后疫情時代零售

1、 請務必閱讀正文最后的中國銀河證券股份公司免責聲明 行業周報行業周報零售行業零售行業 2020 年年 6 月月 14 日日 國內疫國內疫情防控常態化下必選消費韌性將情防控常態化下必選消費韌性將 持續顯現，維持推薦零售行業優質標的持續顯現，維持推薦零售行業優質標的 零售行業零售行業 推薦推薦 維持評級維持評級 核心看點（核心看點（6.8-6.12）：）： 1一周行業熱點一周行業熱點 中。

2、 新消費時代下零售電商的發展機遇 隨著人均居民可支配收入提高，普及型消費已經滿足，品質需求成為消費的主流，并引 發了國內消費升級的大趨勢。
在經濟形勢壓力下，消費者開始反思自己的消費方式，如何用 最少的錢買更高價值的產品成為整體訴求。
新消費時代下， 居民消費模式發生哪些變化？高 線城市和低線城市呈現哪些消費特征？隨著高線城市消費觀念回歸理性， 低線城市居民購物 渠道更加現代化， 又給哪些零售企業。

3、第22期全球CEO調研 食品行業報告 創新是新零售時代的 必然選擇 創新的浪潮和背景 的不確定性 隨著悲觀主義、保護主義和民粹主義不斷升溫，食品行業受創新浪潮的驅動正 在不斷轉型。
盡管所有行業的CEO都降低了對全球經濟增長的預期，但食品行 業的CEO對其公司未來短期和長期的增長前景仍保持樂觀。
食品行業CEO擔 憂的阻礙企業增長的主要威脅來自于不斷加重的稅務負擔、過度監管以及政策 和貿易帶來的不確定。

4、守望相助，守望相助， 疫后銀行疫后銀行零售零售客戶客戶 價值價值再激活再激活 2 目錄目錄 前言3 第一部分新冠疫情對銀行業的影響4 一、“疫”相近，“情”相遠5 二、“增”受困，“利”難逐6 1. 新增信貸受阻6 2.資產質量面臨下行風險7 3.成本壓力陡增8 4. 高盈利性業務展業受阻8 第二部分存量競爭時期，以客戶為中心激活 “Ta”的價值 9 一、零售業務“穩定器”價值凸顯10 二、新增乏。

5、日前，騰訊廣告TMI騰訊營銷洞察發布助力數字化時代的零售升級研究報告，通過一系列豐富的用戶調研與行業大數據，發掘零售行業消費者在購買旅程的各個環節中，有待零售商充分調動的線上線下綜合能力，并構建出以消費者為中心的全鏈路數字化運營模式，從而助力零售生態中的各個主體一一零售商、品牌方和消費者，實現全方位升級。

6、零售市場整體存在一定挑戰，但同時也推動零售行業產生積極變革。
因此，蘇寧零售技術研究院結合蘇寧線上線下全生態大數據，從商品經營和企業變革兩個角度，結合技術的發展，對疫情影響下零售、消費品、醫療、教育、遠程辦公等行業的變化趨勢進行了深入預測。

7、2020年深度行業分析研究報告,01,PART 1 時移：后疫情時代宏觀環境發展變化 1.1 新冠疫情對消費市場的影響分析 1.2 消費宏觀環境 1.3 后疫情時代宏觀消費趨勢變化,14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0,16000,累計確診（中國）,新增確診（中國）,新冠疫情對消費市場的影響分析,窗口期,爆發期,警戒期,。

8、留住客戶的難度越來越大。
購物者希望少花錢多買，會一直搜索，直到找到合適的解決方案。
81%的客戶在購買前會進行在線調查，其中89%的客戶是從搜索引擎開始購買的，大部分人（75%）不認為質量和價格是相輔相成的。
影響消費者購買決策的六大消費驅動力：一、價值對價值的追求越來越受到精明的消費者的推動。
隨著家庭預算壓力的不斷加大，消費者對價值的認知正在發生變化。
購物者希望少花錢多買，他們表明愿意搜索，直到找到想要的東西。
二、便利性消費者的“空閑時間”較少，因此他們希望隨時隨地都能獲得無縫體驗。
顧客越來越傾向于在線訂購、路邊提貨和送貨上門，尋找容易（和免費）的回報。
三、經驗如今，客戶與零售商的接觸已超出了傳統交易的范疇，迫使零售商將重點放在提供更為定制、無縫、響應迅速和一致的客戶體驗上。
尤其是，客戶希望從他們的零售商那里獲得更具沉浸感和更獨特的體驗。
四、選擇甚至在流感大流行之前，消費者就已經傾向于選擇范圍的兩端要么是選擇幾乎無限的在線玩家，要么是選擇有限但物超所值的折扣店。
產品范圍正在成為零售商之間的一個關鍵區別。
五、隱私和安全一方面，消費者正迅速意識到數據隱私風險和擔憂，但他們也越來越愿意用一些風險換取與受信任品牌的無縫購買體驗。
因此，71%的消費者說他們擔心數據隱私，66%的人說他們愿意分享他們的數據。
六、目的性消費者越來越意識到零售商的行為，那些在確保自己的目的與顧客的價值觀和期望相一。

9、的新品牌比疫情之前更多。
疫情以來有關電子商務的在線對話僅在過去6個月內就高達150萬次提及。
在購物網站中，沃爾瑪占據了在線對話的主導地位，從3月到9月初，沃爾瑪的提及次數為69.3萬次：2020年3月-2020年9月內總共有150萬人提及此外，盡管亞馬遜在電子商務市場占據全球主導地位，但由于沃爾瑪積極主動地擴大其在線業務，在過去的六個月里，沃爾瑪占據了電子商務的47%，而亞馬遜占了26%。
消費者對零售電子商務的復雜情緒在流行期間，消費者對電子商務的看法有所波動。
樣本顯示，COVID-19危機期間，消費者對便利性和安全性的正面評價是其將購物習慣轉向虛擬購物的重要原因。
與此同時，許多談話都擔心運輸成本和包裝增加對環境的影響。
疫情期間，電子商務提到的負面影響(24%)是正面影響(10%)的兩倍多。
展望未來：疫情之外的零售電子商務角色從2021年起，世界各地的人將在網上購買商品和服務。
預計到2023年，電子商務將占全球零售總額的22%。
到2023年，全球電子零售銷售總額達65億美元。
電子商務正在全球范圍內蓬勃發展，制定信息充分、不斷發展的電子商務戰略極具重要性。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：Synthesio：后疫情時代網絡零售業的增長與擴張。

10、美國零售額，同比變化，2020年5月與2019年5月 2.奢侈品牌依靠數字解決方案獲得獨家體驗。
奢侈品牌必須使其“高接觸”的客戶服務模式適應社會距離的要求。
盡管這兩個概念似乎有分歧，但奢侈品商店有一個關鍵的品牌屬性排他性。
與雜貨店不同的另一端是奢侈品牌，它們必須使其“高接觸”的客戶服務模式適應社會距離的要求。
奢侈品商店有一個關鍵的品牌屬性排他性。
專家表示：“一段時間以來，倫敦的高端零售商一直在邀請客戶預約，基本上是讓自己擁有這家店。
”奢侈品商店已經提高了對安全的關注從在顧客之間清洗珠寶到在自動扶梯上安裝紫外線扶手清潔劑。
但對于那些還沒有準備好去商店購物的人來說，這才是創新和技術真正發揮作用的地方。
3.不斷發展的購物中心：尋求的不僅僅是購物目的地。
商場不僅僅是一個購物目的地，也許零售業格局最引人注目的變化將出現在商場，商場面臨著一系列困難的情況，因為它們的傳統主播百貨公司面臨著越來越大的壓力。
商場面臨著一系列困難的情況，因為它們的傳統主播百貨公司承受著越來越大的壓力，產生了波及較小的“直營”商店的連鎖反應。
美國商店關門事件預計將猛增 這張圖表顯示了美國每年宣布關閉商店的數量，以及對2020年的估計。
2020年55%到60%的商店關閉可能發生在商場。
文本由云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數據來源：Invesc。

11、2. 復蘇勢頭強勁但不平衡消費者總體上準備再次消費，儲蓄率高，信心增強。
消費者在新冠疫情期間儲蓄更多，但現在很多人已經準備好消費。
政府刺激計劃將繼續支持零售支出，但低收入工人受新冠疫情的影響不成比例，在經濟復蘇過程中有被拋在后面的風險。
由于受到抑制的需求，經濟將出現強勁復蘇，但考慮到消費者可支配收入水平的不同，復蘇將是不均衡的。
3. 電子商務加速隨著客戶保持渠道忠誠度，電子商務采用率的激增將持續下去。
隨著零售商解決供應緊張問題，電子商務將永久性轉變。
由于運營和基礎設施、航運和價格競爭，電子商務的經濟性仍將面臨挑戰。
尤其是對于雜貨店、俱樂部商店和大眾零售業來說，但經濟形勢依然嚴峻。
電子商務新的市場份額的很大一部分可能是永久性的問：一旦新冠疫情病例不再引起關注，你會增加或減少這些行為嗎?4. 注重健康和清潔新冠疫情永久性地改變了消費者的支出和對健康和福利的期望，零售商應擴大這些類別的產品新冠疫情使人們更加關注個人的心理健康和福祉，進一步影響了消費者的選擇。
5. 人口遷移人口正在從城市核心區向郊區轉移，但有部分回歸的早期跡象。
零售商將需要重新檢查足跡、客戶覆蓋率和當地商店的分類。
新冠疫情已將住房需求從密集的市中心轉移到郊區按密度分組的12個最大MSA的租金指數持久的消費趨勢將影響每個類別的恢復時間表2021年，隨著消費者走出家門外出就餐，雜貨店將出現小幅回落。
鑒于偏遠地區工作的增加和對衛。

12、一些國內市場已經恢復到接近2019年的水平，尤其是在休閑旅游盛行的周末和節假日。
%2019年國內航空公司票務量其他消費者也渴望盡快出行：56%的人將休閑旅游列為接種疫苗后的首選活動，僅次于看望家人和朋友。
2.隨著經濟結構的變化，商務旅行的復蘇更為緩慢。
50%以上的差旅經理希望減少差旅預算，因為他們為遠程工作崗位增加了更大的靈活性。
邊遠地區和混合型工人聚集在一起接受培訓和建立聯系的新原因。
大多數公司預計要到2023年之后才能恢復商務旅行。
二、旅游復蘇對商貿零售業的影響大多數國家的零售商品銷售(不包括汽車和燃料)與新冠疫情前相比有所增長。
零售商品銷售(不包括汽車和燃料)同比增長，與去年同期相比變化% 零售商品銷售包括線上和線下銷售，包括食品和飲料、服裝、化妝品和個人護理品、家用電器、百貨、建筑材料；不包括汽車、燃料和食品服務。
大多數國家的零售商品銷售都出現了同比反彈。
自2020年中期以來，美國的零售額一直保持穩定增長。
中國在2021年的零售額同比增長非常強勁，而在2020年的前幾個月，中國實行了嚴格的封鎖。
一些歐洲國家的零售額出現下滑，同時案件增多和停工。
中國的零售店銷售在各個類別上都有所反彈;其他國家的服裝銷售繼續受到影響。
按類別劃分的零售店銷售額，同比變化百分比與去年同期相比 2021年，中國各品類的銷售額都出現了強勁的反彈(食品和飲料除外，其增長率與2020年持平)。
在所有國家。

13、1 2020 畢馬威企業咨詢 (中國) 有限公司 中國有限責任公司，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司(“畢馬威國際”) 相關聯的獨立成員所全球性組織中的成員。
版權所有，不得轉載。
在中國印刷。
畢馬威的名稱和標識均屬于畢馬威國際的注冊商標或商標。
2022020 0年年1212月月 home.kpmg/connectedbanking 畢馬威未來銀行 2.0 如何打造數字化時代的 智鏈零。

14、The retail industry is undergoing seismic shifts stoked by swift and unprecedented technology innovation. This change pr。

15、p消費品和零售CPR行業的基本供需基礎已被這場大流行嚴重動搖。
以數字加速為例。
預計在線銷售額將以12年來的最快速度增長，到2020年將占所有零售額的2隨著危機的首次襲來，雜貨店藥店和其他重要零售店的庫存告罄，消費者囤積了從廁紙到洗手液等。

16、在2020年初，許多歐洲食品雜貨商準備迎接艱難的十年。
雜貨店購物者要求更多的價值質量便利和個性化，Aldi和Lidl等折扣店加大了定價壓力。
網上雜貨店的穩步采用正在逐漸稀釋利潤。
每平方米的銷售額往往下降，因為一般雜貨市場過于飽和。
餐館和其。

17、根據麥肯錫的數據，全渠道一個典型的商業垃圾在過去四年里在線銷售增長了14的復合年增長率。
2020年，隨著大流行，全球電子商務銷售急劇加速，在3月的第i兩周內占在線銷售的2由于在線渠道預計將成為2021年增長最快的渠道，零售商面臨著更大的。

18、以當期流失賬戶與當期新增賬戶的比值作為賬戶流失率的衡量指標，2020 年平臺的入金賬戶流失率從 28下降至 10.84，2021 年上半年雖有小幅上升，但整體仍低于 2019 年，預計未來在加密貨幣與訂閱服務的支撐下，平臺用戶粘性會逐漸增加。

19、零售變局與未來兩三年的展望 宏觀環境與消費者的變化 零售和品牌的生意本質仍然是理解和滿足消費者的變化 行至今日，社會變遷與政府政策越來越決定消費領域的發 展趨勢，不管是對零售行業還是品牌商而言 低生育率 老齡化 小型化家庭 民族自信心提升 。

20、上海海鼎信息工程股份有限公司 2021進擊的即時零售 線上運營趨勢報告 專注零售信息化近30年， 不忘初心， 為得始終 Nearly 30 Years, Leading China Retail IT Shanghai HEADING In。

21、 1 敬請參閱最后一頁特別聲明 本報告的主要看點本報告的主要看點： 1. 從線上線下零售業基本面情況轉型調整看線下零售業是否走出至暗時刻； 2. 從線下零售不同業態數量變化戰略方向看各業態機會； 3. 對線下零售分業態重點公司進行簡單梳理。

22、1 Inspiration for an extraordinary world 新零售時代下的品牌增長邏輯 Growth Path in New Retail Era 虞堅林峰 Jason YuSteve Lin 1 中國食品飲料市場趨勢。

23、從了解聽眾喜好的廣播電臺，到專為穿著者基因化妝而設計的護膚產品，各種因素都在推高人們的期望。
隨著3D打印變得更便宜，更準確，更多功能，我們期待在未來幾年看到更多的創新來推動這些個性化的邊界，從店內到物流，對零售的影響將是巨大的。

24、CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData ID:432CBNData 。

25、1 App Annie 2016 數數字字時時代印度移代印度移動動零零售業售業的的崛崛起起 1 目錄目錄 1. 報告亮點 2. 簡介 印度移動應用經濟欣欣向榮 未來會有更多應用涌入印度市場 3. 印度的移動零售革命 消費者將更多時間和資金轉。