自營物流

自營物流定義為某企業建有自己的物流基地，經營、管理物流涉及的全部環節，是一種從消費者下單到產品送達消費者的一條龍式的物流配送體系。目前較為常見的便是大型連鎖超市的自營物流，例如，沃爾瑪、大潤發、麥德龍等。這些企業都是憑借構建自己的完整物流體系，統籌各門店的采購、配送及結算。

(1)擁有物流自主控制權，便于企業分配管理。電商企業自營物流不僅僅是為減少物流成本，還是為了避免第三方物流不能提供個性化服務及保證時效性等弊端。自營物流可更好的服務于電商企業的業務活動，高質量完成倉儲配送等物流服務。此外，擁有自主控制權可保證企業信息安全，減少外包物流導致的企業信息和消費者信息被盜風險。

(2)形成品牌競爭力。自營物流就是電商企業為拉開與傳統電商的距離，增加行業門檻，提升企業自身競爭優勢的品牌戰略。電商行業面臨激烈的市場競爭，物流服務已經成為影響消費者網購的因素之一。另外，自營物流可使消費者與企業直接接觸，消費者可將自身感受表達傳遞給企業，從而形成有效溝通，有利于企業根據消費者反饋完善自身服務，并維持良好的品牌形象。

(3)降低物流運營成本。由于第三方物流不單服務于某一家企業，導致電商企業的物流成本不受控制。而自營物流雖然前期資金占有量大，但運營過程中不僅可控制物流資金使用，還能靈活分配公司業務，實現有效運輸，極大降低運輸成本。

(4)有助于加強控制經營環節，保證企業信息的安全。電子商務企業在自營物流模式下，能夠準確控制商品的交易時間，熟悉市場運作情況，確保物流配送質量。自營物流模式下，電商企業內部的供應鏈網絡各方利益具有一致性，有利于上下游成員的協調，能夠及時避開物流過程中的問題。而且有利于經營者獲取消費者、銷售商的一手資料和相關關信息，以便對經營策略做出及時調整。電商企業加強對內部信息的保密，避免將物流外包給第三方而帶來商業信息泄露的安全風險。

(5)有利于促進內部資金周轉，生成新的價值中心。電商企業自建物流模式，有助于物流配送人員在上門送貨時與顧客完成商品的結算，提高資金回籠速度，加速了資金的周轉速度，為公司財務部的資金周轉降壓。同時，電商企業在熟練掌握自建物流的日常運作模式后，可以通過對外開拓，向別的公司提供物流方面的服務，充分發揮自建物流優勢的同時，還能給公司帶來增值收益。

(1)投入量大，容易導致公司的市場競爭力下降。電商公司一旦選擇自建物流的模式，意味著需要在物流設施設備、企業運輸管理、倉儲系統等方面投入大量的資金。導致企業投入到網站開發、產品營銷、廣告投入方面的資金減少，經營環節資金投入量的下降，會造成該電商企業的市場風險抵御能力下降。如果該企業不能盡快掌握自建物流的運作模式，短時期內的資金回報率將會降低，企業的核心業務以及整體的經營狀況都會受到牽連，嚴重削弱了該電商企業的市場競爭力。

(2)專業化程度較低，且單位配送成本高。電商企業為了滿足消費者“即購即得”的消費心理，會選擇將自己的配送網點和配送隊伍建立在中心城市。然而，相關網點和配送隊伍的建立知識小范圍區域的覆蓋，與規模效應的形成相差甚遠，容易出現單位配送成本高的問題。并且，中小規模的電商家電零售企業很難吧物流做到專業精準，對一開始提出的通過建立自營物流來提高商品配送效率、降低物流成本，進而提高企業競爭力的美好愿景也只是能望而卻步^[1]。

(3)新業務拓展是對企業管理團隊的挑戰。自營物流的電商企業首次接觸物流業務，面對全新的業務及工作方式，不論是對于企業還是工作人員都是巨大的挑戰。此外如何將物流與原有業務整合，也稱為新的問題。

(1)在自營物流的方式下，公司掌握了一定程度的控制權。公司可以更系統地整體上把握供應鏈上的各個環節，加強生產產品在生產、運輸、儲存和銷售等環節上的聯系，有助于培養公司以更好品質地經營管理以及讓公司的長期利潤得到提高。在部分行業中，它們的企業間競爭非常的激烈，而在激烈的市場環境采用吸引物流配送的方式能讓公司獲得分銷渠道以及供貨方的優勢，特別是對于電商行業來說，這種方式有利于商家對消費者這一方的直接互動和反饋，商家不僅能提供最專業和周到的物流配送服務，還可直接從消費者獲得對產品及物流服務的反饋，有利于個性化地解決相關問題，也可一定程度地提高自身企業的品牌形象和地位。

(2)在自營物流的模式下，長期來看公司將能減少成本特別表現在交易成本上。如果一個企業創建了自己獨立的物流部門或者物流子公司，它可以對自己的物流體系及其他物流相銜接的體系進行有效地規劃和管理，將四流緊密地結合起來，提高其物流作業效率，降低流通成本，突出自營物流模式的優勢。

(3)在自營物流的模式下，物流工作人員可以直接與客戶相接觸，了解客戶的問題并針對性解決，有利于公司的發展以及品牌的塑造^[2]。

自營物流配送有多種分類方式，例如以配送的運營形式分類、按承接配送的經營主體分類，也可以從配送的專業程度入手進行分類。不管怎么對自營物流進行分類，其目的是相同的，都是為了以最低投入成本達成最終的配送目的，而這些分類方式只是為了區分其運營的形式。國內的自營物流配送的模式主要是通過企業生產的特點以及企業自身的體量來進行分類的。

第一種模式是在偏向于成品或半成品產出型的企業模式中較多。這種企業的整體物資配送更偏向于供應鏈上游，供應鏈的大部分產能在于供應鏈上游、并且上游的生產加工活動互動較多，而下游的生產活動相對獨立，則此時供應鏈的倉儲重心也就偏向于上游。

第二種模式是在偏向于商品種類多但單批次批量小的企業模式中較多。這種供應鏈整體流通性強，供應鏈下游的商品流動性大，并且下游倉儲能力大于上游倉儲能力。最后一種模式叫做混合型配送模式，通常采用此物流模式企業規模較大，此類企業既具擁有有大量固定資產又有很大的商品流通性。而這種配送模式中，企業會自主建立區域性配送倉儲中心，也就是可以有效控制整個配送過程。

自營物流配送分為七個環節一一備貨、儲存、分揀及配貨、配裝、配送運輸、送達服務以及配送加工。

(1)備貨和儲存是整個自營物流配送過程中的基礎環節，它倆保證了整個配送環節的基礎，備貨和儲存決定接下來工作的順利程度。

(2)分揀及配貨則是決定整個配送體系效率的關鍵因素，也是提高配送經濟性的關鍵所在。

(3)配送運輸是整個物流體系中的末端運輸，這涉及到了如何優化運輸路徑問題。貨到最終送到客戶手中即是物流配送的最后環節。這里的配送加工是為客戶特殊需求提供的。

自營物流的不同配送環節都有其各自的目標，但這些目標都是為在保證客戶服務水平的基礎上實現成本降低最大化的系統目標所服務的。對系統目標進行更具體的詳細說明，則應該這么說，自營物流配送體系的目標是在安全可靠、保證效率以及保障及時性的基礎上盡量降低整體自營物流配送成本。

(1)自營物流配送要安全可靠，安全是一切的根本，如果沒有安全可靠，別的一切只是空談，再及時快速地送達的殘次品也終歸只是一個殘次品。只有在保障了安全可靠才能言他。

(2)效率是實現整體優化的基礎，自營物流配送必須要保證整體的效率。

(3)自營物流配送要保證其及時性，這不僅僅關乎著客戶滿意度的問題，而且也是通過時間的有效掌控，可以幫助企業更好地掌控整個體系運轉并降低企業總成本有。

(4)降低企業運營成本，提高企業利潤是企業的最終目標^[3]。

參考資料：

[1]馬悅.電子商務環境下家電零售企業與第三方物流企業競合行為的演化博弈分析與收益分配研究

[2]楚雯娟.自營物流服務質量評價研究——以步步高集團云通物流為例

[3]李瀟.零售類電商自營物流城市服務網點選址優化研究