社交指數報告

1、商務創新 (快知識系列) 管理理論和商業模式 盧慧玲, 湯泳欣 電子商務.管理理論.商業模式 2018年12月 臉書和微信: 從社交網絡到社交商 務的投資路徑 (摘要) 背景 全球10大最受歡迎的社交網絡被中美兩國瓜分。
按照活躍用戶的數量排名， Facebook (臉書) 位列第一，微信位列第五。
資料來源: Statista; 利豐研究中心整理 *數據截至2018年10月 我們今天就來用12張圖。

2、于社交網絡和消息傳遞，盡管這個數字在特定市場已開始減少。
不像你想象的那樣社交隨著社交網絡逐漸演變為多媒體平臺，數字消費者現在可能會使用它們來跟上新聞，以便與朋友保持聯系。
16-24歲的孩子表現出略微不同的偏好; 他們最常被引用的使用社交媒體的動機是填補業余時間并找到有趣或有趣的內容。
社交媒體產品研究不可或缺在過去一個月中，22的數字消費者喜歡或關注社交網絡上的品牌，超過四分之一的人使用社交網絡來研究新品牌或產品，使其成為所有品牌或產品中第二重要的渠道。
在16-24歲的年輕人中，社交媒體排名第一，在2017年底已超過搜索引擎。
頂級消息服務之間的競爭激烈雖然Facebook Messenger在會員資格方面領先5分，但WhatsApp在訪問率方面領先5個百分點。
Snapchat排在第三位，雖然這項服務確實在北美看到了更高的數字，特別是在Z世代。
多網絡速度變慢在線人員平均擁有8.5個社交媒體帳戶，并且傾向于將每個平臺用于不同目的。
也就是說，在過去一年中，我們看到每個互聯網用戶持有的賬戶數量明顯減緩。
直播視頻是必不可少的資產中國以外四個主要社交平臺的28的用戶每個月都會使用這些服務中的任何一個實時流。
Facebook占據了最大的份額，擁有最大的用戶群以及實時視頻的最高參與率。
Faceboo。

3、持續在35.9%的年復合增長率，保持高速增長，在2022年占零售電商21.6%。
社交電商融資情況：資本和互聯網巨頭入場，社交電商融資額巨大 2018年社交電商成為資本的寵兒，拼多多上市更是將社交電商推上了風口 騰訊和阿里入場布局社交電商搜索熱度：從2018年4月開始獲得市場的持續關注 2018年4月拼多多上市作為熱點事件引爆了社交電商的關注 從4月開始，社交電商的熱度持續升溫，在10月開始獲得更多關注。

4、中。
之所以動漫可以滲透進年輕人的社交場景，是因為動漫符合他們當下的訴求：獲得快樂、展現個性和想象力。
因此，發動漫表情包能夠成為年輕人社交中最常用的語言。
他們對動漫內容進行天馬行空的二次創作而產出的動漫表情包和配圖，成為線上社交中不可缺少的個性化語言符號。
年輕人認為，通過這些動漫表情能在社交中體現 他們“有趣”的個性標識。
不僅愛用動漫表情包，年輕人也熱愛用動漫圖片作為頭像，一個自我呈現的重要窗口。

5、區職能高管對于參加私享會的活躍度與接受度，提高高管出席率和私享會效果，并最終實現銷售端的轉化。
本次報告洞察當下代表行業頭部公司高管出席私享會的趨勢、出席狀況、行為特點和專業服務營銷者在組織活動中面臨的風險和痛點，幫助專業服務領域營銷者了解不同高端人士的商業社交行為，旨在為潛在目標客戶對象是行業頭部公司高管的專業服務公司營銷者組織設計相關私享會時，采取有針對性的營銷措施提供參考和建議。
可參考的專業服務行業涉及人力資源外包服務、物流供應鏈服務、財稅外包服務、IT軟件外包服務、生產運營管理服務、法律咨詢服務、地產咨詢服務、綜合管理咨詢等。
本報告中從時間趨勢、地區、職能、行業、職位和其他影響企業高管私享會出席率的因素進行分析，簡述了行業頭部公司高管出席私享會的趨勢，出席狀況，行為特點以及后續營銷端的反饋，和專業服務營銷者在組織活動中面臨的風險和痛點總結出來的方法，希望您能夠通過本次報告獲得有價值的信息。
私享會（小型高端聚會）在專業服務領域營銷線下營銷渠道投入連續兩年排名第一，并持續增長。
2014-2017年小型高端商業社交活動總體出席率呈下降趨勢。
銷售職能高管出席率在所有職能排名中位列首位，最為活躍，但地區差異性較高。
北京地區高管私享會出席率最低，其次是上海地區出席率為67.84%第三是珠三角地區，出席率在70%-80%區間，而海外地。

6、看，社交發展史分為三個階段：社交網絡的建立、社交網站的崛起、社交軟件的爆發。
在社交行業發展過程中社交產品越來越豐富，有的企業以內容作為社交的載體，有的企業以通訊工具定義自己，有的則想要在特定的場景領域發揮社交的作用。
基于以上不同的情況，將社交按照產品屬性進行分類，我們將社交分劃分為三大領域，內容社交、工具社交、場景社交。
以營利能力來講，在這三種模式下的社交平臺都有各自的盈利模式。
其中以音頻、視頻社交營利最為直接，場景類的社交次之，即時通信類的社交軟件營利模式最復雜。
隨著人們對精神交友的追求不斷增加、算法技術將內容個性化推薦，用戶花費在興趣類社交平臺的時長越來越久，平臺方為滿足用戶多樣化的需求也從單一形式平臺逐漸演變成一個平臺上有多種互動形式的社交 據國家統計局數據顯示，近五年中國互聯網移動用戶基礎逐年遞增，互聯網普及率以50%左右的增速持續增長。
中國人均可支配收入的穩步提升以及流量資費下降都是促使社交行業爆發式增長的基礎，移動互聯網的普及為社交行業的發展提供了土壤。
隨著CDN技術研發的不斷深入，推薦算法的應用和普及效率很高，這為社交平臺帶來了良好的客戶粘性。
中國社交網絡行業市場規模逐年擴大，以2018年的增速來計算，預計在2020年將達到500億元的市場規模。

7、rTech無法完全實現自身價值。
如何平衡企業部門間的決策博弈，突破缺乏初始流量和初始內容的窘境，從而更有效地利用MarTech呢？到底是技術為王還是內容為王？ MarTech工具現狀MarTech的概念早在2009年就被美國人ScottBrinker提出。
經過10年的發展，MarTech的概念以及體系在不斷的進步、補充、完善，MarTech服務商也在近3年內呈現爆發式增長，在ScottBrinker今年發布的2019全球營銷技術生態全景圖“MarTech5000”中，目前MarTech相關的服務公司已經超過7000+。
值得注意的是，在經歷2017增長39%、2018年增長27%的快速增長后，2019年僅增長了3%。
營銷技術的裂變式增長的動因主要來自于云計算、SaaS、大數據等技術發展以及人工智能的興起，結合這些技術在細分行業的營銷定制化深入應用，加劇了MarTech公司和各類營銷應用的激增。
然而，目前營銷技術的裂變式增長極速減緩以及營銷技術呈聚合趨勢，說明客戶在經歷一段時間的應用后，對于營銷技術一體化和整合的需求越來越高。
加上廣告技術，廣義上的MarTech有6大應用領域，而專業服務行業營銷者的多維度需求包括：內容的管理，流量的維護運營，活動管理，EDM/短信工具，監測等等。
MarTech基礎模塊MarTech是一個被創造出來的詞。

8、用戶，但由于社交營銷和業務指標之間沒有聯系起來，社交營銷的價值一直在被低估。
所以，現在營銷人需要學會用數據證明社交營銷的有效性和重要性，為公司的業績目標服務：1、47%營銷人表示，實施支持業績目標的社交策略仍然是首要挑戰。
2、只有12%的社交營銷團隊表示，自己目前的主要任務是給整個組織提供基礎的商業洞察。
主要發現 通過與其他部門的目標保持一致，社交營銷人員可以實現更多的品牌目標，超出消費者的期望，最大化社交營銷的投資回報率（ROI）。
在社交營銷方面，做到高效獲客轉化，脫離不開數字化營銷。
識別、定位、了解、獲取客戶線索以及處理好客戶關系，是社交營銷人員的一門必修課。
近一半（47）的社交營銷人員，從實習生到高級管理人員，表示制定支持其業績目標的戰略是他們面臨的頭號挑戰。
43的社交營銷人員表示，主要的挑戰是識別和理解他們的目標用戶。
為解決這一問題，營銷人員轉向社交數據：63的從業者認為社會化傾聽在來年會變得更加重要。
雖然優惠券可以吸引消費者的興趣，但娛樂和鼓舞人心的帖子可以獲得最多的參與度。
50的營銷人員表示，娛樂的帖子比折扣和銷售內容更能有效地幫助他們實現目標。
89%的營銷人員使用Facebook進行品牌營銷，83的消費者使用 Facebook。
66%的消費者表示他們喜歡或關注Facebook。

9、售總量名列前茅，但市場逐年有所下滑；2017年和2018年同比有所增長，增長率分別為：6.3%、7.6%。
女裝商家GMV增長概況2016年下半年至2018上半年，女裝保持了平穩增長的趨勢。
2018年下半年起，越來越多傳統品牌和淘品牌紛紛入局社交電商，基于“小程序+品牌”裂變式運營迎來第一個爆發期。
2019年社交直播電商為女裝提供了更完善的“種草式”交易路徑，為2019年保持增長提供了基礎；基于有贊女裝行業連續三年的數據，呈現高速增長趨勢，女裝社交電商市場未來仍然存在一定發展空間。
女裝用戶增長概況從數據看，有贊女裝下單用戶連續三年環比增長20%以上，尤其在2019H1增長高達89%，呈現爆發式增長。
新增用戶呈現出的特質包括“年輕化”“裂變屬性”“直播人群”；越來越多的女性受周邊朋友、社群、直播、KOC種草式影響，在社交環境下成為商家的第一波粉絲，商家再通過用戶運營，將私域流量池做裂變式增長。
女裝類目轉化分析借助社交生態的高頻觸達特點，圖文、視頻、直播等多種形式的用戶心智培養，社交電商在用戶的觸達、復購以及轉化上具有先天優勢，有贊類目整體的購買轉化率均值為7.0%。
女裝類目以6.6%的購買轉化率低于均值，社交種草式運營能力整體偏弱。
值得注意的是，在直播環境“試穿+講解”場景下，女裝直播轉化率高達21.2%，遠高于其他類目。
女裝。

10、體平臺：揭示營銷人員現在使用的平臺以及未來12個月的使用變化。
報告中也研究經驗豐富的營銷人員正在使用哪些平臺和對營銷人員最重要的平臺。
報告在今年的研究中加入了TikTok（抖音）。
有機社交媒體發布：探索營銷人員通過平臺如何計劃改變他們未來的有機活動。
視頻營銷：展示最受營銷人員歡迎的視頻頻道，他們對實時視頻的使用，以及在接下來的12個月他們計劃如何改變視頻營銷。
付費社交媒體：揭示市場營銷人員正在使用的社交廣告平臺以及他們計劃在未來12個月專注于哪些廣告平臺。
其他分析：研究如果營銷人員看到有機社會活動的減少，計算他們投資回報的能力（ROI），以及他們對分析學的興趣。
此外，報告中還將了解企業對企業（B2B）公司到企業到消費者（B2C）公司的轉變以及研究自2019年研究以來的重大變化。
點擊下載報告：2020 社交媒體營銷行業報告：營銷人員如何利用社交媒體發展業務 - SocialMediaExaminerPDF全文將分享到三個皮匠每日知識精選知識星球，三個皮匠感謝您的支持！加入三個皮匠報告網站年度VIP即送星球年會員需要批量下載和及時更新最新研究報告的朋友，可以加入我們的三個皮匠每日知識精選知識星球分享會，大量的中外文精品報告及各類專題資料將會優先分享到知識星球中，加入即可下載全部報告，還可根據您的需要定制各類報告。
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11、新冠肺炎疫情也對當代人造成了嚴重影響50% 的人要么失去了工作，要么家里有人失去了工作。
數字消費受疫情影響嚴重。
社交媒體現在已成為品牌建立文化認同的渠道，尤其是在海洋地區，到2020年底，數字消費者的數量達到3.1億。
要在2021年取得成功，消費者需要成為營銷策略的中心。
品牌需要充分了解消費者動機、需求、對話，并果斷采取行動。
來源：原文摘自2021年社交媒體趨勢報告。
點擊下載報告：HubSpot&Talkwalker：2021年社交媒體趨勢報告。

12、2；暗黑占比31.0%；超酷占比24.8%。
線下社交主要分布在SPA+密室等一些休閑娛樂場所。
其中SPA店占比40.2%；密室逃脫館占比39.4%；貓咖主題館占比29.2%；音樂餐廳占比28.0%；蹦床館占比21.9%；劇本殺店占比19.8%；鬼屋占比10.1%；轟趴館占比7.1%等等。
對于“線上蹦跶，線下社恐”的95后女性來說，和朋友約個SPA，組隊密室，是快速拉近感情的好機會。
婚戀社交，95后女性對于脫單很佛系，近5成不愿脫單，對于脫單方式上更傾向于同學朋友升級。
其中不想脫單，享受單身生活的95后女性居多，但是對于脫單的顯示來看，同學朋友之間脫單的系數都超過了80%，親戚朋友介紹超過了30%，社交軟件和群體相親活動都不足20%。
因此95后女性是一個比較佛系的群體，在各個方面都有自己獨特的見解，在社交網絡這一快95后女性占比相對較多。
文本由栗栗-皆辛苦 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源Mob研究院：2021年95后女性洞察報告（26頁）。

13、趨勢只因COVID-19的爆發而被放大。
流感大流行導致消費者行為的迅速變化，暴露了在社交媒體上沒有活躍脈搏的品牌，使那些具有持續傾聽能力的品牌能夠在所有客戶接觸點獲得競爭優勢。
社交監控與社交傾聽在當今的數字營銷環境中，社交監控和社交傾聽都是至關重要的功能，都利用了受眾在社交媒體上不斷發布的關鍵任務數據。
社會監控是一個流程，當發生需要采取行動的關鍵、明確定義的事件時(監控客戶問題、品牌提及等的社會渠道)，它會提醒團隊。
社會監督是傾聽平臺應該提供什么的基線和最低限度。
社會傾聽是一個過程，它試圖從傾聽數據(在社會監控活動中捕獲的大部分相同數據)中得出見解，從而為更廣泛的營銷決策提供信息思考受眾分析、競爭情報、發現趨勢等。
傾聽和監控在客戶旅程的每個階段都扮演著關鍵的角色雖然傾聽往往與營銷團隊(競爭分析、受眾研究等)以及與客戶關懷團隊(支持請求、客戶投訴等)的監控聯系更緊密，但兩者在客戶旅程的所有階段都有用例。
從前受眾分析是營銷中最困難的一個方面，但在數字營銷時代，大量的社交媒體數據意味著受眾分析比以往任何時候都更準確、更動態、更容易進行。
過去5年里，社交媒體上的用戶數量以及由此產生的受眾數據量一直在穩步增長。
下邊的圖表顯示了Facebook每月活躍用戶的數量，以及該公司每季度銷售付費廣告的收入(廣告支出增加表明該平臺擁有更多的品牌受眾)。
注意：2019年。

14、得分最高，分別為-0.9分和-1.5分。
不列顛哥倫比亞省和安大略省的得分都比基準低2.4分，緊隨其后的是紐芬蘭和拉布拉多，分別為-3.9分和-4.9分。
阿爾伯塔省的經濟幸福指數在加拿大最低(-6.2)。
加拿大各省財政福利指數：由于新冠肺炎大流行，14%的加拿大工作人員正在加強財務方面的教育，11%正在進行財務應急計劃;這表明人們比以往任何時候都更關心財務問題，也比過去采取了更多的行動。
自疫情開始以來，27%的人表示，他們的財務狀況較差，相比之下，只有15%的人表示，他們的財務狀況較好。
此外，與前三個月相比，21%的個人報告增加了對財務的擔憂。
加拿大工作人員財務變化百分比：超過五分之一的人表示，他們目前的財務狀況正在影響他們的工作效率。
年輕人更容易掙扎，他們的工作效率更有可能受到負面影響。
就業方面的財務幸福指數：1.與前一個月相比，報告薪水下降的個人財務幸福指數最低(-18.0)，其次是報告工作時間較前一個月減少的人(-10.6)。
這些分數遠低于那些目前沒有工作的人(-4.6)。
2.與非管理者(-2.4)相比，管理者的財務幸福感略低(-3.2)。
3.21%的受訪者參與了零工經濟;用零工收入來補充穩定工作的人的財務幸福指數最低(-10.2)。
4.員工人數在1萬以上的機構工作的個人財務幸福指數最高(-0.3)，幾乎與2020年前的基準持平。
文本。

15、 克萊爾戴維斯, 全球內容主管 歡迎 凱度是 廣告與傳媒 品牌咨詢與特種傳播 公關與公共事務 數據投資管理 醫療保健 直屬與數碼傳播 3 凱度是 12 個品牌 100 個國家 30,000 + 員工 4 凱度在中國 在中國，凱度旗下共有1250名專業研究人員，在北京，上海，廣州， 武漢，福州等地都有辦公室。
凱度致力于為全球客戶在中國拓展業務，并幫助中國公司在國際上獲 得成功。
5 Ka。

16、 克萊爾戴維斯, 全球內容主管 歡迎 凱度是 廣告與傳媒 品牌咨詢與特種傳播 公關與公共事務 數據投資管理 醫療保健 直屬與數碼傳播 3 凱度是 12 個品牌 100 個國家 30,000 + 員工 4 凱度在中國 在中國，凱度旗下共有1250名專業研究人員，在北京，上海，廣州， 武漢，福州等地都有辦公室。
凱度致力于為全球客戶在中國拓展業務，并幫助中國公司在國際上獲 得成功。
5 Ka。

17、2020年9月 社交電商發展報告社交電商發展報告 Social eCommerce Development Report 2020 億邦智庫 報告核心觀點摘要報告核心觀點摘要 2 2019年中國社交電商整體規模已達2萬億以上，增長63.2，。

18、p styletextindent:37px;textautospace:ideographnumericspan style;fontfamily:宋體;fontsize:19pxHubSpot聯合Talkwalker發布了2021年社交。

19、2020.04 背景介紹 面對特殊時期新的挑戰，各行各業都在利用新型方 式探索復工復產，由于線下市場檔口暫時無法恢 復正常營業，給很多商家帶來了影響 針對疫情我們推出中小企業商家扶持計劃 產 業帶商家扶持計劃，幫助商家建立新的獲客渠 道快速。

20、短視頻直播： 社交電商的春天 自 我 介 紹 有好東西 l 友市 CEO 02 直 播 到 底 是 認 貨 還 是 認 人 03 社 群 直 播 賣 貨 和 內 容 平 臺 直 播 有 什 么 區 別 04 私 域 直 播 威 力 翻 倍 。

21、一場突圍戰之后，如何找準總攻方向 Leo 有贊首席運營官 2018年加入有贊，負責產品商業化市場投入銷售渠道政策資 源分配等。
加入有贊前，曾擔任高瓴資本集團副總裁，負責高科技企業服 務人工智能和智能制造方面的投資，累計主導參與20多個項目。

22、如何打造社交電商個人IP 魔兮美 少奶奶 少奶奶 NICOLE 美妝博主 化妝品配方師 ZING 國際彩妝師 好萊塢特效化妝師 有贊學院社交電商講師 魔兮美貿易有限公司創始人 魔兮美社群負責人，短視頻運營操盤人 為什么要去打造自己的IP 典。

23、GMV從零到億 微信私域電商的增長密碼 April.18.2020 洽洽私域電商，從零到億的躍進式增長 831W 上線截止目前12個月 累計小程序訪問用戶 小程序商城上線：2019.4數據統計截止：2020.3 30 月均支付用戶增長率 連。

24、分享社交紅利，小程序電商掘金私域流量 騰訊云電商行業高級解決方案架構師 劉巍 傳統電商傳統實體面臨挑戰 獲客越來越難 1.平臺與商家關系割 裂，缺乏流量 2.線下渠道缺失，商 家二次推廣成本高 客戶難以留存 1.會員管理不完善，無 法深度沉。

25、新微商戰疫實錄 借助騰訊直播激活渠道 千漾品牌創始人：黃晨 2020年受疫情影響 消費者：急賺錢商家：急流量線上化企業：急整合實體流量 2019年社區團購為什么火爆 消費者邏輯：省錢 2019 消費者邏輯：省錢 2020 渠道邏輯：賺錢 轉。

26、快電商蛻變 造個品牌加速器 分享: 嘉樂 1 Why 快為什么要做電商 商家: 快內的商業基因 Why 為什么要做電商 短視頻評論 190w 條 天 怎么買 快搜索 Top Query 串 商家規模 100w 賬戶 潛在經營為 數據時間: 。

27、打造生態私域 百貨商超的戰疫法則 8省 29個城市 360家門店 300億銷售額 2014之前 30歲 上市公司 不太老也不年輕 國企外企 10萬員工 典型傳統企業 賣生活 但該有的傳統基因都有了 開啟數字化轉型之路 從純實體走向線上線下融。

28、全球服務設計共創節Global Service JAM，2011 年起源于德國，是全球規模最大跨度最大的協同創新活動。
每年會在 40 國家，200 城市，進行 900 場共創活動。
2021年的活動于3.123.14舉行，參與者圍繞統一活動。

29、2020年，除新疆甘肅西藏云南陜西貴州 湖北重慶北京廣東10個地區外，其余各省市的 消費特征指標指數均得到提高。
北上廣一線城市整體消 費水平仍處于前列，潛在新能源汽車消費者比例更大。
疫情導致部分省份新能源汽車銷量和滲透率有所降低， 但隨著疫。

30、 務 02 撐務務封 封 B2CB2B 務匹 務 務 務封務務 研 2021Q2封BrandOS Top100 務B2CB2B務 務 06 1. 2. 3.歷研研 4.務太 03 10 PartIB2C32 Ecovacs 研2021 JA。

31、 內容生態化發展，破圈跨界多精彩內容生態化發展，破圈跨界多精彩 知識網紅涌現，見證時代知識趨向知識網紅涌現，見證時代知識趨向 從互動到共鳴，要價值也要價值觀從互動到共鳴，要價值也要價值觀 元宇宙打開新天地，虛擬現實已到來元宇宙打開新天地，虛。

32、2020 年 Q22020 的最高成績為 ploball saciall medio uE00oes wwiideapeod lcchdcwaenes foroed coneuremere to tirol sowicnye 直到最后空閑時。

33、1.TikTok將接管社交媒體，讓其他平臺適應看看 Tik Tok 的崛起，以及它在社交媒體領域日益增長的主導地位。
此外，其他平臺如何適應以保持競爭力。
2. 社交廣告將會發展，因為 cookie 會被壓縮cookie 快死了。
這將如何影響社。