2021居住地產數字化

1、凱捷集團在采購功能中發現的主要趨勢與不同的數字化解決方案所提供的功能聯系起來。
今年的研究重點是找到新的數字技術用于解決采購功能的相關挑戰。
凱捷數字化采購研究的目的是找出由市場上主要解決方案供應商提供的最新最有趣的功能。
在今年的研究成果中，很明顯從源頭到付款的整個周期中，參與采購解決方案采用了好幾種新的核心功能。
2020-2021年的研究展示了這些新技術如何應用于采購操作，這些新技術已經在今天應用了。
（關注公眾號“三個皮匠”，獲取最新行業報告資訊）點擊下載報告：凱捷咨詢（Capgemini）：2020-2021年數字化采購研究PDF全文將分享到三個皮匠每日知識精選知識星球，三個皮匠感謝您的支持！加入三個皮匠報告網站年度VIP即送星球年會員需要批量下載和及時更新最新研究報告的朋友，可以加入我們的三個皮匠每日知識精選知識星球分享會，大量的中外文精品報告及各類專題資料將會優先分享到知識星球中，加入即可下載全部報告，還可根據您的需要定制各類報告。
知識星球加入請使用微信掃描以下二維碼往期回顧：加入知識星球后，可立即免費獲得該行業的報告合集打包下載鏈接新零售（79份）；區塊鏈（87份）；金融科技（42份）；人工智能（29份）；宏觀經濟形勢（21份）；直播答題（8份）；鄉村振興（9份）；財富報告（42份）；消費金融（44份）；旅游度假（17份）；薪酬報告（12份）；2018區塊鏈（14份）。

2、同的典型行業案例中，可以窺見5G技術在中國農業中的應用不斷發展，提高生產效益。
圖 1 5G技術農業應用案例1全流程農事服務體系全流程農事服務體系包括農村提醒，知識教育，氣象服務，環境數據，專家系統，決策支持，產品定位，交流社區，種植管理等九大方面的服務。
其中農業種植服務是通過聯網設備獲取田間信息，精確地獲取土地信息，節約成本。
農業知識教育打破了時間空間的限制，使得農民能夠學習更多的農業技能和知識。
圖 2 5G技術農業應用案例2數字鄉村現如今互聯網的發展十分迅猛，農業農村在各類平臺和應用中有了很好的宣傳窗口。
農村電商促進了農業產業的發展，帶動了鄉村經濟的運行。
由圖表中可以看出電商平臺農產品網絡銷售額已破千億，其中天貓，淘寶，京東等平臺在2018年已經超過500億元，由此可見，2021年及以后5G技術農業應用還將帶來非常大的紅利。
圖 3 5G技術農業應用案例3流通溯源5G通信網絡在產品追溯中能夠幫助提升農產品流通系統的透明度，增加消費者信任度。
在一系列流通環節中：農業種植，農業養殖，產品加工，倉儲物流，消費追溯，采用一物一碼等方式降低運行成本，提升追溯效率。
各行業專家都十分看好5G在農業方面的運用發展，麥飛科技CEO宮華澤認為5G網絡的建設與普及將極大地加速數字農業技術的落地與應用。
愛科農CEO郭建明認為5G是未來的發展趨勢，但更多的是應用到需要高通量數據的交流的場景之中。

3、準化、服務流程難以標準化的問題，在行業沒有形成有序、清晰的標準之前，消費者信任缺失將會長期存在。
一方面標準化普及會隨行業集中度上升而加強;另一方面，數字化手段可以有效拆解各個環節，逐個擊破、總體聯通將帶來標準化變革。
圖1中主要顯示的是消費者擔心和不滿的環節。
流量困局未解家裝行業特性帶來天然的流量困局，在渠道和流量分化趨勢下，數字化能帶來更多流量轉化可能性圖2 中國家裝行業數字化的核心痛點之流量分析圖2中向我們顯示了創痛家裝行業的流量垂直和橫向營銷。
以及通過直觀的圖表顯示了傳統家裝造成線下賣場流量困境的主要原因。
家裝行業超低頻使得垂直單品類流量引入的流失率較高，依靠客戶轉介和多品類導流能有效提高留資和轉換，但隨著渠道分化、線上渠道壯大，消費者分流現象已經成為流量困境的主要原因，因此利用數字化方案進行多渠道管理、全景的消費者管理才能更好的緩解流量問題。
二、中國家裝行業數字化的重心目前多個產業主體關注的數字化核心是消費者鏈接環節。
多個產業主體關注的數字化核心，也將是家裝行業最先引爆數字化變革帶來價值的環節。
品牌商均在加強全域、全渠道數字化消費者鏈接能力，賣場還在線下數字化服務體驗發力。
圖3 中國家裝行業數字化的重心分析圖中中國家裝行業消費者觸點升級顯示，線上線下兩條路線消費者不同的消費傾向。
線上線下鏈接效果已不分伯仲，線下線上的數字化體驗改造已經成為重要方向。
文本由言禾原創發布于三個皮。

4、小企業的數字化辦公水平最重要的指標就是PC換新，他們主營業務以計算為主，計算能力直接決定了業務效率的高低。
無論是數據分析還是深度學習，都需要終端具備較強的計算能力。
因此，終端設備性能是計算密集型小企業提升業務效率的前提。
目前大部分深圳市計算密集型小企業的PC換新周期為3-5年，而1-3年的PC換新周期的小企業占比僅為12.0%。
圖2 深圳市計算密集型小企業應用研發管理類軟件的占比情況二、數字化管理：應用研發管理類軟件是提升計算密集型小企業項目管理的關鍵在深圳市計算密集型小企業中，有89.1%的企業應用了研發管理類軟件，但對研發管理類軟件的應用程度不盡相同。
有39.1%的小企業有研發管理系統，但很少會在流程中用到;有26.1%的小企業將研發管理系統應用到部分業務流程之中;也有21.7%的小企業將研發管理應用到大部分業務流程里。
圖3 深圳市計算密集型小企業應用財務管理類軟件的占比情況三、數字化運營：財務數字化有助于提升計算密集型小企業的成本管控能力在深圳市計算密集型小企業中，有91.7%的企業應用了財務管理類軟件，但對財務管理類軟件的應用程度不同。
有31.3%的小企業有財務管理系統，但使用較少;有22.9%的小企業將財務數字化管理系統應用到部分業務流程之中;也有22.9%的小企業將財務數字化管理系統應用到大部分業務流程之中。
可見，大部分計算密集型小企業已經實現了財務管理軟件的應用。
文本。

5、的受訪數字領袖稱，轉型過程始于制定強有力的商業案例，但這對現任者來說可能很棘手。
一旦一個商業案例被接受，開發一個恰當的階段性轉化路徑就很重要了。
Cisco的Joseph Pagano是金融服務數字轉型集團的業務顧問，他提出了以下建議：首先，創建一個業務架構路線圖，將業務需求與前臺、中臺和后臺的技術能力結合起來。
然后開發一個可持續的客戶旅程地圖，查看未來客戶旅程中那些繼續使領導者業務獨一無二的體驗。
最后，通過量化數字投資對收入和成本的影響來確定風險價值。
途徑2：讓客戶成為重心37%的數字化領導者表示，任何成功的技術戰略都需要與明確的客戶戰略緊密結合。
SEI專家的建議是，“從作為變革代理人的最終投資者和通過技術實現的行為方面開始。
”為開始這一過程，安永美國財富和資產管理部門負責人建議詢問核心客戶問題：“首先，現在的客戶是誰?組織真正想為誰服務?要怎么為他們服務呢?需要提供哪些產品來保持盈利能力和增長?組織將如何為不同的客戶群體提供服務?”途徑3：目標是成為技術領導者數字化轉型的最大成功因素是對新技術的充分投資，41%的數字化領導者都提到了這一點。
瑞銀就是一個很好的例子，“花旗正在向核心系統投資超過10億法郎。
”途徑4：培養創新文化33%的數字化領導者認為，建立創新文化對成功至關重要。
對于中國傳統保險公司平安來說，這是一個特別的挑戰。
首席創新官說：“保。

6、數字服務的需求。
數字化轉型的進展：絕大多數組織都在進行數字擴張項目，重點是利用技術擴大業務規模。
超過四分之三的受訪者(77%)表示，他們正在對內部或面向客戶的應用程序進行現代化，比去年增加了133%。
API是易受攻擊的目標，組織需要通過部署API網關(提供安全性)和API安全服務(保護業務邏輯)來降低日益增長的風險。
一個組織處理的API調用越多，就越有可能同時采用這兩種安全選項，以確保安全風險不會超過數字化。
每月處理超過1000萬個API調用的組織，例如金融服務和醫療保健部門，部署API安全解決方案的可能性(68%)幾乎是每月處理少于100萬個API調用的組織(37%)的兩倍。
隨著現代化進程的推進，預計API服務的部署將會增加。
您正在使用什么方法使應用程序現代化?2. 隨著現代化進程的推進，復雜性不斷上升隨著應用程序現代化以推動數字化轉型，企業應用程序組合的組成發生了變化。
當與2020年的調查結果進行比較時，發現傳統應用程序，尤其是為客戶機/服務器和三層架構構建的應用程序，正在慢慢被現代和移動應用程序所取代。
隨著越來越多的組織運行多種應用程序體系結構，復雜性也隨之增加數據表明，與核心業務功能緊密耦合的傳統應用程序可能會留在本地數據中心，因為中斷的風險太高。
因此，絕大多數組織將繼續管理傳統和現代的應用程序和體系結構。
這一預期得到了87%的受訪者。

7、務之急，邊緣部署也在增加。
遙測技術將帶人類走向未來，但現在企業缺少洞察力。
支持這些結論的主要調查結果反映了四個戰略領域的變化，旨在改善客戶體驗和捍衛數字業務：1.不斷實現應用程序和體系結構的現代化，以實現更好的數字體驗。
企業會繼續對其應用程序進行現代化，以更好地提供客戶期望的數字體驗。
api是首選的方法，大多數組織都使用它們來創建混合了傳統和現代應用程序組件的現代工作負載。
越來越多的組織(87%)同時運行著現代和傳統的應用程序體系結構，未來移動和現代體系結構將繼續與傳統體系結構并駕齊驅，但客戶機-服務器和三層web體系結構正在相對急劇地減少，它們在投資組合中的份額一年內下降12個點。
2.加快云和SaaS部署，推動多云方法和SaaS安全增長。
部署在云中的應用程序的百分比正在擴大。
基礎設施即服務(IaaS)和軟件即服務(SaaS)都是這一增長的原因。
要想在網絡攻擊面前保持領先地位，往往需要人工智能和機器學習。
因此，利用SaaS實現安全性已成為大多數受訪者的頭號戰略趨勢。
與此同時，托管部署正在放緩，本地托管的應用程序在應用程序組合中所占的份額繼續縮小。
3.隨著集裝箱化的發展，邊緣的上升。
邊緣計算可以定義為在集中式數據中心之外、連接的端點和核心IT環境之間的中間空間中執行的操作。
對于每個行業和業務功能來說，邊緣是不同的，通過將應用程序放置在盡可能靠近數。

8、請告訴我們你目前有哪些保險對保險公司的總體滿意度與年齡成反比關系年輕的消費者比年長的消費者表達的滿意度要低。
通過投資數字工具創造更便捷的保險體驗，保險供應商有很大的機會彌合其老客戶和年輕客戶之間的差距。
雖然如今保險公司可以依靠老客戶的穩定支付，但忽視年輕投保人的日子已經屈指可數。
千禧一代最近已經超過嬰兒潮一代，成為美國人口最多的一代。
年輕的投保人成為保險公司增長的最有機會的地方。
為創造引人注目的數字客戶體驗而不斷發展的保險公司將是這一代人和未來的成功者。
請為您對保險供應商的總體滿意度評分 雖然保險業數字工具的使用有所增加，但落后于同類行業全方位使用數字工具管理保險單的情況有所增加，尤其是在年輕人口中。
然而，與之前在銀行領域進行的研究相比，政策管理方面的變化沒有銀行領域賬戶管理方面的變化那么顯著。
手機應用使用率越高/網站使用率越高雖然各年齡段對數字工具的滿意度有一致性，但仍有改進的空間即使最高滿意度也沒有達到79%以上，在保險業數字客戶體驗方面仍有改進的空間。
如果你還沒有和所有人口統計的消費者進行積極的對話，討論哪些方面的改進可以提高滿意度，那么初步研究總是一個很好的第一步。
請使用數字工具管理您的保單，為您的總體滿意度評分（數字工具包括移動應用程序、網站門戶、聊天機器人、視頻聊天）結論：數字工具推動了年輕投保人的忠誠度對許多企業來說，。

9、一個適應性強的商業模式在每一個層面上對客戶互動產生真正的癡迷是核心商業上的成功。
當許多組織討論“客戶癡迷”這個術語時，很少有人真正采用這種做法。
然而，像亞馬遜這樣的鯊魚仍然存在，多年來，他們不斷調整業務以滿足客戶的各種需求。
從包裝到字體大小，顧客是介于兩者之間的每一個產品決策的核心。
作為一個系統組織有機會接受快速適應，以迅速轉移他們的操作響應新的威脅、不可預見的外部事件和市場需求。
雖然特定的威脅、事件或需求永遠不會相同，回應的基礎是一致的，并且可以是一致的早在變革的催化劑到來之前就建立了。
三、解鎖快速的適應的功能1. 以客戶為中心的模型從客戶開始。
2. 圍繞客戶而不是在會議室里討論。
3. 確?？蛻糁辽?。
4. 雇傭曾經是顧客和領帶的員工對客戶結果的補償。
四、采用數字業務生態系統高功能的數字操作生態系統不只是提供可見性，允許整個價值鏈為了合作，讓一個人改變，部分過程將自動進行提醒所有利益相關方。
一種迫在眉睫的適應需求。
這是特別寶貴的規劃，培養了時間活動的節奏，完美地對齊根據客戶需求生產時間。
五、優化供應鏈隨著制造業的進步，供應鏈全球化，以及提高客戶的期望值物流業和運輸業都是正在經歷需求的激增而且正在經歷在重壓下彎腰。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：Safetyculture：2021年物流與運輸行業轉型發展報告。

10、的33%上升到2021年1月的38%。
同一時期，在線食品和雜貨訂購也增加了10個百分點。
為了滿足日益增長的需求，企業紛紛搬遷山區。
十家企業中有九家表示有數字客戶旅行戰略，近一半(47%)在疫情期間實施。
金融服務公司推出在線客戶支持，以解決還款問題。
各地的企業開始使用在線和非接觸式支付方式。
然而，整個企業的數字計劃與由此產生的客戶體驗之間仍然存在脫節。
在最近的調查中，50%的公司表示他們增加了客戶支持；然而，只有大約四分之一的消費者表示，他們從客服處得到的回復更快。
今年全球企業的首要任務 報告要點總結：要以各種方式改善客戶體驗從廣義上說，企業正在尋找更多的自動化決策的方法，可以在AI和決策軟件上看到這一點。
但他們也希望員工能夠在客戶需要時提供這種高度接觸，無論是跨數字運營部門、分支機構還是呼叫中心。
最后，隨著公司希望增加對軟件和其他檢測方法的投資，欺詐預防仍然是一個關注和優先事項。
文本由云閑原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：Experian：2021年全球身份和欺詐報告。

11、機構內部數據利用程度低，沉睡的數據價值無法釋放pp在公益組織的不同運作環節，通常使用多種平臺的工具，使得內部運營數據分散在各平臺中，且數據留存的標準維度不統一，容易造成公益組織不同部門之間各業務環節之間的數據連接不暢。
調研發現，40 的公。

12、產業：數字化營銷費用逐年遞增。
產業鏈各角色圍繞自身數據與技術優勢，爭相布局數字營銷能力。
頭部科技公司構建全鏈路數字化營銷閉環體系，與廣告主渠道方營銷服務商以競合共存的模式，共同推動數字化營銷產業向前發展。
pp技術：數字化營銷已形成較完整的。

13、元宇宙在資本市場風潮正起，多項目斬獲大額投資。
自 3 月 10 日 Roblox 在紐 交所直接上市以來，元宇宙概念廣受市場關注。
海外方面，游戲平臺 Rec Room 于 3 月底完成新一輪融資，總額達 1 億美元。
該公司以 VR 社交游。

14、90后消費者，特別是95后消費者，相比8O后7O后消費者對于中餐的偏好更注重體驗的豐富性,并且會根據不同的外出就餐場景選擇不同類型的餐廳。
和過去傳統的餐飲消費者在行為特征上有明顯區別，95后是跟隨互聯網成長的一f代，更容易接受數字化的消費。

15、企業從傳統IT架構向云架構遷移更加看重一體化能力數字化HR1.0時代向數字化HR 2.0時代的跨越，主要表現為由基于傳統IT架構的信息化人事管理轉變為基于云架構的智能化整體運營。
這種趨勢對不同規模企業同樣適用。
雖然大多數受訪企業表示以前并沒。

16、廠商介紹:微盟集團成立于2013年4月，是企業云端商業及營銷解決方案提供商，也是騰訊社交網絡服務平臺企業精準營銷服務提供商，致力于通過產品和服務，助力企業數字化轉型，通過科技驅動商業革新，讓商業變得更智慧。
所屬場景:市場部用戶運營市場部銷售。

17、其次，陽光印網為居然之家優化了供應商管理體系，實現了響應及時，質量好，標準化程度高，并且可以按區域和門店匹配，做到本地生產，本地發貨的供應鏈。
居然之家原來管理眾多供應商，現在只需直接向陽光印網提出采購需求，就可以就近匹配供應商資源，降低供應。

18、所有經過測試的垂直行業的廣告都受益于數字音頻中的展示位置所有垂直領域對廣告的接受度都與數字音頻相當或更高與數字視頻相比疫情以來消費不斷攀升事實上，幾乎一半的人聽過更多的音樂，類似于電視節目音樂消費的增加是由年輕觀眾推動的，特別是Z世代千禧一。

19、了解因 Covid19 而被迫在家工作的所有企業規模的當前業務最終用戶 BEU 和 lTDecision Makers 的行為和態度;WFH的挑戰是什么正在使用哪些協作工具他們對 WFH 過渡的工作滿意度如何一旦 Covid19 不再是問題。

20、然而，隨著疫苗分發和管理的增加，許多人預測廣告支出將反彈，并有可能在2022年實現真正的增長。
鑒于此，我們調查了歐洲EU亞太APAC北美NA中東和非洲MEA的300名旅游決策者，以了解coVID19如何影響預算廣告支出各渠道的分配，以及旅游。

21、大眾消費品牌重視占領直播渠道，面向廣泛的直播受眾推廣產品國產品牌發力官方自播，開搖場次遠高于外資品牌。
高頻常態化直播已成為國產品牌的標配，運動品牌特步李寧矩陣賬號滾動直播，將直播間打造成為線上核心銷售渠道。
大眾消費品牌大批量上架高性價比商品。

22、并不是所有數字技術領域的話題都與營銷人息息相關，但云原生cloud native是一個可能給我們的營銷環境甚至是日常生活都帶來劇變的重要概念。
云原生是一種基于云的基礎之上的軟件架構思想，以及基于云進行軟件開發實踐的一組方法論。
雖然存在多個版。

23、隨著中國社會數字化基建逐漸完善，企業成功越來越依賴數據驅動的科學決策。
新銳品牌創始團隊往往具有優秀的數據基因，善于通過數據進行精細化管理，實現企業經營策略的快速落地和反饋迭代。
1三流合一，管理變革數據平臺建設從來不是一個軟件產品或技術開發的。

24、儲值額激勵活動通過優惠券吸引會員儲值，由于儲值鎖定了會員的未來消費，因此用券率最高。
進行消費后評價的會員，一般對該餐飲商家有著較高的忠誠度，因此活動的營銷響應率較高。
通過會員評價，可以為商家運營提供可參考的指導意見，還可以通過返券提升消費復。

25、 2021年前三季度，3月份為新房月度訪問熱度最高點，49月份新房月度訪問熱度基本保持平穩。
同比去年，2021年19月新房訪問熱度基本持平，同比僅上漲0.6;三季度新房訪問熱度同比下跌9. 具體月份來看，13月新房月度訪問熱度同比漲幅明。

26、ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws 20212021 202111233 CONTENTS 0101 0202 0404 0505 0303 202111234 PART1PART1 務 2021。

27、 1 II 目目 錄錄 摘摘 要要 . 1 1 第一章第一章 我國消費金融行業進入穩定增長期我國消費金融行業進入穩定增長期 . 3 3 1.1 1.1 國民經濟良好國民經濟良好運行奠定行業發展基礎運行奠定行業發展基礎 . 3 3 1.2 1。

28、1 2021 盟2 2021 盟1. 4 2. 6 3. 10 4. 49 53 54 55 3 2021 盟4 2021 盟1. 盟劵夠 3 8 務愿5 2021 盟愿6 2021 盟2. 愿愿 務去愿務7 2021 盟8 2021 盟9。

29、1 務2021 務2021 12 4 務2021 割篩映銳封封紙封確確副封5 務1. 篩72. 封153. 384. 71727373746 務7 務1. 封 90副封封篩紙封封銳 IT 務封 TOP100 1.1 1.1.1 割2021 。

30、聯想數字化轉型及新IT白皮書聯想數字化轉型及新 IT 3CONTENTS新技術推動社會數字化轉型10304061.11.21.3數字化轉型的行業趨勢新技術演進趨勢數字化轉型深刻改變業務形態新 IT 框架3242527293133343.13。