平安銀行零售轉型

1、 ? ? ? ? ? S1090518090002 ? S1090519070002 2020?2?9? -2- ? ?2?1?。

2、2020 年 4 月 9 日 新時代中國股份制商業銀行轉型研究系列專題（八） 負債篇：回歸存款本源，零售助力轉型 宏 觀 專 題 宏 觀 報 告 相關研究報告相關研究報告 新時代中國股份制商業銀行轉型研究系列 專題（一）：演變與現狀篇：改革與競爭兼 顧，成長與分化并存 系列專題（二）：利率市場化篇：利率并軌 “驚險一躍”，倒逼銀行結構轉型 系列專題（三）：國際經驗篇：多元化循序 漸進。

3、 行業行業報告報告 | 行業專題研究行業專題研究 1 銀行銀行 證券證券研究報告研究報告 2020 年年 07 月月 14 日日 投資投資評級評級 行業行業評級評級 強于大市(維持評級) 上次評級上次評級 強于大市 作者作者 廖志明廖志明 分析師 SAC 執業證書編號：S1110517070001 邵春雨邵春雨 聯系人 資料來源：貝格數據 相關報告相關報告 1 銀行-行業點評:6 。

4、證券研究報告行業研究銀行 零售金融專題研究系列一 1 / 23 東吳證券研究所東吳證券研究所 居民如何理財居民如何理財？零售金融的變局與分層零售金融的變局與分層 增持（維持） 引言：引言：近年來，金融近年來，金融公司前赴后繼公司前赴后繼轉型零售，中國的零售金融市場確實具備高成長空間，但轉型零售，中國的零售金融市場確實具備高成長空間，但我們我們 也觀察到也觀察到資管新規資管新規體系。

5、2018年全球零售銀行業報告 個性化助力業務蛻變 波士頓咨詢公司(BCG)是一家全球性管理咨詢公司，是世界領先的商業戰略咨詢機構，客戶遍及所 有地區的私人機構、公共機構和非營利機構。
BCG與客戶密切合作，幫助他們辨別最具價值的發展 機會，應對至關重要的挑戰并協助他們進行企業轉型。
在為客戶度身訂制的解決方案中，BCG融入 對公司和市場態勢的深刻洞察，并與客戶組織的各個層面緊密協作，從而確保我們的客戶。

6、 行業行業報告報告 | 行業專題研究行業專題研究 1 銀行銀行 證券證券研究報告研究報告 2020 年年 06 月月 22 日日 投資投資評級評級 行業評級行業評級 強于大市(維持評級) 上次評級上次評級 強于大市 作者作者 廖志明廖志明 分析師 SAC 執業證書編號：S1110517070001 資料來源：貝格數據 相關報告相關報告 1 銀行-行業專題研究:銀行息差、資 產 質 。

7、脫媒等問題。
麥肯錫基于全球視角，發現四大趨勢正在重塑全球零售銀行：基于分銷渠道的傳統增長模式不再奏效；客戶體驗成為推動增長的新差異化競爭點；生產率提升以及規模經濟重要性再次顯現；零售銀行產品及服務組合面臨“解體”與 “重構”。
中國零售銀行受到的沖擊更加深遠。
中國的互聯網滲透率和客戶數字化行為在世界上都居于領先，金融領域的數字化顛覆不斷上演。
2016年開始，中國零售銀行全面邁入由全渠道銀行、大數據、人工智能銀行、生態銀行和開放銀行為基礎的數字化銀行，即步入零售銀行4.0時代。
傳統銀行網點的功能進一步被削弱，銀行業競爭核心轉向如何滿足客戶便捷性需求、提高用戶體驗上。
麥肯錫認為，零售銀行4.0時代有五大制勝模式：生態化、場景化批量獲客模式，構建金融+非金融全生態產品與服務 體系；智能化、精細化大數據技術，帶來新的客戶深度經營和風險控制；AI、自動化、機器學習等新技術和金融科技創造全新客戶體驗；新的賬戶體系助力銀行擺脫網點限制，推動數字化和全渠道戰略； 開放銀行模式興起，借助API架構打造開放式資源整合平臺；要實現這五大模式，麥肯錫歸納出中國零售銀行跨越式發展的八大策略：1.構建生態圈，實現C端、B端、G端一體化；2.智能化大數據應用，通過客戶深度經營創造效益；3.優化客戶體驗；4.精細化銷售管理及個性化、專業化營銷；。

8、 證券研究報告 請務必閱讀正文最后的中國銀河證券股份公司免責聲明 行業周報行業周報零售行業零售行業 2020 年年 8 月月 16 日日 傳統與創新策略并用傳統與創新策略并用助推龍頭企業助推龍頭企業轉型轉型 升級進程，升級進程，維持推薦維持推薦零售行業零售行業優質標的優質標的 零售行業零售行業 推薦推薦 維持評級維持評級 核心看點（核心看點（8.10-8.14）：）： 1一周行業熱。

9、零售銀行的六大新興趨勢對客戶行為和期望的轉變，正在直接影響零售銀行的業務運營模式，促使銀行重新思考自己的零售業務戰略，并著手改善客戶體驗。
監管新常態：推動商業銀行回歸本源、服務民生、發展零售業務，成為自監管層到管理層的共識。
客戶新習慣：消費中產、養老一族、城鎮新興一族的崛起，在激發新的業務增長點的同時也對商業銀行提升客戶體驗提出更高要求。
渠道新融合：“全渠道”理念推動渠道融合，為客戶提供一致、流暢、多樣的服務體驗，將金融產品延伸到生活場景，打造全場景生態系統。
管理新模式：“敏捷組織”成為新的管理模式，實現角色更加清晰、分工更加明確、協作更加流暢，提升決策效率、執行效率和質量。
技術新趨勢：金融科技日新月異，全面滲透到銀行運營中，成為零售銀行實現彎道超車的重要推手和動能。
競爭新格局：傳統零售銀行業態與新興零售金融和金融科技業態在競爭中不斷融合、發展，形成新的競爭格局。
零售銀行轉型迫在眉睫銀行亟待尋找新的業務增長點，實現內涵式發展2020年以來，宏觀經濟環境受到新冠肺炎疫情、貿易爭端延續、國際金融資產大規?？s水等多重因素影響，作為順周期的銀行業也承受了較大沖擊。
隨著中國經濟全面進入“新常態”，銀行業告別十余年快速增長期，粗放的發展模式帶來的資產質量承壓、客群基礎薄弱等問題凸顯，銀行亟待尋找新的業務增長點，實現內涵式發展。

10、有舉足輕重的地位。
然而，由于其所處的價值鏈過于復雜一個體店鋪數量龐大、基礎設施較為落后、傳統的多層級的分銷體系、以及.相對薄弱的管理能力，都導致了數字化在這一領域的推進困難重重。
然而，正是在這一特殊舞臺，中國的發展令人振奮。
中國，擁有世界領先.的數字生態系統，還有精通數字化操作的消費者-中國有條件成為世界上第一個大規模為傳統零售渠道提供數字化解決方案的國家。
中國的eRTM (數字化分銷通路)市場經歷了過去幾年的快速成長和優勝劣汰，即將進入黃金十年。
到2028年，整個市場規模預計將達到人民幣1.1萬億元，其中約80%的市場份額會由阿里巴巴零售通(LST)和京東新通路(XTL)這兩大領軍企業所把持。
在線下傳統零售的“新常態”下，eRTM將成為零售生態體系的核心，賦能價值鏈各個環節的參與者，共同提升行業的規模和效率。
品牌商將與之緊密合作，不斷加強其服務經銷商和零售商的能力:小店會逐步演變為類便利店，肩負起更多職責、更好地服務社區，成為匯聚社區人文交流的中心點;經銷商將保留核心職能，逐步轉型為eRTM的搭檔。
奧緯咨詢和阿里研究院聯合發布這篇報告，以分享針對eRTM行業最新態勢與發展之洞見。

11、到更有效的滿足，他們將轉向其它替代方。
經濟COVID-19的不利因素將阻礙零售銀行業的利潤率。
傳統的利潤份額正在受到威脅，促使零售銀行業業重新思考其業務和運營模式，以實現盈利增長。
監管在全球范圍內，監管機構將采取干預措施，以增強企業適應力、增強網絡安全、保護數據并支持敏感客戶。
零售銀行業將需要在風險管理方法上保持靈活性。

12、 本公司具備證券投資咨詢業務資格，請務必閱讀最后一頁免責聲明 證券研究報告 1 報告摘要報告摘要： 零售轉型效果顯著零售轉型效果顯著的低估值標的的低估值標的 市場普遍關注公司的“商行+投行”戰略，而對零售轉型的亮點認識不足。
本文重點分 析零售，力圖補足這一邏輯版圖。
公司零售條線的營收表現日新月異，增速排名突飛猛 進。
由于業務和資產負債亮點突出，公司未來發展。

13、這些轉變在大多數歐洲市場呈現出一致的模式。
低收入消費者更傾向于低消費，而高收入消費者更傾向于在線和生活方式驅動的產品。
但在某種程度上，所有這些轉變都出現在不同收入階層之間。
在2020年的滲透率飆升之后，在線業務繼續增長，同時轉向價值化或減少交易，以及從食品雜貨銷售回到餐館銷售，這些因素很可能會給食品雜貨商的盈利能力帶來更大壓力。
與此相一致的是，近一半的首席執行官預計，2021年市場形勢將會惡化，仍然存在高度不確定性。
只有26%的人預計情況會有所改善。
消費者表示，他們計劃在大流行后保持一些已經改變的行為。
特別是，高達10%的消費者表示，與疫情之前相比，他們打算繼續增加在雜貨店的支出，減少在其他食品渠道的支出。
這可能是因為消費者已經更加習慣在家里做飯，或者因為他們比過去更希望在家里工作。
近一半的受訪CEO預計，2021年雜貨商的市場狀況將會惡化。
消費者期望在大流行后比大流行前花更多的錢在食品雜貨上。
塑造這個行業的主要趨勢：基于CEO調查和消費者研究，我們確定了未來幾年將塑造該行業的十大趨勢。
這一分析是基于CEO們所認為的行業形成的關鍵變化和消費者的購物意向。
最明顯的趨勢表明，在線購物正成為雜貨零售商的核心業務，價值再次為王，生活方式議程正在推動食品需求。
文本由木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：麥肯錫：歐洲雜貨零。

14、正如我們在2019年零售銀行業報告中所觀察 到的那樣，銀行所擁有的多個傳統競爭優勢，包括 龐大的忠實客戶基礎，都在面臨巨大壓力。
數字化 網絡正不斷削弱實體網點作為市場準入門檻的作 用，也對傳統銀行的專屬數據優勢及所在市場的規 ?；瘍瀯輲砹?。

15、快速響應(QR)碼已經成為獲取信息和創建非接觸式頁面體驗的首選方法，而這正是客戶現在所期待的。
二維碼既可以通過應用程序掃描，也可以通過智能手機攝像頭直接掃描。
近場通信(NFC)技術允許兩個兼容設備之間的無線.。

16、零售變局與未來兩三年的展望 宏觀環境與消費者的變化 零售和品牌的生意本質仍然是理解和滿足消費者的變化 行至今日，社會變遷與政府政策越來越決定消費領域的發 展趨勢，不管是對零售行業還是品牌商而言 低生育率 老齡化 小型化家庭 民族自信心提升 。

17、亞洲領先零售集團的數字化轉型經驗2022年1月永旺集團數字化簡介永旺集團一直致力于在全球范圍推動數字化轉 型。
在中國， 集團成立了 永旺數字科技有限公司 簡稱DMC ， 自建技術開發團隊及業務運營團隊， 通過研發運維與業務運營一體化的方式。

18、 請務必閱讀正文之后的免責條款部分 全球視野全球視野 本土智慧本土智慧 公司研究公司研究 Page 1 證券研究報告證券研究報告深度報告深度報告 金融金融 蘇州銀行蘇州銀行002966 增持增持 合理估值： 1013 元 昨收盤： 7.08。

19、從了解聽眾喜好的廣播電臺，到專為穿著者基因化妝而設計的護膚產品，各種因素都在推高人們的期望。
隨著3D打印變得更便宜，更準確，更多功能，我們期待在未來幾年看到更多的創新來推動這些個性化的邊界，從店內到物流，對零售的影響將是巨大的。

20、體系為王，邁入正向循環區域性銀行零售轉型系列洞察一張挺張挺普華永道思略特中國金融行業管理咨詢主管合伙人郵箱：楊樺楊樺普華永道思略特中國金融行業管理咨詢合伙人郵箱：朱曼麗朱曼麗普華永道中國金融行業管理咨詢合伙人郵箱：聯系人聯系人楊樺楊樺楊樺先。

21、 2016 年 3 月 顛覆與重塑 零售全渠道轉型之路 國際商業機器公司國際商業機器公司 International Business Machines 顛覆與重塑：零售全渠道轉型之路顛覆與重塑：零售全渠道轉型之路 2 目錄目錄 前言2 一。

22、1德勤觀點德勤觀點傳統品牌企業的新零售轉型升級之路傳統品牌企業的新零售轉型升級之路德勤中國，2017年8月23傳統品牌企業的新零售轉型升級之路目錄目錄摘要4新零售，新思維5新零售，新挑戰8新趨勢及行動指南12總結27聯系方式284傳統品牌企。