自己在小型或本地企業親自購物的習慣，但各國的態度卻大相徑庭。
在土耳其和韓國，人們很少去小商店購物，馬來西亞、美國和中國也是如此。
在大多數拉丁美洲國家（巴西除外），人們表示更常在當地購物，印度、英國和南非的情況也是如此。
購買來自當地農民或制造商的商品全球范圍內，購買來自當地農民或制造商的商品的習慣保持穩定（61%）。
在印度和大多數拉丁美洲國家，購買來自當地農民或制造商的商品的頻率有所增加。
網上購物全球范圍內，43%的人表示網上購物的頻率更高，其中北美和拉美國家的增長幅度最大。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：益普索（Ipsos）：全球疫情期間購物調查報告。
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6、戰略以應對新形勢。
管理危機局勢得分最高的組織三分之二的馬來西亞人認為馬石油已經能夠應對危機，緊隨其后的是馬來亞銀行、EPF、麥當勞、EPF和Perodua。
“能夠應對危機”的馬來西亞五大實體在危機管理方面排名靠前的公司，其業務性質非常多樣化；良好的危機管理并非特定于特定行業，而是組織DNA的組成部分。
在危機中，公司更重要的是要做到真實和相關，要符合公司的社會宗旨和價值觀。
例如，許多公司調整了其能力的用途，以滿足流感大流行期間的特殊需要。
公司所說需要與其所做的保持一致，如果做出承諾，一定要堅持到底。
頂級實體-關鍵維度在2020年期間，各組織不斷努力適應新的環境。
馬來亞銀行再次與強勁的財務表現聯系在一起，麥當勞在將顧客放在首位上的得分最高。
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數據來源：益普索（Ipsos）：馬來西亞的危機管理與信任建立。
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7、謹慎應對現狀超過61%的受訪者認為，大多數人這一年仍要在公共場合戴口罩。
受疫情影響，一半以上的人認為生活不太可能恢復正常。
五分之二的人認為自己國家的經濟不太可能完全恢復。
世界悄然變化由于封鎖和限制社交距離，許多國家的在線購物增長迅速。
受訪者中有57%的人表示，與實體商店相比，他們會花更多的錢網購。
近三分之二的人認為，他們國家的收入不平等狀況將會加劇。
同時，有40%的人認為全球主要股票市場可能會崩潰中國對股票市場的信心最高（22%）。
世界面臨威脅大部分人擔憂氣候變化，75%的人認為全球平均溫度將在2021年上升。
少數人擔心其它威脅，如人類滅絕(16%)、外星人造訪(12%)，甚至發現鬼魂真的存在(16%)等。
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數據來源：益普索：2021年全球預測報告。

8、爭優勢和收入增長的體驗。
朝著更加人性化的方向發展顧客體驗的力量建立在先前的研發基礎上，即在推動關系強度和更高的客戶終身價值時，情感依戀的重要性。
關系強度反映了當前態度和行為忠誠度的水平，并與積極的客戶結果相關。
情感依戀被定義為一種超越單純滿足的高水平的關系強度。
情感上依附的客戶往往會感覺到與組織的特殊聯系，隨著時間的推移，這會導致更高的忠誠度。
數據顯示，雖然創造功能性滿意度有好處，但隨著關系強度的增加，在“業務成功指標”方面可以獲得巨大收益。
情感依戀是提升客戶終身價值的關鍵 情感依戀會提高留任率、支出份額、宣傳力度，并降低服務成本。
情感依戀除了對推動顧客保留、宣傳、偏好以及由此產生的消費份額至關重要外，還能使品牌免受錯誤的影響。
有情感依戀的客戶更容易寬容，這會降低抱怨行為的發生率，提高運營效率。
令人失望的是，來自拉美的最新研究顯示，只有略多于四分之一(27%)的人有情感依戀。
在量表的另一端，三分之一(32%)的人“沒有實現”，甚至在功能層面上都不滿意。
創建功能/情感框架報告總結在困難時期滿足客戶的功能和關系需求肯定會對客戶的情感依戀和親善產生積極影響。
因此，品牌需要努力理解、適應和預測這些需求，以加強客戶關系并建立競爭優勢。
顧客體驗的力量是一個基于行為科學的框架，使組織能夠將顧客體驗策略提升到一個新的水平。
該框架可以幫助組織塑造滿足客戶基本需求的。

9、消費者行為的變化，穩定性在實地調查中至關重要。
單一來源的調查設計是最理想的，可以確保研究質量。
許多因素對樣本的特征和質量有影響，從如何招募受訪者到如何激勵和分配他們進行研究。
通過了解這些潛在偏差源的動態，可以知道如何有效控制，確保樣品的穩定性。
2.嚴格的抽樣過程抽樣是抽樣是確保實地研究質量的一種長期方法，如何從一個樣本源中選擇或分配個人進行調查的過程。
為了提高樣本質量，專家組供應商采用基于市場研究基礎的系統方法。
當操作一個研究小組時，遵循嚴格的抽樣過程，包括確定一個樣本范圍并排除那些被認為不合格的人。
3.質量調查欺詐是市場研究中一個重大威脅，從整個樣本市場采購時，重要的是根據專業知識和經驗做出選擇，以確定哪些貨源是最高質量和可靠的。
持續評估供應商的各種調查中的質量措施是必不可少的，以確保持續質量的答案。
大多數情況下，調查對象都沒有資格參加他們試圖完成的調查。
有了專家組，專家組成員獲得調查資格的幾率大約高出50%，因為比非專家組公司對他們的受訪者的了解要多。
4.受訪者參與通過在線渠道進行的傳統線下研究的轉變已經進行了多年，但直到最近，高參與度研究也開始向在線方向發展。
加速轉變的一個例子是轉向在線定性研究。
這是一個有趣的增長領域，因為人們最初認為在線受訪者不會像離線受訪者那樣渴望或表達。
研究發現，研究小組成員經常發現在線定性討論吸引人，并渴望參與，而來自。

10、WHO-5幸福指數是什么?WHO-5是一個自我評定的情緒健康指標，受訪者被要求對他們在過去兩周內生活中出現或不出現的五種健康跡象的程度進行評分。
原始分數的計算方法是將每個人的五個答案的數字相加，原始分數在0到25之間，0代表最低水平的情緒健康，25代表最高水平的情緒健康。
低于13分(0到12分)的分數被認為是情緒健康狀況不佳的表現，也可能意味著心理健康狀況不佳的風險。
四分之一的新西蘭人和近三分之一的女性得分在13分以下，情緒普遍不好。
新西蘭人可能更容易感到快樂、平靜/放松，而不是醒來時感到活躍/活力或新鮮/休息。
新西蘭人參與活動越多，幸福感得分越高。
WHO-5幸福指數按活動次數評分文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：益普索(Ipsos)：新西蘭人幸福感調查報告。

11、事件將加速這些趨勢朝相反的方向發展。
未來之路到2025年，世界上大部分地區的面貌和2019年一樣，但是地表下會有有裂縫。
這個世界的彈性較低，由于債務高，世界還沒有抓住機會利用COVID-19加強全球機構；同樣的國際緊張局勢仍然存在，對新的經商或政治方式還沒有堅定的承諾。
盡管受到了嚴重的震動，但受益于大流行的創新避免了完全崩潰。
對綠色能源的投資、數字化轉型和一些合作性的技術監管，幫助這個世界感到相對穩定，避免了一些對兩極分化或即將到來的氣候災難的擔憂。
全球中產階級消費者的生活水平不斷提高。
年輕人和更激進的團體抱怨，但老年人很高興能“恢復正?！庇绕涫菫榱私o世界爭取一些時間來應對下一場危機。
雖然這個世界有增長，但社會進步也停滯不前。
隨著人工智能淘汰工作崗位，氣候緊急狀況根本沒有得到控制，老年人口不斷增長，年輕人面臨消費債務、不安全和進一步緊縮。
在決策中使用路徑2025年(及以后)的世界可能是基于已經制定的核心路徑，但它也將包含所有其他的元素，等等。
人們可以監測世界上關鍵事件的發展，通過運用專家的遠見，觀察世界、地區和特定行業如何演變，并調整這些監測框架，可以幫助客戶了解影響，并在變化、新趨勢和/或情景出現時采取行動。
監控本身就是等式的一半，但建立未來思維對組織決策過程的學習和洞察同樣重要。
組織需要了解不斷變化的情景的影響，做出有助于緩解挑戰和利用機遇的決策。
2。

12、動，包括了解最新的新聞和事件，尋找特定問題的信息，與朋友和家人談論政治或社會問題，或在線評論問題。
還可以包括更具體的行動，如出席公眾集會或抗議，抵制產品或公司，或花費時間或金錢在事業、問題或社區基金會上。
加拿大社會參與情況加拿大在各國中社會參與度方面排名前半。
四分之一(24%)的加拿大公民傾向于主導任何關于社會、政治或經濟問題的辯論或趨勢(“高度關注社會參與”)。
按國家分列的社會參與指數五分之一的加拿大人已經開始或認真考慮成立一個利益集團，大約十分之一的人說他們很可能在不久的將來這樣做。
加拿大社會參與的組成部分加拿大的社會參與主要是關注最新新聞、搜索有關問題的信息、與朋友討論以及為事業貢獻力量。
改變購買決定和在線創作內容的人越來越少，但仍占相當大的少數。
只有不到十分之一的人參加過公開會議、集會、演講等。
加拿大人口統計局的社會參與社會參與顯然是由一些人口統計數據驅動的。
一代人似乎是最大的區別。
在年輕的加拿大人中，尤其是Z一代，這個比例要比年長的加拿大人高得多。
通過人口統計創建利益集團激活加拿大通過建立利益集團和建立利益集團的愿望，在活躍的國家中排名靠后。
加拿大、韓國、比利時、匈牙利和日本最低。
在許多拉美國家、南非和印度，成立利益集團的可能性最高。
在加拿大，過去的社會企業家精神(建立利益集團)在男子、Z一代、低收入者和艾伯塔省居民中有所上升。
男性。

13、很重要，包括在特定的接觸點幫助客戶進貨的助理、銀行分行的出納員等等。
戴口罩對顧客體驗的影響美國坦普爾大學(Temple University)的研究表明，戴口罩對人類識別情感、溝通的能力有著重要的影響，因此對顧客體驗和關系建立也有著重要的影響。
在最近的一項研究中，對面部識別的分析表明，與未遮掩的臉相比，臉的下半部分被遮住時，快樂的臉被認為不那么討人喜歡，也不那么溫暖。
這意味著像微笑這樣簡單的東西會失去一些加強人際關系的力量。
此外，厭惡、悲傷、驚訝和恐懼也不太可能被正確識別。
事實上，憤怒是唯一一種在感知上面具沒有影響的情緒，但是員工依舊需要繼續管理/隱藏自己的憤怒。
正確識別每種情緒的百分比口罩對情緒感知的影響對尋求建立客戶關系的企業有影響，因為它使員工更難識別客戶的情緒反應，從而更難感同身受。
體驗的功能方面也受到影響。
不到十分之三(28%)的顧客表示，戴口罩會妨礙實現自己的愿望，超過十分之四(43%)的顧客表示，戴口罩會對他們的旅行造成損害。
戴口罩的影響(各占%)對企業的啟示戴口罩很可能會持續相當長的一段時間，組織需要付出額外的努力來應對這種影響。
調查顯示，對于在旅途中遇到一些不利因素的參與者，他們希望看到的干預措施中加強溝通是關鍵：超過五分之二的參與者(43%)希望員工說話聲音更大，四分之一的人希望現場有更多的標牌或海報，客戶渴望遵守。

14、更有效的營銷投資。
從長期和短期來看，那些“激勵人們在網上和網下分享熱情”的運動，在產生超額話語權(ESOV)方面的效率是非成名運動的四倍。
Fame與其他活動類型的媒體效率1.文化影響：反映世界和品牌在其中的地位廣告反映的是周圍更廣闊的世界和文化，而不僅僅是產品。
其中一個例子就是谷歌的1000億字。
在這段視頻中，谷歌展示了世界各地的一系列文化，以及谷歌翻譯將人們用一種共同語言聯系在一起的力量。
這則廣告完美地將應用程序的功能價值編織在一起，同時通過揭示最常見的翻譯詞是“你好嗎”還有“謝謝”。
2.創意勇敢：獨特的工作非傳統創意被認為超出了類別代碼和規范，在編碼品牌記憶方面更有效，非傳統廣告比傳統廣告更可能出現在我們的品牌關注度數據庫的前五分之一。
這意味著如果你的廣告是真正勇敢和獨特的作品，那么它更容易被人記住(見圖)。
品牌關注度數據集排名前五位的可能性3&4. 積極的感覺和爭議：提供一個積極的經驗如果想影響某人，需要使之對你的溝通感覺良好。
數據表明，隨著時間的推移，建立積極的即時情緒反應的廣告比那些相對平淡的廣告更有可能被記住。
而人們往往會立即采取行動，在網上發表評論，發表意見。
一個突出的例子是耐克的夢想瘋狂。
在他們之前的夢想瘋狂運動的基礎上，這則廣告繼續以一種直接的、近乎對抗性的方式揭示了女性在體育運動中的不平等，四分之三(76%)的受訪者喜歡這。

15、TRUST MISPLACED? A report on the future of trust in media October 2020 IPSOS VIEWS THANKS With thanks to everyone at Ipsos and The Trust Project who has contributed to this report, with special mentio。

16、pspan style;fontfamily:宋體;fontsize:14pxspan stylefontfamily:宋體疫情爆發spanspanspan style;fontfamily:宋體;fontsize:14pxspan sty。

17、pstrong第一印象strong很重要，問題是你只有一次機會做出好的印象。
這是真實的嘗試一個新產品，因為它是在約會。
正如本文所闡述的，消費者對你的新產品的第一印象可以決定他們是進一步了解你的產品并購買，還是完全放棄。
因此，對第一印象的良好。

18、pstrong悉尼strong生活質量的驅動因素：公共空間，自然，各種活動的通道。
pp好天氣，好的娛樂選擇，大量的戶外娛樂活動紐約；熱愛這座城市，不幸的是科維德改變了一切紐約；安全，干凈，人脈好新加坡。
pp社區情緒：悉尼市民對這12個月的樂。

19、p政府企業和個人都對行為改變感興趣。
由于一系列不同的原因，它與各方都有關，而且隨著人們熟悉的改變行為的方法受到挑戰，它變得越來越重要。
某些政府通常不太愿意通過立法來遏制個人行為，而電視廣告等傳統的品牌影響力杠桿隨著媒體渠道的激增而減弱。
pp。

20、p stylewhitespace: normal; textindent: 2em;在正確的時間訪問正確的回答者是有效市場研究的基礎從損壞的學科開始就是這樣。
在技術變革的推動下，市場研究活動的數據收集經歷了一個不斷累積的演變過程。
技術的進。

21、后疫情時代中國營商環境的內部影響因素雙循環戰略經過四十年的改革開放，中國已經具備了以國內大循環為主體的能力。
大規模的資源市場優勢穩定的投資環境優勢和明顯的產業鏈比較優勢為大力發展雙循環戰略打下了堅實的基礎。
加快形成以國內大循環為主體國內國際。

22、家庭智能安防：隨著人們安全意識的提高，家庭安防在智能家居中迅速崛起，成為家庭智慧化的重要基石。
相比傳統安防系統，家庭安防系統在多層互聯網拓撲連通性用戶隱私性保護自動化安裝配置等方面提出了更高的技術要求。
而這波新興技術的發展成熟以及智能家居浪。

23、瀏覽短視頻已經成為用戶在生活8小時內的重要消遣手段，并向全時段 蔓延 短視頻充分占用了用戶碎片時間，并提供即時滿足：豐富的內容，緊湊的形式，讓觀看者每一次上滑屏幕就會得到快樂和即時滿足感，每一個短視頻好像變成了對滑動屏幕這個行為的一個即時獎。

24、這些結果的一項涉及29個國家的調查lpsos其全球顧問在線解放軍甘orm。
lpsos共采訪了20010名成年人,年齡在18 74在美國,加拿大,馬來西亞,南非和土耳其,年齡18 65歲在新加坡,和年齡167 4在23個其他國家之間的星期五,。

25、提倡成人人均每日添加糖攝入量不高于25g;鼓勵消費者減少蔗糖攝入量;倡導食品生產經營者使用食品安全標準允許的天然甜味物質和甜味劑取代蔗糖。
46的消費者認為代糖與真糖口味沒區別。
認為代糖更好吃和認為真糖更好吃的，各自有相當數量的簇擁。
尤其是赤。

26、Colin Strong是lpsos行為科學的全球主管，在廣泛的客戶挑戰中提供學科應用方面的領導。
雖然lpsos的行為科學團隊的工作涵蓋私營和公共部門，但許多活動的重點與公共事務有關，最近的活動包括可持續發展健康和安全組織變革和財務福利。
C。

27、1 1 Ipsos 全球消費新趨勢與中國品牌出海 洞悉復雜性 全球消費新趨勢與中國品牌出海 Understanding Complexity 益普索中國董事長 劉立豐 2 2 Ipsos 全球消費新趨勢與中國品牌出海 益普索GTS全球趨勢研。

28、突破性創新需要徹底的人才轉型。
準備工作的數字人才短缺正在阻礙企業創新。
與這種緊急情況相輔相成的是員工滿意度低和員工流動率高。
打破這個循環的關鍵 通過提供有效的勞動力來縮小人才差距發展機會。
Udacity 和領先的獨立市場研究公司于 202。

29、大戶外媒介下沉市場研究報告2 Ipsos 大戶外媒介下沉市場研究報告一對一深訪10樣本下線城市35線人群近半年有乘坐飛機高鐵高速公路出行經歷了解下沉市場受眾的日常觸媒習慣，探索下沉市場人群的觸媒特點探索戶外媒介在下沉人群中接觸習慣，重點關注。

30、2021.052 65 19064 13.50204021201520402.053.41.3520152040213524828561714312816115,0005,0009,99910,00014,99915,00019,99920。

31、個人家庭和社區促進健康預防疾病的能力疾病，保持健康，并與疾病作斗爭有或沒有醫療保健提供者支持的殘疾quot;。