醫療旅游

按照世界旅游組織的規定，醫療旅游是一種以提供服務為主題的醫療過程，主要面向有醫療和旅游服務需求的國外游客，它以疾病治療、護理休養為主要內容，是一種集疾病治療、療養康復和旅游娛樂為一體的醫療旅游服務過程。醫療旅游具有廣義和狹義的區別，醫療旅游的類別是根據醫療旅游者的不同目的進行劃分的。醫療旅游主要劃分為三類：主要有疾病治愈為主的醫療旅游、保健養生的醫療旅游、美容美體的醫療旅游，不同的醫療旅游者可以選擇適合他們的類型，滿足了不同旅游者的需求。

醫療旅游有著獨特的理念:寓休閑于治病，寓治病于休閑。醫療旅游可解釋為4S理念：Sun、Sea、Sand、Surgery。即在陽光、大海和沙灘進行療愈，將醫療、美容、休閑、健身和娛樂融為一體。醫療機構接收的醫療旅游者既是接受疾病治療、保健療養、整形手術、健康體檢等患者，同時也是旅游者。醫療機構為醫療旅游者提供的住宿類似于度假村，提供的服務是酒店式的。醫療機構的服務主要包括兩個部分；一方面是為病患提供疾病治療、手術矯正、后續治療、醫療照顧等醫療方面的各種服務；另一個方面是提供適合旅游者的健康食物、保健按摩、SPA水療和娛樂服務

醫療旅游具有康復性、休閑性、地域性、效益性、市場廣闊等特點。

(1)康復性是醫療旅游區別于一般的出境游最主要的特點，游客前往目的地是為了接受治療，消除疾病達到身心康復。休閑性則是醫療旅游同普通的出境游最為相似的地方，游客能夠在治療疾病和身體休養的過程中欣賞當地的自然風光和進行娛樂活動。

(2)地域性主要是指不同國家、不同地域有不同的資源條件，如韓國整形技術突出、泰國健康檢查深受歡迎、中國中醫博大精深等，每個國家都有其獨特的醫療方式。

(3)效益性表現為醫療旅游服務行業的發展，能夠推動國家旅游業甚至是社會整體經濟的發展。

(4)醫療旅游的市場廣闊性是指當前社會壓力大，人們開始依賴醫療旅游來緩解壓力、康復身體，此類市場需求將越來越大

現如今的醫療旅游產品的種類呈現多樣化的特征，從不同的角度入手也有完全不同的劃分方式，以下為兩種常見的劃分方式。

(1) 按當前全球市場需求劃分，醫療旅游產品可以分為中醫養生類醫療旅游產品、康復療養類醫療旅游產品和整形美容美體醫療旅游產品。中國在中醫養生類醫療旅游產品方面具有很高的優勢，中國作為中醫大國其按摩推拿等醫療項目深受全世界各地游客的歡迎?？祻童燄B類醫療旅游產品則以泰國見長，泰國獨特的民族風情和佛寺眾多的優美環境為康復理療提供了良好的自然條件。整形美容美體類醫療旅游產品自然是韓國的優勢產業，每年都有大批游客專門赴韓國去進行整容和矯正手術，這也帶動了韓國相關產業的共同發展。

(2)根據產品的目的和功能劃分，醫療旅游產品又可以分為以休閑保健類醫療旅游產品和治病療養類醫療旅游產品。前者提供的產品以養生為主，較為溫和，目的地國家提供的醫療服務是為了幫助游客達到休閑、康體的目的，一般不需要進行手術；而后者提供的產品則是單純的為了治療某些疾病，它們以病人的身體痊愈為最終目的，通常是要進行手術的。

醫療旅游業發展到現在已經形成了包括疾病治療、整形外科和衛生保健在內的全面服務體系，因此可以大致將醫療旅游劃分為以下幾種類型。

(1)疾病治療類醫療旅游。

目前存在一些身患疾病甚至是疑難雜癥的醫療旅游者，因為國內醫療資源不足、醫療水平低等問題的限制，又或者是由于支付不起國內高昂的醫療費用而選擇出國求醫，這是最早興起醫療旅游的主要原因。這種類型的醫療旅游側重點在病人治療疾病的過程，偶爾也可能會伴隨著一些個別的旅游活動，人們多是在旅游者身體痊愈之后的即興活動。這種醫療旅游者一般包括兩種，前者是醫療技術落后國家的高收入者，他們追求先進醫療技術和醫療設備；后者是低收入者，他們追求的是主要是同等技術水平下更低的醫療費用。

(2)美容整形類醫療旅游。

醫療美容在當前國際市場中非常受歡迎，因此整形類的醫療旅游業也隨之得到快速發展，從韓國、泰國、日本等國家的整容行業的飛速發展中，也能看出國際上整形美容的巨大市場。這類醫療旅游者以女性為主，他們出于對美的追求，想要實現自己身體局部修復或整體特征的徹底改變，隨著各國整形行業的不斷發展，整容技術不斷進步，高水平的整容醫生也越來越多，現在的整形行業逐漸擺脫了以前的高風險，每年吸引著大批游客前往這些整容技術發達的國家進行手術。在選擇到別國進行整形美容的原因方面，人們普遍因為個人因素和社會態度問題選擇到別國做整形手術。目前社會大眾整體上對整容還是持保留的態度，大部分人仍然對整容者有一些不友好的看法，選擇在當地進行手術很容易招來非議，相反，到國外進行整形手術，尤其是技術好、收費低的地區，既能夠擺脫外界非議又能夠享受更好的服務和醫療效果。

(3)養生療養類醫療旅游

最初醫療保健活動是醫療旅游的主要表現形式，也成為一種基本的醫療旅游類型，到現在仍然在醫療旅游業發展中占據重要地位。隨著經濟全球化發展，人民的生活水平日益提高，對醫療過程中藥品的使用和治療方式的要求也越來越高，能夠在最低副作用的情況下改善身體狀況成為人們的普遍追求。在這種情況下，中草藥以其獨特的健康特性和低污染性而受到醫療旅游者的歡迎。另外，溫泉、海濱、森林等療養地也因為環境優美都成為了醫療旅游者熱捧的地方。除了療養地本身的療養保健功能外，醫療旅游機構為了追求醫療旅游環境的優美、宜人，不惜重金將醫療旅游項目設置在知名的療養地，也有不少療養地積極參與醫療旅游。

(4)特殊類型的醫療旅游

在醫療旅游的類型中，還存在一些特殊、另類醫療旅游，這主要是指游離于主流之外的治療形式和醫療服務。通常由于某些國家政策、法律法規或道德的限制，有些危險系數高或者不符合倫理性的醫療項目無法開展。對于本國禁止或反對的醫療行為，醫療旅游者選擇到法律允許的國家進行活動，以避免本國法律的制裁和道義譴責^[1]。

(1)單純接受治療的病人。

這類醫療旅游者是因為受疾病困擾，追求更好的醫療條件而來到目的地國家接受治療，通常在治療期間這部分游客不進行任何的旅游活動，身體恢復后就不做停留直接回國。

(2)治療結束后進行休養的度假患者。

度假患者去國外的目的是為了接受治療，在治療結束后的身體恢復期間，他們會進行一些休閑娛樂活動，比如說購物、按摩等。

(3)有計劃的醫療旅游游客。

他們大多是在前往目的地國家之前就詳細規劃好自己要接受的醫療服務，一般都是牙齒矯正、整形美容等方面的手術，并且他們通常會在接受治療服務的同時去進行一些旅游活動，比如說游覽當地景點、欣賞自然風光等。

(4)臨時性的醫療旅游游客。

這類醫療旅游者大多是在旅游過程中由于突發意外和臨時性的身體健康問題而在當地的醫院、診所接受治療。另外，那些在旅游過程中了解到當地醫療旅游信息后，突發興趣進行的一些諸如體檢、牙齒矯正等常規檢查和治療的人，也可以歸于此類醫療旅游者。

醫療旅游是從旅游活動中發展而來的活動，主要是突出醫療資源在旅游中的重要

作用。養生旅游、中醫藥旅游、森林旅游和健康旅游與醫療旅游概念相似，都強調了“健康+旅游”的理念，但是它們之間還存在細微的差別。

(1)養生旅游是指以保養、保健為目的的旅游活動，可以在旅游的過程中起到調節身體機能、延年益壽的作用。

(2)中醫藥旅游是指以中醫的醫療手段及中醫的康養理念為依托，集醫治、康復、療養、養生、休閑與一體的，利用當地的中醫藥資源而開展的旅游活動。

(3)森林旅游是指在林區內依托森林資源的旅游活動，以達到娛樂、觀光、養生、健身的目的，如野營、登山、觀光、散步等休閑活動。

(4)健康旅游是指與健康相關的旅游活動，如養生、康復護理以及在旅游過程中保持健康的作息與飲食習慣等的旅游活動。醫療旅游和養生旅游、中醫藥旅游、森林旅游、健康旅游都是旅游融合健康元素逐漸發展起來的新的旅游方式，雖然都是有益于旅游者身心健康的旅游方式，但是在具體劃分上還有細微差別

醫療旅游概念涉及的范圍最廣，主要包括以醫治為主的醫療旅游和以療養為主的醫療旅游，其中以療養為主的醫療旅游包括健康旅游、養生旅游、中醫藥旅游和森林旅游。而健康旅游是指與健康相關的旅游方式，包括養生旅游、中醫藥旅游和森林旅游。養生旅游、中醫藥旅游和森林旅游雖然各有側重，養生旅游注重養生的方式，中醫藥旅游注重的是中醫和中藥的作用，而森林旅游主要是依托森林資源的旅游。但是三者也有相同的地方，養生旅游和中醫藥旅游交叉的地方表示為用中醫藥的方式來養生的旅游方式，森林旅游與養生旅游交叉的部分是指利用森林資源療養的旅游^[2]。

醫療旅游，顧名思義包括醫療和旅游兩個層面的含義，就其目的而言，醫療的意圖明顯強于單純旅游。旅游都是相似的，醫療則是不同的，目前備受消費者喜愛的醫療旅游目的地除了風景優美、旅游資源豐富外，更重要的是都具有世界水平的特色醫療技術，如印度的透析醫療技術、韓國的醫療整容技術。醫療旅游服務根據其發展模式有相應的服務流程，根據實際承擔對外招攬業務的主體不同，可以分為兩種基本模式：

(1)醫療機構直接招攬。

在該種模式下，醫療服務在醫療旅游服務中所占的比重較旅游服務大。醫療旅游開始階段，通常情況下，消費者和醫療機構之間會通過互聯網等方式取得聯系。首先，醫療機構面向外界發布醫療特色廣告招攬消費者，消費者了解信息以后，向醫療機構介紹自己的身體狀況與治療要求。其次，醫療機構根據消費者所反饋的個人信息，經過科學分析，制定出有針對性的方案供消費者選擇。如果消費者覺得該方案可行，雙方就會簽訂醫療合同，消費者就直奔約定地點接受醫療服務以及旅游服務。最后，消費者身體痊愈，旅游服務已經享受完畢，則回到原先的居住地。例如大連市目前有十多家開設了中醫理療的醫院，每年僅接待俄羅斯游客就達10萬人，他們除了游覽、購物、洗海澡外，行程中90%都安排了中醫理療

(2)中介機構直接招攬。

中介機構在發布招攬廣告方面較醫療機構有經驗且限制相對較少，故在發展醫療旅游之初，中介機構是發展醫療旅游的重要角色。其組織形式主要是旅行社和專門的醫療旅游中介公司兩類，其中專門的醫療旅游中介公司除了在醫療方面的服務較旅行社專業外，其在旅行和度假方面的服務內容與旅行社大體相似。在醫療旅游的前期消費者一般與醫療旅游中介服務機構進行聯系。首先醫療旅游中介機構向外發布特色旅游的招攬廣告，消費者了解信息后將自己的信息要求提供給中介機構，再由中介機構進行翻譯整理后提供給合作的醫療機構，后再根據消費者的情況制定出適合消費者的醫療旅游行程[]。

醫療旅游產業是開展醫療旅游活動的企業的集合。產業是社會分工的產物，是具有某種同類屬性的企業經濟活動的集合。旅游產業，是從事接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業，主要包括飯店、旅行社、景區三個方面。醫療旅游產業是傳統旅游產業根據人們的需求，逐漸發展細化出來的一個新的產業，是旅游產業中的一部分。醫療旅游產業是旅游產業融合醫療資源從而在旅游中激發醫療保健功能形成的新型的旅游產業，是以醫藥、醫療護理、疾病的診斷、治療、愈后康復以及療養為主要目標的醫療性的產業，包含治療、療養、度假等多種旅游活動的醫療旅游系統，主要包括醫療衛生機構、醫藥資源、森林和溫泉。

參考資料：

[1]謝依蘭.泰國與韓國醫療旅游比較研究

[2]石卉.吉林省醫療旅游產業發展的對策研究

[3]李嘉儀.對醫療旅游服務業發展的法律思考——基于博鰲樂城醫療旅游先行區的考察

本文由@Y-L發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。