消費者行為

1、移動消費者的下一站 德勤中國移動消費者調研 核心觀點 1 5G已來 5 消費物聯爆發在即 7 智能手環成新寵 9 智能手機市場飽和 11 手機仍無可替代 12 年輕群體成最大“配件黨” 14 無線配件受青睞 15 語音助手有待突圍 17 無密碼時代 19 目錄 移動消費者的下一站 | 核心觀點 1 01.5G已來 02.消費物聯爆發在即 07.無線配件受青睞 09.無密碼時代 08.語音助手有待。

2、1 2 Key outputs Sample size Tencent x BCG luxury consumer group insight study Tencent AMS platform Tencent platform users survey responses Chinese consumers interested in luxury goods 1,500 consumers 。

3、December 2019 Greater China Consumer nearly all the growth has come from cities. These urban consumers are now the main driver of the Chinese economy, with their spending accounting for more than 60 p。

4、源于對特定產品的需求，還可以通過各種激勵因素、忠誠度計劃和可靠的客戶服務等眾多途徑促使消費者更傾向于購買。
我們對這些購買驅動因素進行了調查研究，以加深對消費者動機的了解。
3.定制化消費者希望掌控全局。
在現代生活的壓力和緊湊的時間安排下，消費者最不想做的就是處理額外的復雜問題，這就是為什么如今越來越多的消費者希望零售商能夠將網購和包裹遞送的選擇更靈活地去貼合他們的需求。
在這份報告中，電商消費者購物旅程中有多個方面可證實這一點。

5、疫情對居民整體日常行為與心理活動的影響四線以下城市居民受影響相對更低，湖北居民在購物消費方面影響更大整體而言，四線及以下城市居民日常生活行為受影響相對較低；相對于國內其他地區而言，湖北居民在購物消費方面受到的影響最大。
疫情期間，居民在投資理財方面投入時間增加明顯居民除了在家居類事務（烹飪做飯、做家務、照顧孩子、照顧寵物）的時間投入顯著增加外，資訊獲取、投資理財是疫情期用戶增加時間投入最大的兩項事務。
無聊是疫情期間居民的主要情緒，未來中期影響仍以無聊情緒居多疫情期間，居民主要的心理狀態是無聊，其次是焦慮、心情穩定。
從未來影響階段來看，中期影響仍以無聊情緒居多，長期影響為緊張、焦慮。
奉獻、責任、團結、正能量、勇氣是主旋律奉獻、責任、團結、正能量、勇氣是整場疫情下居民的主要感受。
疫情對消費者購買行為的影響疫情后消費者對理財保險方面消費意愿較強除防疫清潔、食品糧油、醫藥保健外，消費者對保險理財產品上的消費意愿較強。
對服飾、寵物、家電等產品消費意愿有所降低。
疫情期間新零售及社區供銷服務渠道脫穎而出超市線上應用下單、垂直類電商平臺、社區微信點單在疫情期領銜線上渠道使用增長。
線下渠道使用率整體下降，但社區供銷服務站及新零售體驗店逆勢上漲。
疫情后消費者對線上渠道。

6、1 2 騰訊 X BCG奢侈品市場消費者數字行為研究已進入第三年 騰訊營銷大 數據 消費者調研 洞察來源 騰訊營銷大數據消費者定量調研騰訊廣告行業百寶箱 樣本規模 1,600位消費者 (2020年4月至今購買過高端奢 侈品的消費者) 抽取超千萬奢侈品人群從上千個前沿案例中挑選 奢侈品消費鏈路“四維空間”； 奢侈品消費路徑 奢侈品消費者數字行為白描 主要輸出 奢侈品品牌案例應用 案例 3 聯合報告從。

7、Copyright 2020 The Nielsen Company (US), LLC. All Rights Reserved. Unauthorized use of this copyrighted material is expressly prohibited. THE NIELSEN TOTAL AUDIENCE REPORT AUGUST 2020 SPECIAL WORK FRO。

8、與2020年4月相比，2021財年印度經濟將增長1.5% 至2.8%。
預計有1400萬人失業，近4000萬移民失去了工作，45% 的家庭收入下降。
2.從學習如何遠程工作，掌握新穎的方式來進行社會活動，適應數字化生活方式，到接受衛生和安全的思想印度人正在被迫改變他們的習慣，并形成新的行為。
3.一些沒有考慮到如消費者行為改變等關鍵因素的企業，將會被時代淘汰，因為新冠肺炎疫情的人類可能與前新型冠狀病毒肺炎時代大不相同。
（關注公眾號“三個皮匠”，獲取最新行業報告資訊）點擊下載報告：畢馬威：新型冠狀病毒肺炎對消費者行為的影響。

9、留住客戶的難度越來越大。
購物者希望少花錢多買，會一直搜索，直到找到合適的解決方案。
81%的客戶在購買前會進行在線調查，其中89%的客戶是從搜索引擎開始購買的，大部分人（75%）不認為質量和價格是相輔相成的。
影響消費者購買決策的六大消費驅動力：一、價值對價值的追求越來越受到精明的消費者的推動。
隨著家庭預算壓力的不斷加大，消費者對價值的認知正在發生變化。
購物者希望少花錢多買，他們表明愿意搜索，直到找到想要的東西。
二、便利性消費者的“空閑時間”較少，因此他們希望隨時隨地都能獲得無縫體驗。
顧客越來越傾向于在線訂購、路邊提貨和送貨上門，尋找容易（和免費）的回報。
三、經驗如今，客戶與零售商的接觸已超出了傳統交易的范疇，迫使零售商將重點放在提供更為定制、無縫、響應迅速和一致的客戶體驗上。
尤其是，客戶希望從他們的零售商那里獲得更具沉浸感和更獨特的體驗。
四、選擇甚至在流感大流行之前，消費者就已經傾向于選擇范圍的兩端要么是選擇幾乎無限的在線玩家，要么是選擇有限但物超所值的折扣店。
產品范圍正在成為零售商之間的一個關鍵區別。
五、隱私和安全一方面，消費者正迅速意識到數據隱私風險和擔憂，但他們也越來越愿意用一些風險換取與受信任品牌的無縫購買體驗。
因此，71%的消費者說他們擔心數據隱私，66%的人說他們愿意分享他們的數據。
六、目的性消費者越來越意識到零售商的行為，那些在確保自己的目的與顧客的價值觀和期望相一。

10、因素的重要性級別 2.決定質量的因素因內容而異質量因素的變化取決于消費者正在閱讀的內容類型及其重要性水平，新聞網站的消費者認為廣告體驗是決定高質量內容的首要因素，汽車網站的瀏覽者認為產值是決定質量的一個重要因素。
3.內容質量和廣告相關性并不相互排斥廣告相關性仍然是消費者最關心的問題，大多數消費者表示，在決定廣告質量時，他們認為高質量的環境很重要。
然而，內容質量和廣告相關性并不是相互排斥的。
消費者認為與個人相關的廣告幾乎與高質量的環境同等重要：81%的消費者認為廣告放在高質量內容旁邊很重要，74%的消費者表示，廣告與個人相關很重要。
4.消費者更有可能在高質量的環境中參與廣告高質量的內容不僅對消費者的廣告體驗很重要，而且還影響他們參與某個特定廣告的可能性。
雖然超過一半（51%）的消費者同意他們會在高質量內容附近與廣告互動，但只有18%的人對低質量環境中的廣告有同樣的熱情。
主要研究發現1.質量含量由消費者根據垂直方向的不同而決定。
消費者使用不同的因素來決定內容的質量，這些因素的重要性因垂直方向的不同而不同。
67%的消費者認為來自可靠來源的內容對確定內容質量很重要，64%的消費者認為高質量的內容是合適的，59%的消費者認為客觀內容質量高。
2. 質量和廣告相關性非常重要。
在高質量的環境中放置數字廣告不僅對消費者很重要，而且增加了他們與廣告互動的。

11、動的“無意識”反應，并觸發更多的深思熟慮和“有意識”的信息處理，從而做出可能更適合情況的決定。
遺憾是一種情緒，在學術研究中被認為是認知沖突檢測和抑制過程的關鍵部分，它幫助我們在更啟發式(無意識)或更深思熟慮(有意識)的方法或偏好之間進行選擇。
行為意圖預期遺憾在不同類型的決策模式中是一個始終如一的驅動因素如COVID-19疫苗接種意圖所示。
大量的科學研究表明，疫苗的感知風險和預期的遺憾與接種疫苗有可靠的相關性。
研究表明，預期遺憾通常比其他風險評估指標更能預測接種意愿和行為。
也有人認為這可能是因為其中包含了認知和情感的結合，即情感體驗。
研究表明，預期的遺憾與疫苗接種猶豫不決的關系比疫苗和病毒的感知風險更密切。
從遺憾中學習遺憾是更好地理解與行為改變相關的認知過程的一個關鍵結構，在研究后悔和內部因素如何影響人們做出的選擇時，考慮環境和外部影響的作用也很重要。
遺憾和預期遺憾也可以作為消費者行為改變潛力的明顯標志。
例如，它可以顯示消費者當前的品牌選擇在他們心目中的固定程度。
通過讓消費者預見到，如果他們按照自己的意愿行事，他們可能會感到后悔，您還可以打亂他們的決策過程，并獲得更好的機會促使他們做出改變。
人們如何選擇品牌的整體觀點充分利用遺憾遺憾是行為改變潛力的有力指標，作為衡量內部沖突的一個指標，遺憾可以揭示人們在權衡各種選擇，以及外部干預是否會影響這。

12、增長了10%以上，許多消費者表示，即使實體店重新開張，他們也計劃繼續在網上購物。
在疫情爆發前在線轉化率較高的市場(如英國和美國)，電子商務在所有類別中繼續增長。
3.價值是消費主要驅動力對于某些產品和品牌，疫情導致供應鏈中斷，導致無法在首選零售商找到自己喜歡的產品的消費者改變購物行為，包括嘗試不同的品牌和商店。
在全球范圍內，價值是消費者嘗試新品牌或在新地方購物的主要驅動力。
4.健康和關愛經濟在各個國家，受訪者表示，他們從那些擁有健康、衛生的包裝和照顧員工的公司購買更多產品。
5.宅家的經濟在大多數國家，超過70%的消費者對恢復他們“正?！钡耐獬龌顒痈械讲皇娣?。
當許多消費者計劃外出購物和與朋友交際時，他們會遠離旅行和擁擠的空間。
中國以外的大多數消費者認為，恢復正常需要四個多月的時間。
而許多消費者，尤其是德國、法國、日本和美國的消費者，預計他們的財務狀況將比日常狀況恢復得更快。
受訪者對恢復正常所需時間的看法(%)：全球超過60%的消費者已經改變了他們的購物行為。
許多消費者在危機期間嘗試了不同的品牌或在不同的零售商購物。
在美國和中國，超過75%的消費者嘗試過一種新的購物方式，而在封鎖不那么嚴格的日本，這一比例為33%。
自疫情以來嘗試過新購物方式的顧客(%)：文本由木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

13、臺在疫情期間，向消費者介紹和重新介紹了廚房;53%的人說他們會繼續從零開始制作食物，比大流行前還要多。
對廚房的關注帶動了方便廚房電器的銷售，如空氣炸鍋、真空烹飪、咖啡和雞尾酒機。
泰森食品推出了新口味的快煲電壓力鍋套裝。
店內購物受到貨架上和庫存外的各種商品的影響，促進了品牌轉換(平均加權每周銷售商品的百分比變化)： 購物行為的改變會影響新產品的發現;店內搜索減少，在線搜索增加(疫情期間尋找新產品的方法%的受訪者)：意識和搜索是網上購物體驗的關鍵因素，目標顧客會使用簡單的語言和有益的屬性。
過去兩個月網購過食品雜貨的人:59%的人使用搜索工具輸入特定項目的名稱。
35%的用戶使用類別菜單瀏覽類別內的選項。
32%的用戶訪問了預購物品列表，并從該列表中重新訂購。
29%的受訪者在做出購買決定前會檢查銷售商品。
12%的人會尋找新物品來嘗試。
文本由木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：IRi：后疫情時代全球創新報告。

14、具有更高質量。
新冠疫情的爆發將消費者的敏感度提高到了一個新的高度，并將關注點從產品擴展到服務。
預計美團和阿里巴巴等大型私營服務集成商將以此進行品牌價值建設，增強對消費者的品牌承諾。
他們將承擔起“檢查員”的角色，向擅長健康和安全的機構和服務提供商頒發自己的品牌批準印章。
2.病毒的易傳染性清楚表明了在疫情期間去醫院的風險，中國消費者希望能夠接觸到最好的醫生，集中在領先的醫院，但不認為每次都要親自來接受專家有價值的建議。
消費者現在將通過在線視頻咨詢、健康監測技術、自我測試等方式大規模擁抱數字健康。
醫院也應該接受這一點這種方式更省時，成本更低，減輕了物理基礎設施的壓力。
保險公司喜歡它提供的額外數據，以更低的成本創造更好結果的可能性。
3.隨著消費者有更多的可支配收入，人們更多拓寬視野，在國際上尋找新產品和新品牌。
全國電子商務每年花費近2萬億美元，這使得中國電子商務市場的價值是美國、英國、德國和日本電子商務市場總和的兩倍多。
網上購物的人數一直在增長。
將近一半的人還沒有連接到互聯網，那些已經在網上購物的人每年都在花更多的錢在更多的類別上。
仍然存在巨大的未開發潛力。
跨境電子商務目前占中國在線銷售總額的15%至20%。
反過來，網上銷售大約占所有零售額的25%到30%。
以美元計算，2019年跨境電子商務銷售額約為1440億美元，預計2020年將增至1640億美元。
文本由云。

15、飲料占比最高72.6%，其次是茶飲料，占比27.9%;其他飲料種類占比幾乎均等。
用戶主要接觸元気森林的方式是電商平臺-淘寶/天貓/京東、電視廣告/節目、小紅書朋友/家人推薦、微博逛街看到、新聞門戶網站/手機應用、抖音、朋友圈、公眾號、直播帶貨網、站信息、其他方式等等，其中占最高的是電商平臺-淘寶/天貓/京東占比有62.2%，其次是電視廣告/節目占比是58.9%;第三是小紅書53.3%。
很多用戶都在關注元気森林0糖、0脂、0卡路里情況，據數據顯示，消費者用戶對于元気森林系列飲品的0糖/0脂/0卡和飲品的種類關注度很高，占比就有40.3%;其次是飲品種類占比35.5%，由此可見，消費用戶對于品牌名稱并不是特別重要，特別是廣告代言人和品牌產地的關注度相對較低。
文本由栗栗-皆辛苦 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源元気森林用戶研究報告（38頁）。

16、至2016年，在美國，以服務為主的類別占家庭消費支出的2.5倍，而在印度，商品占家庭消費支出的3.8倍消費大于服務。
在各國內部，財富水平的提高推動了對不同類型服務的更多支出。
在中國，餐飲支出開始快速增長，年收入為3000美元，而休閑航空旅行開始增長，年收入為18000美元。
然而，強制封鎖和對新冠肺炎的擔憂導致消費服務支出大幅下降(如下圖)。
2020年第一季度至第三季度各類別消費者支出，與2019年同期相比最初的封鎖關閉了兒童保育設施、學校、醫生辦公室、餐廳和現場娛樂場所，旅行也急劇減少。
雖然一些限制措施有所放松，但西歐和美國仍有許多限制措施，截至2021年初，對危機蔓延的擔憂仍然很高，進一步限制了消費服務支出。
此外，在家外花費的時間和金錢增加了，家庭更多地使用清潔、外出就餐或家教等服務，而不是自己動手。
對美國時間使用調查的分析顯示，自2002年以來，父母每周平均少花一個多小時在家庭活動上，比如幫助孩子做家庭作業和照料花園。
在家工作的個人分配的時間(WFH)與在辦公室工作相比2. 在新冠疫情期間，強制數字參與會導致一些領域的數字化持續加速，如健康、娛樂和雜貨店購物。
在大多數行業中，隨著消費者尋找上門服務的替代品，數字參與加速，出現了一些“階躍變化”加速的例子。
疫情期間的虛擬醫療保健利用率是數字化階段性變化的一個例子，2020年2月至4月，美國的遠程醫療保健索賠增長。

17、大地影響了他們的購物體驗。
消費者已經開始在任何地點、任何時間、任何設備、任何渠道，使用他們選擇的任何支付方式進行購買。
互聯消費者的購物之旅：1.消費者行為的進化：根據聯合國最近的研究，它預測到2050，66%的人口將生活在城市環境中。
不斷變化的城市生活方式以及更多的選擇和時間壓力，意味著消費者的忠誠度正在下降。
節省時間是網上購物的一個反復出現的理由，但它也是實體店的現實。
根據法國和德國零售協會的研究，為了縮短結賬隊伍，近一半的消費者希望能夠使用平板電腦、智能手機或可穿戴設備在店內付款。
2.互聯消費者推動了這一變化：移動設備和互聯網被視為支付行業和零售商的游戲規則改變者。
到2020年，所謂的物聯網上連接設備的數量將激增至500億。
在過去的十年里，消費者已經接受了這些新技術，對獨特的全渠道結賬體驗的需求也得到了發展。
特別是，移動設備的互聯使用讓消費者可以訪問無限的數字數據，讓他們做出更明智的決定。
此外，社交網絡和聊天室對消費者尋求信息的影響和作用也越來越大。
消費者在社交媒體上交流他們的購物體驗和對產品和服務的銷售建議。
3.面向零售商的消費者需求：根據大型零售商，消費者對零售服務的期望是無縫的，全渠道購物和支付體驗，結合所有零售渠道的增值服務，不管這給零售商帶來的挑戰。
研究顯示，79%的零售商認為無縫的跨渠道互動是獲得良好客戶體驗的關鍵，69%。

18、準備好釋放5G的消費潛力了嗎？報告揭示了哪些5G使用案例將有助于提高服務提供商的消費收入。
5G對于消費市場的優勢不僅僅在于滿足不斷增長的消費數據流量需求。
通過積極主動并專注于捆綁相關使用案例和費率創新，服務提供商可以推動5G消費者的采用和差異化，從而帶來可觀的收入收益。

19、中國消費者報告2021 特刊 2020 2020年11月 中國消費者報告 2021 特刊 總 編： 澤沛達 （Daniel Zipser） 蒲仁偉 （Felix Poh） 作 者： Antonio Achille、 貝山 （Caleb Balloch） 、 卜 覽、 陳曦、 陳洸、 陳郁融、Will Enger、 侯德誠、 黃昕、 許達仁、Dymfke Kuijpers、 梁敦臨、 李智博、 麥愷。

20、需品，顯然更傾向于送貨上門和其他可選的履行方式。
雖然這些變化還在繼續，但隨著對店內購物的限制解除，各個年齡段的消費者都開始回到認為安全是首要任務的零售店。
消費者需要一種新的交付體驗，將數字體驗和實體體驗結合在一起。
社會影響隨著全球各個年齡段的消費者在社交平臺上花費的時間越來越多，發現了更多的品牌，并根據自己在社交渠道上的體驗做出了新的購買決定。
在社交媒體上提高自己的知名度并吸引消費者的零售商將處于有利地位，能夠充分發揮與新好奇的在線受眾建立聯系的潛力。
節日影響消費者打算在這個假期更長的一段時間內在網上和實體店購物。
隨著對親自購物的持續限制、對網上購物的需求和其他履行方式的增加，像黑色星期五和網絡星期一這樣的傳統零售里程碑將演變為下一代零售(在線)里程碑。
新冠肺炎影響：購買速度和安全從全球來看，62%的老年人仍在商店購物，盡管他們的購物數量有所增加疾病的風險。
在德國，65%的老年人到零售店購物，而在網絡高度發達的中國，44%的老年人轉向了網絡購物送貨上門。
一半的消費者說他們的購物習慣和上個假期一樣。
這一趨勢包括64%的嬰兒潮一代計劃重返商店購物。
圖1 什么讓消費者感覺店內購物安全?社會影響到目前為止，世界各地的消費者發現了新的品牌。
首先是Facebook，然后是Instagram。
中國自然是個例外，88%的消費者在TikTok上找到了新品牌，而只有30%的消費者在YouTube上發現。

21、果有的話)1.更加數字化調查中，超過一半的全球消費者表示，他們已經變得更加數字化。
越來越多的消費發生在手機上。
盡管店內商務略有上升，但通過智能手機購物的比例仍在急劇攀升，自2021年3月開展調查以來，在店內購物的比例上升了2個百分點(見圖)，自2018年以來增長了一倍多。
網上購物繼續增長，但店內購物有所恢復問：在過去12個月中您使用以下購物渠道購買產品的頻率是多少電子商務的頻率也在上升：與第一次調查時相比，更多的人說他們至少每天都在網上購物。
泰國、印度尼西亞和阿拉伯聯合酋長國的增長幅度很大，而法國、美國和埃及等國的關注度也很高(見圖)。
2.更加注重健康與那些在外工作的人(46%)相比，在某一組工作的人中，更多的人說他們現在的健康狀況更好(55%)。
那些不再需要上下班，對自己的生活有更多控制權的員工有時間集中精力吃得更好，鍛煉得更多，許多在家工作的消費者表示，他們在食品雜貨、健康和美容以及體育和健身方面的支出更多(見圖)。
那些在家工作的人期望在健康相關的領域花費更多問：考慮到你在未來六個月(2021年4月至2021年9月)的支出，請盡你所能描述一下你對以下幾類的期望。
3.更加環保如果世界各地的環保人士都知道，在調查的全球消費者中，有整整一半的人說，自從進行第一次調查以來，他們變得更加環保。
在全球范圍內，50%的消費者表示更環保，但在印度尼西亞，這一比例為86%;越南和菲律賓，74%;。

22、p消費者面臨的許多金融挑戰之一是如何在擁有一個儲蓄緩沖以提供金融安全的目標與限制他們持有的債務數量的目標之間取得平衡。
事實上，大多數美國消費者同時持有儲蓄和債務。
人們負債的原因很多，持有不同類型債務的成本相差很大。
然而，在同時持有儲蓄和債務。

23、p2019年1月3日，政府良好會計義務法GAOIG Act或Act作為公法編號115414頒布。
本報告由消費者金融保護局Bureau or CFPB根據該法律發布ppGAOIG法案要求各機構每年向國會提交一份報告，說明某些公開公眾審計建議的。

24、p消費者金融保護局的主要職能之一是收集調查和回應消費者投訴。
該局根據多德弗蘭克華爾街改革和消費者保護法案，消費者響應辦公室Consumer Response維護及時響應消費者投訴的程序。
Consumer Response還分析和共享投訴數。

25、p調控延遲置業，政策預期穩中偏緊pp熱門城市調控政策頻出，消費者置業計劃普遍延遲。
自 2020 年下半年以來，熱門城市圍繞限購限售限貸等政策持續對住房需求端嚴加管控，也對購房客群的置業資格計劃等產生影響。
調查數據顯示， 75.3 的受訪者表。

26、p2020年是一個值得回憶和遺忘的一年。
這種流行病對零售業和消費者體驗產生了巨大影響。
消費者的期望線上和線下購物體驗極大地影響和激發了消費者的新行為。
這一年仍然充滿活力，出乎意料，繼續重新定義擁有卓越的消費體驗意味著什么，從速度和選擇到安全。

27、這種流行病對近一半的護理人員44和他們護理的人46的心理健康產生了負面影響。
由于這場持久的流行病，許多人正經歷著焦慮悲傷和憤怒等情緒。
pp今年大多數人64將改變他們典型的節日傳統，超過四分之三7的人表示，流感大流行至少會在一定程度上影響他。

28、COVID19引發的公共衛生和經濟危機暴露了消費者保險保障需求的不足。
在流感大流行期間，瑞士再保險公司在亞太地區進行了兩次消費者調查，第一次是在2020年4月至6月，第二次是在2021年1月至2月。
調查結果有助于深入了解流感大流行對人壽和。

29、輪胎更換：垂直電商渠道在中高收入人群中的影響力逐漸提升據易觀市場調研數據顯示，隨著用戶收入的增加，新興養護渠道偏好整體走低，收入在1015k和2030k范圍內的用戶對新興養護渠道偏好突出。
分析發現，在這兩類用戶中垂直電商渠道占比分別達到42。

30、作為向國會提交的關于信用卡市場的第五份兩年一次的報告，這份報告詳細說明了公共和私營部門的迅速行動可能對大流行期間使用信用卡和管理債務的消費者數量產生了影響。
解決困難造成COVID19, Federalgovernment providedc。

31、我們使用消費者金融保護局的消費者信貸小組CCP來檢查信用記錄中某些有爭議信息的頻率和結果。
我們首先來檢查出現在信用記錄上的有爭議的消費者的特征。
我們發現，在信用賬戶上有糾紛報告的消費者通常比那些沒有糾紛報告的消費者更年輕，信用評分也更低。
有。

32、本消費者投訴研究概要分析了向消費者金融保護局CFPB提出投訴的消費者。
這是cfpb首次發表的深入分析，旨在了解哪些社區正在提交投訴，以及不同人口和社會經濟群體之間是否存在差異。
理解這些差異很重要，因為消費者投訴是cfpb從消費者那里獲得信息。

33、隨著通貨膨脹和其他與衛生有關的疾病在巴基斯坦日益嚴重和普遍。
人們傾向于拯救自己，市場上可以看到更多的冷凍和衛生品牌的食品出現在成本有利的價格。
像霍亂和登革熱病毒已被證明是相當的thoughtprovokers消費者在這個通貨膨脹感染年齡今天。

34、數字化生活方式：馮偉 網上銀行安全支付客戶服務埃森哲中國消費者洞察:金融行業篇決勝鍍金時代： 贏得金融消費者12數字化生活方式：李靜 網上銀行安全支付客戶服務目錄概要03變化中的金融市場環境05洞察日益復雜的中國金融消費者06金融消費者群譜。