網上購物

1、快速消費品市場增長穩健， 新冠疫情引發購物者行為巨變 2020年中國購物者報告，系列一 本次報告的研究基礎包含次級市場研究、針對貝恩獲取的財務信息的分析研究和一系列行業參與者訪談。
貝恩公司沒有對所獲取的財務信息進行獨立驗證， 因此無法以明示或暗示的方式保證此類信息的準確性或完整性。
本次報告所含的市場和財務信息預測、分析和結論均建立在上述數據的基礎上，所以在貝 恩公司看來，它們不應當被視為未來表現或。

2、618 ? 2020.6.19 ? CONTENTS ? ? 01 02 03 04 PART 01 618? ? ?618? ? ? ? ?/? ? ? 2020?618 (6.1-6.18) ? 2692? ? +33% 5.216.196.166.1 ? ?。

3、月1日至26日）在線銷售額達到了585億美元，增長19.9%，每天產生超過10億美元的銷售額。
周末在線購買、店內提貨（BOPIS）的銷售額同比增長50%。
隨著在線和離線零售體驗的不斷融合，擁有實體店的零售商在網上的轉化率提高了28%。
網絡星期一的暢銷產品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2（荒野大鏢客：救贖2）、LG電視、無人機（大疆、Air Hogs和Sky Viper）、戴爾筆記本電腦、FurReal Pets和Amazon Echo。
來自智能手機的收入在網絡星期一達到21億美元（2017年為14億美元），增長率（48.1%）創新高，而智能手機流量份額則增長16%。
移動渠道占網站訪問量的51.4%（智能手機占43.6%，平板電腦占7.8%），占收入的34%（智能手機占26.3%，平板電腦占7.7%）。
今年網絡星期一移動渠道貢獻的流量首次超過半數。
主要發現在線假日零售接近125億美元6個零售店中將超過1美元用于在線支出更快的在線增長將消耗掉線下的份額假期的快速增長將集中銷售當天感恩節和圣誕節之間的最長天數將促進銷售零售商必須適應新的零售規則僅智能手機將占流量的一半，而四分之一美元獲得正確的電話結賬可能。

4、網絡和移動的第三個重要的在線渠道。
我們已經看到預測，到2022年，語音購物將占美國消費者支出的400億美元。
語音商務有望成為購物，加入網絡和移動的第三個重要的在線渠道。
我們已經看到預測到2022年，語音購物將占美國消費者支出的400億美元。
消費者正在轉向語音界面，用于產品發現，比較購物和購買。
大多數媒體和分析師的報道都將智能揚聲器的迅速普及歸因于語音購物的興起，但整個故事更加細致入微。
聲音既是一個頻道，又是一個充滿活力的人確實，語音本身已經代表了一個消費者購物渠道。
您只需通過亞馬遜Alexa或Google智能助理即可通過即時語音訂購來識別語音購物。
然而，語音也是網絡和移動網上購物的推動者。
網站和移動應用程序開始添加語音交互，作為其傳統點擊和觸摸界面的補充。
這增加了便利性并引入了全新的功能。
到現在為止，智能手機上有超過50的聲音購物智能揚聲器顯然引起了人們對語音交互的極大興趣，但今天超過一半的語音購物活動是通過智能手機進行的。
我們的調查發現，79的美國成年人擁有智能手機，皮尤研究中心報告另外18的人擁有功能手機，而擁有智能揚聲器的這一比例約為2這種幾乎無處不在的智能手機和功能手機的所有權意味著有更多的人將首先通過移動設備接觸語音購物。
這已經在今天的數據中發揮作用。
我們甚至發現，與智能揚聲器相比，更多的人通。

5、PC的20的保證金。
歐盟委員會認為這種做法是濫用谷歌在網上購物廣告領域的市場主導地位，并且在2017年6月，谷歌被罰款24.2億歐元。
谷歌被命令允許更多的競爭，并使其他比較購物服務（CSS）能夠更好地進入購物市場。
CSS是一個網站，用于整理商家的產品優惠，并將點擊產品廣告的用戶定向到相應的在線商店。
根據歐盟委員會的要求，Google購物被劃分為一個單獨的實體，購物廣告向比較購物服務開放。
自2017年10月以來，外部比較網站已經能夠針對Google購物本身競標購物單元內的廣告。
商家現在可以通過Google或其他CSS投放廣告，而Google本身現在實際上只是競爭廣告中的一個競爭對手。
出價過程確定哪個商家的廣告由哪個比較服務顯示。
最高CPC的CSS出價贏得了拍賣。
另一個重要的發展是谷歌推出了激勵計劃“SpendMatch”。
這使得通過外部比較服務預訂購物廣告的商家可以在其廣告帳戶上獲得返現信用。
該激勵計劃已宣布在一段有限的時間內運行，預計將于2018年底到期。
與此同時，整體每次點擊費用已經下降，因為谷歌過去在商家廣告和外部CSS上保留了20的利潤，現在通過零利潤或顯著降低的利潤來削弱谷歌購物的價格。
即使是隨意瀏覽Google購物廣告，也可以發現比較購物服務的多樣性。
在此示例中，我們看到了Periscopix和Croud以及Googl。

6、THE FUTURE SHOPPER REPORT 2019Commerce THE FUTURE SHOPPER WUNDERMAN THOMPSON COMMERCE 2 EXECUTIVE SUMMARY INTRODUCTION INSPIRATION SEARCH PURCHASE it changes customers expectations of what good loo。

7、2019年中國購物者報告，系列二 盡管經濟增長放緩，中國消費者 購物熱情依舊 創始人精神是貝恩公司的注冊商標。
本冊著作權歸貝恩公司與凱度消費者指數聯合所有 盡管經濟增長放緩，中國消費者購物熱情依舊 1 概覽 盡管中國GDP增速有所放緩，但快速消費品支出依然保持平穩增長，2019年第三季度消費總 額增長了5.7%； 隨著城鎮消費者收入提升，他們開始追求能夠改善健康和生活方式的產品，同時摒棄那些他們。

8、大促中顯示出巨大的活力，在各電商平臺均呈現增長態勢。
并且從購買品類增速上看，盡顯消費升級態勢，據天貓數據顯示，智能設備、珠寶、美妝等品類消費增速翻倍增長，品質特賣已成為滲透下沉市場的重要驅動力。
產品特征：新品戰略唱主角，電商全面推動產業鏈重整對于品牌商家來說，現有產品主打存量市場，新品主打增量市場，新品營銷可以幫助新興品牌商迅速進入市場實現彎道超車，同時也可以幫助老品牌和電商平臺吸引新用戶，提升用戶活躍度和銷量，因此聚焦消費者購物鏈路，為品牌商提供全場景、全周期上新解決方案的新品戰略得到電商平臺的關注。
玩法特征：繼續加碼社交玩法，內容化驅動交易增長社交電商模式依舊火爆，不僅主要電商玩家繼續加碼社交玩法，社區拼團還為社交電商畫出新賽道，拼多多更是投資蟲媽鄰里團，涉足社區團拼。
同時，電商借力KOL成為商家最高效的營銷手段，通過直播、長短視頻、圖文等方式引流，不僅提升了用戶在站內的可逛性，同時對于刺激購物，增強大促體驗和感知等方面都有很大的驅動性。
京東618規?？涨?，全面開放核心能力2019年京東618十六周年慶累計共1000萬+人投入到籌備活動中，打造多終端、多場景、全渠道的年中購物狂歡。
京東此次年中大促主打新品戰略與渠道下沉，618期間90%的核心品牌在京東平臺上發布數百萬份新品，各線城市共100萬家線下門店同步開啟無界。

9、Commerce的流程。
我們可以允許其他人選擇送到我們家的物品。
我們中的一些人可以向一位名叫Alexa的虛構AI助手背誦購物清單，并在24小時內送達。
購物行為與幾年前任何人想象的完全不同。
自成立以來，未來購物者報告試圖捕捉這場持續革命的精髓。
隨著變革步伐的加快，本研究的范圍也在穩步擴大。
當我們三年前推出這份報告時，我們向英國購物者詢問了他們對Programmatic Commerce的看法。
一年后，我們將研究擴展到美國，并研究了客戶忠誠度如何從品牌轉向服務。
去年，我們看到了美國和英國的轉折點，因為超過一半的商業旅程都是在網上開始的 - 價格和便利的交付成為購買決策的主要因素。
今年，我們的報告更進一步。
這是我們第一次超越美國和英國，研究歐洲六個代表性國家的商業發展：西班牙，法國，比利時，荷蘭，德國和捷克（捷克共和國的地理名稱）。
總的來說，這使我們能夠更加細致地了解商業如何變化 - 以及這種不平衡的節奏是什么樣的。
1463/5000雖然人們很容易將變化視為線性 - 隨著消費者越來越多地選擇數字渠道而不是物理 - 現實更加復雜。
人們不僅僅是為點擊交易磚塊。
相反，他們正在全面轉變他們與商業的互動方式。
例如，許多主要的市場 - 亞馬遜，eBay等 - 起源于美國并傳播到歐洲及其他地區。
因此，作為最初擴張點的美國和英國在很大程度上同質化了競爭領域，主要市場和社交。

10、品市場現狀。
在我們經歷新冠疫情帶來的歷史性時刻之際，今年的報告深入研究了2020年前幾個月疫情造成的消費者行為變化，并針對未來恢復的不確定性，總結對消費品公司和零售商的啟示。
快速消費品市場增長穩健首先，讓我們來看疫情前的市場發展情況。
在經歷了多年強勁的銷售額增長后，中國快速消費品行業在2017和2018年連續兩年增長放緩，但增速穩定在5.2%。
2019年，市場總體增長5.5%，較前兩年穩中有升，增勢良好。
但在穩定增長之下，不同品類之間延續了“雙速增長”態勢。
我們從2016年中國購物者報告開始提出的雙速增長現象依然存在：食品飲料品類、個人和家庭護理品類繼續以完全不同的速度增長。
2019年，包裝食品銷售額增長1.9%，相比上一年的4.5%大幅下滑，主要是因為平均售價增速下降。
飲料增長2.9%，超越2018年的1.6%。
個人和家庭護理品類的增長要快得多，延續了雙速增長的現象。
個人護理品類的銷售額增長11.8%，家庭護理品類增長9.4%，均創下歷史之最。
銷量的加速增長大大抵消了平均售價增速放緩帶來的負面影響，從而帶動銷售額上揚。
雙速增長現象在若干重要領域中最為明顯。
符合健康生活方式的商品尤其增長迅猛。
比如從2017年到2019年，隨著衛生意識的提高，消毒用品的銷量和平均售價分別達到5%和13%的復合年增長率。
另一方面，不健康、容易導致發胖的商品出現銷售額下滑。
銷量反彈，高端化步伐放緩除。

11、物消費。
隨著實體店的開業， 10月份增速略有放緩，下降了2個百分點，環比為34%百分點。
網購不僅在大城市蓬勃發展，在其它二三線城市也有強勁增長。
2020年10月，主要城市的網上購物出現增長同比下降62%。
相比之下，該地區的年增長率為46%。
在3月到10月之間，有超過100萬(108萬)的新用戶家庭網購，同比增長28.5%，其中30%的家庭來自地區所在地。
在同一時期，我們看到了新的在線區域內的購物者增長速度更快，為34%相比之下，大城市的年增長率為26%。
2020年10月舉行的幾次銷售活動對市場的影響很大。
2020年10月6日至14日，日平均訪問量為200萬。
這一數字在10月13日達到峰值，達到270萬。
亞馬遜黃金日是最受歡迎的活動，年輕消費者的興趣濃厚。
參與主要由新南威爾士州和維多利亞。
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12、2020年深度行業分析研究報告,目錄,美國零售藥房行業發展回顧及二級市場復盤,01,02,03,美國零售藥房行業集中度提升趨勢復盤與分析,美國網上藥店的發展回顧與分析,04,國內零售藥房行業趨勢及相關推薦標的,美國零售藥房行業發展階段,數據來源：CNKI、公司公告、Bloomberg,回顧美國零售藥房發展史，經歷“原始藥房發展期”、“現代藥房發展期”、“連鎖化藥房發展期”、“行業集中度提。

13、小商店和餐館的飯菜在所有地區，小餐館或本地餐館外賣和送貨上門的飯菜的使用率保持不變或有所增加。
中東、非洲、拉丁美洲和金磚四國的消費者報告下降的發生率最高。
全球45%的人表示，在外賣或家里送貨的小商店和餐館吃的飯和以前一樣多。
在小型或本地企業親自購物在全球范圍內，超過半數（54%）的人沒有改變自己在小型或本地企業親自購物的習慣，但各國的態度卻大相徑庭。
在土耳其和韓國，人們很少去小商店購物，馬來西亞、美國和中國也是如此。
在大多數拉丁美洲國家（巴西除外），人們表示更常在當地購物，印度、英國和南非的情況也是如此。
購買來自當地農民或制造商的商品全球范圍內，購買來自當地農民或制造商的商品的習慣保持穩定（61%）。
在印度和大多數拉丁美洲國家，購買來自當地農民或制造商的商品的頻率有所增加。
網上購物全球范圍內，43%的人表示網上購物的頻率更高，其中北美和拉美國家的增長幅度最大。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：益普索（Ipsos）：全球疫情期間購物調查報告。
點擊下載PDF報告。

14、2020 購物季營銷活動 策劃指南 為了幫助商家精心布局購物季營銷，我們整理匯編了這份實用手冊。
該營銷活動策劃指南分前期準備、打響知名度、促成轉化和季后營銷 四個階段，會針對每個階段介紹一些適用技巧，還會分享有助于提升 超級大促日營銷表現的建議。
營銷活動創建手冊 營銷活動創建手冊 重要日期 前期準備 打響知名度 促成轉化 季后營銷 超級大促日營銷策劃指南 營銷時機日期 雙十一11 月 11 。

15、說，與中國和韓國等亞洲國家相比，澳大利亞仍然落后這些國家的網絡普及率接近30%。
一、電子商務在澳大利亞各大城市和地區都經歷了高速增長。
當涉及到網上購物的份額時，大約70%的購物是在大城市進行的，其余的分布在澳大利亞的一些地區和偏遠地區。
二、在整個2020年，隨著網上購物在這一年中提速，澳大利亞創造了三項新的電子商務紀錄。
2020年4月，網上購物飆升6.8%，超過了此前創下的網上購物記錄截至2019年12月18日的30天，其中包括流行的網絡銷售活動和圣誕節前的搶購潮。
8月份維多利亞州的封鎖引發了網上購物的又一次激增，使購買量上升了5.4%。
在8月16日開始的一周內，促銷活動包括后發薪日和瘋狂點擊運動推動了2020年迄今最大的單周電商活動。
11月被認為是2020年創紀錄的月份。
許多澳大利亞人利用“黑色星期五”和“網絡星期一”的促銷活動，提前進行節日購物。
當月網上購物同比增長55.6%，比2020年8月增長7%。
澳大利亞按州和地區分列的網上購物分布情況：文本由木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：澳大利亞郵政：2021年澳大利亞網上購物調查報告。

16、年增長率略高于15%，每月約為1.2%。
在全球疫情之后，這一比例幾乎翻了三倍在12個月內增長了44%。
2019年至2020年，電子商務銷售額增長2630億美元，超過了過去4年的增長總和。
如今超過21%五分之一的購買是完全在線完成的。
所有零售店的網購份額護膚品漲價了，但彩妝品下降了。
專業和沙龍服務受到了影響，而DoItat家居品牌蓬勃發展。
雜貨店和大型零售商被認為比商場和精品店更重要，因為它們在全球封鎖的重壓下倒閉了。
這些措施持續了很長時間，它們開始改變消費者購買美容和個人護理用品的行為。
電子商務與零售總額的增長在線銷售額同比增長分析人士預測，恢復正常將修復大流行造成的大部分損害，但是疫情造成的變化是不可逆的。
消費者的購買習慣轉變將伴隨著我們，即使它不再是必要的網上購物的便利只是被帶到了生活中。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：Accupac：消費者購物革命。

17、月發布了藥監局通報結束互聯網第三方平臺藥品網上零售試點工作，其內容是第三方平臺與實體藥店主體責任不清晰對銷售藥品質量安全難以有效監管等問題，不利于保護消費者利益和用藥安全，結束互聯網第三方平臺藥品網上零售試點工作。
2018年2月發布了網絡藥品經營監督管理辦法，其內容是網絡藥品銷售者為藥品生產、批發企業不得向個人消費者銷售藥品。
網絡藥品銷售者為藥品零售連鎖企業的，不得通過網絡銷售處方藥、國家有專門管理的藥品等。
2018年4月發布了關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見，其內容是對線上開具的常見病、慢性病處方，經藥師審核后，醫療機構、藥品經營企業可委托符合條件的第三方機構配送。
2019年9月發布了關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見，其內容是支持“互聯網+”在實現優質醫療資源跨區域流動等方面發揮積極作用。
2020年10月發布了關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見，其內容是處方流轉到同一個統籌地區的定點零售藥店，參保人在定點零售藥店購藥。
2021年1月發布了零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法，其內容是明確定點零售藥店是指自愿與統籌地區經辦機構簽訂醫保協議，為參保人員提供藥品服務的實體零售藥店。
2021年4月發布了關于服務“六穩”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關工作的意見，其內容是在確保電子處方來源真實可靠的前提下，允許網絡銷售。

18、Marketing thats not what consumers want, and its not what retailers want. How should retailers think about Black Friday? How can they best take advantage of that day? Brian Ruwadi: I think it certainl。

19、 。
11alysys易觀 T爾耍的數據能力 。
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 手機淘寶拼多多蘇寧易購京東 11月1日11月2日11月3日11月11日 59602.4 65554.2 52,000 54,000 56,000 58,000 60,000 62,000 64,000 。

20、的比重由2015年底的10.8%上升至2019年底的20.9%，網上零售市場規模由2015年的3.2萬億元人民幣飆升至2019年的8.5萬億元人民幣，成為全球最大的網上零售市場。
二、網上零售額數據統計2020年2月，中國整體零售市場同比收縮20.5%，前9個月一直處于負增長態勢。
相比之下，網上零售額增長大幅放緩，但仍保持3%的同比增長，5月份又回升至兩位數。
在2020年第三季度，增長率穩定在15%以上，表明該行業強勁復蘇。
截至2020年9月，通過淘寶和天貓，有近460萬家商店提供13250萬種產品，平均產品價格為51.35元人民幣。
2020年前9個月，通過這兩個平臺共實現978億美元的銷售額，價值4.7萬億元人民幣。
三、網上零售細分市場情況網上銷售以紡織品、服裝和鞋類為主，占2020年前9個月總銷售額的16.7%，其次是電器，占7.3%，家用配件占7.2%。
不過，紡織品和家用配件是受疫情影響最大的兩類。
與2019年12月相比，2020年2月和3月，紡織品、服裝和鞋類的在線銷售額分別下降了77.2%和43.9%，而家用配件的在線銷售額在2月和3月分別下降了68.2%和17.1%。
在產品層面上，女性服裝和配件的在線銷售價值最高，其次是家居家具、美容護膚、男性服裝和家用電器。
通過淘寶和天貓銷售的所有主要產品在2020年2月都經歷了兩位數的下滑，其中服裝和住宅家具等非必需品受到的影響最大，。

21、如何把握雙速前行中的中國購物者 2016年中國購物者報告，系列一 本冊著作權歸貝恩公司與凱度消費者指數聯合所有 2016年中國購物者報告共分兩個系列。
本報告為其中的系列一，著重于從多個維度介紹中國快速消費品市 場中兩種不同增速并存的現象： 品類間截然不同的增長軌跡 截然不同的品類滲透率和高端化趨勢 電商和便利店業態蓬勃發展，侵蝕賣場和傳統零售渠道 本土品牌持續從外資品牌中獲取份額 第 1 頁 如。

22、FROM SANTA TO SIRI 2017 Holiday Shopping Report HOLIDAY SHOPPING 3 The holiday shopping season starts earlier each year, with retailers displaying sales signs before the autumn leaves begin to chang。

23、2018 年雙十一 網購安全生態報告 2018 年 11 月 9 日 摘 要 “雙十一”已經走到第十個年頭，這場電商節日越來越受到大眾認可，形成一場全民狂 歡。
國家郵政局預計，今年“雙十一”包裹將超過 18.7 億件，比去年同期增長 25%。
與此同時，這場規模盛大的網絡營銷活動折射出網購安全生態現狀：360 安全大腦監測 分析，目前網購安全生態不容樂觀。
羊毛黨數量巨大。

24、The APAC Shopping Season Playbook 2 Q4 is peak shopping season across APAC The spike in shopping activity has traditiona。

25、Box i n g Day：圣誕節第二天除了是英國及英聯邦國家的公假日，也是非常重要的一個購物節，各大商店會在當天清貨減價。
Diwali: 印度排燈節, 10月底，是印度重大的節日之一，相當于他們的新年。
全世界慶祝DIWALI的超過12億人。

26、隨著消費者開始嘗試全新零售體驗，數字優先型購物應可促進并提參與度。
數字優先型零售體驗可創造參與度。
美國戶在線上優先型應中花費的時間超過 3 分鐘;比購物者在線上線下結合型應中花費的時間 1.6 倍。
韓國和本似乎更傾向于注重數字體驗的應，戶平。

27、在節日購物時，大多數人都集中在本地或獨立零售商那里購物。
雖然很多人對中國制造的東西被當地品牌銷售感到惱火，但更多人表示，只要在他們的預算之內，他們不介意一件東西是在哪里制造的。
但亞馬遜的吸引力一直很強大。
大多數人76的年輕購物者認為，零售商。

28、決戰促 前瞻疫情重塑下的購物季 決戰促 前瞻疫情重塑下的購物季 前 決戰促 前瞻疫情重塑下的購物季 經歷了疫情的影響，全球消費者的購物習慣產了根本性的改變。
在全 球疫苗接種率不斷提升的背景下，2021 年年底的購物季成為消費者復 復產后的第。

29、2021 2021 3 5 6 12 17 21 25 32 39 MetaTomorrow Retail Consulting 2021 2021 2021 2021 01 2000PX72PPI 1M 01 01 01 Straight。

30、保留所有權利。
在線銷售同比增長經歷了兩波。
5由于早期銷售和購買，在線零售銷售開始強勁增長，然后減弱，因為早期季節性銷售的巨大的前推效應導致需求和增長的激增，同時削弱了Cyber5和隨后幾周的勢頭。
最后，隨著歐米克龍的銷量激增，以及圣誕節的臨。

31、在2019冠狀病毒病高峰期，沃爾瑪提貨和配送銷售額增長30從歷史上看，沃爾瑪為在線購物者提供了兩款獨立的應用程序:食品雜貨應用程序和一般商品應用程序。
從2020年3月到5月，沃爾瑪合并了這兩款應用程序，現在允許購物者在一個地方訂購食品雜。