智慧零售是什么

1、疫情加速商業數字化，直播和到家成趨勢疫情加速商業數字化，直播和到家成趨勢 新零售研究系列新零售研究系列 證券研究報告|行業專題報告 可選消費|零售 周潔（研究助理）周潔（研究助理） 寧浮潔寧浮潔 S1090518090002 丁浙川丁浙川 S1090519070002 2020年年4月月8日日 - 2 - 摘要摘要 燃數科技顯示2020年1/2月線上各行業增速出現分化；京東大數據顯示除夕至初四，全。

2、2?2? ? ? ? ? S1090518090002 ? S1090519070002 ? ? 2020?5?12? -2- ?OB?M?C?OB?OB?。

3、 請務必閱讀正文最后的中國銀河證券股份公司免責聲明 行業周報零售行業行業周報零售行業 2020 年年 5 月月 17 日日 table_main 行業點評報告模板 多家核心關注標的入選多家核心關注標的入選 MSCIMSCI 指數指數， 維持， 維持 推薦推薦零售行業優質零售行業優質標的標的 零售行業零售行業 推薦推薦 維持評級維持評級 核心看點（核心看點（5.5.1111- -5.5.1。

4、建設、海外游普及等原因也有巨大市場潛力。
擁有高學歷，收入分布下沉 高端美妝用戶學歷高，52%擁有大學本科學歷。
66%高端美妝用戶月收入8000元及以下，購買高端美妝商品不只是高收入人群的選擇，現正發生在各收入階層。
白領占多數，其次為學生高端美妝用戶以白領階級中的普通職員(24%)和企業管理者(17%)居多，學生也占18%。
產品功效、商品價格是用戶的購買核心驅動力，成為購買階段前進動能 用戶購買高端美妝商品的核心驅動力是功效與價格，用戶以此為依據在購買路徑不斷做出決策。
不同階段滿足核心驅動力的層次不同，如從需求產生到搜集信息要求有效觸達，但從搜集信息到購買則是要求深度驗證，從購買到產生忠誠則需要不斷強化產品功效并滿足價格要求。
購買路徑第一步，需求連結場景啟發購買 用戶購買美妝的需求持續存在，易伴隨外界場景觸發購買行為。
主要購買美妝商品的需求為價格優惠時、商品用完時、網上看見感興趣的商品時。
品牌主若能理解用戶產生需求的時機點，通過精準營銷觸達用戶，啟發購買動機。
接觸美妝商品渠道多元，50%曾在微信看到過高端美妝商品信息 電商平臺是接觸高端美妝商品信息最多的渠道，其次的百貨專柜、美妝品牌官網、微信平臺占比接近。
微信中接觸高端美妝商品的觸點以品。

5、證券研究報告 模式進化，寡頭之戰 2020年8月12日 從零售本質看電商時代演進 行業評級：增持 姓名：訾猛（分析師） 郵箱： 電話：021-38676442 證書編號： S0880513120002 姓名：姓名：張睿（研究助理） 郵箱： 電話：021-38031656 證書編號： S0880118080091 姓名：陳彥辛（分析師） 郵箱： 電話：021-38676430 證書編號：S08805。

6、多零售企業將加入智慧零售行列,零售行業的技術改造和數字化轉型將在更大范圍延伸和更深領域發酵,加速零售行業數字化升級。
2、公私域聯動將是智慧零售的運營趨勢微盟研究院研究認為,在公域盡可能多地獲取流量,再沉淀到企業私域流量池進行后續觸達運營,這種公私域聯動的模式將成為零售企業的共識以及進行智慧升級的重點。
企業可以通過App、社交平臺、內容聚合平臺以及電商平臺等公域流量平臺獲取流量,再沉淀到微信小程序、公眾號、社群等商業矩陣里,形成企業的自有用戶和數字化資產,形成商家的私域流量池。
通過私域流量的構建,企業可以以更低的成本進行用戶的運營和營銷,并進一步建立數字化會員體系,幫助零售企業實現與用戶更精準的連接和觸達。
3、直播和短視頻將成企業智慧零售標配微盟研究院認為,隨著消費者獲取內容的方式逐漸向視頻轉移,未來直播、短視頻將成為智慧零售商家的標配。
直播和短視頻可借助公域廣告、社群、朋友圈、公眾號等引流曝光,再通過線上商場進行交易轉化,是商家拉動增長的營銷新法寶。
直播可以更直觀地展示商品,在互動性以及體驗生方面都更有優勢;短視頻內容生動多元化;且低成本、傳播力強,是商家強有力的“種草”工具。
同時,短視頻可補充直播內容、填充用戶碎片時間并通過精準投放為直播進行引流和做預熱,直播的內容又可進行二次制作成為短視頻進行品牌傳播,從而能更好地提升用戶的粘性以及平臺的活躍度。
二者“雙劍合璧”互相補充,將成為。

7、這些轉變在大多數歐洲市場呈現出一致的模式。
低收入消費者更傾向于低消費，而高收入消費者更傾向于在線和生活方式驅動的產品。
但在某種程度上，所有這些轉變都出現在不同收入階層之間。
在2020年的滲透率飆升之后，在線業務繼續增長，同時轉向價值化或減少交易，以及從食品雜貨銷售回到餐館銷售，這些因素很可能會給食品雜貨商的盈利能力帶來更大壓力。
與此相一致的是，近一半的首席執行官預計，2021年市場形勢將會惡化，仍然存在高度不確定性。
只有26%的人預計情況會有所改善。
消費者表示，他們計劃在大流行后保持一些已經改變的行為。
特別是，高達10%的消費者表示，與疫情之前相比，他們打算繼續增加在雜貨店的支出，減少在其他食品渠道的支出。
這可能是因為消費者已經更加習慣在家里做飯，或者因為他們比過去更希望在家里工作。
近一半的受訪CEO預計，2021年雜貨商的市場狀況將會惡化。
消費者期望在大流行后比大流行前花更多的錢在食品雜貨上。
塑造這個行業的主要趨勢：基于CEO調查和消費者研究，我們確定了未來幾年將塑造該行業的十大趨勢。
這一分析是基于CEO們所認為的行業形成的關鍵變化和消費者的購物意向。
最明顯的趨勢表明，在線購物正成為雜貨零售商的核心業務，價值再次為王，生活方式議程正在推動食品需求。
文本由木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：麥肯錫：歐洲雜貨零。

8、78%)而不是在線購買(57%)，而非必需物品更經常在網上購買(72%)而不是在商店購買(57%)。
按商品類型劃分的全球產品滲透率(%過去90天)雖然在疫情期間，網上購物已經發生了轉變，但許多消費者仍然喜歡親自購物。
這一點在服裝這類商品中尤為明顯，因為在服裝類商品中，產品互動對購物體驗非常重要，只有41%的消費者愿意在店內購買。
渠道過去90天的滲透率(%受訪者)實體和在線渠道為購物者提供了不同的好處和障礙，在根據旅行任務和品類需求決定在哪里購物時，必須權衡這些好處和障礙。
人口統計學差異在全球范圍內，不同年齡段人群的網上品類購買行為幾乎沒有差異，只有少數例外，比如55歲以上的人群更常購買藥品和書籍，或者最年輕的人群在家具上花費較少。
全球在線產品普及率(過去90天)(按年齡劃分的受訪者百分比)購物者越年輕，他們就越有可能對虛擬現實或增強現實(旨在彌合在線購物時產品體驗差距的新興技術)表現出興趣。
報告總結為了在未來贏得市場，零售商需要在資源有限的情況下明智地實施策略。
研究揭示了許多重要的動機和障礙，購物，跨網上和磚和砂漿，零售商和品牌必須考慮。
購物者的態度和習慣反映了渠道和零售商在三個方面的表現：購物體驗、便利性和價值。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：YouGov：2021年國際全渠道零售報告。

9、東方證券股份有限公司經相關主管機關核準具備證券投資咨詢業務資格，據此開展發布證券研究報告業務。
東方證券股份有限公司及其關聯機構在法律許可的范圍內正在或將要與本研究報告所分析的企業發展業務關系。
因此，投資者應當考慮到本公司可能存在對報告的客。

10、p一般零售超市：高鑫零售業績低于市場預期，多業態轉型尋求困境突圍nbsp;pp1 月 31 日，高鑫零售6808.HK，11.68公布了 2020 全年業績。
報告期內，高鑫零售實現營收 954.86 億元，同比增長 0.14；歸屬于上市公司。

11、p年度有組織零售犯罪調查的重點是當前ORC活動的范圍零售商打擊犯罪的資源以及對行業的總體影響。
pp有組織零售犯罪使零售商平均每10億美元銷售額損失719548美元，高于2019年的703320美元。
這是該數字連續第五年突破70萬美元，較20。

12、p在過去的十年里，非接觸式技術移動互聯網和總是連接在一起的移動設備極大地改變了消費者對購物體驗的看法。
消費者也在尋求無縫的簡單性，這促使零售商定義新的用戶體驗，關鍵是為消費者提供無摩擦的交易和全渠道選擇。
pp報告合資企業PCM研究支付信用卡。

13、2.3.3 消費需求的錯位pp線上與線下在滿足的消費需求的側重點有所不同。
消費者的需求及習慣越來越個性化多元化。
醫藥電商人群在意的是便利價格和自主選擇空間大，而連鎖藥店人群在意的是專業服務及時性與情感訴求。
醫藥消費者的健康需求分為三個層次。

14、零售客戶資源奠定業務發展基礎，零售標簽銀行具備估值溢價從上述分析來看，大行以及股份行中的招行平安光大和中信銀行，無論從零售貸款占比還是零售收入貢獻度來看，均為行業靠前水平，并且零售客群數量大，信用卡發卡量排名靠前。
我們認為上述銀行的零售獲客。

15、 華潤集團有限公司 未經授權 禁止翻印 0 智慧消費白皮書智慧消費白皮書 消費品與零售行業數字化轉型消費品與零售行業數字化轉型 華潤集團華潤集團 2021年行業數字化轉型洞察系列報告 大消費行業 華潤集團有限公司 未經授權 禁止翻印 持續城。

16、回報可能是很好的機會: 退貨可以提升體驗。
您最好的購物者通常會獲得最多的回報。
店內退貨是一種與在線買家會面和轉化的方法。
退貨可以管理。
如何處理會影響體驗感知。
退貨是向已知客戶銷售的機會。

17、 本報告著作權歸騰訊智慧零售網聚資本與AMT企源聯合所有目錄前言：后疫情時代，從數字化生存到數字化增長Chapter 1 Insight數字化增長洞察1.1 對食品及餐飲連鎖企業數字化轉型的根本認知1.2 食品及餐飲連鎖企業數字化轉型的基本。

18、2018年1月36氪研究院新式零售，誰與爭鮮生鮮新零售研究報告查楠2分析師聲明本報告作者具有專業勝任能力，保證報告所采用的數據均來自合規渠道，分析邏輯基于作者的職業理解，本報告清晰準確地反映了作者的研究觀點，力求獨立客觀和公正，結論不受任何。

19、美妝護膚企業零售數字化方案私域公域全渠道一盤貨 閉環經營目錄一 美妝護膚用戶洞察二 美妝護膚產業圖景三 美妝護膚數字化方案四 美妝護膚品牌案例分享品牌新零售云店企業微信智慧導購全渠道智能運營中臺私域電商代運營美妝護膚用戶洞察Z世代護膚態度嚴。