物業管理公司的職責

1、2020上海 市 物業管理 行業發展報告 2020年 7月 上海市物業管理行業協會 2020上海 市 物業管理行業發展報告 PART ONE 一、 行業發展的內外部環境 mNqPoOpQpQtRuMqPtPqPpMaQaO8OsQmMnPoOiNoOoRiNnPsN6MrRzQvPrNmOwMpNtQ 上海市物業管理行業協會 2020上海 市 物業管理行業發展報告 （ 一 ） 政策環境的變化 1、。

2、物業管理行業全球龍頭系列研究之二物業管理行業全球龍頭系列研究之二 索迪斯：千億級設施管理服務商索迪斯：千億級設施管理服務商 2020年年7月月28日日 陳聰，張全國陳聰，張全國 聯系人：李金哲聯系人：李金哲 中信證券研究部中信證券研究部 目錄目錄 CONTENTS 1 1.致力于“生活質量服務”的設施管理龍頭致力于“生活質量服務”的設施管理龍頭 2.駐場服務：多業態，多區域，專業化駐場服務：多業態。

3、 請務必閱讀正文之后的免責條款部分 全球視野全球視野 本土智慧本土智慧 行業行業研究研究 Page 1 證券研究報告證券研究報告深度報告深度報告 地產服務地產服務 物業管理行業專題報告（三）物業管理行業專題報告（三） 超配超配 （維持評級） 2020 年年 07 月月 28 日日 一年該行業與一年該行業與上證綜指上證綜指走勢比較走勢比較 行業專題行業專題 非住宅物管， 更多元的業態。

4、 證券研究報告 請務必閱讀正文之后的免責條款 走向品牌聯盟時代走向品牌聯盟時代 物業管理行業專題研究報告2020.6.9 中信證券研究部中信證券研究部 核心觀點核心觀點 陳聰陳聰 首席基地產業分析 師 S1010510120047 張全國張全國 地產分析師 S1010517050001 聯系人：李金哲聯系人：李金哲 傳統思路難以解決規模經濟門檻高和增值服務專業要求高傳統思路。

5、 證券研究報告 請務必閱讀正文之后的免責條款 物管公司可能透過外延擴張走向不動產管理物管公司可能透過外延擴張走向不動產管理 服務市場服務市場 物業管理行業專題研究報告2020.4.30 中信證券研究部中信證券研究部 核心觀點核心觀點 陳聰陳聰 首席基地產業分析 師 S1010510120047 張全國張全國 地產分析師 S1010517050001 聯系人：李金哲聯系人：李金哲 。

6、量并購機會稀缺，建議聚焦品牌而非規模。
我們認為，最具并購價值的標的，是能夠豐富或強化物管公司品牌產品線，提升企業運營的標的。
在住宅領域，無論是全國性品質龍頭還是區域性小而美的公司，愿意出讓的都很少。
在非住宅領域，我們認為頗有一些專門細分賽道的并購機會以及海外品牌龍頭（五大行）在中國區業務的合作（甚至并購）機會。
五大行的中國區業務長期處于防御姿態。
五大行的核心區域，即北美區域，業務開展面臨階段性困難。
我們認為，全球巨頭在短期很難在大中華區進行大量投入，甚至可能有想法收縮戰線。
而且，盡管五大行進入中國很早，但本土物管龍頭近幾年進步巨大，國際品牌和本地品牌之間的差距越來越?。ㄗ≌I域則本土品牌已經徹底占據統治地位）。
若不尋求本土化破局手段，未來壓力可能增大。
五大行給中國物業管理公司的三大潛在助力。
非住宅領域，中國和海外物業形態一致，空間服務訴求一致，五大行可借鑒的經驗十分豐富。
即使在今天，五大行仍象征著商寫高端物管品牌，坐擁不少核心城市優質存量在管面積。
更重要的是，五大行不是純粹的物管公司，其業務涵蓋商寫物業全生命周期服務。
我們相信，中國企業即便不并購，最終能發展出增值服務體系，占據更高的市場份額，但并購高端非住宅物業品牌，的確是完善品牌和服務生態的捷徑。
此外，五大行的總部在科技應用方面的經驗，也值得國內公司借鑒。

7、實盈利能力。
本文通過合理手段進行毛利率調整，還原企業的真實盈利能力。
收入端：動靜結合把脈基礎業務，多種經營打造營收新增點動靜結合把脈基礎業務，綜合考量不同增值業務長短期影響。
對于基礎業務，靜態維度上關聯房企面積貢獻占比更高的物管企業通常具有更強盈利能力；動態維度上關聯大牌房企或有更強品牌競爭力的物管企業通常具備更高規模擴張速度與面積儲備，在新盤效應下維持持續的盈利優化能力。
多種經營業務受益于市場化定價與輕資產運營，自由度與盈利性通常遠高于基礎物業。
當前在規模維持較高增速下非業主增值服務仍為企業獲利的重要手段，但長期而言非業主增值服務受房企銷售周期性影響較大，業主增值服務的盈利性與持續性在長期維度遠高于非主業增值服務，或為物管企業提升盈利與在競爭中致勝的關鍵。
成本端：行業規模效應總體偏弱，多措并舉控成本起實效行業規模效應總體偏弱，多措并舉控成本確有成效。
盡管受服務半徑、勞動密集型等因素影響，行業規模效應整體偏弱，物管企業仍可通過多渠道進行成本控制：積極開拓大盤物業實現一定程度的規模效應、加大低端服務外包比例、積極推進科技賦能實現減員增效。
在人工成本剛性提升背景下，行業成本費用率并未明顯上行，人均在管面積與產值逐年提升，企業成本管控措施確有成效。
關注高盈利可持續或存改善預期優質物業標的關注高盈利可持續或存改善預期優質物業標的。

8、物業管理、交付前及顧問，及增值等服務。
隨著城鎮化進程加快，房地產蓬勃發展，人民收入提高，國家政策支持物業管理行業發展，物業管理行業在管面積和收入持續增加，預計到2020年全國物業管理市場規模超過1萬億。
（關注公眾號“三個皮匠”，獲取最新行業報告資訊）下面是我們收集整理的23份業管理的報告，分享給大家。
報告列表（23份）中商文庫：2019年中國物業管理行業市場前景研究報告(38頁).pdf房地產行業物業管理系列報告一：掘金萬億物業藍海，優選成長與品質-190821.pdf房地產行業物業管理系列報告二：去偽存真，探索物管企業毛利率背后的奧秘-191111.pdf房地產行業物業管理行業系列報告之一：百舸爭流上市謀發展，各顯神通開啟新征程-190507(20頁).pdf房地產行業非住宅物業管理專題報告：升維新模式，掘金新藍海-191030.pdf物業管理行業專題報告：三大獨有特色，修筑護城河、造就藍海市場-190714.pdf物業管理行業專題報告：順應周期疾如風，日征月邁無轉移-190816.pdf物業管理行業專題報告：齊紈未足時人貴，自知明艷更沉吟-191009.pdf物業管理行業全景圖：“城鎮化+消費升級+滲透率提升”多重驅動，物管發展方興未艾.pdf物業管理行業深度報告 ：兼顧成長與防守，快速成長的價值藍海-191011.pdf物業管理行業深度報告：大行業，小公司，地產后周期的黃金賽。

9、覆蓋面積最大。
大約有95.5%的物業企業對住宅業態進行了布局，目前住宅物業競爭更加激烈，服務模式也相對成熟。
布局非住宅板塊的物業公司遠遠少于住宅業態，各細分業態的在管規模與住宅物業相比也有較大差距。
在非住宅液態分為三大類：1、商辦物業：商業中心、寫字樓，商辦物業市場長期以外資品牌“五大行”為主;國內物管企業在管理精細化和專業化方面，還有待進一步學習。
2、公共建筑：學校、醫院、產業園區、公眾場館等多種業態，各業態物業服務市場化程度不一，發展步調也存在較大差異，學校、醫院物業賽道存在個別區域性龍頭，有較大的整合空間。
3、城市(鎮)公共空間：城市服務，這類服務模式對物業公司的規模和資源統籌調度能力有一定要求，門檻相對于其它類型的物業服務更高，是近年來頭部物業公司重點布局的方向，目前主要有萬科物業、保利物業、碧桂園服務、招商積余等幾家頭部企業展開探索。
2019年城鎮化是推動物業行業發展的長期驅動力，物業管理，尤其是住宅物業，主要的服務對象是城鎮化社區，2019年我國常住人口城鎮化水平達到60.6%。
根據美國和日本的經驗，城鎮化率 30%70%為快速城鎮化階段。
在現有發展速度下，我國未來十年或仍將處于快速城鎮化階段，這將為物業管理行業帶來增量服務需求。
數據顯示中，2021年竣工交付情況回補變量竣工周期對資本市場的影響已經在房地產產業鏈上得到反映，物業管理板塊是受益方向之一。
2018年低。

10、業管理公司約占管理總面積的33%(115.5億平方米)，市場份額較2015年的18.1%顯著擴大。
行業快速增長的動力主要來自于中國快速的城鎮化進程以及持續的房地產開發投資。
圖2 物業管理市場規模及增速行業規模最大的10家物業管理公司合計約占11%的市場份額，平均每家公司管理3.87億平方米的物業面積。
這些行業巨頭還在繼續擴占市場份額。
上市物業管理公司2019年年報數據顯示，三大物管領頭羊保利物業、碧桂園服務和雅生活在2019年新增現有項目物業管理合同面積共計2.87億平方米，市場占比約60%;新增未來項目合同面積共計4.43億平方米，占比約56%。
圖3 物業管理品牌重要性調查領先物業管理品牌有望獲得更多現有項目的青睞。
CRIC近期一項調查顯示，72%的業主表示品牌聲譽是物業管理公司選聘決策的決定性因素，36%的業主表示僅考慮領先物業管理公司。
花旗集團近期調查也顯示，三分之二的家庭愿意支付更高的管理費，而一線城市愿意接受更高管理費的家庭占比71%。
政府也積極鼓勵、支持發展物業管理行業，主動尋求降低企業成本。
據上海物業管理行業協會報告顯示，上海物業管理行業共有900萬員工，相當于全市勞動人口的7%。
為吸引更多勞動力，政府還在逐步落實養老服務從業人員培訓費補貼，將符合條件的養老服務從業人員納入公租房或政策性租賃住房保障范圍。
文本由言禾原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。
數。

11、賺錢】通道。
3、如果您在線下有自己的貨源，但又不打算做視頻、直播形式帶貨，僅想讓平臺上的主播幫你賣貨，請選擇【我是供貨商/品牌方】通道。
3.達人入駐上傳身份證正反面，等待姓名和證件號碼填充完畢后，檢驗其正確性，確認無誤后勾選協議，點擊【人臉驗證并入駐】按鈕，經過本人掃臉成功后，即入駐成功。
4.個人店入駐上傳身份證正反面，等待姓名和證件號碼填充完畢后，檢驗其正確性，確認無誤后勾選協議(和達人協議有區別)，點擊【人臉驗證并入駐】按鈕，經過本人掃臉成功后，即入駐成功。
5.個體工商店入駐選擇個體工商店，需要填寫經營者信息、店鋪信息，隨后經過平臺審核，審核通過后入駐成功。
6.企業店入駐企業店鋪分為：旗艦店、專營店、專賣店、賣場型旗艦店和普通企業店鋪，共5種。
移動端目前僅支持普通企業店入駐(其他類型可通過電腦端訪問快手電商官網入駐)，需填寫企業主體信息、店鋪信息，后經平臺審核，通過則入駐成功。
平臺會在13個工作日以內反饋審核結果，審核通過則直接進入工作臺，審核未通過需商家根據錯誤提示修改入駐信息，重新提交審核等待結果。
摘自原文快手電商：2021快手電商運營白皮（197頁）。

12、pspan style;fontfamily:宋體;fontsize:14px14span stylefontfamily:宋體家物業公司數據跟蹤spanspanppspan style;fontfamily:宋體;fontsize:14p。

13、p財政部已經在 2020 年 5 月統一了住宅專項維修資金的會計核算，這可能是推進住宅可持續運維的關鍵一步。
詳見維修資金統一會計核算，可持續運維邁出關鍵一步， 2020050pp地方的嘗試也不少。
武漢 2018 年就針對維修資金使用做出。

14、全國化布局，聚焦城市群。
近年來，眾多企業將全國化拓展作為戰略目標，2020 年百 強企業加大重點城市群布局力度，長三角川渝粵港澳長江中游京津冀五大城市群占 比由 2018 年的 53.14上升到 2020 年的 59.13，其中長三角占比。

15、物業管理：謹慎樂觀，規模拓展仍是焦點pp行業頂層政策支持，地方配套實施細節陸續出臺pp自 2020 年末國家住建部等 10 部委發布關于加強和改進住宅物業管理工作的通知后，四川省南京市北京市及上海市地方政府陸續出臺物管新政，在細則上落實中。

16、物業管理行業不僅有需求側的快速成長，還有供給側產能的持續升級和擴大。
在我國，很少見到另一個行業，需求側能有如此迅猛的增長，市場結構如此分散，同時供給側還能走向差異化，良幣不斷淘汰劣幣，政策對此還格外支持。
這種特征的行業在 1990 年代很。

17、電商紅利見頂，線下商業迎來機遇。
中國的電商消費在過去十年內發展迅猛，對線下商業造成較大的沖擊。
然而，現在國內電商消費行業已經接近成熟，成長速度開始減緩，商品網上零售額累計同比增速開始逐年下降，尤其其中偏向于服務性質的非實物商品網上零售額累。

18、2020年，百強企業社區收入總值為317.55億元，同比增長25.22015年到2020年復合增長率為40.18，社區服務收入近年來增長迅速。
2020年，百強企業社區服務收入占500強企業社區服務收入比例為81.37，頭部企業占據大部分。

19、2021年5月10日，德信盛全物業服務有限公司與廈門大學管理學院共同簽署校企合作協議并舉行授牌儀式。
本次與廈門大學的合作是在德信盛全打造經營型引領變革型人才戰略的指引下，進步加強高潛人才引進，全面加強對985211及雙一流重點高校優秀畢業生。

20、商管面臨的根本矛盾在于，其承載了商業的運營空間，但消費者更多的與品牌商家產生互動，而并非和空間運營主體產生粘性。
商場的空間運營主體的重要課題，是如何同消費者產生更加直接的聯系，以挖掘其龐大的流量價值。
商管是一個用戶多，但用戶連接不夠流暢的行。

21、 請務必閱讀正文后的聲明及說明請務必閱讀正文后的聲明及說明 TableInfo1TableInfo1 中裝建設中裝建設002822002822 裝修裝飾裝修裝飾 建筑裝飾建筑裝飾 TableDate 發布時間：發布時間：20211207 T。

22、中國物業管理SPOTLIGHTSavills Research中國研究部 202123 3中國物業管理1981年， 中國大陸首家專物業管理公司在深圳成立， 對當地一商品住宅小區實施專業化管理， 這標志著中國物業管理行業的商業化進程就此開始。